电子政务 第08章 电子政务的现代信息技术

,*,第八章 电子政务的现代信息技术,电子政务,杨兴凯,第一节,Web,技术,第二节 政务智能,第三节 地理信息技术,第四节 工作流技术,第五节 网格技术,主要内容：,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,Web,定义,Web,是,WWW,（,World Wide Web,）的简称，又称,“万维网”。,Web,是建立在客户机,/,服务器（,Client/Server,）,模型之上，以,HTML,语言和,HTTP,协议为基础，能够,提供面向各种,Internet,服务的、一致的用户界面的一种,信息服务系统。,Web,工作原理,数据库,Web,客户机,Web,服务器,中间件,HTML,文件,软件应用,图,9,1 Web,的体系结构,基于,TCP/IP,的网络,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,动态网页技术,是指通过,Web,服务器或应用服务器上的脚本文件或构件实现动态超文本页面。基于,Web,的动态页面开发技术，目前主要有,CGI,、,ASP,和,JSP,三种。,动态网页技术,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,构件技术的核心思想,是创建可重用的构件并将其集成起来，得到新的应用系统。在基于构件的开发,:,构件开发人员开发那些实现应用系统逻辑的构件,应用系统开发人员则把这些预先开发好的构件组合成应用系统。,组件技术,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,构件技术的优点是：,提高重用程度,.,减少重复开发；,提高软件生产效率和软件质量。,组件技术,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,XML,（,eXtensible,Markup Language,可扩展标记语言）是国际组织,W3C,（,The World Wide Web Consortium,）为适应,WWW,的应用，将,SGML,标准进行简化形成的标记语言。,XML,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,XML,最大的特点,:,就是它具有创建标记的能力。由于,XML,的结构化、规范化、可扩展性，系统中的文档交换通常采用,XML,格式。,XML,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务规范语言,cngXML,为推动中国电子政务的发展，,中国科学院软件研究所,电子政务研究室,发起了中国,cngXML,联盟的倡议，吸,引了各政府部门的信息管理机构以及从事信息技术研,究和应用开发的机构和企业加入，以研究,基于,XML,的,电子政务交易标准语言,cngXML,，建立中国自主,的电子政务规范，发展适合于中国国情、具有自主知,识产权的电子政务交易规范语言及其支撑平台，并通,过联盟形式建立技术交流平台，共同参与,cngXML,的,标准化，推动中国电子政务的发展。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,cngXML,的优势,cngXML,拥有自定义性及可扩展性可以满足不同数据,库间信息交互的需求。,cngXML,的自解释性使客户端在收到数据的同时也能,理解数据的逻辑结构与含义，从而使广泛、通用的分,布式计算成为可能。, 使用,cngXML,应用对文档进行标注，可以改变在网上,检索搜索结果存在很多无效信息的情况，保证用户以,自己定义的方式对指定的某一类信息进行搜索。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,cng,XML,在电子政务中的应用,（,1,）不同的数据资源进行交互,政府部门间的数据可能来自不同的数据库，都有各自,不同的复杂格式。这些数据库间需要通过一种标准语,言进行交互，那就是,cngXML,。,cngXML,的自定义性及,可扩展性足以表达各种类型的数据，,cngXML,解决了数,据的统一接口问题。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,cng,XML,在电子政务中的应用,（,2,）,减轻服务器负载,随着政府门户网站建设的加快，网上业务逐渐增多，传,统的“客户,/,服务器”工作方式已经不能够适应需求变化的,速度，政府方面负担增加，前文,cngXML,的优势中已提及,到这点，应用,cng,XML,处理这个问题。