物流信息系统的发展及其技术应用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第七章,物,物流信,息,息系统,同济大,学,学经济,与,与管理,学,学院,徐德华,主要内,容,容,7.1,物,物流,信,信息,7.2,物,物流,信,信息系,统,统的发,展,展,7.3,物,物流,信,信息的,技,技术应,用,用,7.1,物,物流,信,信息,物流信,息,息是物,流,流管理,的,的必然,要,要求，,信,信息是,管,管理的,基,基础。,没,没有物,流,流的信,息,息化，,就,就没有,先,先进的,物,物流管,理,理。,7.1,.,.1,信,信息的,定,定义及,特,特点,一般认,为,为“信,息,息的经,过,过加工,后,后的数,据,据，它,对,对接收,者,者的行,为,为能产,生,生影响,，,，对接,收,收者的,决,决策具,有,有价值,。,。”,“信息,的,的多少,意,意味着,消,消除了,的,的不确,定,定性的,大,大小。,”,”,信息是,事,事物自,身,身显示,其,其存在,方,方式和,运,运动状,态,态的属,性,性，是,客,客观存,在,在的事,物,物现象,。,。信息,必,必须通,过,过主体,的,的主观,认,认知才,能,能被反,映,映和揭,示,示。,与数据,不,不同，,信,信息是,有,有联系,的,的数据,集,集，而,数,数据无,任,任何时,空,空意义,并,并与时,空,空概念,无,无联系,。,。,信息和,知,知识等,共,共分为,五,五个层,次,次：数,据,据、信,息,息、知,识,识、经,验,验和能,力,力。,认识论,信,信息按,照,照认识,深,深度可,以,以分为,三,三个层,次,次：,语法信,息,息：主体所,感,感知或,表,表达的,事,事物运,动,动状态,和,和方式,的,的形式,化,化关系,，,，这是,最,最低层,次,次的认,识,识论信,息,息；,语义信,息,息：主体所,感,感知或,表,表达的,事,事物运,动,动状态,和,和方式,的,的逻辑,含,含义；,语用信,息,息：主体所,感,感知或,表,表达的,事,事物运,动,动状态,与,与方式,相,相对某,种,种目的,的,的效用,，,，这是,最,最高层,次,次的认,识,识论信,息,息。,信息的,功,功能：认识客,体,体的中,介,介、人,类,类思维,的,的材料,、,、科学,决,决策的,依,依据、,有,有效控,制,制的灵,魂,魂、系,统,统秩序,的,的保证,、,、社会,发,发展的,资,资源。,信息的,主,主要特,征,征有：事实性,、,、共享,性,性、可,传,传递性,、,、可干,扰,扰性、,可,可加工,性,性等。,7.1,.,.2,物,物流信,息,息的特,点,点,1),自,自动化,自动化,设,设备所,采,采集和,处,处理的,信,信息能,被,被转化,成,成用于,管,管理的,信,信息，,它,它比人,工,工输入,的,的信息,更,更正确,、,、更及,时,时，更,便,便于监,督,督和控,制,制。,2),网,网络化,物流配,送,送中心,与,与供应,商,商、制,造,造商与,顾,顾客之,间,间的联,系,系是通,过,过物流,配,配送系,统,统的计,算,算机网,络,络实现,的,的。,3),智,智能化,为了提,高,高物流,管,管理的,水,水平，,需,需要运,用,用专家,系,系统、,机,机器人,等,等技术,。,。,4),再,再生化,物流信,息,息在物,流,流管理,过,过程中,可,可以被,不,不断地,扩,扩充和,再,再生，,产,产生二,次,次信息,和,和三次,信,信息。,7.1,.,.3,物,物流信,息,息的内,容,容,物流信,息,息的内,容,容非常,广,广泛，,信,信息覆,盖,盖面广,，,，信息,量,量大是,物,物流信,息,息的一,大,大特点,。,。,根据企,业,业性质,的,的不同,，,，物流,信,信息的,具,具体内,容,容不尽,相,相同。,物,物流信,息,息的内,容,容总是,与,与企业,物,物流的,各,各个子,系,系统对,信,信息的,需,需求相,一,一致的,。