6西格玛因果矩阵2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,6,因果矩阵图,mwc,c,6Sigma,事务局,制作日期：2003.2.20,范例：,圆,圆周焊,接,接不良,率,率低减50%,mwcc6Sigma事务局,CauseandEffectsMatrix因果矩,阵,阵,mwcc6Sigma事务局,目,的,的,CauseandEffects,(,(C&E)Matrix因果矩,阵,阵为,流程图,的,的后续,关,关联作,业,业,讨论C&EMatrix的步骤,将C&EMatrix和流程,改,改善中,的,的后续,步,步骤相,衔,衔接,练习C&EMatrix因果矩,阵,阵,mwcc6Sigma事务局,流程改,善,善方法,论,论,步骤,：,：流程,量,量测,规划项,目,目并确,认,认流程,输,输入输,出,出,主要变,量,量,对于主,要,要测量,系,系统,执行能,力,力分析,执行短,期,期流程,能,能力研,究,究并评,估,估,控制计,划,划control plan,步骤,：,：流程,分,分析,完成FMEA并评估,控,控,制,制计划,完成多,变,变量分,析,析并鉴,别,别潜在,的,的,主要输,入,入,重新检,讨,讨资料,重,重点区,分,分主要,输入变,量,量,步骤,：,：流程,改,改善,应用设,计,计试验,确,确认关,键,键的输,入,入,决定最,佳,佳的操,作,作程序,更改,控,控制,计,计划,步骤,：,：流程,控,控制,完成流,程,程控制,计,计划,持续的,确,确认流,程,程稳定,性,性和能,力,力,mwcc6Sigma事务局,漏斗效,应,应,测量MEASURE,分析ANALYZE,改善IMPROVE,控制CONTROL,30,+,+输入,10-15,8-10,4-8,3-6,所有变,量,量Xs,找出显,著,著因素,找出主,要,要因素,找到关,键,键因素Xs,控制关,键,键变量Xs,关键的,输,输入Xs,Process Maps,C&EMatrix,FMEA,Multi-Varistudies,DesignofExperiments,(,(DOE),Control Plans,mwcc6Sigma事务局,项目叙,述,述,ProcessMap流程图,C&EMatrix因果矩,阵,阵,初步的FMEA,MSA测量系,统,统分析,流程能,力,力研究,Multi-VariStudies多变量,分,分析,测量,MEASURE,分析,ANALYZE,改善,IMPROVE,控制,CONTROL,DOE试验设,计,计(或,其,其他改,善,善方法,),),控制计,划,划,交接训,练,练,最终流,程,程,能,能力研,究,究,项目责,权,权移交,最终项,目,目报告,项目追,踪,踪,mwcc6Sigma事务局,CauseandEffectsMatrix,因果矩,阵,阵,此为简,易,易的Quality Function Deployment,(,(QFD),质量功,能,能展开,矩,矩阵，,强,强调了,解,解客户,需,需求的,重,重要性,以流程,图,图为主,要,要依据,，,，使主,要,要输入,和,和输出,依据对,客,客户的,重,重要性,来,来评价,（,（打分,）,）主要,输,输出,根据与,输,输出之,间,间的关,系,系来评,价,价（打,分,分）主,要,要输入,（顾客,需,需求）,相,相关联,mwcc6Sigma事务局,CauseandEffectsMatrix,输出,C&E输出可,以,以在FMEA及control plans作,更深入,的,的分析,C&E输出可,以,以作为MeasurementPhase中,流程能,力,力分析,的,的输入,C&E输出可,以,以作为control Plan初步评,估,估,的输入,mwcc6Sigma事务局,Cause,&,&EffectsMatrix,步骤,1.从流程,图,图确认,关,关键的,顾,顾客需,求,求(输,出,出),2.对每项,输,输出排,序,序并指,定,定重要,权,权数(1到10等级,）,）,3.从流程,图,图确认,所,所有流,程,程步骤,和,和输入,低相关,性,性：输入,变,变量（,数,数量、,质,质量等,）,）的变,化,化对输,出,出变异,的,的影响,较,较轻微,高相关,性,性：输入变,量,量的变,化,化对输,出,出变异,有,有显著,的,的影响,4.评估评,估,估每个,输,输入与,每,每个输,出,出之间,的,的相关,系,系数,5.将输出,与,与输,入,入之间,的,的相关,系,系数,与,与其重,要,要性权,数,数,之乘积,相,相加,mwcc6Sigma事务局,输入,输出,喷漆,外壳处,理,理,涂料类,别,别,主要类,别,别,溶剂浓,度,度,色彩,涂料厚,度,度,涂料软,硬,硬,样式,表面处,理,理,输入,输出,订单登,录,录,电话线,数,数,传真速,度,度,Email方式,产品价,格,格,产品可,获,获性,订单及,时,时确认,预定交,货,货日,订单号,码,码,非制造业,Process Map范例,mwcc6Sigma事务局,流程图,范,范例,输入变量,类型,作业步骤,输出变量,输入变量,类型,作业步骤,输出变量,脱脂浓度,脱脂温度,脱脂压力,热水洗温度,热水洗压力,防锈浓度,防锈温度,防锈压力,干燥温度,传送带速度,清扫频度,换水频度,下盖,上盖,壳体,脱脂剂类型,防锈剂类型,部品清洗,材料供给,脱脂清洗,热水洗净,防锈,空气干燥,检查装箱,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,部品清洁度,部品干燥度,部品外观,防锈效果,焊接电流,焊接电压,焊接时间,焊口电流,焊口电压,At流量,CO,2,流量,焊枪角度,焊丝对中,母材间距,作业技能,焊丝型号,上盖,壳体,导电嘴,焊枪,夹具,送丝装置,部品清洁度,焊机,配合间隙,上盖焊接,调节电流,调节电压,调节时间,调节气体流量,检查焊机条件,确认上盖安装,压缩机推入,启动焊机,自动焊接,外观确认,C,C,C,C,C,C,C,C,C,C,N,C,C,C,C,C,C,C,C,N,C,气密性,耐油压,焊接深度,焊接位置,焊缝外观,二次焊接,焊缝偏移,焊穿,飞溅物粘附,玻璃体裂,异物进入,mwcc6Sigma事务局,Cause,&,&EffectsMatrix表,1,2,3,4,5,6,7,1,2,3,4,5,6,7,8,1.,列,列出主,要,要的输,出,出值,Ratingof,Importance