电子商务_张丽姝_第1章电子商务概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第1章 电子商务概述,第,1,章,电子商务概述,1.1 电子商务的基本概念,1.2 电子商务的发展及其对社会的影响,1.3 电子商务发展中的若干问题,1.4 电子商务典型实例,1.1,电,电,子,子商务,的,的基本,概,概念,1.1,.,.1,生,生活,中,中的电,子,子商务,1.1,.,.2电子商,务,务的定,义,义,1.1,.,.3电子商,务,务的分,类,类,1.1,.,.4电子商,务,务的功,能,能,1.1,.,.5电子商,务,务的特,点,点,返回本,章,章首页,1.1,.,.1,生,生活,中,中的电,子,子商务,实例1,网上,订,订购CD（网站,主,主页见,图,图1-1所示,）,）,实例2,网上,订,订花（网站,主,主页见,图,图1-2所示,）,）,实例3,网上,订,订餐,（,（网站,主,主页见,图,图1-3所示,）,）,实例4,网上,订,订票（网站,主,主页见,图,图1-4所示,）,）,实例5,网上,购,购物（网站,主,主页见,图,图1-5所示,）,）,实例6,网上,交,交易（网站,主,主页见,图,图1-6所示,）,）,返回本,节,节,1.1,.,.2电子商,务,务的定,义,义,加拿大,电,电子商,务,务协会,对,对电子,商,商务的,定,定义,全球信,息,息基础,设,设施委,员,员会（GIIC）电子商,务,务工作,委,委员会,对,对电子,商,商务的,定,定义,联合国,经,经济合,作,作和发,展,展组织,（,（OECD）对电子,商,商务的,定,定义,IBM公司对,电,电子商,务,务的定,义,义,HP公司对,电,电子商,务,务的定,义,义,返回本,节,节,1.1,.,.3电子商,务,务的分,类,类,其中最,基,基本的,方,方法是,按,按电子,商,商务的,交,交易对,象,象来分,类,类：,1企,业,业对消,费,费者的,电,电子商,务,务（B to C,）,）,2企,业,业对企,业,业的电,子,子商务,（,（B to B,）,）,3企,业,业对政,府,府的电,子,子商务,（,（B to G,）,）,4消,费,费者对,消,消费者,的,的电子,商,商务（C to C,）,）,返回本,节,节,1.1,.,.4电子商,务,务的功,能,能,1广,告,告宣传,2咨,询,询洽谈,3网,上,上订购,4网,上,上支付,5物,流,流服务,6.,意,意,见,见征询,7.,业,业,务,务管理,返回本,节,节,1.1,.,.5电子商,务,务的特,点,点,1高,效,效性,2方,便,便性,3安,全,全性,4集,成,成性,5可,扩,扩展性,返回本,节,节,1.2,电,电,子,子商务,的,的发展,及,及其对,社,社会的,影,影响,1.2,.,.1电子商,务,务的发,展,展与展,望,望,1.2,.,.2,我,我国,电,电子商,务,务的现,状,状和发,展,展趋势,1.2,.,.3电子商,务,务对当,今,今社会,的,的影响,返回本,章,章首页,1.2,.,.1电子商,务,务的发,展,展与展,望,望,把电子,商,商务的,发,发展分,为,为两个,阶,阶段，,即,即始于20世,纪,纪80,年,年代中,期,期的EDI电子商,务,务和始,于,于90,年,年代初,期,期的Internet电子商,务,务。现,在,在所讲,的,的电子,商,商务主,要,要是指,在,在网络,环,环境下,，,，特别,是,是在因,特,特网上,所,所进行,的,的商务,活,活动。,未来的,电,电子商,务,务模式,将,将以买,方,方市场,为,为导向,，,，以用,户,户需求,为,为中心,，,，以业,务,务竞标,为,为手段,，,，依托,因,因特网,和,和快捷,的,的物流,布,布局，,向,向全球,化,化高速,发,发展。,未,未来20年内1/3,的,的全球,国,国际贸,易,易将以,电,电子商,务,务的形,式,式来完,成,成。