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于久贺,经济,一体,化,文化,多元,化,需求,个性,化,企业,联盟,化,运营,平台,化,交易,电商,化,【,微商云时代,】,人类商业文明新趋势,人与,信息,-,搜索,人与,人人,-,社交,人与,商品,-,消费,人与,服务,-,交互,PC,端商城,APP,商城,二维码商城,桌面直达,案例和商城的形式,个人创业商城,企业商城,行业商城,综合商城,集团商城,销售自动化（直销，分销，促销）,桌面写说直达商城,打通企业产品与消费者直通渠道，客户数据企业自行掌握,问果桌面下载二维码,个人创业手机商城，让每个人免费成为创业者，每个员工成为分销者,创客,微化 营销,用户参与,生态圈共享,对内对外,应用,自组织,用户群、粉丝,流程模式方法,7,步骤,O2O,势,全球,势,商业,势,人类势,科,技,势,运营图,传统,企业 网络化网络 企业,电商,化,电商 企业 移动化,移动,企业 传播化,传播 企业,自动化,“,微,”,咨询,”,云,”,课堂 全员生发,落地,电商商业,模式,的特点,B2B,：生产商对生产商（,PC,时代）,B2C,：生产商对消费者（品牌商城）,C2B,：消费者对生产商（定制团购）,C2C,：个体商对消费者（自由市场）,O2O,：线上结合线下（去渠道化）,OCO,：,由人连接线上和线下（直销加网络）,OAO,：,电商连接生产商和消费者（系统电商）,OPO,：资本连接生产商和消费者（资本电商）,全系统集团电商体系商业模式,签约,代理商,线下实体店,产品,服务与研发,网络技术,全网营销,潜在,代理商,潜在加盟店,产品,服务商,课 程,体 系,五大,系统,：,趋势，模式，电商，营销，传播,四大模块：,搜索,，网站，支付，,社交,三大端口：,传,播化，,数据,化，流程,化,企业必须转换互联网经营思维,卖给谁,（网上顾客之光）,卖什么,（网上品牌印象）,怎样运营,（建立自动运转系统）,怎么卖,（互联网盈利模式）,需求定位,入口策略,服务模式,感知价值,升级价值,品牌定位,收入来源,成本结构,整合资源,社会化员工,高效流程,激励机制,一根黄瓜引起的思考,您在网上,买,过黄瓜吗？,通过互联网,卖,黄瓜可行吗？,以,5,倍,于菜市场黄瓜价格在网上卖出去可能吗？,目标客户真的会从网上购买吗？,毛豆豆孕妇专题落地页面,素材,毛豆豆孕妇专题落地页面,逻辑,孕妇饮食安全健康专家（卖点）,孕妇该吃什么好,孕妇怎样选择该吃的东西,为什么毛豆豆能够做到,孕妇去哪里选择安全的饮食,别再犹豫，现在联系我吧,怎样策划设计针对孕妇的成交页面,/,展示平台,体现孕妇同理心的形象,常识性的真理,对比不同的选择，放大问题,我们的资质和客户见证,毛豆豆产品形象冲击,帮用户做出精打细算的选择,400,在线,咨询,留言,免费通话,注册,各种适合的咨询,/,询盘方式,超市里的“顶花带刺”的黄瓜,搜索引擎精准的竞价推广：,孕妇该吃什么？饮食注意等？三个月该吃什么，等,百度百科、知道、贴吧、周边等免费方法,微博,+,微活动：,微信,+,线下,写真集,+O2O,活动：,目标客户孕妇在网上哪里出现？（抢占精准入口）,专题网站：,早教网站：,主题社区：,把对的产品，在对的时间，对的地点，卖给对的人,树立网络品牌,第一印象,你要占领百度整个首页,（,80%,的网民使用,搜索引擎）,生发一流的网络营销运营系统快速、持续获利,流量,询盘,网络流量到订单就像流水线,作,成交,企业需要一个高效运转的运营机制系统提升网络订单业绩,线索,互联网运营模型：人、流程、激励、工具,客户咨询量,有效线索量,成交量,流量,540,1,、已经有网站、微博、微信,/,微站,2,、,300,万,= 3000,元,/,顾客价值,X 