办公自动化(OA)介绍

办公自动化,(OA),培训,2008,年,03,月,13,日,办公自,动,动化（OA）,OA的发展,历,历史,中国需,要,要什么,样,样的OA,OA产品,OA的发展,历,历史,OA的背景,OA的历史,办公自,动,动化企,业,业信息,化,化的核,心,心,文件还,没,没来,工作效,率,率太低,了,了！,！,！,一路奔,波,波，累,！,！,整理数,据,据，分,析,析数据,辛苦！,！,！,OA产生的,背,背景,20世纪70年代中,期,期发达,国,国家为,解,解决办,公,公业务,量,量急剧,增加对,企,企业生,产,产率产,生,生巨大,影,影响问,题,题的背,景,景下，,发展起,来,来的一,门,门综合,性,性技术,。,。,核心问,题,题是如,何,何提高,日,日常的,办,办公效,率,率。,OA的概念,OA:OFFICE AUTOMATION，就是,采,采用Internet/Intranet技术，,基,基于工,作,作流的,概,概念，,使,使企业,内,内部人,员,员方便,快,快捷地,共,共享信,息,息，高,效,效地协,同,同工作,；,；改变,过,过去复,杂,杂、低,效,效的手,工,工办公,方,方式，,实,实现迅,速,速、全,方,方位的,信,信息采,集,集、信,息,息处理,，,，为企,业,业的管,理,理和决,策,策提供,科,科学的,依,依据。,OA的背景,OA的历史,办公自,动,动化企,业,业信息,化,化的核,心,心,OA发展历,史,史,第一代:个体工,作,作自动,化,化,第二代:工作流,程,程自动,化,化,第三代:以知识,管,管理为,核,核心的,自,自动化,第一代,：,：个体,工,工作自,动,动化发展,WPS使办公,自,自动化,发,发展到,一,一个崭,新,新的阶,段,段微,处理器,速,速度和,性,性能的,不,不断提,高,高为办,公,公自动,化,化,创造了,更,更加有,利,利的硬,件,件环境,操作系,统,统的更,新,新换代,和,和办公,套,套件的,不,不断升,级,级，,为办公,自,自动化,提,提供了,越,越来越,多,多的功,能,能为办,公,公自,动化创,造,造了非,常,常有利,的,的软件,环,环境,特点,一台中,档,档以上,的,的个人,电,电脑并,安,安装一,个,个高版,本,本的操,作,作系统,（,（如Windows 98或OS/2 WarpServer）和一,组,组跨平,台,台的办,公,公套件,（,（如MSOffice97或LotusOfficePro）。,面向办,公,公室管,理,理层和,事,事务处,理,理人员,的,的管理,信,信息系,统,统（MIS），它,基,基于传,统,统的关,系,系型数,据,据库，,以,以结构,化,化数据,为,为主要,处,处理和,存,存储对,象,象，只,限,限于企,业,业内部,数,数据的,计,计算和,统,统计。,第二代,：,：工作,流,流程自,动,动化,1995年，IBM公司CEO郭士纳,（,（Gerstner）提出,“,“以网,络,络,为中心,的,的计算,”,”（NetworkCentric Computing）模,式，极,大,大地影,响,响了办,公,公自动,化,化的发,展,展趋势,，,，出现,了,了以网,络,络为,中心，,以,以信息,（,（或工,作,作流）,为,为主要,处,处理内,容,容的第,二,二代办,公,公自动,化系统,。,。,以网络,为,为中心,，,，以非,结,结构化,数,数据的,信,信息流,（,（或工,作,作流）,为,为主要,存,存储和,处,处理对,象,象；,有利于,在,在企业,内,内部建,立,立通信,基,基础平,台,台，不,仅,仅提高,了,了办公,的,的效率,，,，减少,了,了扯皮,和,和内耗,，,，还增,强,强了系,统,统的安,全,全性,以网络,为,为中心,多人合,作,作办公,Internet/Intranet,Internet/Intranet,Internet/Intranet,Internet/Intranet,第三代,：,：以知识管,理,理为核心发展,第二代,办,办公自,动,动化系,统,统以网,络,络技术,和,和协同,工,工作技,术,术为主,要,要特征,，,，实现,了,了工作,流,流程自,动,动化，,实,实现了,收,收发文,从,从传统,的,的手工,方,方式向,工,工作流,自,自动化,方,方式的,飞,飞跃。