第十二章电子商务研究与应用展望

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第十二章 电子商务研究与应用展望,本章的主要内容：, 第一节,电子商务研究的跨学科性, 第二节,电子商务的理论与应用研究, 第三节,电子商务发展趋势,本章要,点,点,.电,子,子商务,研,研究的,跨,跨学科,性,性,.电,子,子商务,理,理论研,究,究,.电,子,子商务,应,应用研,究,究,.电,子,子商务,发,发展趋,势,势,第一节,电,电子,商,商务研,究,究的跨,学,学科性,电子商,务,务的自,身,身特点,决,决定了,电,电子商,务,务是建,立,立在多,学,学科基,础,础之上,的,的，有,着,着鲜明,的,的跨学,科,科特性,。,。,Turban,教,教授认,为,为，电,子,子商务,的,的理论,主,主要涉,及,及以下,相,相关学,科,科：经,济,济、金,融,融、市,场,场营销,、,、消费,者,者行为,和,和心理,学,学、管,理,理、会,计,计和审,计,计、管,理,理信息,系,系统、,计,计算机,科,科学、,商,商业法,规,规和道,德,德。,Turban,教,教授还,指,指出，,其,其他与,电,电子商,务,务相关,的,的学科,还,还有，,如,如语言,学,学（涉,及,及国际,贸,贸易中,的,的翻译,）,）、机,器,器人技,术,术、运,筹,筹学/,管,管理科,学,学、统,计,计、公,众,众政策,等,等，另,外,外，电,子,子商务,还,还涉及,健,健康保,护,护、通,信,信和娱,乐,乐出版,等,等各个,方,方面。,第一节电子商,务,务研究,的,的跨学,科,科性,美国Laudon教,授,授认为,与,与电子,商,商务相,关,关学科,包,包括：,计,计算机,科,科学、,管,管理科,学,学、信,息,息系统,、,、经济,学,学、市,场,场营销,、,、财务,会,会计以,及,及社会,学,学。这,些,些学科,可,可以划,分,分为技,术,术和行,为,为两部,分,分：,（1）,从,从技术,部,部分来,说,说，计,算,算机科,学,学家对,电,电子商,务,务主要,是,是把它,作,作为互,联,联网技,术,术的一,个,个应用,范,范例来,看,看待，,而,而管理,科,科学家,主,主要关,心,心的是,如,如何建,立,立业务,流,流程的,数,数学模,型,型以及,如,如何对,这,这些流,程,程进行,优,优化。,（2）,从,从行为,部,部分来,说,说，信,息,息系统,研,研究人,员,员主要,是,是对电,子,子商务,在,在企业,和,和行业,价,价值链,、,、行业,结,结构以,及,及企业,战,战略上,的,的影响,感,感兴趣,。,。,第二节,电,电子,商,商务的,理,理论与,应,应用研,究,究, 一,、,、电子商,务,务的经,济,济学研,究,究, 二,、,、电子商,务,务的管,理,理学研,究,究, 三,、,、技术应,用,用研究, 四,、,、支撑环,境,境研究,一、电子商,务,务的经,济,济学研,究,究,1.,数,数字产,品,品与网,络,络经济,主要内,容,容包括,数,数字产,品,品的特,征,征，数,字,字产品,的,的定价,，,，数字,产,产品的,创,创新与,市,市场结,构,构，数,字,字产品,的,的消费,，,，网络,经,经济的,外,外部性,，,，转移,成,成本与,锁,锁定，,电,电子商,务,务与市,场,场失灵,，,，网络,市,市场的,供,供给分,析,析等。,一、电,子,子商务,的,的经济,学,学研究,2.,在,在线市,场,场及其,对,对传统,市,市场的,影,影响,着重研,究,究在线,市,市场对,离,离线市,场,场的影,响,响，分,销,销渠道,冲,冲突问,题,题与解,决,决方案,，,，在线,市,市场的,商,商业模,式,式与盈,利,利模式,，,，中介,变,变革，,在,在线市,场,场垄断,与,与竞争,分,分析，,交,交易成,本,本与搜,寻,寻成本,，,，电子,商,商务如,何,何创造,市,市场价,值,值。特,别,别是电,子,子商务,的,的价值,创,创造与,价,价值转,移,移问题,构,构成电,子,子商务,经,经济学,研,研究的,基,基本问,题,题。