1000,顾客,160,96,27,询盘量,流量,询盘,转化率,（,29%,）,流量的质量,（,x,）,网站转化力,（,y,）,咨询师能力,（,z,）,咨询师考核,（,u,）,线索量,询盘量,处理人员的能力,处理人员的考核,成交量,线索量,销售的跟单能力,销售的考核政策,线索转化率（,22%,）,订单转化率（,5%,）,询盘,有效率,（,60%,）,线索,成交率,（,27%,）,投资,流量,流量,成本,推广通道,-,曝光率,推广创意,-,点击率,效果追踪,-,回报率,口碑分享量,20,分享量,流量,分享,有效率,（,60%,）,内容创意,-,传播率,高诱惑力,-,点击率,网站,网店,300,万,网络营销运营机制系统,人员,考核,流程,工具,小结：怎样通过网上卖黄瓜？（策划定位）,目标客户定位,产品定位,安全,健康,好吃,孕妇,专门做一个给孕妇看的页面,/,网店,送礼人,专门做一个给“送礼的人”看的,小资,专门做一个给“小资”看的,最安全新鲜的孕妇食品,最健康时尚的礼品,最有品味的个性生活,关注安全饮食的孕妇人群,关注送礼送健康的人群,关注品味生活的小资人群,回头率,和 口碑量,更多线索,更多成交,流量,搜索引擎,微信,微博,社区论坛,O2O,视频播客,短信邮件,搜索引擎,微信,微博,社区论坛,O2O,视频播客,短信邮件,搜索引擎,微信,微博,社区论坛,O2O,视频播客,短信邮件,人员,激励,流程,工具,毛豆豆有机生活,季节产品上市,毛豆豆写真集,我们比老公更贴心,优惠礼盒,订购,把你装在客户的手机里，最好方法就是把你装在,微信,里，,因为,6,亿,的微信用户一定有你的客户！,放弃,已有商城模式,2011,年,11,月重新搭建网络营销运营体系,2012,年,4,月根据运营情况改进网站、推广和运营系统,营销业绩为,负数,网络营销业绩超,300,万,全年总体业绩超过,9000,万,2013,年春节期间，有机礼品卡销售超过,800,万,，核心网络营销专员只用了,4,人,进驻平台，电商,O2O,，社交电商，期待,.,企业必须转换互联网经营思维,卖给谁,（网上顾客之光）,卖什么,（网上品牌印象）,怎样运营,（建立自动运转系统）,怎么卖,（互联网盈利模式）,需求定位,入口策略,服务模式,感知价值,升级价值,品牌定位,收入来源,成本结构,整合资源,社会化员工,高效流程,激励机制,微博营销经典案例,粉丝经济，社交电商,O,2,O,O,C,O,社交电商,自组织,微信,新客户关系营销的流程图,课间休息,全网营销关键词热点,监控,危机,公关,舆情,处理与防范,软件，能力，经验，机构,了解：,57%,的用户对产品产生了解,兴趣：,44%,用户进行调查研究来进一步了解产品的信息,考虑：,52%,用户开始比较产品的服务和价格,购买：,50%,用户会决定最后购买产品,企业产品网络舆情传播即时监控系统,网络舆情监测系统提供支持，保障服务的及时性和完整性,针对监测范围,图：危机处理,的标准作业流程,危机处理文本文件确定,根据危机性质与评级，选择相关文本文件或撰写针对性文本文件并确认无误,危机应对策略制定,统一策略、统一口径,危机处理特别团队确定,根据危机性质与评级，在危机管理小组中确定决策人与执行人,危机定性与评级,信息搜集与分析,具体执行,媒体沟通，撤稿及正面信息发布新闻发言人正面引导,360,度,舆情监测系统，,通过良性的媒体关系管理,为客户在网络上打造可控舆论生态环境,目标,策略,360,度,危机处理体系,360,度,全资源体系,网络舆情,监测服务,监测范围,-62,个网站、,150,个论坛、,10,个主流博客、,3,大微博,监测关键词,-,企业及领导人、关键词,40,个,监测报告,-,舆情日报、舆情周报、舆情月报,危机预警,汇报服务,危机预警,一级、二级、三级危机舆情,危机汇报,-,即时汇报：电话,+,短信,+,邮件（媒体扫描件或者页面）,+,传真,口碑传播,维护服务,口碑打榜,营销事件：,场景和营销文案分析,水净化行业数据分析,数据来源,：新浪微博,时间区间,：,净水相关信息：,2013