管理学常识bptn

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,1,管 理 学 常 识,佑兴集团投资安哥拉案例分析报告,2011,级,MBA-F2,第十二小组：,孙小震 周忠波 张筱伟 张永志 谢博锋,如何应对压力面试,MBA,面试攻略,3,问答的三个总体方向,1,个人既往的收获及未来方向；,2,情景化问题或管理中的共性问题；,3,社会经济热点话题或相关领域典型案例。,4,管理四个职能,计 划,控 制,组 织,领 导,-,公司治理,-,企业文化,四 个,职 能,-,决策,-,战略,无,-,-,沟通、协调,-,指挥、激励,5,工商管理四个方向,营销,财务,人力,运营,工商管理,四个方向,6,基本概念,管理的定义,：管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。,管理者,（,manager,）,与领导者,（,leader,） ：管理者经营，领导者创新；管理者复制，领导者原创；管理者关注系统和结构，领导者关注人；管理者依赖控制，领导者鼓励信任；管理者询问“如何”、“何时”，领导者询问“什么”、“为何”；管理者总是将眼睛盯在底线上，领导者总是将眼睛落在地平线上；管理者矫正事物，领导者做正确的事情；管理者是经典意义上的好战士，领导者则是他自己。,7,企业家与企业家精神,企业家,：具有敏锐眼光，能够及时发现社会需求，甚至创造社会需求；他们具有承担风险的勇气和能力，能够组织资源，在市场前景并不明朗的情况下，开发和制造社会所需要的产品和服务；他们以个人的声誉和资产承担失败的后果，也以个人的名誉和资产赢取成功的收益。,企业家,（,entrepreneur,）,精神,：创新、冒险、合作、敬业、宽容、学习、执着、诚信。,8,古典管理理论,法约尔,（,1841-,1925,）,02,一般管理之父,强调管理的重要性,五大职能（指挥、协调）,“法约尔十四条”,权责对等、 统一指挥,集分权（分权和授权）,03,韦伯,（,1864-,1902,）,组织理论之父,理想的行政组织体系（相对世袭而言，高中低三层）,三种权力,理想的行政组织管理制度（业主管理,职业管理）,泰罗,（,1856,-1915,）,01,科学管理之父,突破传统经验管理,动作研究,计件工资,强调分工,工人选拔,合称“泰罗制”,9,计 划,计 划,控 制,组 织,领 导,-,公司治理,-,企业文化,四 大,职 能,-,决策,-,战略,无,-,-,激励,-,沟通,10,战 略,战略,是企业在竞争环境中，为适应未来的发展变化，求得长期生存与发展而进行的整体性决策。战略的本质是创造和变革。,战略的基本内容,：远景目标、市场定位、创造价值的方式、关键性资源的扩充途径、实现目标的具体计划。,战略管理的过程,：环境分析、目标设定、战略生成、战略实施、战略控制。,11,12,外部环境分析,构成环境因素多少,低,少,高,复杂 复杂,稳定 动态,简单 简单,稳定 动态,环境变化程度,多,PEST,13,内部环境分析,波士顿矩阵,14,四象限分析法,15,内部环境分析,产业,/,企业,/,产品 生命周期,分析角度：市场规模、生产规模、生产成本、产品质量、竞争、消费者认知,16,内部环境分析,17,内部环境分析,价 值 链,18,内部环境分析,企业的资源,人、财、物、无形资产（技术、专利、商标、商誉）、各种能力（学习、知识、适应力）、组织资源（系统、文化）,19,利益相关者,20,竞争环境分析,波特,五力模型,21,竞争态势分析,SWOT/,态势分析法,22,竞争战略与发展战略,领先者与追随者,成本领先与差异化,多元化与聚焦,一体化与外包,蓝海：到新区去,23,组织理论,拟 人,扁 平,变 革,学 习,24,组织常见形式,直线制,职能制,直线职能制,25,组织常见形式,产品事业部制,区域事业部制,26,组织常见形式,矩阵制,27,公司治理结构,广义的公司治理，企业的社会责任，企业伦理,28,企业文化,层次,：物质、制度、精神。,中西管理风格,：理性和人性（物质与精神、法治与人治、科学与德化、个人与集体的差别,）,29,领 导,领导的作用：,沟通、协调、指挥、激励,权力的来源：,制度,法定、奖励、强制；个人,专家、感召,/,人格魅力；,素质和技能：,思维决策能力、规划能力 、判断能力 、创造能力 、调查能力 、劝说能力 、对人理解能力 、解决问题能力 、培养下级能力 、调动积极性能力。,创业者的素质,：欲望、忍耐、眼界、明势、敏感、谋略、胆魄、分享、自省。,“,领袖是天生的还是后天的？,”,：,特质和行为理论,人性假设,：经济人,社会人,自我实现人,复杂人；,X,理论,/ Y,理论、不成熟,-,成熟理论,30,领导风格,勒温,：专制、民主、放任,/,宽容,利克特,：,专制,-,权威、开明,-,权威、协商式、群体参与,双中心,：任务、员工,管理方格,：,1-1,、,9-1,、,5-5,、,1-9,、,9-9,权变领导理论,：,领导寿命周期理论,：,31,激 励,激励,需求,欲望,动机,行为,绩效,马斯洛,（,1908-1970,）,内激励,精神激励,32,激励理论,双因素理论,：,保健因素（不满意、没有不满意）、激励因素（没有满意、满意）,期望理论,：,M = V,（效价） *,E,（期望值）,公平理论,：,强化理论,：正强化、负强化、惩罚,33,“管理理论”之,人力资源,工作分析,/,岗位设计招聘上岗培训绩效激励薪酬留用,/,发展,基本特性,主要内容,管理重点,尊严性,能动性,开发性,战略性,认为人力资源是一个独立的人格，而不是机器的一部分,需求、动机、态度、行动等因素影响人力资源的绩效,人力资源不仅是开发的对象，而且是自我开发的主体,与组织成果最密切的资源是人力资源,人本主义经营,通过激励的绩效最大化,培训与职业生涯开发,通过核心人才开发与利用提,高组织竞争力,34,管理定律,帕金森定律,只要还有时间，工作就会不断扩展，直到用完所有的时间。 此时，有三种选择，最后一种将导致：行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。即“金字塔上升”现象。（结构、工作分析、岗位设计）,彼得原理,墨菲法则,事情往往会向你所想到的不好的方向发展，只要有这个可能性。即“越怕出事，越会出事。” （钥匙、股市、排队、熟人）,1,质量管理,2,危机管理,3,风险控制,4,对待失败,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。因此，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。”（宽带、空降）,祝大家顺利,通过,MBA,复试！,Thank You !,