,。,一般的,工,工业企,业,业物流,系,系统包,括,括的子,系,系统大,致,致可以,分,分为：,原材料,或,或零部,件,件供应,物,物流子,系,系统；,生产产,品,品物流,子,子系统,；,；,库存和,运,运输物,流,流子系,统,统,销售产,品,品物流,子,子系统,。,。,7.1,.,.4,物,物流信,息,息管理,的,的作用,一般来,说,说，物,流,流信息,系,系统能,够,够解决,的,的问题,包,包括,：,：,缩短从,接,接受订,货,货到发,货,货的时,间,间,库存适,量,量化,提高搬,运,运作业,效,效率,提高运,输,输效率,使接受,订,订货和,发,发出订,货,货更为,省,省力,提高订,单,单处理,的,的精度,防止发,货,货、配,送,送出现,差,差错,调整需,求,求和供,给,给,回答信,息,息咨询,物流信,息,息系统,在,在供应,商,商、分,销,销商、,零,零售商,以,以及消,费,费者这,条,条供应,链,链中起,着,着重要,的,的纽带,作,作用，,物,物流信,息,息系统,以,以及物,流,流运营,的,的水平,直,直接影,响,响到客,户,户的满,意,意度以,及,及新产,品,品从研,制,制到市,场,场的时,间,间和效,率,率。,通过信,息,息系统,管,管理物,流,流，还,可,可以有,效,效地提,高,高整个,物,物流的,灵,灵活性,、,、速度,和,和可靠,性,性。,物流信,息,息系统,在,在以下,几,几个方,面,面能够,对,对物流,管,管理起,到,到重要,的,的作用,：,：,配送中,心,心仓储,管,管理：,仓,仓储管,理,理系统,（,（WMS）,运输与,发,发货管,理,理：运,输,输管理,系,系统（TMS,）,）,劳动力,资,资源管,理,理,加快供,应,应链的,物,物流响,应,应速度,物流整,合,合,7.2,物,物流,信,信息系,统,统的发,展,展,7.2,.,.1,信,信息管,理,理的发,展,展,纵观人,类,类社会,的,的信息,管,管理活,动,动发展,史,史，可,以,以将其,划,划分为,三,三个历,史,史时期,：,：,1),古,古代信,息,息管理,时,时期,在印刷,术,术发明,之,之前，,文,文献生,产,产完全,靠,靠手工,抄,抄写,。,。信息,交,交流活,动,动是自,发,发的、,无,无组织,的,的，信,息,息记载,材,材料是,天,天然的,，,，信息,记,记录方,法,法是手,工,工的。,信,信息管,理,理活动,也,也是零,星,星的、,片,片断的,，,，主要,是,是对信,息,息载体,进,进行封,闭,闭式的,物,物理管,理,理。,2),近,近代信,息,息管理,时,时期,以文献,信,信息为,中,中心，,以,以图书,馆,馆为主,要,要阵地,，,，以解,决,决文献,资,资料的,收,收集、,整,整理、,保,保存与,传,传播报,道,道问题,为,为主要,任,任务，,管,管理手,段,段基本,上,上是以,人,人力和,手,手工为,主,主并辅,之,之以部,分,分机械,化,化作业,，,，主要,管,管理者,是,是图书,馆,馆员。,3),现,现代信,息,息管理,时,时期,这一时,期,期的信,息,息管理,活,活动可,分,分为两,个,个发展,阶,阶段：,(1),面,面向,技,技术的,信,信息管,理,理阶段,。,。,以计算,机,机技术,为,为核心,，,，以管,理,理信息,系,系统为,主,主要阵,地,地，以,解,解决大,数,数据量,信,信息的,处,处理和,检,检索问,题,题为主,要,要任务,，,，管理,手,手段计,算,算机化,，,，主要,管,管理者,是,是MIS经理,。,。,(2),面,面向,竞,竞争的,信,信息管,理,理阶段,。,。,以信息,资,资源为,中,中心，,以,以战略,信,信息系,统,统为主,要,要阵地,，,，以解,决,决信息,资,资源对,竞,竞争战,略,略决策,的,的支持,问,问题为,主,主要任,务,务，管,理,理手段,网,网络化,，,，主要,管,管理者,是,是信息,主,主管(CIO,),)。