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,cng,XML,在电子政务中的应用,（,3,）同一数据以不同的形式展现给不同的用户,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,（,4,）,搜索更符合原意的内容,.,使用,cngXML,对文档进,行标注，能够实现高度的个性化模式，保证用户对指,定的某一类信息进行搜索，以自己定义的方式获取有,用的信息。,Web,在电子政务中应用模型,（,1,）静态,Web,模型,Web,建立服务器，发布全静态的,HTML,页面，浏览器通过,HTTP,协议建立与服务器的链接，,Web,服务器进行响应，返回页面结果并断开此次链接。这种模型更新功能很差，协同处理能力弱。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,Web,在电子政务中应用模型,（,2,）动态交互性,Web,模型,动态,Web,模型是,Web,模型的扩展，,支持静态的,HTML,的发布。,采用,ASP,和,JSP,等动态网页技术。,提供数据库服务。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,政务,数据库,客户,浏览器,Web,服务器,数据库服务器,CGI,、,JSP,、,ASP,等,电子政务动态交互式,Web,模型,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,Web,在电子政务中应用模型,（,3,）电子政务企业级,Web,模型,该模型的工作方式：客户端首先访问,Web,服务器，下载,Java Applet,，并将,Applet,相关类的字节码文件和,JDBC,接口字节码文件下载到客户端，然后与,Web,服务器脱离，接着,Applet,根据数据库地址、端口号和账号与数据库服务器连接并进行交互。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务企业级,Web,模型,JDBC,数据库服务器,政务数据库,Web,服务器,（,HTML,文本、,Java Applet,）,HTTP,浏览器,客户机,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,Web,技术在电子政务中的应用,（,1,）开辟政府新的沟通渠道。,（,2,）开发新的网上服务模式。,（,3,）加快政府部门内部的信息交流和办公。,（,4,）基于,Web,的决策支持。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,政府网站,是政府开展网上办公的基础设施和信息平台，是实施电子政务的政府机构之间、政府与公民、政府与企业之间的交互界面，是电子政务网上集成办公系统运转的承担者和表现平台。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,网站,IA,是指借助图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学和信息科学等学科的理论与方法，在用户需求分析的基础上，对网站内容进行组织与设计的理论及方法。,网站,IA,不是图形设计、编程和数据库开发，但是它涉及这三个方面。它,强调技术、用户与内容的融合,，使得网站的信息可理解、易获取和易使用，从而实现满足用户信息需求的目的。,政府网站设计的,IA,理论,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,IA,的基本内容,:,IA,包括调查、分析、设计和执行过程，它涉及组织、标识、导航和搜索系统的设计，目的是帮助人们成功地发现和管理信息。,导航系统、,搜索系统、,分类系统,标识系统,。,政府网站设计的,IA,理论,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的,IA,分析与设计,网站信息结构的设计,修改方案,收集资料,网站领导,小组审核,不合格,反馈修改方案,网站目标分析,网站需求分析,进行网站的目标定位,确定用户群，,进行用户需求分析,网页可视化的设计,网页开发技术的选择,内容模块及其功能的设计,网站目录和链接结构的设计,网站搜索系统的设计,合格,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的定位目标, 为公众提供各种政府信息资源。, 增加政府工作透明度，方便公众进行监督。, 接收公众的各种反馈信息。, 树立政府形象。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的需求,网站的用户群：,公民,企业,投资者,旅游者,公务员,内部用户,外部用户,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的需求, 外部用户信息需求,办事信息需求,。办事信息是用户访问电子政务网站的,主要目的。,政府部门动态信息需求,。外部用户希望了解政府部门,的动态信息。,监督、投诉信息需求,。