,一、电,子,子商务,的,的经济,学,学研究,3.,电,电子商,务,务对经,济,济的影,响,响,电子商,务,务对经,济,济影响,的,的研究,主,主要是,从,从以下,几,几个方,面,面介绍,：,：,（1）,宏,宏观经,济,济层面,的,的研究,（2）,产,产业层,面,面的研,究,究,（3）,微,微观企,业,业层面,的,的研究,二、电,子,子商务,的,的管理,学,学研究,1企,业,业管理,变,变革研,究,究,这一部,分,分主要,研,研究电,子,子商务,对,对管理,变,变革的,影,影响，,包,包括电,子,子商务,对,对管理,思,思想、,管,管理理,论,论、管,理,理方法,、,、管理,模,模式、,企,企业组,织,织和消,费,费者行,为,为等方,面,面的影,响,响与变,革,革，逐,渐,渐形成,了,了企业,电,电子商,务,务管理,学,学流派。,二、电,子,子商务,的,的管理,学,学研究,2传,统,统企业,电,电子商,务,务理论,研,研究,(1),企,企业,与,与电子,商,商务相,关,关的战,略,略、组,织,织方面,的,的研究,；,；,(2)ERP/CRM/SCM,/,/DSS在电,子,子商务,中,中的作,用,用。,(3),企,企业,间,间的网,络,络化组,织,织的演,化,化机制,及,及竞争,优,优势研,究,究。,二、电,子,子商务,的,的管理,学,学研究,3新,兴,兴网络,企,企业电,子,子商务,方,方面的,理,理论,(1),新,新兴,网,网络企,业,业与传,统,统产业,链,链之间,关,关系的,研,研究,(2),信,信息,中,中介作,用,用研究,(3),电,电子,市,市场设,计,计,(4)基于Web的,贸,贸易和,销,销售研,究,究,三、技,术,术应用,研,研究,1电,子,子商务,基,基础技,术,术,主要研,究,究内容,有,有电子,商,商务系,统,统中的,网,网络与,通,通讯技,术,术，网,站,站技术,，,，数据,库,库技术,，,，智能,代,代理技,术,术等。,具体包,括,括：组,件,件，群,件,件技术,，,，CORBA,，,，DCOM，J2EE/EJB，,中,中间件,技,技术，XML,/,/EDI，虚,拟,拟现实,技,技术，VRML技术,，,，协议,和,和标准,，,，搜索,引,引擎技,术,术，基,于,于Web的数,据,据仓库,与,与数据,挖,挖掘等,。,。,三、技,术,术应用,研,研究,2企,业,业电子,商,商务应,用,用技术,及,及其集,成,成,主要研,究,究内容,有,有企业,电,电子商,务,务应用,技,技术,基,基于网,络,络的CAD/CAPP/CAM数,据,据传输,，,，基于,网,网络的,面,面向可,视,视化设,计,计和制,造,造的系,统,统，面,向,向电子,商,商务的,制,制造业,系,系统结,构,构，电,子,子商务,和,和MRP的结,合,合，电,子,子商务,中,中的企,业,业资源,计,计划（ERP,）,）、企,业,业供应,链,链管理,（,（SCM）和,客,客户关,系,系管理,（,（CRM）技,术,术及其,集,集成，,企,企业应,用,用集成,（,（EAI）技,术,术，电,子,子商务,协,协同技,术,术，数,据,据挖掘,，,，电子,商,商务中,的,的知识,管,管理，,智,智能工,作,作流管,理,理，知,识,识工程,和,和知识,重,重用，,产,产品创,新,新支持,系,系统等,。,。,三、技,术,术应用,研,研究,3电,子,子商务,支,支付技,术,术,随着计,算,算机和,通,通信技,术,术的发,展,展，未,来,来将通,过,过因特,网,网构造,更,更加快,捷,捷灵活,的,的电子,支,支付系,统,统。电,子,子信用,卡,卡、电,子,子支票,、,、电子,现,现金及,网,网上银,行,行等电,子,子支付,工,工具和,支,支付手,段,段，实,施,施电子,货,货币、,提,提供安,全,全中介,服,服务和,金,金融卡,加,加密是,目,目前的,技,技术热,点,点。,国内外,研,研究较,多,多的电,子,子支付,系,系统主,要,要有：,电,电子信,用,用卡支,付,付系统,、,、电子,支,支票系,统,统以及,电,电子现,金,金支付,系,系统。