《如何解决冲突》主题班会课件

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,中学生心理导向,如何解决冲突,冲突情景,社会上,1,、遇劫意外,2,、插队风波,学校里,1,、“金手指”的误会,2,、噪音事件,家庭中,1,、成长的反抗,2,、成长的私隐,启思录,协商的五个步骤,遇劫意外,晚修放学后，阿明骑车回家。走到一条僻静的小路时，突然两个高大的男生拦住了他，并威胁他“借”点钱来用。阿明害怕被打,只好乖乖地交出了,50,元钱,.,并被威胁,而没有把事情告诉父母和老师,.,退缩,-,表现为,:,冲突中的一方不够自信,而对冲突的另一方产生恐惧心理,并且迫于对方压力放弃自己的立场,满足对方的愿望,.,结果是,:,无法维护自己的正当权益,将自己的不自信暴露给对方,使对方认为自己软弱可欺,不但不能化解原有的冲突,而且容易引发新的冲突,.,插队风波,大鹏在饭堂排队，突然有一个男生公然挤到队伍的最前面。大鹏非常生气，大声斥责他不应插队，但男生不理睬大鹏，仍旁若无人地站在队伍最前面。大鹏见状冲过去一把把他推出队伍,.,男生也不示弱,两人便扭打起来,结果两人都受了伤。,攻击,-,表现为：,冲突中的一方或双方因愤怒而无法控制自己的行为，对冲突的另一方在语言或行为上进行攻击，不能尊重对方的利益和愿望，从而导致冲突的加剧。,结果为：,不尊重对方的愿望和利益，采用不理智的方式处理矛盾，不但无法化解冲突，而且，必将导致冲突的加剧。,“金手指”的误会,莉莉与小琪素来有矛盾。一次，莉莉被老师发现带言情小说会学校看而受到批评。莉莉认为一定是小琪打的“小报告”，找到小琪不由分说的指责她一番。小琪非常委屈，因为此事与她无关。莉莉找来小美,小琪和莉莉共同的朋友，从中调解，澄清了事实，从此两人之间的误会消除了。,调解,-,表现为：,冲突双方不是面对面地交流，而是利用第三者从中调解，以消除误会，化解冲突。,结果为：,如调解人不能客观地从冲突双方的利益出发进行调解，而偏袒一方，则无法化解冲突，甚至导致冲突的加剧。,噪 音 事 件,放学后有一些同学留下自习。教室很安静，大家都认真地学习,突然小刚大声地读起书来。大卫平心静气地对小刚说,:“,你这样会影响到别人学习,不如你到走廊上去读,好吗,?”,小刚接受了大卫的建议,.,协商,-,表现为,:,冲突双方互相尊重对方的愿望，认为对方对冲突都负有责任，并积极地寻找令双方都满意的化解冲突的行为。,结果是：,找到令双方都满意的化解冲突的方法，并化解冲突。,成长的反抗,小林的父母怕他学坏，要求他每天放学立即回家。但小林认为自己已经长大，要有时间去学其他东西和与朋友外出活动，便要求延迟回家时间。结果与父母发生了争执。,问题,:(,假如你是小林,),1.,我的愿望是,因为,.,2.,我认为父母的愿望是,因为,.,3.,我建议这样解决冲突,.,4.,我们决定这样解决冲突,.,5.,这个方法能另父母满意吗,?,成 长 的 私 隐,小,莹的,妈妈觉得女儿喜欢了某个男生，又不方便直接问她，便偷看小莹的日记。小莹发现后非常气愤，但妈妈却认为这是一种管教方法，是她对小莹的关心表现。,问题,:,1.,在你的生活中和小莹发生过相的冲突同吗,?,2.,如果有,你应该怎样避免它发生,?,3.,在你生活中可避免的其他冲突有,4.,你怎样做能避免它发生,?,5.,要使生活中的冲突减少,你应该怎样做,?,启思录,当你被人误解和受到攻击时，你可以采取以下一些方法：,1.,冷静从容,以礼相待,.,2.,忍耐等待,伺机说服,.,3.,以岔转向,迂回解释,.,协商的五个步骤,:,1.,陈述你的愿望及理由,;,2.,陈述你认为的对方的愿望及理由,;,3.,提出解决冲突的方法,;,4.,选择一个解决方法,;,5.,检验这个方法是否令冲突双方都满意,.,再见！,