需要了解投诉的渠道，用户也,希望能看到反馈结果信息。,法律法规的宣传,。用户通过了解法律法规及各种案例,来学习法律知识。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的需求, 内部用户信息需求,办公业务信息需求。,内部网中的政府部门办公业务,系统及中心数据应用系统中的信息需求。,部门信息共享需求。,专网中的各部门之间的各类非,公开应用系统中的信息需求。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的信息结构,电子政务网站的信息内容一般应涵盖以下三个方面的基本功能：, 公众信息发布功能, 意见反馈功能, 网上办公功能,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的信息结构,网站信息结构,政策法规信息,经济建设信息,为民服务信息,反馈信息,政务公开信息,开放宣传信息,社会管理信息,精神文明建设信息,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,网站链接结构,树状链接结构,优点：,结构条理清晰，浏览者明确知道自己在什么位置,缺点：,浏览效率低，从一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面必须经过首页,网状链接结构,优点：,浏览方便，随时可以到达自己喜欢的页面,缺点：,链接太多，容易迷路,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,网站导航系统,网站中的导航系统,就是网页中的各种导航条的总称，用户通过导航系统中的各种导航元素，可以快速查询自己所需要的信息。,导航系统具体分为：,全局导航系统,局部导航系统,语境导航系统,补充导航系统,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,网站标识系统,标识系统,是将信息单元和导航链作为标识对象，应使用术语、分类词语和通用词语等规范化的标识词语。,必须为网站创立一套标识系统，其中最关键是如何标识导航链接，并且清晰阐释其含义以便用户理解。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,网站搜索系统,搜索系统,是用户最喜欢的工具，通常情况下有,站内搜索系统和局部搜索系统,两种。,（,1,）当一个网站中的网页数量特别多或其网站的内容很零碎时需要设立,站内搜索系统,；,（,2,）当网站中有大量的规则数据（如政府公告信息）时需要设立,局部搜索系统,；,（,3,）当网站中有太多动态内容（如新闻）时需要设立,局部搜索系统,。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,电子政务网站的网页可视化设计,通过草图的方式，以尽快可能快的速度建造一个,仿真模型,，,该模型应包括,主页和其他网页的,版面设计、,色彩设计、,网页布局和导航、,相关图像的制作与优化,;,将该模型提交给,测试小组和典型用户,，经过最终的审,核和通过后再实施。,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,政府网站运行平台的基本构成,政务应用软件,应用服务器,网络操作系统,数据存储系统,服务器、安全系统,Web,技术,Web,概述,Web,基本技术,工作流技术,网格技术,政务智能,Web,技术与政府网站建设,地理信息技术,Web,技术在电子政务中的应用,政务智能的定义,政务智能（,Government Intelligence,，,GI,）,是作为一种将数据,转变为信息、信息转变成知识的工具而产生的，是指政府机,关用来对各种政务资料进行定量分析的技术策略、过程和工,具，其核心使命是帮助政府管理者做出及时、正确、可行和,有效的决定，从而改善政府运行效率，提高管理决策质量。,（,1,）智能数据分析功能可从简单的数据处理业务提升到智,能的信息分析，并能支持智能化的信息处理功能。,（,2,）智能优化功能可以帮助政府机关在制定计划时基于多,维约束条件和多目标任务同时并存的情况。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,政务智能的作用,（,1,）政务智能系统减低了对辅助决策人员的要求。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,（,2,）政务智能系统改善了行政决策者的有限理性。,（,3,）政务智能系统支持与强化了行政决策过程。,政务智能的关键技术,数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术是商务,智能的关键技术，同样也是政务智能的关键技术。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,（,1,）数据仓库,政务智能的主要基础是近几年来成熟的数据仓库技术。