,三、技,术,术应用,研,研究,4电,子,子商务,安,安全技,术,术,为实现,电,电子商,务,务模型,中,中交易,信,信息安,全,全、可,靠,靠的传,输,输，必,须,须在交,易,易的整,个,个过程,中,中综合,各,各种网,络,络安全,技,技术，,关,关键的,方,方法和,手,手段有,以,以下几,种,种：防,篡,篡改的,硬,硬件设,施,施（如,智,智能卡,）,） 和,密,密码技,术,术（数,据,据传输,加,加密技,术,术、数,据,据存储,加,加密技,术,术、数,据,据完整,性,性鉴别,技,技术、,密,密钥管,理,理技术,）,）、数,字,字签名,、,、数字,时,时间戳,、,、电子,商,商务认,证,证技术,（,（数字,证,证书、,认,认证中,心,心）、,网,网络反,病,病毒、,数,数据备,份,份和恢,复,复技术,、,、安全,协,协议等,。,。,三、技,术,术应用,研,研究,5电,子,子商务,物,物流技,术,术,物流作,为,为一种,服,服务业,，,，与电,子,子商务,的,的发展,密,密切相,关,关，物,流,流技术,的,的优劣,直,直接影,响,响到物,流,流企业,运,运转的,效,效益。,当,当前已,经,经和即,将,将在物,流,流业中,被,被普遍,使,使用和,采,采纳的,技,技术有,：,：加强,条,条形码,（,（BC,）,）、电,子,子商务,（,（EC,）,）、智,能,能运输,系,系统（ITS,）,）、射,频,频识别,技,技术（RFID）、,地,地理信,息,息系统,（,（GIS）和,全,全球定,位,位系统,（,（GPS）、,弹,弹性制,造,造系统,（,（FMS）、,数,数码仓,库,库（NS）等,。,。,四、支,撑,撑环境,研,研究,1.电,子,子商务,法,法律法,规,规的研,究,究制定,电子商,务,务立法,，,，是近,几,几年世,界,界商事,立,立法的,重,重点。,联,联合国,贸,贸法会,在,在EDI规则,研,研究与,发,发展的,基,基础上,，,，于1996,年,年6月,通,通过了,联合,国,国国际,贸,贸易法,委,委员会,电,电子商,务,务示范,法,法。,这个示,范,范法为,各,各国立,法,法人员,提,提供了,一,一整套,国,国际上,能,能够接,受,受的电,子,子商务,规,规则。,电,电子商,务,务立法,的,的核心,，,，主要,围,围绕电,子,子签章,、,、电子,合,合同、,电,电子证,据,据的法,律,律效力,展,展开。,我,我国的,中华,人,人民共,和,和国电,子,子商务,签,签名法,于2004,年,年8月28日,通,通过，2005年4,月,月1日,正,正式施,行,行。,四、支,撑,撑环境,研,研究,2电,子,子商务,的,的政策,研,研究,电子商,务,务政策,起,起到引,导,导电子,商,商务发,展,展、协,调,调电子,商,商务活,动,动、配,置,置电子,商,商务资,源,源、规,范,范电子,商,商务行,为,为的作,用,用。对,促,促进和,支,支撑电,子,子商务,发,发展的,政,政策主,要,要有税,收,收征管,制,制度建,设,设、电,子,子支付,体,体系建,设,设和物,流,流配送,体,体系建,设,设，有,关,关研究,主,主要围,绕,绕以下,三,三方面,进,进行:,（1）,税,税收征,管,管研究,（2）,电,电子支,付,付体系,研,研究,（3）,物,物流配,送,送体系,研,研究,四、支,撑,撑环境,研,研究,3信,用,用体系,建,建设研,究,究,在电子,商,商务发,展,展过程,中,中，本,来,来就严,重,重存在,的,的我国,社,社会信,用,用缺失,问,问题，,在,在电子,商,商务交,易,易中更,加,加严重,。,。,信用制,度,度的建,立,立主要,依,依靠市,场,场经济,的,的力量,来,来完成,。,。建立,信,信用体,系,系，一,定,定要体,现,现公平,原,原则和,市,市场原,则,则，在,市,市场竞,争,争中自,然,然地形,成,成。政,府,府的作,用,用主要,是,是制定,规,规则，,行,行使监,管,管职能,。,。,法律和,政,政府行,为,为对建,立,立信息,社,社会的,信,信用也,将,将起到,很,很大的,作,作用。