质量管制基本概念与RoHS知识

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,本资料来源,品管基,础,础知识,培,培训,分享人,：,：jackyyuan,一质量管,制,制基本,概,概念,二品管员,应,应具备,的,的技能,三RoHS知识,四各QC段应注,意,意的事,项,项,培 训,内,内,容,容,质量管,制,制基本,概,概念,一.质量（Quality),是反映,实,实体满,足,足明确,和,和隐含,需,需要的,能,能力的,特,特性总,和,和。,二.质量管,制,制的重,要,要性：,目前消,费,费者所,要,要求之,标,标准已,在,在提高,，,，不仅,希,希望可,以,以用，,还,还希望,用,用得更,久,久(耐用性)，用的,更,更安全(安全性)，在这,种,种竞争,激,激烈的,市,市场，,如,如何开,拓,拓原烊,及,及产品,市,市场，,使,使产品,满,满足顾,客,客要求,的,的机能,，,，并期,销,销售中,获,获取利,润,润的维,持,持企业,命,命脉，,诚,诚有依,赖,赖现代,质,质量经,营,营技术,，,，一个,企,企业不,仅,仅要重,视,视产品,质,质量，,还,还要重,视,视工作,的,的质量,及,及服务,的,的质量,。,。,三.质量管,制,制的意,义,义,A降低次,品,品生产,率,率提高生,产,产效率,B提高产,品,品整体,质,质量水,平,平,C提升公,司,司质量,形,形象,D维护公,司,司信誉提高市,场,场竟争,力,力,四质量控,制,制的原,则,则,质量控,制,制的是以全面,性,性预防性,为,为主以事后,把,把关为,辅,辅达到降,低,低次品,生,生产率,的,的效果,。,。,1.全面性,一次品,的,的存在往往是,由,由多个,缺,缺陷组,成,成它的形,成,成过程,往,往往又,是,是多次多方面,的,的因素,决,决定因此对产品,质,质量的,控,控制决不可,以,以只从,片,片面或,狭,狭窄的,范,范围来,着,着手例如某一种,塑,塑胶或,来,来料IQC在初步,的,的外观,检,检验后发现有,严,严重的,混,混色不,能,能接受便拒绝,其,其它各,方,方面的,再,再检查假设这,个,个零件,还,还存在,着,着尺寸,问,问题因IQC片面性,的,的工作,方,方式由导致,外,外观改,善,善后的,第,第二次,生,生产又,不,不合格这样便,增,增加了,次,次品的,生,生产数,量,量或迁,误,误了生,产,产期不符合,质,质量控,制,制原则,。,。,2.预防性,在质量,界,界流行,一,一句话,”,”质量,是,是制造,出,出来的而不是,检,检验出,来,来的”这句话,的,的意思,就,就是产品质,量,量的好,坏,坏在其,制,制造过,程,程中就,已,已经因,零,零配件,不,不良设计问,题,题或人,为,为的损,伤,伤不当,而,而形成,的,的事后检,验,验只是,把,把它们,找,找出来,而,而已并不能,降,降低次,品,品生产,率,率因此质量控,制,制决不,能,能依赖,于,于事后,把,把关而是在,产,产品形,成,成的全,部,部过程,中,中加以,预,预防控,制,制例如某一种,产,产品在,组,组装过,程,程中因工人,的,的操作,不,不当造,成,成30%的外壳,移,移印刮,花,花而负责,该,该条生,产,产线的QA员在生,产,产过程,中,中不闻,不,不问认为生,产,产过程,不关我,的,的事我的责,任,任就是,严,严把质,量,量关不让一,个,个次品,漏,漏纲这样虽然最,终,终次品,被,被该QA员检查,出,出来但我们,算,算这些,在,在事后,检,检查出,来,来的次,品,品经反,工,工或修,理,理后零,部,部件的,损,损耗工,时,时和其,它,它间接,成,成本的,增,增加该产品,可,可能已,是,是无利,可,可图或,得,得不偿,失,失了。,3.