通过数据仓库，政务智能可以截取或载入大量原始信息，归并各种数据源的数据。,由于各级政府部门数据库管理系统的数据格式不尽相同，因此建立政府数据仓库，整理和归并各种形式的政务数据是实施政务智能系统首要解决的问题。,政务智能的关键技术,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,（,2,）报表查询和联机分析处理,数据仓库侧重于存储和管理面向决策主题的数据，而联机分析处理（,On-Line Analytical Processing,，,OLAP,）则侧重于数据仓库中的数据分析，并将其转换成辅助决策信息。,（,3,）数据挖掘,数据挖掘技术则是按照一定的规则对数据库和数据仓库中已有的数据进行信息开采、挖掘和分析，从中识别和抽取隐含的信息，并利用这些信息为决策者提供决策依据。,数据仓库的概念,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,数据仓库（,Data Warehouse,，,DW,）是一个面向主题的（,Subject Oriented,）、集成的（,Integrate,）、相对稳定的（,Non-Volatile,）、反映历史变化（,Time Variant,）的数据集合，用于支持管理决策。,（,1,）面向主题,（,2,）集成的,（,3,）相对稳定的,(4),反映历史变化,数据仓库的特点,数据仓库系统的结构,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,抽取、转换、,清洗、加载,数据仓库,数据集市,数据源,服务,查询工具,报表工具,分析工具,数据挖掘工具,OLAP,服务器,OLAP,服务器,数据的存储与管理,前端工具,数据仓库系统的结构,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,（,1,）数据源：是数据仓库系统的基础，是整个系统的数据源泉。,（,2,）数据的存储与管理：是整个数据仓库系统的核心。,（,3,）,OLAP,服务器：对分析需要的数据进行有效集成，按多维模型予以组织，以便进行多角度、多层次的分析，并发现趋势。,（,4,）前端工具：主要包括各种报表工具、查询工具、数据分析工具、数据挖掘工具以及各种基于数据仓库或数据集市的应用开发工具。,政府数据仓库的建立,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,政务数据仓库的建立可以按照下列步骤：,（,1,）建立数据模型。,（,2,）定义记录系统。,（,3,）将数据模型变为一个数据仓库设计。,（,4,）建立记录系统和数据仓库之间的接口。,（,5,）载入主题领域。,联机分析处理概述,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,OLAP,是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取,从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。,联机事务处理与联机分析处理的区别,:,(,如下图所示,),Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,比较项目,OLTP,OLAP,用户群,操作人员,低层管理人员,决策人员,高级管理人员,功能,日常操作处理,分析决策,数据库设计,面向应用,面向主题,数据特征,当前的,二维的，细节的，分立的,历史的,多维的，集成的,统一的,存取方式,读,/,写数十条记录,读上百万条记录,工作方式,简单的事务,复杂的查询,用户数,较多，上千个,较少，上百个,数据库规模,100MB-GB,100GB-TB,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,联机分析处理的操作,（,1,）钻取。钻取是改变维的层次，变换分析的粒度。它包括向上钻取和向下钻取。,（,2,）切片与切块。切片和切块是在一部分维上选定值后，关心度量数据在剩余维上的分布。,（,3,）旋转。旋转是变换维的方向，即在表格中重新安排维的放置（例如行列互换）。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,联机分析处理的实现方法,（,1,）,ROLAP,：表示基于关系数据库的,OLAP,实现（,RelationalOLAP,，,ROLAP,）。,（,2,）,MOLAP,：表示基于多维数据组织的,OLAP,实现（,Multi-dimensionalOLAP,，,MOLAP,）。以多维数据组织方式为核心,也就是说,MOLAP,使用多维数组存储数据,（,3,）,HOLAP,：表示基于混合数据组织的,OLAP,实现（,HybridOLAP,，,HOLAP,）。