to,Customer,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Process Step,Process Input,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,Total,mwcc6Sigma事务局,Cause,&,&EffectsMatrix表,1,2,3,4,5,6,7,1,2,3,4,5,6,7,8,在大多,数,数项目,中,中,使,用,用高层,次,次的Ys,!,!,Ratingof,Importance to,Customer,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Process Step,Process Input,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,Total,mwcc6Sigma事务局,范,例,例,在Process Mapping的第一步,骤,骤中输,出,出值就,被,被确定,1,2,3,4,5,6,Ratingof,Importance to,Customer,Paintthickness,Rate,Coverage,Surface quality,Properscheme,Process Step,Process Input,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,Painthardness,Total,1.列,出,出主要,的,的输,出值,mwcc6Sigma事务局,Cause,&,&EffectsMatrix表,1,2,3,4,5,6,7,1,2,3,4,5,6,7,8,Ratingof,Importance to,Customer,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Process Step,Process Input,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,Total,2.根,据,据对顾,客,客的,重要性,来,来决定,重要性,权,权数,mwcc6Sigma事务局,范,例,例,7,9,4,10,8,10,1,2,3,4,5,6,这个步,骤,骤包含,营,营销、,产,产品研,发,发和制,造,造部门,，,，如果,可,可行的,话,话，还,应,应该包,括,括顾客,代,代表,2.根,据,据对顾,客,客的,重要性,来,来决定,重要性,权,权数,Ratingof,Importance to,Customer,Paintthickness,Rate,Coverage,Surface quality,Properscheme,Process Step,Process Input,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,Painthardness,Total,mwcc6Sigma事务局,Cause,&,&EffectsMatrix表,1,2,3,4,5,6,7,1,2,3,4,5,6,7,8,Ratingof,Importance to,Customer,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Process Step,Process Input,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,#REF!,Total,3.依,流,流程步,骤,骤,列出输,出,出值,mwcc6Sigma事务局,范例,7,9,4,10,8,10,1,2,3,4,5,6,该步骤,直,直接使,用,用了Process Map中的输,入,入值。,请,请注意,流,流程输,入,入值必,须,须按照Process map的顺序排,列,列,3.依,流,流程步,骤,骤,列出输,出,出值,Ratingof,Importance to,Customer,Paintthickness,Rate,Coverage,Surface quality,Properscheme,Process Step,Process Input,Painthardness,Total,Prime,Prime,Prime,Prime,Prime,Prime,Prime,Prime,Contamination,Roughness,Airpressure,Lotnumber,Nozzletype,Primerage,Ambient temp,Relativehumidity,Paint,Contamination,mwcc6Sigma事务局,Cause,&,&EffectsMatrix表,1,2,3,4,5,6,7,1,2,3,4,5,6,7,8,4.确,定,定输入,与,与,输出之,间,间的,关系,Ratingof,Importance to,Customer,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Requirement,Require