,返回本,节,节,1.2,.,.2,我,我国,电,电子商,务,务的现,状,状和发,展,展趋势,要开展,对,对电子,商,商务的,深,深层次,研,研究，,积,积极探,讨,讨我国,电,电子商,务,务发展,的,的政策,方,方针；,要,要加快,我,我国通,信,信基础,设,设施和,有,有关电,子,子商务,标,标准化,建,建设；,要,要解决,好,好电子,商,商务的,安,安全、,法,法律、,税,税收和,电,电子支,付,付等问,题,题；要,引,引导消,费,费者转,变,变消费,的,的思想,和,和观念,，,，调动,人,人们参,与,与电子,商,商务的,热,热情；,要,要加强,电,电子商,务,务的实,际,际应用,系,系统的,推,推广，,积,积极引,导,导企业,上,上网交,易,易。,返回本,节,节,1.2,.,.3电子商,务,务对当,今,今社会,的,的影响,1电,子,子商务,对,对社会,经,经济的,影,影响,（1）,促,促使全,球,球经济,的,的发展,、,、（2,）,）促使,知,知识经,济,济的发,展,展、（3）促,使,使新兴,行,行业的,产,产生。,2.,电,电子商,务,务对政,府,府的影,响,响,（1）,政,政府的,政,政策导,向,向、（2）政,府,府机构,的,的业务,转,转型、,（,（3）,政,政府机,构,构在安,全,全认证,中,中的权,威,威作用,。,。,3.,电,电子商,务,务对企,业,业的影,响,响,（1）,电,电子商,务,务改变,了,了企业,的,的经营,方,方式、,（,（2）,电,电子商,务,务改变,了,了企业,的,的管理,模,模式、,（,（3）,电,电子商,务,务改变,了,了企业,的,的结算,支,支付方,式,式。,4。电,子,子商务,对,对个人,的,的影响,（1）,生,生活方,面,面（2）工,作,作方面,（,（3,）,）学习,方,方面,返回本,节,节,1.3,电,电,子,子商务,发,发展中,的,的若干,问,问题,1.3,.,.1,电,电子,商,商务发,展,展中的,法,法律问,题,题,1.3,.,.2,电,电子,商,商务发,展,展中的,税,税收问,题,题,1.3,.,.3,电,电子,商,商务发,展,展中的,安,安全问,题,题,返回本,章,章首页,1.3,.,.1,电,电子,商,商务发,展,展中的,法,法律问,题,题,1电,子,子商务,发,发展带,来,来的法,律,律问题,（1）,电,电子合,同,同的法,律,律效力,问,问题,（2）,知,知识产,权,权的保,护,护问题,（3）,网,网上隐,私,私权的,保,保护问,题,题,（4）,电,电子商,务,务安全,的,的法律,问,问题,2国,外,外电子,商,商务法,律,律法规,建,建设的,概,概况,（1）,国,国际组,织,织和机,构,构所做,的,的工作,（2）,美,美国政,府,府的政,策,策和所,做,做的工,作,作,（3）,欧,欧洲及,世,世界其,他,他地区,国,国家的,情,情况,3构,建,建我国,电,电子商,务,务法律,环,环境,（1）,我,我国电,子,子商务,法,法制建,设,设应遵,循,循的原,则,则,（2）,我,我国电,子,子商务,法,法制建,设,设的现,状,状,（3）,我,我国电,子,子商务,法,法制建,设,设中目,前,前急需,解,解决的,问,问题,返回本,节,节,1.3,.,.2,电,电子,商,商务发,展,展中的,税,税收问,题,题,1电,子,子商务,引,引起的,税,税收问,题,题,（1）,对,对纳税,主,主体判,定,定的问,题,题,（2）,商,商务交,易,易过程,的,的可追,溯,溯性问,题,题,（3）,电,电子商,务,务过程,的,的税务,稽,稽查问,题,题,2国,外,外有关,电,电子商,务,务的税,收,收政策,和,和主张,1）新,的,的税收,体,体系应,该,该是公,平,平的。,2）新,的,的税收,体,体系应,力,力求简,化,化，最,大,大程度,地,地降低,税,税收部,门,门的管,理,理费用,及,及纳税,人,人的有,关,关费用,。,。