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,数据挖掘的定义,数据挖掘（,Data Mining,）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。这个定义含有几层含义：数据源必须是真实的、大量的、含噪声的；发现的是用户感兴趣的知识；发现的知识要可接受、可理解、可运用；并不要发现放之四海皆准的知识，仅支持特定的发现问题。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,数据挖掘的分类,根据挖掘任务分类,预测规划发现,总结规则挖掘,特征规则挖掘,聚类、关联规则发现、,序列模式发现、依赖关系或依赖模型发现、,模式发现、异常和趋势发现等,数据挖掘的分类,根据挖掘对象分类,关系数据库、面向对象数据库,数据仓库、主动型数据库,空间数据库、时态数据库,文本数据源、多媒体数据库,异质数据库以及,Web,数据库,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,数据挖掘的分类,根据挖掘技术分类,机器学习、统计,神经网络、决策树,遗传算法,模糊集和粗糙集,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,数据挖掘工具,（,1,）基于人工神经网络的工具,（,2,）规则和决策树的工具,（,3,）基于模糊逻辑的工具,（,4,）综合多种方法的工具,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,数据挖掘工具,数据挖掘所能发现的知识,广义型知识，反映同类事物共同性质的知识,特征型知识，反映事物各方面的特征知识,预测型知识，根据历史的和当前的数据推测未来数据,偏离型知识，揭示事物偏离常规的异常现象,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,Web,技术,电子政务数据挖掘,过程,数据挖掘技术概述,现代智能技术,知识管理技术,数据挖掘技术,电子政务中的数据,挖掘,决策支持技术,数据挖掘的任务与,方法,数据抽取,数据抽取的目地,是对数据进行浓缩，给出它的紧凑描述。,数据挖掘主要关心从数据泛化的角度来讨论数据总结。,数据,泛化是一种把数据库中的有关数据从低层次抽象到高层次上,的过程。,数据泛化目前主要有两种技术：,多维数据分析方法,和面向属性的归纳方法。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,分类发现,分类的目的,:,是学会一个分类函数或分类模型（分类器），该,模型能把数据库中的数据项映射到给定类别中的某一个。,分类和回归都可用于预测。,预测的目的是从利用历史数据记,录中自动推导出对给定数据的推广描述，从而能对未来数据,进行预测。,区别：,分类的输出是离散的类别值，而回归的输出则是连续,数值。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,分类发现,分类器的构造方法有统计方法、机器学习方法、神经网络方,法等等。,统计方法,包括贝叶斯法和非参数法，对应的知识表示则为判,别函数和原型事例。,机器学习方法,包括决策树法和规则归纳法，前者对应地表示,为决策树或判别树，后者则一般为产生式规则。,神经网络方法,主要是,BP,算法，它的模型表示是前向反馈神经,网络模型，,BP,算法本质上是一种非线性判别函数。,另外，最近又兴起了一种新的方法：,粗糙集,，其知识表示是,产生规则。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,聚类,聚类,是把一组个体按照相似性归成若干类别，即“物以类聚”。它的目的是使得属于同一类别的个体之间的距离尽可能地小，而不同类别上的个体间的距离尽可能地大。聚类方法包括,统计方法、机器学习方法、神经网络方法和面向数据库的方法,。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,聚类,在,统计方法,中，聚类称聚类分析，它是多元数据分析的三大方法之一（另外两个为回归分析和判别分析）。它主要研究基于几何距离的聚类。聚类分析方法不具有线性的计算复杂度，难以适用于数据库非常大的情况。,在,机器学习,中，聚类称作无监督或教师归纳；因为和分类学习相比，分类学习的例子或数据对象有类别标记，而聚类的例子则没有标记，需要由聚类学习算法来自动确定。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,关联规则发现,关联规则,是形式如下的一种规则，,“,在购买面包和黄油的顾客中，有,90%,的人同时也买了牛奶,”,。用于关联规则发现的主要对象是,事务型数据库,，其中针对的应用则是,售货数据,，也称货篮数据。,一个事务一般由如下几个部分组成：,事务处理时间，一组顾客购买的物品，有时也有顾客标识号。