消费心理学

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth 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,实验法是对被研究对象的活动过程进行人为的干预，以暴露其特性，人为地控制研究对象，创造条件，排除干扰，突出主要因素，在有利条件下研究对象的心理活动的方法。,实验室实验法,是在人为的情况下严格地控制外界条件，在实验室内借助各种仪器和设备进行研究的方法。采用这种方法所得的结果一般准确性较高，但只能研究营销活动中比较简单的心理现象，例如商业广告心理效果的测定等。,自然实验法,是在营销活动的实际中，有目的地创造某些条件或变更某些条件，给研究对象的心理活动一定的刺激或诱导，从而观察其心理活动的方法。这种方法具有主动性的特点，既可研究一些简单的心理现象，也可研究人的个性心理特征，应用范围比较广泛。可以让被试者扮演某个角色，然后以这个角色的身份来表明对某一事物的态度或对某种行为做出评价。,第三节,消费心理学的研究方法,第一章,绪,论,2.,实验法,实验法的研究设计与操作难度相对较大，,对设施及设备的要求也比较高，,所需的人力物力也比较多，,因而花费的代价也比较大。,1.,观察法,PK,第三节,消费心理学的研究方法,第一章,绪,论,与观察法相比，,3.,访谈法,访谈法是研究者通过与研究对象直接交谈，在口头信息沟通过程中研究消费者心理状态的方法。此方法主要用于对消费者心理的研究。访谈法依据与受访者接触的不同方式，又可分为面对面访谈和电话访谈两种形式。,访谈法的优点是一般较容易取得所预期的资料，准确性高。,但此方法所耗费用较多，对进行访谈的人员的素质要求也比较高。,电话访谈法,面对面访谈法,结构式访谈,又称作控制式访谈，是研究者根据预订目标，事先撰写好谈话提纲，访谈时依次向受访者提出问题，让其逐一回答。这种访谈组织比较严密，条理清楚，研究者对整个谈话过程易于掌握，所得的资料也比较系统。但由于受访者处于被动地位，容易拘束，双方感情不易短时间沟通。,无结构式访谈,也称自由式访谈，这种方式下研究者与受访者之间可以比较自然地交谈。它虽有一定的目标，但谈话没有固定的程序，结构松散，所提问题涉及的范围不受限制，受访者可以较自由地作回答。这种方式受访者比较主动，因而气氛较活跃，容易沟通感情，并可达到一定的深度。但这种方式费时较多，谈话进程不易掌握，对研究者的访谈技巧要求也比较高。,是借助电话这一通信工具与受访者进行谈话的方法，它一般是在研究者与受访者之间受空间距离限制，或受访者难于或不便直接面対研究者时采用的访谈方法。电话访谈是一种结构式的访谈，访谈内容要事先设计和安排好。,第三节,消费心理学的研究方法,第一章,绪,论,4.,问卷法,问卷法是通过研究者事先设计的调查问卷，向被问者提出问题，并由其予以回答，并从中了解被问者心理的方法。这是研究消费心理常用的方法。,邮寄问卷法、,入户问卷法、,拦截问卷法,集体问卷法等,问卷法调查研究，不是通过口头语言，而是通过文字传递信息。,其优点是能够同时取得很多被研究者的信息资料，可以节省大量的调查时间和费用，而且简便易行。,但问卷法也有其局限性，主要是它以文字语言为媒介，研究者与被研究者没有面对面交流，无法彼此沟通感情；如果受访者没有理解问题，或是不负责任地回答，甚至不予协作，放弃回答，问卷结果的准确性就要大打折扣。,第三节,消费心理学的研究方法,第一章,绪,论,