-10-28,2013-11-04,厂商发布信息：,2013-01-01,2013-11-04,净水相关信息量,：,9956,厂商发布信息量,：,7372,净水机产品营销,场景和营销文案分析,危,机,网络,危机,公关的五个维度,全网营销电商,兵器,谱,全网营销,电商,36,计,全网营销,电商,72,式,全网营销电商大略,实战手册,V5.1,【全网营销电商大略,】,实战操作手册,V3.1,版,目录纲要：,1.,【略】一个网的全球化思维,2.,【微】两个极致的双微出路,3.,【销】三个角度的社会化营销,4.,【赢】四个模式的社交化电商,5.,【度】五个维度的全网营销,6.,【渠】六大平台的交易系统,7.,【道】八面来风的品牌自传,8.,【法】三十六计营销兵法,9.,【术】七十二招营销特技,1.,【略】一个网的全球思维,1,1,世界是平的,1,2,无微不至,1,3,时间是存在的品牌,1,4,空间是过去的品牌,1,5,数据是资产,1,6,生命没有未来,1,7,消费者心态：杯水主义,1,8,微力无边,1,9,商业的语言和符号,2.,【微】两个极致的双微出路,2,1,极致的传播,2,2,极致的共振,2,3,极致的创意,2,4,极致的流动,2,5,碰撞的关系,2,6,性福的引力,2,6,人与世界的对话,2,7,互动的磁力线,2,8,微信有情,2,9,微言大义,。,企业员工,微营销实用教程,V4.1,版,一，每个员工都是微营销的主人,1,，用户为何需要你的产品和服务？,2,，用户使用你的产品和服务能够给用户带来什么？,3,，你的产品和服务适合哪些用户？,4,，你的产品和服务的社会价值和功能价值是什么？,5,，你的产品和服务区别于同类产品的好处是？,6,，用户使用你的产品和服务的意义和价值及增值是什么？,7,，用户为什么要马上下单？,8,，用户接受你的产品和服务要做哪些准备？,9,，你的产品和服务能为用户带来什么社会关系？,二，员工在营销服务前的准备,2,1,用户名单和通信录的准备。,2,2,用户,QQ,号的收集。,2,3,用户微博帐号的收集。,2,4,用户微信帐号的收集。,2,5 QQ,群与微信群的寻找与建设。,2,6,电话要约与陌生寻访。,2,7,短信营销和产品及服务资料图片的准备。,2,8,如何利用朋友圈，微博，微信群，微信群发和一对一互动？,2,9,如何利用公众帐号进行产品和服务推广？,三，如何与客户成交？,3,1,与客户的互动内容应该注意些什么？,3,2,如何应对客户的质疑和咨询？,3,3,如何处理客户的抗拒点和理由？,3,4,如何让客户迅速成交并确定意向？,3,5,如何快速的完款？,3,6,在提供产品和服务之前做好哪些服务？,3,7,在使用你产品和服务期间应做好哪些服务,?,3. 8,在用户使用你产品和服务后应做好哪些服务,?,3. 9,如何让客户做好转介绍,实现二次销售,?,云微世界,电商,模式,服务流程,电商,转型战略与实施,微信社交关系心法,发生,从 吸引,关注,开始,进入,从 价值需求,连接,持续 从 满足,喜欢,强化,成交,自 体验,认同,行动,传播,从,分享,快乐 扩散,转告,从 自然,信任,循环,-,丁子,微博,是什么？,媒体,平台,渠道,社交,微博,微信,微信,是什么？,微信社交关系心法,发生,从 吸引,关注,开始,进入,从 价值需求,连接,持续 从 满足,喜欢,强化,成交,自 体验,认同,行动,传播,从,分享,快乐 扩散,转告,从,信任,自然 循环,微信,新客户关系营销的流程图,社交化,电商,网,自媒体,和,自商体,成交,产品与服务,互联网商业模式,渠道与平台,体验与互动,O,2,O,O,C,O,社交电商,自组织,企业的,现状,背景,基础,阶段,流程,投入,升级,转型,转型,流程,网络,化,电商,化,移动,化,传播,化,自动化,一开始就,做对！