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,数据挖掘在电子政务中的作用,（,1,）快速响应能力,（,2,）提高政府创新能力,（,3,）促进公务员素质的提高,（,4,）高效率的行政管理,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,电子政务数据挖掘的过程,（,1,）政务知识的识别。,（,2,）政务知识的获取。,（,3,）政务知识的分类。,（,4,）政务知识的储存。,（,5,）政务知识的传递与共享。,（,6,）政务知识的评价。,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,N,Y,需求分析,数据抽取转换,数据净化理解,数据引擎,数据挖掘库,算法引擎,评估挖掘结果,执行挖掘算法,运用知识,重新精化数据和问题,系统数据,外部数据,数据仓库,知识库,满意否？,数据准备阶 段,挖 掘操 作阶 段,知识表达与解释阶段,电子政务数据挖掘过程示意图,Web,技术,数据挖掘技术,政务智能概述,工作流技术,网格技术,政务智能,联机处理分析技术,地理信息技术,数据仓库技术,地理信息技术的定义,Web,技术,地理信息技术在电子政务中应用,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术的组成,地理信息技术,地理信息技术的定义,地理信息技术是以遥感、地理信息系统、全球定位系统和网络等技术为其核心的综合性应用技术，它正逐渐成为当今信息技术的重要部分，并将成为信息领域各国竞争的制高点。,地理信息科学主要研究应用计算机技术对地理信息进行存贮、处理、提取以及管理和分析过程中所提出的一系列基本问题，如数据的获取和集成、分布式计算、地理信息的认知和表达、空间分析、地理信息基础设施建设、地理数据的不确定性及其对于地理信息系统操作的影响、地理信息系统的社会实践等。,1,）全球定位系统,Web,技术,地理信息技术在电子政务中应用,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术的组成,地理信息技术,地理信息技术的定义,全球定位系统（,Global Positioning System,，,GPS,）是美国耗资,200,亿美元，从本世纪,70,年代开始研制，到,1994,年全面建成的新一代卫星导航与定位系统。该系统能提供海、陆、空全方位实时三维导航与定位的功能。它由空间部分、地面监控部分和用户接收机三大部分组成。,GPS,接收机可以根据卫星的位置和接收机与卫星的距离，通过空间三维后方交会来确定,GPS,接收机所在位置的三维地心坐标。,2,）遥感技术,Web,技术,地理信息技术在电子政务中应用,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术的组成,地理信息技术,地理信息技术的定义,遥感技术，从广义上说是泛指从远处探测、感知物体或事物的技术，即不直接接触物体本身，从远处通过仪器（传感器）探测和接收来自目标物体（如电场、磁场、电磁波、地震波等）的信息，经过信息的传输及其处理分析，识别物体的属性及其分布特征的技术。,特点,（,1,）感测范围大，具有综合、宏观的特点。,（,2,）获取信息的速度快，周期短。,（,3,）获取信息受条件限制少。,（,4,）获取信息的手段多，信息量大。,3,）地理信息系统,Web,技术,地理信息技术在电子政务中应用,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术的组成,地理信息技术,地理信息技术的定义,地理信息系统（,GIS,）是近,10,年来发展起来的一门综合应用技术，它能把地理学、几何学、计算机科学及各种应用对象、,CAD,技术、遥感、,GPS,技术、,Internet,、多媒体技术及虚拟现实技术等融为一体，利用计算机图形与数据库技术来采集、存储、编辑、显示、转换、分析和输出各种各样的地理数据。,包含四个部分,硬件,软件,用户,数据,1,）地理信息技术在环境领域中的应用,Web,技术,地理信息技术在电子政务中应用,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术的组成,地理信息技术,地理信息技术的定义,GIS,在环境规划中的应用。,GIS,在环境管理中的应用。,GIS,在环境监测中的应用。,GIS,在环境影响评价中的应用。,2,）地理信息技术在自然灾害的监测管理中的应用,Web,技术,地理信息技术在电子政务中应用,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术的组成,地理信息技术,地理信息技术的定义,在自然灾害的监测管理方面，可以利用遥感技术获取到灾区的遥感数据，通过遥感专题信息提取，可以提取到灾害发生的范围和情况，并利用地理信息系统将其综合分析，从而对灾害进行评估，并作出科学的实时（或准实时）的防灾、减灾和救灾决策方案和相应的措施。