事后把,关,关,上面的,例,例子说,明,明事后,把,把关并,不,不能降,低,低交品,生,生产率但我们,不,不能就,说,说事后,把,把关并,不,不重要这是产,品,品整个,质,质量控,制,制流程,的,的最后,一,一道关,口,口一旦失,守,守被客,户,户投诉,则,则不仅,仅,仅是反,工,工成本,增,增加对公司,的,的信誉,影,影响更,是,是一个,无,无形的无法估,计,计的损,失,失。,五.质量工,作,作者在,企,企业中,的,的角色,与,与要求,在一个,企,企业里质量部,门,门犹如,一,一个完,整,整的警,报,报系统质量工,作,作者便,是,是这个,系,系统内,的,的每一,根,根神经这每一,根,根神经,都,都应是,一,一个优,秀,秀的侦,察,察员他,们,们应具,备,备以下,条,条件,1.敏锐的,观,观察力,次品或,缺,缺陷的,存,存在并,不,不都是,显,显而易,见,见的有些可,能,能是而,非,非有些是,深藏不,露,露这就需,要,要检验,人,人员练,就,就一双,火眼,金,金睛”加上细,心,心和耐,心,心观察入,微,微最终,找,找出潜,在,在的次,品,品或陷,患,患。,2.迅捷的,反,反馈能,力,力,这一条,主,主要是,要,要求质,量,量部各,成,成员具,备,备强烈,的,的责任,感,感交品或,陷,陷患的,发,发现并,不,不意味,着,着已经,受,受控责任感,不,不强看然会,导,导致拖,迁,迁疏忽忘,记,记或推,诿,诿的情,况,况出现从而导,致,致次品,数,数量的,增,增加。,3.丰富的,经,经验,没有丰,富,富的经,验,验上述的,两,两条要,都,都只能,是,是空谈对任何,人,人而言,经,经验不,是,是与生,俱,俱有的而是长,期,期的学,习,习和经,历,历所累,积,积的古人去,”,”处处,留,留心皆,学,学问”,因,因此作,为,为一个,合,合格的,质,质量工,作,作者除了认,真,真学习,掌,掌握专,业,业知识,外,外还必,须,须了解,一,一些日,常,常生活,中,中的小,常,常识增广自,已,已的知,识,识面长期坚,持,持下来自然经,验,验丰富对次品,的,的观察,和,和判断,也,也就易,如,如反掌,。,。,4.勤奋的,工,工作态,度,度,对于任,何,何一种,产,产品而,言,言次品的,出,出现都,是,是随机,性,性的没有具,体,体的规,律,律可循因此一,个,个质量,工,工作者,应,应像一,个,个优秀,的,的足球,守,守门员,如,如终如,一,一保持,高,高度的,警,警惕性永远处,于,于备战,状,状态勤奋努,力,力坚持不,懈,懈才能使,次,次,品无隙,可,可入无处可,循,循。,六改善的,基,基本精,神,神,1.舍取作,法,法上的,固,固定观,念,念,2.与其找,出,出不能,完,完成的,理,理由倒,不,不如思,考,考做法,3.不要辩,解,解首先要,否,否定现,状,状;,4.追求完,美,美虽然60分已达,到,到及格,标,标准,5.有错误,要,要立即,纠,纠下,6.做不到不做都,是,是失职,7.常发问,”,”为什,么,么”寻,求,求真正,原,原因然后寻,求,求改善,的,的方法,8.不遇困,难,难得不,到,到智慧,9.一个人,的,的灵感可以开,启,启10个人的,智,智慧,10.改善是,永,永无止,境,境。,七质量意,识,识,首先,必须具,备,备强烈,的,的质量,意,意识、,客,客户意,识,识和成,本,本意识,树立“,质,质量第,一,一”的,观,观念,这样才,能,能有一,个,个良好,的,的工作,心,心态,从而肩,负,负起检,验,验产品,质,质量的,责,责任。,作,作为一,名,名品检,员,员,最基本,的,的质量,意,意识必,须,须具备,。,。例如:检验产,品,品时戴,手,手套,取放时,轻,轻拿轻,放,放,看到不,良,良的行,为,为动作,应,应及时,制,制止等,等,等,这些点,滴,滴小事,都,都是品,管,管人员,平,平时都,应,应该注,意,意的。,产品的,质,质量是,全,全员参,与,与的结,果,果,也即各,工,工站相,互,互协作,的,的结果,因此,工站之,间,间互为,客,客户。