,系统,思维,全网,营销,整体,方案,分步,实施,财经类媒体,第一财经周刊、财经、,21,世纪经济报道等,都市类媒体,京华时报、新京报、,华西都市报、广州,日报、新民晚报等,网络门户、垂直,新浪、搜狐、网易、,腾讯、,网络社交媒体,微博、,BBS,等,舆论领袖,吴迎秋、李安定、,程远、贾新光、张耀东等,权威杂志,时尚座驾、名车志、,汽车之友、车主之友,中国汽车画报等,电波、电视等其它媒体,全网营销,线下与线上,全媒体,保证全媒体的绝对结果,所有营销最终都会成为,全媒体传播,全系统集团电商体系,商业模式,签约,代理商,线下实体店,产品,服务与研发,网络技术,全网营销,潜在,代理商,潜在加盟店,产品,服务商,潜在客户,新客户,系统,学习,发现了问题，是解决问题的开始,电商,兵法,实施,手册,全网营销电商,兵器,谱,全网营销,电商,36,计,全网营销,电商,72,式,全网营销电商大略,实战手册,V5.1,【全网营销电商大略,】,实战操作手册,V3.1,版,目录纲要：,1.,【略】一个网的全球化思维,2.,【微】两个极致的双微出路,3.,【销】三个角度的社会化营销,4.,【赢】四个模式的社交化电商,5.,【度】五个维度的全网营销,6.,【渠】六大平台的交易系统,7.,【道】八面来风的品牌自传,8.,【法】三十六计营销兵法,9.,【术】七十二招营销特技,1.,【略】一个网的全球思维,1,1,世界是平的,1,2,无微不至,1,3,时间是存在的品牌,1,4,空间是过去的品牌,1,5,数据是资产,1,6,生命没有未来,1,7,消费者心态：杯水主义,1,8,微力无边,1,9,商业的语言和符号,2.,【微】两个极致的双微出路,2,1,极致的传播,2,2,极致的共振,2,3,极致的创意,2,4,极致的流动,2,5,碰撞的关系,2,6,性福的引力,2,6,人与世界的对话,2,7,互动的磁力线,2,8,微信有情,2,9,微言大义,。,运营,与,代运营,企业员工,微营销实用教程,V4.1,版,一，每个员工都是微营销的主人,1,，用户为何需要你的产品和服务？,2,，用户使用你的产品和服务能够给用户带来什么？,3,，你的产品和服务适合哪些用户？,4,，你的产品和服务的社会价值和功能价值是什么？,5,，你的产品和服务区别于同类产品的好处是？,6,，用户使用你的产品和服务的意义和价值及增值是什么？,7,，用户为什么要马上下单？,8,，用户接受你的产品和服务要做哪些准备？,9,，你的产品和服务能为用户带来什么社会关系？,二，员工在营销服务前的准备,2,1,用户名单和通信录的准备。,2,2,用户,QQ,号的收集。,2,3,用户微博帐号的收集。,2,4,用户微信帐号的收集。,2,5 QQ,群与微信群的寻找与建设。,2,6,电话要约与陌生寻访。,2,7,短信营销和产品及服务资料图片的准备。,2,8,如何利用朋友圈，微博，微信群，微信群发和一对一互动？,2,9,如何利用公众帐号进行产品和服务推广？,三，如何与客户成交？,3,1,与客户的互动内容应该注意些什么？,3,2,如何应对客户的质疑和咨询？,3,3,如何处理客户的抗拒点和理由？,3,4,如何让客户迅速成交并确定意向？,3,5,如何快速的完款？,3,6,在提供产品和服务之前做好哪些服务？,3,7,在使用你产品和服务期间应做好哪些服务,?,3. 8,在用户使用你产品和服务后应做好哪些服务,?,3. 9,如何让客户做好转介绍,实现二次销售,?,自组织，社群，联盟,发展,手媒体时代，社团,自组织,趋势,区域间,的自组织结盟（千万）,电商企业的,多企联盟,（百企）,多家自,组织之间,约盟（跨界）,自组织与自组织之间的,跨界连接,，是未来最具影响力的核心点，而这个点的灵活性及价值趋同，将决定两个系统的发展，甚至产生出,新的系统,传承，代替，升级旧的系统和组织。,结,构,化,高密,度,大数据,营销,电商的,核心,“,价值,成交”,成交,产品与服务,互联网商业模式,渠道与平台,体验与互动,什么是对的？,用错误来修正错误！,什么是速度？