,3,）地理信息技术在资源管理中应用,在资源的遥感调查和监测方面，,GPS,可以为遥感图像的几何校正提供野外实测的控制点，以及提供遥感专题信息提取所需的野外定位样地。,GIS,可以为遥感专题信息提取提供外生数据和有关知识，从而提高遥感专题信息提取的效果和精度。,Web,技术,地理信息技术在电子政务中应用,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术的组成,地理信息技术,地理信息技术的定义,4,）地理信息技术在城乡规划中应用,GIS,是城乡规划中重要的信息管理和分析工具，其与规划模型、地图显示以及互联网集成等方面的研究、开发，使人们看到,GIS,在城市规划中的应用前景更加广阔。,5,）地理信息技术在农业中的应用,在农业方面，通过遥感技术获取农作物的情况，通过,GIS,作出决策分析，制定出相应的行动计划，然后在车载,GPS,和电子地图的指引下，实施自动化的农田作业，及时定位定量地施用杀虫剂、化肥和水。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,1,）工作流的定义,比较权威的工作流定义是工作流管理联盟,(,WorkFlow,Management Coalition,，,WFMC),的定义：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的事务过程，根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,2,）工作流管理系统,工作流管理系统,是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照预先定义好的工作逻辑完成工作流实例的执行。一般认为，工作流是经营过程的计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,2,）工作流管理系统,工作流管理系统的优势：,降低劳动强度，提高工作效率。, 高度自动化、协作化。, 高度柔性化。, 提供更强的安全功能。, 提供系统日志功能。, 易学易用。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,3,）工作流软件,根据不同工作流系统所采用的任务项传递机制的不同，可将工作流软件产品分为：,基于文件的工作流系统；,基于,Web,的工作流系统。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,1,）体系结构组成,接口五,接口四,工作流接口及交换格式,工作流执行服务,工作流引擎,客户端应用,调用应用,管理监控工具,其它,工作流执行服务,流程定义工具,接口一,接口三,接口二,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,1,）体系结构组成,（,1,）工作流执行服务是工作流管理系统的核心部件,（,2,）工作流引擎是为流程实例提供运行环境并解释执行流程实例的软件部件。,（,3,）流程定义工具是管理流程定义的工具,（,5,）调用应用是被工作流执行服务调用的应用,（,4,）客户端应用是通过请求的方式同工作流执行服务交互的应用,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,（,6,）管理监控工具主要指组织机构、角色等数据的维护管理和流程执行情况的监控,（,7,）参考模型中的接口, 接口一（工作流定义交换），用于在建模和定义工具与执行服务之间交换工作流定义。, 接口二（工作流客户端应用接口），用于工作流客户端应用访问工作流引擎和工作列表，通过,WAPI,完成。, 接口三（被调用的应用接口）用于调用不同的应用系统。, 接口四（工作流系统互操作接口），用于不同工作流系统之间的互操作。, 接口五（系统管理和监控）用于系统管理应用访问工作流执行服务。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,2,）工作流的实现模式,（,1,）基于邮件的工作流。,（,2,）基于共享数据库的工作流。,（,3,）基于群件的工作流。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,（,1,）在电子政务中应用工作流系统的好处, 以流程化形式规范业务工作。, 简化业务系统的实现。, 降低流程调整带来的影响。, 实现跨部门协同的业务内容。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,（,2,）在电子政务平台中实施工作流管理系统存在的问题,在政府机构已使用的工作流产品中，所暴露出,的最大的缺点是其固定的过程模型，这使得用,户在某些情况下不得不用人工的方法来完成有,关的工作。, 形成原因。