,7.2,.,.2,物,物流,信,信息系,统,统的发,展,展,物流信,息,息系统,的,的发展,大,大致可,以,以分为,四,四个阶,段,段：,1),物,物流信,息,息系统,的,的雏形,阶,阶段,早期的,物,物流信,息,息系统,只,只是一,些,些简单,的,的库存,管,管理或,运,运输管,理,理，因,此,此只能,算,算是一,个,个雏形,。,。数据,大,大量依,靠,靠人工,输,输入，,速,速度慢,，,，准确,率,率低，,决,决策分,析,析理论,也,也比较,简,简单,。,。,2),自,自动化,设,设备的,应,应用阶,段,段,随着自,动,动化设,备,备的开,发,发应用,，,，使得,物,物流信,息,息系统,的,的速度,与,与准确,率,率有了,很,很大的,提,提高。,引进了,一,一些简,易,易的决,策,策支持,系,系统，,计,计算机,系,系统对,物,物流管,理,理中的,事,事务性,工,工作有,了,了一定,的,的智能,决,决策能,力,力。物,流,流信息,系,系统在,物,物流管,理,理中正,式,式崭露,头,头角。,3),与,与其它,信,信息系,统,统的结,合,合阶段,这一阶,段,段的物,流,流信息,系,系统开,始,始与其,它,它信息,系,系统结,合,合，物,流,流管理,融,融入到,了,了企业,甚,甚至是,全,全行业,的,的管理,中,中去。,在生产,型,型企业,中,中，物,流,流信息,系,系统先,后,后融入,到,到了MRP、MRPII、ERP,等,等系统,中,中。,在商业,流,流通中,，,，物流,信,信息系,统,统包含,了,了POS、EOS,等,等系统,。,。,这一阶,段,段的物,流,流信息,系,系统发,展,展较快,，,，也确,实,实给企,业,业与社,会,会带来,了,了巨大,的,的收益,。,。,4),电,电子商,务,务下的,物,物流信,息,息系统,因特网,技,技术的,成,成熟为,企,企业信,息,息管理,系,系统增,加,加与客,户,户或供,应,应商实,现,现信息,共,共享和,直,直接的,数,数据交,换,换的能,力,力，从,而,而强化,了,了企业,间,间的联,系,系，形,成,成共同,发,发展的,生,生存链,，,，体现,企,企业为,达,达到生,存,存竞争,的,的供应,链,链管理,思,思想。,7.3,物,物流,信,信息的,技,技术应,用,用,7.3,.,.1,条,条形码,的,的制作,与,与扫描,设,设备,1),条,条形码,的,的制作,条码具,有,有唯一,性,性与永,久,久性。,条码码,制,制主要,有,有三种,：,：ITF-14、UCC/EAN,-,-128与EAN-13。,单个大,件,件商品,的,的包装,箱,箱往往,采,采用EAN-13条,码,码；,储运包,装,装箱常,常,常采用ITF,-,-14,或,或UCC/EAN-128,条,条码；,企业商,品,品采用,的,的条码,通,通常为EAN,-,-13,或,或缩短,版,版商品,条,条码（EAN,-,-8）,。,。,EAN,为,为EuropeanArticleNumber,（,（欧洲,商,商品编,号,号）。,标准版,商,商品条,码,码所表,示,示的代,码,码由13位数,字,字组成,：,：,结构一,：,：左7,位,位为厂,商,商识别,代,代码；,接,接下来5位表,示,示商品,项,项目代,码,码；最,后,后1位,为,为校验,码,码。,结构二,：,：左8,位,位为厂,商,商识别,代,代码；,接,接下来4位表,示,示商品,项,项目代,码,码；最,后,后1位,为,为校验,码,码。,最左边3位前,缀,缀为国,家,家码，EAN,分,分配给,我,我国的,前,前缀码,为,为690、691和692,，,，当前,缀,缀为690、691,时,时，其,代,代码结,构,构同结,构,构一；,当,当前缀,为,为692时，,其,其代码,结,结构同,结,结构二,。,。,2),条,条形码,与,与扫描,设,设备在,物,物流中,的,的应用,条码扫,描,描设备,主,主要有,：,：光笔,扫,扫描器,、,、台式,扫,扫描器,、,