,用行动力来推动行动！,竞争，竞合？,影响我们选择,的不是梦想,是竞争,对手或同行,的速度,我们在,领袖微云销智慧,的学习路上期待着你的,成功！,转换,思维，,转变,观念，,转型,企业,客户走了，成本高了，销售减少。,经营客户，降低成本，提升销售。,看不到，看不起，看不懂，来不及，跟不上。,快鱼吃慢鱼。,变化来了，大部分人会逃避，推委，沉默，都不是办法。,企业互联网化转型的,方法和路径,一，谁来转型？,二，转型的条件是什么？,1,、参与。,2,、持续改变。,三，转型,转,什么？,1,、转变思维。,2,、转变模式。,3,、转变流程。,四，“转型”的“型”,传统,企业的,网络,化,（,1.0,）,网络企业的,电商,化,（,2.0,）,电商企业的,传播,化（,3.0,）,1,、是否尊重个体,2,、是否自愿组群,3,、是否自由开放,4,、是否互生利他,5,、是否跨界整合,6,、是否社会化,【,战略,】,就是在敌人看不见的地方竞争，微营销战略就是如何占领，管理更多的精准客户。,【,数据,】,客户量，成交量，评价量。数据是可以创造的，对企业而言，最重要的资产是数据，最重要的行动是创造数据。（案例）,【,经营,】,经营客户的话题，体验，梦想,产品与服务,互联网商业模式,渠道与平台,体验与互动,【,资产,】,实物资产和,ID,与数据资产,【,空间,】,代表过去，代表已拥有的资产和资源,【,时间,】,代表当下和未来。需求，成交，体验和价值是时间,【,客户,】,群体不是个体,【,组织,】,自组织，不是传统的组织,【,产品,】,产品具有的社会价值，不是功能价值,【,成交,】,时间点，是秒杀，是当下购买。不是日常购买和未来购买。,【,电商,】,所有商业行为的网络化，都是电商,【,电商,1.0】,计算机（,PC,）时代的电商,【,电商,2.0】,手机，移动互联网时代的电商,【,竞争力,】,聚合，整合，融合。不是资源的占有，是人的聚合。竞争的是基础不是方式，是生态不是生意。,【,符号,】,标识，是移动互联网的品牌，创造符号，标识符号是第一步,【,语言,】,语言赋于行为以文化，我们其实都是活在语言和符合里的世界里,【,价值观,】,很难统一所有消费群体的价值观，尊重个体和群体价值观是微云销规律,【,范式,】,任何群体的消费和商业行为，都是一定设计的规则和机制下运行,【,社群,】,移动互联网核心的关系链，由社交关系引发出的消费和商业关系群。,【,产品,】,能引发社会行为和购买的就是好产品，功能不再是产品的标准。,【,服务,】,被服务者的感受和是否买单以及是不是主动分享转告，是唯一的标准。,【,技术,】,被更多用户所使用的技术才更有价值,【,标准化,】,标准化背离人性，个性化定制标准化生产是出路。,“一个”还是“一批”？,【,品牌,】,没有品牌，只有话题和数据。,客户的品牌才是真的品牌。,【,规模,】,用户加客户加服务员数加成交数和互动数等于规模,【,微博,】,一对多，多对多社交化媒体，有价值传播源“引爆”的信息数据平台,【,微信,】,一对一，多对多的小众沟通，聚合，传播的社交关系平台，商业化入口,【,粘性,】,行为和成交及互动，在第二次之后是粘性,【,对错,】,“,怕错”和“完美”是创新的障碍。试错，犯错，改错是常态。不要评判对错，只需改善结果。让“错误”来改善错误,【,速度,】,“,快”是新的标准，“行动”是最好的方法。让行动和参与来提高行动力,【,成本,】,“,员工是能力是最大的成本”,【,价值,】,“,客户价值”是唯一的追求,【,社交,】,部落社群，线上为主，线下为辅。特点：不听吹的，只听朋友推荐,【,粉丝,】,你不需要多少知识，也不需要有多少才能，而是需要有多少人喜欢你,【,众投,】,本质：,1,，资本的自由。,2,，个人信用。,3,，社会化合作,【,垂直与扁平化,】,垂直是权力、阻力和品牌，扁平是民主、动力和口碑,【O2O】,线上与线下，其核心是线下领导线上。