打造高绩效团队培训课件(-33张)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,打造高绩效团 队培训,2024/10/2,1,打造高绩效团 队培训2022/9/271,团队,引言,记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？,史玉柱：“两方面，,第一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最宝贵的财富；,第二是这个,团队,。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，行吗？你们觉得有戏吗？他们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯定行。”,2024/10/2,2,团队引言记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终,一、什么是团队,（一）团队的定义：,、,是在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。,、,团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人的能力和潜能，产生决非,1+1=2,的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。,ogether,E,veryone,A,chives,M,ore,2024/10/2,3,一、什么是团队 （一）团队的定义：2022/9/273,（二）团队的构成要素（,5P,）,目标（,purpose,）,：把工作上相互联系、相互依存的人组成一个群,体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目,标。,定位,(place),：,团队如何与现有的组织结构相结合,职权,(power),：,团队的职责和权限。,计划,(plan),：,如何分配职责和权限,人员,(people),：是产生协同作用的人员的合理组合。,2024/10/2,4,（二）团队的构成要素（5P）目标（purpose）：把工,工作群体,工作团队,个人目标,个人绩效,个体化,随机的或不同的,团队和个人目标,集体和个人绩效,个体的和共同的,相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,（三）团队与群体的区别,2024/10/2,5,工作群体工作团队个人目标团队和个人目标目标协同配合责任技能（,（四）理想的团队成员特征,富有责任感,乐于助人,合作精神,恰当地沟通,尊重他人、信任他人,恰当处理、应对冲突，正确对分歧,忠诚,正确对待批评,积极取进,2024/10/2,6,（四）理想的团队成员特征2022/9/276,游戏时间,Who am I,？,通过团队的合作完成人物的画像？,2024/10/2,7,游戏时间Who am I？通过团队的合作完成人物的画像？2,（五）高效团队的,9,个特征,外部支持,一致的承 诺,开放的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,有效的结构,分享成果,恰当的领 导,清晰的目 标,2024/10/2,8,（五）高效团队的9个特征外部支持一致的承 诺开放的沟 通相关,高效团队建设原则：,清晰的共同目标,1,、方便确定事情的轻重缓急,2,、确立一些明确的行为准则,3,、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）,4,、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。,5,、为成员：目标会使个体提高绩效水平。,6,、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队,2024/10/2,9,高效团队建设原则：清晰的共同目标1、方便确定事情的轻重缓急2,高效团队建设原则：,行动计划,工作责任和项目,拟订行动计划,规定行动性质,负责人,时间,资金来源,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,2024/10/2,10,高效团队建设原则：行动计划工作责任和项目拟订行动计划行动计划,高效团队建设原则：,恰当的领导,团队领导的特质,善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1.,使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义,3.,促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平,4.,搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍,5.,为团队中的其他成员创造机会,2024/10/2,11,高效团队建设原则：恰当的领导团队领导的特质1.使团队的目的、,高效团队建设原则：,相关的技能,高效团队存在的基础,团队成员之间的技能要有互补性,团队内部要互相学习彼此的技能,创造学习型组织,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,2024/10/2,12,高效团队建设原则：相关的技能高效团队存在的基础工作意愿ADC,高效团队建设原则：,有效的组织结构,不同技能的成员的角色定位,有利于团队和个人的学习,明确个人责任和组织责任,培养团队成员的责任感和信心,2024/10/2,13,高效团队建设原则：有效的组织结构不同技能的成员的角色定位20,高效团队建设原则：,培养相互信任精神,表明你既为自己也为别人的利益工作,用语言和行动来支持自己的团队,表明指导你决策的基本价值观是一贯的,开诚布公,公平,说出你的感觉,保密,表现出你的才能,2024/10/2,14,高效团队建设原则：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利,高效团队建设原则：,一致的承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺,团队承诺的,4,个方面,明确,力所能及,共识,未来潜力,2024/10/2,15,高效团队建设原则：一致的承诺 团队要形成得到全,高效团队建设原则：,分享成果,明确工作的成果是什么,根据个体的贡献进行评估和激励,以群体为基础进行绩效评估,分享团队成果,2024/10/2,16,高效团队建设原则：分享成果明确工作的成果是什么2022/9/,高效团队建设原则：,开放的沟通,创造一个便于沟通的环境,利用先进的交流工具,端正沟通态度：毫无顾忌,团队领导带头,2024/10/2,17,高效团队建设原则：开放的沟通创造一个便于沟通的环境2022/,高效团队建设原则：,外部的支持,目标分享,让外部认同,不断沟通,吸收创新想法,2024/10/2,18,高效团队建设原则：外部的支持目标分享2022/9/2718,二、培养团队精神,团队精神的内涵,团队凝聚力,营造互信的合作气氛,团队士气,2024/10/2,19,二、培养团队精神团队精神的内涵2022/9/2719,三、增强团队沟通,倾听技巧,表达和反馈技巧,2024/10/2,20,三、增强团队沟通倾听技巧2022/9/2720,（一）倾听技巧,沟通团队最大的隐患,有效沟通的原则,沟通产生障碍的原因,如何改善团队沟通,2024/10/2,21,（一）倾听技巧沟通团队最大的隐患2022/9/2721,（二）表达和反馈技巧,有效表达的原则,有效的反馈,化解异议,团队沟通誓言,2024/10/2,22,（二）表达和反馈技巧有效表达的原则2022/9/2722,游戏时间,筑塔,体会沟通的重要性,2024/10/2,23,游戏时间筑塔体会沟通的重要性2022/9/2723,四、处理团队冲突,如何看待冲突,怎样解决冲突,2024/10/2,24,四、处理团队冲突如何看待冲突2022/9/2724,（一）如何看待冲突,什么是冲突,如何看待,有效冲突和有害冲突,冲突的五个阶段,2024/10/2,25,（一）如何看待冲突什么是冲突2022/9/2725,（二）怎样解决冲突,处理冲突的策略,处理冲突的六个步骤,2024/10/2,26,（二）怎样解决冲突处理冲突的策略2022/9/2726,团队陷阱,陷阱：领导放弃权力,团队领导退出,有意避免与队员交流,认为要少介入。,克服建议,领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。,领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。,如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。,五、预防团队陷阱,2024/10/2,27,团队陷阱陷阱：领导放弃权力团队领导退出克服建议领导的作用就是,团队陷阱,陷阱：计划不连贯,团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。,克服建议,要确保有一个长期观念和高度的领导连续性,当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可,2024/10/2,28,团队陷阱陷阱：计划不连贯团队在幼年期，领导便调动工作、提升、,团队陷阱,陷阱：责任不明,无人承担责任,没有明确分工,克服建议,确定行动计划。,审查工作完成情况，鼓励队员负责。,2024/10/2,29,团队陷阱陷阱：责任不明无人承担责任克服建议确定行动计划。20,团队陷阱,缺少协同工作的习惯,多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。,克服建议,明确定义团队所面临的问题,强调各种观点和意见的相似点，求同存异,确保有足够的讨论时间,推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致,2024/10/2,30,团队陷阱缺少协同工作的习惯多数人都会这样想：我的工作很重要，,六、打造高绩效团队,雁群飞舞对团队建设的启示,2024/10/2,31,六、打造高绩效团队2022/9/2731,成功的团队中没有输家失败的团队中没有赢家,2024/10/2,32,成功的团队中没有输家失败的团队中没有赢家 2022/9/2,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。,12,、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。,13,、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。,14,、一个人的知识，通过学习可以得到,;,一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。,15,、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。,5,、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。,6,、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。,7,、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！,8,、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！,9,、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。,10,、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。,11,、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不