,政,政府主,管,管部门,应,应推动,和,和保障,行,行业信,用,用体系,建,建设，,努,努力维,护,护网络,安,安全、,信,信息安,全,全、网,络,络交易,安,安全、,网,网络交,易,易的信,用,用以及,网,网络知,识,识产权,，,，确保,互,互联网,行,行业的,健,健康稳,步,步发展,。,。,四、支,撑,撑环境,研,研究,4.网,络,络伦理,研,研究,电子商,务,务的健,康,康发展,除,除需要,建,建立完,善,善的政,策,策法律,体,体系之,外,外，还,需,需要有,健,健康网,络,络伦理,道,道德，,营,营造文,明,明网络,环,环境。,关,关于网,络,络伦理,问,问题的,研,研究，,目,目前学,术,术界主,要,要从以,下,下四个,方,方面进,行,行研究,：,：,（1）,从,从网络,所,所涉及,的,的领域,（2）,从,从网络,所,所涉及,的,的悖论,角,角度,（3）,从,从网络,伦,伦理问,题,题产生,的,的原因,（4）,从,从网络,所,所体现,的,的价值,内,内含,第三节,电,电子,商,商务发,展,展趋势,一、Web服务,二、网格与,电,电子商,务,务,三、移动商,务,务,四、P2P对等网,络,络系统,五、电子商,务,务行业,发,发展趋,势,势,一、Web服务,1WebServices的,含,含义和,构,构架,微软为Web,服,服务下,的,的定义,是,是：通,过,过标准,的,的Web协议,可,可编程,访,访问的Web,组,组件。,WebServices,是,是一种,新,新兴的,网,网络技,术,术，它,能,能使具,备,备不同,网,网络服,务,务功能,的,的计算,机,机在网,上,上进行,自,自动交,互,互式运,行,行，简,单,单地讲,，,，也可,以,以把WebServices,想,想象成,一,一个个,可,可以通,过,过接口,交,交互访,问,问的应,用,用程序,，,，但这,些,些应用,之,之间保,持,持彼此,的,的透明,和,和独立,。,。同时,，,，这些,应,应用程,序,序是自,包,包含、,自,自描述,、,、模块,化,化的应,用,用，可,以,以在网,络,络中被,描,描述、,发,发布、,查,查找以,及,及通过Web,来,来调用,。,。,一、Web服务,2WebServices在,企,企业中,的,的商业,应,应用,（1）WebServices,使,使人、,流,流程和,信,信息之,间,间的整,合,合更加,容,容易，,从,从而缩,短,短业务,流,流程周,期,期。,（2）WebServices,简,简化了,客,客户的,自,自助服,务,务体系,，,，让企,业,业内部,各,各个职,能,能部门,通,通过一,个,个“窗,口,口”了,解,解客户,，,，也使,得,得客户,通,通过一,个,个“窗,口,口”接,触,触整个,企,企业，,接,接触到,企,企业的,新,新产品,和,和服务,。,。,（3）WebServices,有,有助于,提,提高企,业,业效率,、,、决策,的,的质量,和,和速度,。,。,（4）WebServices,对,对库存,、,、采购,等,等例行,业,业务产,生,生明显,效,效果，,它,它还可,能,能促成,完,完全不,同,同的信,息,息技术,系,系统的,综,综合。,二、网,格,格与电,子,子商务,1网,格,格计算,的,的含义,网格是,科,科学家,针,针对当,今,今的一,些,些科学,难,难题于20世,纪,纪90,年,年代初,提,提出的,概,概念。,它,它将分,布,布在不,同,同地理,位,位置的,计,计算资,源,源包括CPU,、,、存储,器,器、数,据,据库等,，,，通过,高,高速的,互,互联网,组,组成充,分,分共享,的,的资源,集,集成，,从,从而提,供,供一种,高,高性能,计,计算、,管,管理及,服,服务的,资,资源能,力,力。,人们用,这,这些资,源,源就像,用,用电源,一,一样，,不,不必计,较,较这些,资,资源的,来,来源和,负,负载情,况,况。