即通过线下的事件、活动、体验来创造一个引爆点，再通过微博、微信、百度、论坛、,APP,等全网的传播体系来发酵，让客户找到自己的组织发生商业行为。,移动社交时代的,商业模式,【,团购模式,】,（批发，集中采购）,把相同需求的人集中在一起，以有吸引力的价格进行销售。,【,返利模式,】,（量返，类返，限时返。）,参与与财富，传播与财富，消费与财富，分享与财富的机制。返利网站以购物消费给予一定比例的返还现金吸引会员，然后将其会员流量导向合作的电商网站，从而获得商家按效果支付的佣金，相当于,CPS(,线上广告分账,),广告成本，返利网站再将其中一部分返还给消费者，以实现三方各得所需。,【,小米模式,】,（先定购，后生产）,需求导向，建立群族，互动参与，先评后买。建设流程：符号，语言，文化，价值观，参与，互动，购买，服务。,【,需求模式,】,（你想什么，我给什么）,因为需求导向符号、语言、价值观、范式，产生聚合组织从而由社会行为和文化的群体产生消费购买,【传播模式】,（天天刷微博，每天有不同，一日一话题，每天,5,分钟，生命不息，传播不止。）,所有的发生的事情，都可以传播为利已的方向。（危机都是转机）,A,，“村落社交”口口相传；“城市社交”你吹我信，不吹不信，重牌好面,B,通过：“时间，资格，稀缺资源，阶段目标，权力权威”才做到五个高峰,C,，通过：“确定群体首奖首发，群体代言，参与评价和感言，线下故事，媒体关注”做到传播的高峰,D,通过：“娱乐性，解密爆料，专业知识，冒险和创新，公益事业”创造声望传播高峰,【互动模式】,（我问你答，你问我答，有问必答，自问自答。）,参与平台，参与资格，参与话题，参与威望。原则：即时，及时，定时互动,【,全网模式,】,（有平台巧上，无平台硬上，微网站，,APP,，微商城，微博，微信，易信，淘信。）,百度（百科，知道，问答，帖吧，,SEO,）做信任，微博做传播，微信做关系，天猫做销售。,【,信任代理,】,（你跟谁，谁和你，谁和它，它与谁？最重要的是“谁”说的，“谁做的”。）,是一些不以销售为目的、不施展高压手段的市场营销人员，他们是网络王国的土著居民，利用网络来真诚而人性化地做生意。他们对人如潜在顾客、雇员、同事等感兴趣，他们已经意识到，这些使交流更独特、更有效的新工具同时也为每个人带来了更多的商机,【,直销模式,】,（,1,，我只拿我的。,2,，销售即得到。,3,，从传播开始，到成交而不止）,网络直销模式加有数据的渠道会产生惊人的成交，直销本身不重要，直销加渠道才非常重要。（支付宝的余额宝的理财直销）,【,关系营销,】,（世界上最重要的事情，关系。最没有成本的事情，联系）,承诺、信任、互惠互助、主动沟通,【,体验营销,】,（看到，听到，想到，得到）,体验式营销（,Experiential Marketing,）站在消费者的感官（,Sense,）、情感（,Feel,）、思考（,Think,）、行动（,Act,）、关联（,Relate,）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。,【,定制模式,】,（包装，品牌，规模，特性）,单品定制与批量生产，个性定制与群体定制,【,长尾营销,】,（永远有人需要你的产品）,由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额 相比，甚至更大,【,第三方付费,】,（与人合作，他人买单）,A,为大量的,B,提供价值，引发,C,来与,A,进行交换价值付费,【,整合模式,】,（聚合，才是竞争的本质）,聚合是不同个体的组合，融合是相互拥有一部分，竞合是向同一方向独自努力,产品由功能转为社会价值,消费的过程体验越来越重要,眼见为实，触动，尖叫。,视觉审美。,高端，大气，上档次。,服务，成交，分享，体验。,电商执行官落地课程：,【,调查需求,】,你所在行业里，用户最想要的是什么？什么才是真正的需求,【,定位服务,】,做什么？