【心理建设】如何提高人际沟通能力(1)

Click to edit Master title style,如何提高人际沟通能力,(1),【,心理建设,】,提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。,1,一般步骤,（,1,）开列沟通情境和沟通对象清单,这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。,（,2,）评价自己的沟通状况,在这一步里，问自己如下问题：,对哪些情境的沟通感到愉快？,对哪些情境的沟通感到有心理压力？,最愿意与谁保持沟通？,最不喜欢与谁沟通？,是否经常与多数人保持愉快的沟通？,是否常感到自己的意思没有说清楚？,是否常误解别人，事后才发觉自己错了？,是否与朋友保持经常性联系？,是否经常懒得给人写信或打电话？,客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。,（,3,）,评价自己的沟通方式,在这一步中，主要问自己如下三个问题：,通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？,与别人沟通时，自己的注意力是否集中？,在表达自己的意图时，信息是否充分？,主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。,沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。,（,4,）制订、执行沟通计划,通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在,不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！,在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。,（,5,）对计划进行监督,这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。,计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。,Thank you!,