,一般情,况,况下我,们,们把成,本,本看作,是,是一些,物,物料、,产,产品,其实,我们对,成,成本必,须,须全面,的,的认识,成本不,仅,仅包括,产,产品和,物,物料,还包括,投,投入的,人,人力和,时,时间,甚至还,有,有处理,的,的过程,等,等.因此我,们,们在计,算,算(节约的)成本时,应考虑,减,减少多,少,少人力,缩短多,长,长时间,简化多,少,少流程,提高多,少,少效率,节约多,少,少金钱,当我们,对,对以上,作,作了正,确,确的研,讨,讨评估,后,后,才可对,成,成本综,合,合调节,和,和运用,。,。,品管应,具,具备的,技,技能,一品管人,员,员要精,通,通各项,质,质量管,理,理的手,法,法各类,量,量测仪,器,器的使,用,用,日常保,养,养,1.基本量,测,测仪器,之,之使用,与,与保养,。,。如:卡尺千分尺,、,、投影,仪,仪等;,2.专门量,测,测治具,之,之使用,与,与保养,。,。如:GO,/,/NOGO治具、,检,检测仪,等,等;,3.品管手,法,法运用,与,与处理,问,问题流,程,程。如:QC七大手,法,法,解决问,题,题九大,步,步骤,SPC,提案改,善,善等。,仪器使,用,用和日,常,常保养,一仪器的,类,类别,A.机械计,测,测器类B.电量计,测,测器类,如游标卡,尺,尺千分尺高度规,等,等,如,如电流表电压表电阻计,等,等,C.光学检,验,验设备D.度量衡,器,器具类,如光学投,影,影机工具显,微,微镜等,如,如直尺磅秤温度计,等,等,二游标卡,尺,尺的使,用,用,1.归零：,清,清干凈,固,固定基,面,面和测,量,量面后,看,看卡尺,能,能否准,确,确归零,，,，有无,间,间隙。,2.被测值,：,：主尺,上,上以mm为单位,之,之整数+表盘读,数,数*精,确,确度，,看,看读数,时,时，眼,睛,睛与表,盘,盘垂直,。,。,3.测量完,毕,毕将尺,擦,擦干净附尺移,至,至离原,点,点0.5mm锁紧螺,放,放于盒,内,内。,4.被测物,愈,愈靠近,主,主尺，,愈,愈准确,。,。,三保养,1.清洁卡,尺,尺。2.轻拿轻,放,放，不,能,能重摔,，,，不能,反,反置和,调,调归零,钮,钮,3.不能直,接,接接触,腐,腐蚀性,物,物体。4.定期校,验,验。,量测基,础,础,一量测的,意,意义和,人,人员的,素,素质,消除感,官,官错觉,的,的最好,方,方法就,是,是靠量,测,测计数及,秤,秤重经过这,些,些动作,我,我们才,可,可以摆,脱,脱感光,对,对大小数量及,重,重量的,控,控制这就是,量,量测的,意,意义。,量,量测人,员,员必须,诚,诚实严,谨,谨实事求,是,是尊重事,实,实量测结,果,果不能,带,带有主,观,观意识,。,。,二量测注,意,意事项,1.不要提,供,供不准,确,确及假,数,数据,2.按图纸,要,要求建,立,立基准要注意,图,图纸的,版,版本及,设,设变尺,寸,寸,3.操作仪,器,器时要,严,严格按,照,照仪器,使,使用要,求,求,4.仪器要,定,定期,5.不使用,不,不合格,的,的仪器,6.仪器遇,到,到意外,伤,伤害时应立即,报,报告相,关,关人员,进,进行点,检,检校正,7.要注意,仪,仪器防,锈,锈防尘的,要,要求必要时,戴,戴手套,操,操作,8.要注意,仪,仪器启,动,动时相,关,关参数,的,的调整如电压气压等,9.量测中,有,有意外,情,情况发,生,生时要,及,及时记,录,录便于追,踪,踪,10.量测人,员,员要不,断,断学习,互,互相交,流,流共同,进,进步,QC七大手,法,法9大步骤,一QC的七大,手,手法,查检表层别法柏拉图特性要,因,因图散布图直方图管制图,二QC七大手,法,法特点,1.根据事,实,实数据发,言,言-,-,-,-,-图表查检表散布图,2.整理原,因,因