这种情况是由于许多系统在建立时的过程定义和运行时的过程执行相脱节，而致使预定义的过程模型不能很好地反映实际的业务流程。,Web,技术,工作流管理系统体系结构,工作流技术,网格技术,政务智能,工作流技术概述,地理信息技术,工作流技术在电子政务中的应用,（,2,）在电子政务平台中实施工作流管理系统存在的问题, 解决办法。工作流系统应该可以对政府部门的组织结构进行灵活的建模，以适应政府部门的机构改革的变化，应该是动态的工作流系统。,Web,技术,网格的含义,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术,政务网格,网格技术的含义,网格技术,就是通过网络连接把地理上分布的、异构的各类计算机、存储设备、数据库、远程设备等连接起来，成为一体化的虚拟计算环境，为人们透明地提供随需应变、按需分配的一体化智能信息平台 。,网格的特点,可扩展性,异构性,可适应性,管理的复杂性,结构的不可预测性,Web,技术,网格的含义,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术,政务网格,1,）政务网格的含义,政务信息网格,就是利用现有的网络基础设施、协议规范、数据库等资源和网格技术，为用户提供一体化的智能信息平台，其目标是创建一种架构在,OS,和,Web,之上的基于,Internet,的新一代政务信息平台和软件基础设施。,2,）政务网格的体系结构,（,1,）电子政务应用层包含各种应用，这些应用可以分为两大类：电子政务监管和电子政务服务。,（,2,）电子政务网格应用支撑工具层是为上层应用提供服务的各种工具。,（,3,）电子政务应用的核心服务层包含各种为支持特定的政务应用而开发的特定服务。,(4),电子政务网格通用核心服务层包含各种网格系统运行所需要的服务。,（,5,）资源层政务部门由已有的各种资源组成，这里主要包含各种能够提供给网格使用的资源，包括计算资源、服务器、交换机、存储资源、模型库和优化地本地数据访问等。,Web,技术,网格的含义,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术,政务网格,电子政务监管,电子政务服务,MPI,调试工具,应用网格监控评估工具,政务平台性能分析与优化工具,应用集成开发工具,政务网格门户工具,用户交互服务,协同任务服务,政务网格可视化服务,电子政务协同工作服务,电子政务协同管理服务,调度,服务,数据存储优化服务,监控,服务,异地访问服务,复制管理服务,作业调度服务,目录,服务,网格消息传递接口,网格资源分配管理,网格,FTP,网格信息服务,网格安全基础设施,网格,IO,辅助存储设备,CPU,数据库,相关资源,电子政务应用层,电子政务应用,支撑工具层,电子政务应用,核心服务层,电子政务网格,通用服务层,资源层,图,810,电子政务网格体系结构,Web,技术,网格的含义,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术,政务网格,3,）政务网格的核心问题,（,1,）资源共享的安全性问题。,（,2,）政务网格的建构问题。,（,3,）网格技术的协议与标准问题。,4,）网格在电子政务中的应用,（,1,）网格技术在政务协同中的应用,电子政务的发展使政府职能部门之间的边界变得模糊和动态化，政府部门内部的流程和跨部门的流程逐渐交叠，政务的协同工作势在必行。通过使用网格技术最终为用户提供高效、丰富的信息和服务；从而以有限的资源达到更好效果，满足政务协同的需求。,Web,技术,网格的含义,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术,政务网格,4,）网格在电子政务中的应用,（,2,）网格技术在电子政务知识服务中的应用,为了满足经济时代，政府的需求，可以利用网格技术来解决。知识网格在电子政务中的应用，不仅实现了整个电子政务内知识资源的共享，还能支持动态知识联盟，从而支持知识创新。,（,3,）网格技术在电子政务安全中的应用,为了保证电子政务的安全需求，在网格安全基础设施下构建网格环境下的电子政务安全结构，克服了传统电子政务系统的不足，提高了电子政务系统的安全性能，并且它良好的开放扩展性与统一的安全保障机制，给电子政务网格的发展带来了新的契机。,Web,技术,网格的含义,工作流技术,网格技术,政务智能,地理信息技术,政务网格,（,4,）网格技术在城市管理中的应用,依托各种信息技术，实现城市部件与事件管理的数字化、网络化和空间可视化；建立一套科学完善的监督评价体系，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。,小结,本章从五个部分介绍了电子政务的现代信息技术、,WEB,技术、政务智能技术、地理信息技术、工作流技术和网格技术，这些技术都是在政府工作中比较常用，有的还是比较先进的技术。丞待进一步的进行研究。通过这些技术，能够有效的为政府提供必要的信息，从而使政府的办公效率得到有效地提高。,