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,品管處簡介,2008年2月,SMT QC:Congo_Zhao,26154/56822,一.質量方針介紹,質量方針（品質政策）是品管工作的出發點，本公司的品質政策是：,追求持續改善，滿足客戶的需求,我們承諾要做到:,1.落實客戶導向的績效管理.,2.創造產品與服務的競爭優勢.,仁寶政策,二.品管部門名詞介紹,SQE :Supplier Quality Engineer,IQC :Incoming Quality Control,JQE ：,Joint Quality Engineer,QC ：Quality Control,IPQC：In-Process Quality Control,QA ：Quality Assurance,ORT ：On-going Reliability Test,OBE/OBA：Open-Box Examine,SMT ：Surface Mount Technology,AP ：Assembly Packing,TNB ：Terminal Notebook Business,SFIS :Shop Floor Information System,三.品管工作介紹（之一）,品質策劃，制訂標准；,品質檢驗，良率管控；,溝通協調,客戶稽核；,協助.追蹤問題處理,品質狀況匯報,統計手法運用(SPC).發現潛在問題,品質持續改善(PDCA=DMAIC),PDCA,Plan,Do,Check,Act;,DMAIC,Define,Measure,Analysis,Improve,Control,;,系統稽核，公司內審/外審,三.品管工作介紹（之二）,第四章節,品管各Function工作內容簡介,NB 形成過程及品管人員配備,進料,SMT,T/U,M/B,A/P,OBE,SQE,QA,IPQC,OBA,JQE,OBE,IQC,Auditor,IPQC,SQE部門工作職掌介紹,供應商品質管理及進料檢驗,1,.參與合格廠商評選,參與新廠商與新site之品質與制程系統的預估,并提出survey report,2.合格供應商的日常管理,定期與不定期評估廠商的系統與制程,并提供Audit/report;,定期每月評估廠商品質能力,并提供給IQC匯整等,3.廠內制程材料復判的品質追蹤,4.IQC進料檢驗,PCBA-IPQC工作職掌介紹,1.對SMT流入M/B進行外觀Function測試；,2.良率管控(SFIS)，不良反鐀追蹤改善,每月基於上一月的良率制訂出當月的良率管制上下限,.,產線良率低於管制下限或一節課連續片同樣不良或燒機一片，IPQC開出異常停線通知單並執行停線動作；,Push PE_EE or SMT PE盡快給出FA/CA,，並追蹤和確認改善效果.,3.測試程式的優化與調整，測試治具和周轉材的定時點檢與更換（1次/2H）,SMT-OBA工作職掌介紹,1.對SMT成品之M/B進行開箱抽樣檢驗外觀,（抽樣比例AQL=0.65）,2.抽檢合格之產品貼PASS單,入BS庫,流入下一制程,3.抽檢之不合格產品標示FAIL後,發不良退貨單,交由PE分析其不良原因，再交于責任部門處理,ASSY/PACK-IPQC工作職掌介紹,1.對生產線產品進行100%外觀及電測檢驗，確保產品質量。,2.即時監控生產線良率，如發現異常將在第一時間停線協助PE解決Issue.,3.對生產線機種及原材試投進行跟蹤，並搜集和整理相關數據。,QA-Auditor工作職掌介紹,1.FAI,First Article Inspection,外觀目視,禁用料檢查,Key parts 檢查,產線執行度，測試結果追蹤,M/B Label 貼附位置定義，防潮元件的稽核；,(e.g BGA點膠(avoid crack)的MI,點膠樣板實際動作是否一致),良率管控與追蹤,輔以,停線動作的判斷與執行；,2.Daily Check List:材料,製程,ESD，7S 等異常稽核;,(e.g 靜電手環不良，應反鐀給萬能工或領班以更換，靜電服，靜電鞋，不可裸手拿板),新機種試投 材料，工程文件的double check與追蹤；,MEN,PCN,ECO,EN,Purge List等文件閱讀，導入，記錄，良率追蹤等相關change management，版本確認；,QA&JQE,.試產機種的全程管理,試投流程的定義；,FAI問題的判定與解決；,Safe launch report 的整理和FA/CA 的追蹤；,Gating Issue的追蹤及next build的條件判斷；,2.量產機種的重大Case處理與追蹤,與廠內MFG,SQE,PE,PC,PUR,PM 進行溝通處理；,對客戶負責，含客戶稽核，品質檢討；,Weekly report to VP for 品質檢討；,QA-ORT部門工作職掌介紹,1.模擬NB在運輸過程中遇到撞機(卡車試驗)/溫濕度的差異等狀況發生時做相關的高低溫及振動等測試。,2.模仿客戶在使用NB時相關功能測試，如3D MARK/風扇測試等。,QA-OBE部門工作職掌介紹,1.進行製成品的抽檢來評估生產線的製程能力及預估國外的不良狀況。,2.對由廠商進料不良至國外不良Issue的追蹤 協調與解決.,3.直接對話客戶,針對客戶的所有問題與工廠內部協調處理,并滿足客戶的所有需求。,良好的溝通能力,順暢的語言表達能力,嚴密的邏輯思維能力,持續追蹤的力度和耐心,五.品管人員資格要求（之一）,堅持原則.善始善終,品管方法的熟練使用(如品管七大手法/,SPC,),五.品管人員資格要求（之二）,1.查檢表,(,Check List),2.散布圖,(Scatter Diagram),3.,層別法,(Stratification),4.,直方圖 (Histogram),5.柏拉圖,(Pareto Diagram),6.,特性要因圖,(Characteristic Diagram),7.,管制圖,(Control Chart),品 管 七 大 手 法,THE END,Thanks a lot,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,
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