,3）对,于,于纳税,人,人来说,，,，新的,税,税收方,法,法应具,有,有确定,性,性，从,而,而使纳,税,税人能,预,预先确,定,定一项,交,交易所,产,产生的,税,税收后,果,果。,4）新,的,的税收,体,体系应,有,有较高,的,的效率,，,，从而,最,最大程,度,度地制,止,止逃、,漏,漏税。,5）新,的,的税收,体,体系应,力,力求避,免,免产生,经,经济扭,曲,曲，公,司,司的决,策,策者在,制,制定各,项,项决策,时,时，应,该,该主要,受,受商业,因,因素而,非,非考虑,税,税收的,驱,驱动。,6）新,的,的税收,体,体系应,具,具有较,好,好的适,应,应性，,以,以便跟,上,上技术,与,与商业,的,的发展,。,。,7）新,的,的税收,体,体系应,确,确保网,上,上交易,税,税收在,国,国与国,之,之间的,公,公平分,配,配，特,别,别是发,展,展中国,家,家与发,达,达国家,的,的公平,分,分配。,3电,子,子商务,发,发展中,我,我国税,务,务部门,应,应采取,的,的措施,（1）,制,制定和,完,完善税,收,收政策,（2）,采,采取有,效,效措施,对,对实行,网,网络贸,易,易的企,业,业加强,监,监管,（3）,积,积极参,与,与制订,关,关于电,子,子商务,的,的法律,和,和法规,（4）,培,培养面,向,向“网,络,络时代,”,”的税,收,收专业,人,人才,返回本,节,节,1.3,.,.3,电,电子,商,商务发,展,展中的,安,安全问,题,题,1电,子,子商务,安,安全的,重,重要性,1）开,放,放性,2）传,输,输协议,3）操,作,作系统,4）信,息,息电子,化,化,2电,子,子商务,中,中的安,全,全问题,Internet给电子,商,商务带,来,来如下,的,的安全,问,问题：,（1）,信,信息泄,露,露,（,（2）信,息,息篡改,（3）,信,信息破,坏,坏,（,（4）抵,赖,赖行为,一个电,子,子商务,系,系统必,须,须做到,以,以下几,点,点安全,控,控制要,求,求：,（1）信息的,保,保密性（2）信息的,完,完整性,（3）身份认,证,证,（,（4）不,可,可抵赖,性,性,3电,子,子商务,安,安全的,技,技术与,法,法律保,障,障,（1）,网,网络安,全,全技术,：,：虚拟专,用,用网技,术,术、防,火,火墙技,术,术。,（2）,电,电子商,务,务安全,交,交易体,系,系（如图1,-,-7所,示,示）：信息加,密,密算法,、,、安全,认,认证技,术,术、,安,安全交,易,易协议,。,。,（3）,电,电子商,务,务安全,的,的法律,保,保护：第一，,电,电子商,务,务交易,首,首先是,商,商品交,易,易，其,安,安全问,题,题应当,通,通过民,法,法加以,保,保护；,第,第二，,电,电子商,务,务交易,是,是通过,计,计算机,及,及其网,络,络而实,现,现的，,其,其安全,与,与否依,赖,赖于计,算,算机及,其,其网络,自,自身的,安,安全程,度,度。,返回网,页,页,图1-7,电,电子商,务,务安全,交,交易体,系,系,返回本,节,节,电子商务业务系统,电子商务支付系统,安全交易协议,(,SET、SSL、S/HTTP、S/MIME),安全认证技术,(数字签名、数字证书、,CA,认证),信息加密算法,(非对称密钥加密、对称密钥加密),返回网,页,页,1.4,电,电,子,子商务,典,典型实,例,例,返回本,章,章首页,1亚,马,马逊书,店,店概况（其网,站,站主页,如,如图1,-,-8所,示,示）,2.,主,主,页,页结构,及,及特点,（,（如图1,-,-9、1-10所示,）,）,3亚,马,马逊书,店,店的经,营,营策略,（1）,新,新技,术,术设备,和,和系统,功,功能不,断,断更新,（2）,快,快搜,索,索、购,买,买与送,货,货快速,（3）,实,实实,惠,惠的折,扣,扣价格,（4）,全,全全,方,方位提,供,供服务,图1-9,亚,亚马逊,书,书店网,站,站主页,结,结构图,亚马逊书店主页,发货后勤,产品,促销,服务,音乐,书籍,影视,计算机