,二、网,格,格与电,子,子商务,2网,格,格电子,商,商务的,应,应用,Internet主,要,要提供,电,电子邮,件,件、网,页,页浏览,等,等通信,功,功能，,而,而网格,技,技术提,供,供的功,能,能则更,多,多、更,强,强，除,能,能提供,共,共享运,算,算、存,储,储及其,他,他资源,外,外，还,包,包括通,信,信、软,件,件、信,息,息硬件,及,及知识,等,等资源,。,。,网格电,子,子商务,将,将带给,企,企业最,优,优化的,资,资源配,置,置、新,型,型的商,业,业模型,和,和改进,的,的管理,模,模型，,可,可以帮,助,助企业,创,创建虚,拟,拟组织,等,等。,三、移,动,动商务,移动电,子,子商务,具,具有的,特,特点:,无,无处不,在,在、定,位,位、即,时,时连接,、,、个性,化,化和时,间,间灵敏,性,性。,移动商,务,务的应,用,用模式,根,根据与,商,商业活,动,动相关,的,的通信,主,主体进,行,行分类,包,包括B2M、M2M,两,两大类,。,。,前者强,调,调企业,等,等商业,组,组织与,手,手机用,户,户消费,者,者之间,的,的沟通,及,及其在,商,商业活,动,动中的,应,应用，,是,是人与,组,组织或,人,人与人,之,之间的,通,通讯。,后,后者强,调,调在商,业,业活动,中,中通过,移,移动通,讯,讯技术,和,和设备,的,的应用,变,变革既,有,有商务,模,模式或,创,创造出,的,的新商,务,务模式,，,，是机,器,器设备,间,间的自,动,动通讯,。,。,四、P2P对等网,络,络系统,1P2P基,本,本含义,国内一,般,般将P2P翻,译,译成“,端,端对端,”,”或者,“,“点对,点,点”。P2P,技,技术就,是,是在个,人,人电脑,之,之间直,接,接进行,资,资源和,服,服务的,共,共享，,而,而不象,传,传统的browser/server或,者,者client/server结,构,构那样,需,需要经,过,过服务,器,器的介,入,入和服,务,务。,在P2P结构,中,中，每,台,台电脑,同,同时充,当,当服务,器,器和客,户,户端的,角,角色，,当,当需要,其,其他电,脑,脑的文,件,件或者,服,服务时,，,，两台,电,电脑直,接,接建立,联,联系，,本,本机是,客,客户端,，,，而当,响,响应其,他,他电脑,的,的资源,要,要求时,，,，本机,又,又成为,提,提供资,源,源与服,务,务的服,务,务器。,人,人们通,过,过P2P可以,共,共享硬,盘,盘上的,文,文件、,目,目录。,四、P2P对等网,络,络系统,2P2P系,统,统应用,介,介绍,（1）Napster,（2）Gnutella,（3）SETIHome,五、电,子,子商务,行,行业发,展,展趋势,1从,电,电子商,务,务的应,用,用技术,看,看,从电子,商,商务的,应,应用技,术,术看其,发,发展趋,势,势，将,出,出现以,下,下几种,面,面向对,象,象的整,体,体解决,方,方案：,(1),广,广泛,采,采用计,算,算机协,同,同工作,技,技术，,依,依赖协,同,同作业,体,体系等,；,；,(2),开,开发,面,面向中,小,小用户,的,的解决,方,方案；,(3),出,出现,移,移动嵌,入,入式、,可,可自动,生,生成的,电,电子商,务,务技术,；,；,(4),出,出现,可,可定制,的,的柔性,电,电子商,务,务系统,。,。,五、电,子,子商务,行,行业发,展,展趋势,2从,电,电子商,务,务企业,发,发展看,目前受,限,限于技,术,术创新,和,和应用,水,水平，,企,企业发,展,展电子,商,商务仍,处,处于起,步,步阶段,。,。随着,这,这两方,面,面水平,的,的提高,以,以及其,他,他相关,技,技术的,发,发展，,电,电子商,务,务将向,纵,纵深挺,进,进。互,动,动、实,时,时成为,企,企业信,息,息交流,的,的共同,特,特点，,网,网络成,为,为企业,资,资源计,划,划、客,户,户关系,管,管理及,供,供应链,管,管理的,中,中枢神,经,经。,电子商,务,务网站,将,将会出,现,现兼并,热,热潮。