从产品，技术，服务三个维度来评估企业的交换价值,【,寻找客户,】,服务谁？客户群越精准越能把“需求”与“供给”促成成交,【,引入人才,】,用对人，在任何时候都很重要。“最大的成本”是人的能力不足,【,共识机制,】,组合团队，形成机制，共识的机制才是保证执行的基础,【,选对工具,】,专业的网络营销产品，利用外脑。运用好网站，网店，微博微信,【,行动计划,】,任何时候，一份详细的计划表和项目进度都是必须的,【,注重绩效,】,没有量化的目标都是不可考核和落地的，绩效等于量化，时间加结果,【,随时改善,】,事业和项目都是动态的，随时改善机制，让方向和力度协调趋向目标,两个重要的移动互联网商业观念,产品观：,从“卖好”到“好卖”,1,，“卖好”是老模式,2,，“好卖”是新模式,3 ,趋势：,“,线下”比线上“便宜”,客户观：,从“寻找”客户到“管理”客户,1,，寻找是老模式,2,，管理是新模式,电商,O2O,变，,选择,，干！,1,，有钱，投资者天使,2,，有闲，自由职业者,3,，有才能：文化，艺术家影响力,4,，有资格：保险，理财，律师，财务,5,，有技术：专业，能力，岗位,6,，有产品：客户在哪？找消费者。,7,，有资源：做平台,8,，有个性：做品牌,9,，有态度：做服务,第一阶段：企业,网络,化落地,第二阶段：网络化企业,电商,第三阶段：电商化企业,传播,转型,一期,：,【,网络化落地,】,1,，企业品牌网络化,定位,。企业要不要进行网络传播？,2,，企业网络,形象,设计。 企业在网络上的品牌调性是什么？,3,，企业网络平台的选择。 网站，网店，博客，微博微信的什么最合适？,4,，企业网络团队的搭建和机制。怎样招人，选人，组建团队，约定机制？,5,，企业网络的日常管理制度。怎样快速的开展工作？,6,，企业网络管理的绩效考核。怎样让你的网络团队“一开始就做对”？,7,，全网营销布局和全网营销的方法。你怎样做你企业的全国营销？,8,，博客营销的特点和全网营销的预算管理。你的产品适合博客营销吗？,9,，微博，微信，微商城，,APP,，微视频的创意，传播和管理。,工具：微商城，,网络优化，帐号互推，抓客户圈地，抱团，联盟。,转型,二期,工程：,【,网络企业,电商,化,】,成交倍增,1,，有效比有道理更重要，你的网络电商为何没有成交？成交是企业电商的核心标准。,2,，打造你的网络品牌,-,从印象开始。网站的形象，装修改造，引导设计。,3,，互联网的软文营销，建立网络传播的答案体系。,4,，天猫，淘宝和微商城的管理和运营。,5,，全面诊断企业电商化的流程导向闭环设计。入口，进入，导购，下单，成交，分享。,6,，制定网络营销体系人力资源团队建设和绩效考核体系。,7,，微博营销技能提高技巧，快速的来提高微博的营销效果。,8,，微信营销技能提高技巧，掌握微信营销的方法。,9,，微商城，手机网站，手机支付，网络支付的设计和开通。打造你的电商成交财会体系。 （工具）,转型三阶段：,【,电商企业,传播,化,】,1,，微博,传播,，引爆品牌。,2,，,事件,营销，反客为主。,3,，,全网,营销，布局全球。,4,，电商导流，增长,成交,。,5,，,策划,全案，分步执行。,6,，联合渠道，降低,成本,。,7,，,话题,为王，创造传播。,8,，互动为线，,自动,自发。,9,，社会化公司，社会化媒体，,社交化,电商,。,10,，联盟，投资，抱团，合作，共赢，跨界。,传统,企业 网络化网络 企业,电商,化,电商 企业 移动化,移动,企业 传播化,传播 企业,自动化,“,微,”,咨询,”,云,”,课堂 全员生发,落地,步骤,运营图,谢谢，,我在,微信,上等你！,QQ,：,1084680395,手 机：,18653429109,微信 ：,wankedingzi,课间休息,
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