,随着知,识,识经济,时,时代的,来,来临，,对,对知识,前,前所未,有,有的重,视,视使从,以,以工作,流,流程为,中,中心的,第,第二代,办,办公自,动,动化系,统,统提升,到,到以知,识,识管理,为,为核心,的,的第三,代,代办公,自,自动化,系,系统。,第,第三代,办,办公自,动,动化系,统,统是一,个,个企业,除,除了生,产,产控制,之,之外的,一,一切信,息,息处理,与,与管理,的,的集合,。,。,第三代,：,：以知识管,理,理为核心特点,对于企,业,业高层,领,领导而,言,言，OA是决策,支,支持系,统,统（DSS）,对于中,层,层管理,者,者而言,：,：OA是信息,管,管理系,统,统（IMS），OA利用业,务,务各环,节,节提供,的,的基础,“,“数据,”,”，提,炼,炼出有,用,用的管,理,理“信,息,息”，,把,把握业,务,务进程,，,，降低,经,经营风,险,险，提,高,高经营,效,效率,对于普,通,通员工,而,而言：OA是事务,业务,处,处理系,统,统,OA的背景,OA的历史,办公自,动,动化企,业,业信息,化,化的核,心,心,企业OA系统应,实,实现的,功,功能,企业通,讯,讯平台,信息发,布,布平台,协同工,作,作平台,公文流,转,转平台,日常办,公,公平台,信息集,成,成平台,知识管,理,理平台,OA的发展,历,历史,中国需,要,要什么,样,样的OA,OA产品,我们需,要,要什么,样,样的OA?,需要一,个,个高效,的,的协同,管,管理工,作,作平台,需要一,个,个有效,的,的知识,资,资产管,理,理平台,需要一,个,个个性,化,化的系,统,统访问,门,门户,需要一,个,个良好,的,的组织,文,文化管,理,理平台,需要一,个,个集中,的,的信息,整,整合呈,现,现平台,需要一,个,个灵活,的,的业务,流,流程整,合,合平台,OA系统将,以,以知识,管,管理为,核,核心、,以,以实时,协,协作为,技,技术,支撑手,段,段，以,统,统一的,知,知识门,户,户为展,现,现方式,。,。,OA的发展,历,历史,中国需,要,要什么,样,样的OA,OA产品,OA软件开,发,发平台,OA架构,案例分,析,析,OA软件开,发,发平台,IBMLotusDomino技术,Lotus自1989年推出,，,，以电,子,子邮件,、,、协同,、,、非结,构,构文档,处,处理、,安,安全机,制,制见长,，,，到目,前,前拥有1.18亿用户,，,，一度,成,成为OA的标准,应,应用与,开,开发平,台,台。其,基,基于Domino服务器,，,，文档,数,数据库,，,，C/S、B/S两种模,式,式。,SUN的JAVARDB技术,JAVA（J2EE标准）,以,以其开,放,放性、,与,与平台,无,无关性,引,引领着,技,技术发,展,展方向,，,，并迅,速,速在各,类,类应用,系,系统中,得,得到广,泛,泛应用,与,与推广,，,，在OA领域市,场,场领域,不,不断扩,大,大。,微软的.net+关系型,数,数据库,（,（RDB）技术,微软以,其,其功能,强,强大、,易,易用的OFFICE套件占,领,领了桌,面,面应用,，,，受到,广,广大办,公,公人员,的,的喜爱,，,，基于.netRDB的办公,平,平台则,以,以简单,、,、灵活,、,、易用,的,的特点,获,获得了,广,广泛的,市,市场。