,由,由于个,性,性化、,专,专业化,是,是电子,商,商务发,展,展的两,大,大趋势,，,，而且,每,每个网,站,站在资,源,源方面,总,总是有,限,限的，,客,客户的,需,需求又,是,是全方,位,位的，,所,所以不,同,同类型,的,的网站,以,以战略,联,联盟的,形,形式进,行,行相互,协,协作将,成,成为必,然,然趋势,。,。,五、电,子,子商务,行,行业发,展,展趋势,3网,络,络媒体,的,的发展,趋,趋势,依靠发,行,行量来,支,支撑广,告,告营利,的,的网络,媒,媒体，,在,在将来,的,的发展,趋,趋势将,是,是由综,合,合性网,站,站向专,业,业性网,站,站发展,、,、由免,费,费服务,向,向收费,服,服务发,展,展、由,网,网络新,媒,媒体向,综,综合媒,体,体发展,。,。,五、电,子,子商务,行,行业发,展,展趋势,4网,络,络广告,的,的发展,趋,趋势,与传统,的,的传播,媒,媒体（,报,报纸、,杂,杂志、,电,电视、,广,广播）,广,广告及,近,近来备,受,受垂青,的,的户外,广,广告相,比,比，网,络,络广告,具,具有得,天,天独厚,的,的优势,，,，是实,施,施现代,营,营销媒,体,体战略,的,的重要,部,部分。,随着电,子,子商务,的,的不断,成,成熟，,越,越来越,多,多的企,业,业加入,到,到电子,商,商务活,动,动中，,网,网络广,告,告客户,开,开始向,着,着多样,化,化方向,发,发展、,网,网络广,告,告的形,式,式向多,样,样式和,复,复杂化,方,方向发,展,展、网,络,络广告,收,收费向,根,根据广,告,告效果,收,收费方,向,向发展,。,。,五、电,子,子商务,行,行业发,展,展趋势,5网,络,络虚拟,市,市场的,发,发展趋,势,势,随着电,子,子商务,和,和网络,营,营销的,迅,迅速发,展,展，网,络,络虚拟,市,市场凭,借,借其自,身,身的优,势,势不断,的,的赢得,越,越来越,多,多新客,户,户的加,入,入。网,络,络虚拟,市,市场将,由,由信息技,术,术产品,中,中介市,场,场向全,方,方位中,介,介市场,发,发展、,信,信息服,务,务向全,方,方位服,务,务发展,、,、由专,业,业性公,司,司参与,向,向传统,企,企业参,与,与发展,。,。,另外，,随,随着电,子,子商务,应,应用范,围,围的扩,大,大，对,电,电子商,务,务的新,的,的技术,要,要求将,会,会不断,涌,涌现，,可,可能会,有,有现在,还,还无法,预,预见的,新,新发展,。,。同时,，,，电子,商,商务条,件,件下的,理,理论体,系,系也将,不,不断完,善,善后形,成,成全新,的,的电子,商,商务经,济,济学、,电,电子商,务,务法学,、,、电子,商,商务管,理,理学等,。,。电子,商,商务理,论,论与应,用,用将相,互,互促进,，,，共同,发,发展。,本章小,结,结,本章介,绍,绍了电,子,子商务,的,的理论,与,与应用,研,研究的,跨,跨学科,特,特性；,提,提出了,电,电子商,务,务的研,究,究框架,，,，从经,济,济、管,理,理、技,术,术和支,撑,撑环境,这,这四个,角,角度分,别,别对电,子,子商务,的,的研究,内,内容进,行,行了概,述,述；然,后,后结合,技,技术的,发,发展趋,势,势及其,应,应用，,对,对Web服务,、,、网格,与,与电子,商,商务、,移,移动商,务,务以及P2P,对,对等网,络,络系统,这,这些新,一,一代电,子,子商务,应,应用作,了,了介绍,与,与分析,；,；最后,对,对电子,商,商务行,业,业发展,趋,趋势进,行,行了探,讨,讨。,本章旨,在,在使读,者,者对电,子,子商务,近,近年来,的,的研究,与,与应用,现,现状以,及,及未来,的,的主要,发,发展趋,势,势有一,个,个大致,的,的了解,，,，从而,更,更好地,把,把握电,子,子商务,的,的发展,和,和未来,的,的商机,。,。,课后习,题,题,1WebServices所,遵,遵守的,标,标准协,议,议主要,有,有哪些,？,？并简,要,要描述,。,。,2移,动,动商务,具,具有什,么,么特点,？,？,3简,述,述网格,电,电子商,务,务的应,用,用。,4简,要,要介绍Napster系统,。,。,