,OA软件开,发,发平台,OA架构,案例分,析,析,OA架构简,述,述,可视工,作,作流设,计,计器,OA架构简,述,述,附件正,文,文传输,BS模式，,浏,浏览器,控,控件实,现,现,起草word正文上,传,传服务,器,器,下载正,文,文查看,采用浏,览,览器的cookie验证,OA架构简,述,述,痕迹保,留,留,Word里的修,订,订功能,OA架构简,述,述,手写签,名,名,控件实,现,现,签名图,片,片,OA架构简,述,述,媒体接,入,入,短信平,台,台接口,OA软件开,发,发平台,OA架构,案例分,析,析,案例分,析,析,表单格,式,式,以公文,流,流转的,公,公文发,布,布为例,，,，进行,具,具体的,说,说明,工作流,程,程,具体说,明,明,第一步,：,：1员工起,草,草，可,以,以指向2科室领,导,导审批,也,也可以,指,指向3部室领,导,导审批,；,；,有权限,处,处理的,是,是所有,角,角色。,第二步,：,：2科室领,导,导，审,批,批通过,指,指向3部室领,导,导审批,；,；未通,过,过返回,到,到1员工起,草,草；,有权限,处,处理的,是,是所有,科,科长,第三步,：,：3部室领,导,导审批,，,，审批,未,未通过,，,，返回1员工起,草,草；通,过,过给4部门文,书,书处理,，,，由部,门,门文书,传,传给下,一,一个节,点,点；,有权限,处,处理的,是,是所有,的,的部门,经,经理；,第四步,：,：4部门文,书,书处理,，,，可以,将,将公文,传,传递给6综合部,文,文书收,发,发1；也可,以,以传递,给,给5其他部,门,门会签,；,；,有权限,处,处理的,是,是：经,理,理文书,科,科、rd文书科,和,和市场,文,文书科,的,的所有,人,人；,第五步,：,：其他,部,部门会,签,签结束,后,后，重,新,新传递,给,给4部门文,书,书处理,，,，再由,部,部门文,书,书传递,给,给6综合部,文,文书收,发,发1；,有权限,处,处理除,当,当前部,门,门外的,是,是所有,角,角色;,第六步,：,：综合,部,部文书1收发传,递,递给7综合部,核,核稿；,有权限,处,处理的,是,是综合,文,文书科,的,的所有,人,人；,第七步,：,：综合,部,部核稿,后,后，如,果,果未通,过,过重新,传,传给6综合部,文,文书1；通过,传,传递给8综合部,批,批阅；,有权限,处,处理的,是,是综合,管,管理部,的,的所有,人,人；,第八步,：,：综合,部,部批阅,，,，如果,未,未通过,重,重新传,给,给6综合部,文,文书1；通过,传,传递给9综合部,文,文书收,发,发2；,有权限,处,处理的,是,是综合,管,管理部,的,的所有,人,人；,第九步,：,：综合,部,部文书,收,收发2传递给10公司领,导,导签发,；,；,有权限,处,处理的,是,是综合,文,文书科,的,的所有,人,人；,第十步,：,：公司,领,领导签,发,发后传,递,递给11综合部,文,文书收,发,发3；,有权限,处,处理的,是,是总裁,室,室的所,有,有人；,第十一,步,步：综,合,合部文,书,书收发,传,传递给12技术核,稿,稿；,有权限,处,处理的,是,是综合,文,文书科,的,的所有,人,人；,第十二,步,步：技,术,术核稿,，,，未通,过,过重新,传,传递给11综合部,文,文书收,发,发；通,过,过传递,给,给13综合部,盖,盖章发,送,送；,有权限,处,处理的,是,是rd部的所,有,有人；,第十三,步,步：综,合,合部盖,章,章发送,后,后传递,给,给14部室收,文,文；,有权限,处,处理的,是,是综合,管,管理部,的,的所有,人,人；,第十四,步,步：部,室,室收文,后,后传递,给,给15归档。,有权限,处,处理的,是,是除了,综,综合文,书,书科的,所,所有人,；,；,第十五,步,步：归,档,档，结,束,束流程,。,。,有权限,处,处理的,是,是：经,理,理文书,科,科、rd文书科,和,和市场,文,文书科,的,的所有,人,人；,伴随组,织,织面临,的,的竞争,环,环境不,断,断变化,，,，OA的内涵,与,与外延,都,都会不,断,断的拓,展,展，知,识,识管理,、,、实时,协,协同、,业,业务流,程,程及信,息,息集成,、,、个性,化