第四课我爱岗,我敬业课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四课 恪守职业道德,我爱岗，我敬业,1,导 入新课,阅读文花枝和“范跑跑”的有关材料，观看”范跑跑之歌“，思考回答问题。,在生命受到威胁的时刻，文花枝为什么要将生的希望留给游客,？,人们给范美忠冠以“范跑跑”之名，并谱写出了“范跑跑之歌”原因何在？,先救游客！,探究活动一：,职业道德-职业的灵魂,2,找找并说说我们身边的职业道德,研习新课,饮食行业职业道德规范,热情和蔼，说话和气,;,刻苦学习业务,提高服务质量,;,接受顾客监督，服务周到,;,仪容整洁，举止文雅,;,职业道德，职业活动中应遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。它具有行业性、时代性、历史继承性、稳定性和规范性等特点。,3,探究活动二：,观点一：,职业道德是大道理，我是小人,物，因此职业道德对我没用。,对于职业道德，人们存在不同的看法,观点二：,职业道德是一纸空文，社会上,很多违背职业道德的人生意很火，,所以谁遵守谁吃亏。,观点三：,违背职业道德而获得的利益只是短暂的，,遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。,对于职业道德的看法还有哪些？你如何看待上述观点？,职业道德是职业人的责任和义务，是职业成功的保证。,4,情景模拟：护士的故事,启发一：,职业道德规范从业人员行为,启发二：,职业道德提升产品和服务质量,启发三：,职业道德促进行业健康发展、社会和谐,职业道德的作用有哪些？,探究活动三：,5,探究活动四：,朗读材料,“,天堂和地狱比邻,”,，对比教材,P42,活动框小李的想法、做法，结合教材,P42,的点评,，,讨论问题。,你赞同洛克菲勒的“天堂,”,和“地狱”之说吗？为什么？,小李的想法和做法会导致什么后果？,爱岗敬业职业道德的基础,6,探究活动五：,1.,认真阅读材料：,“,工作的乐趣,”,、,“,天使情怀,”,、,“,地铁的区别,”,，理解乐业、勤业、精业的内涵。,2.,前后四个同学一组，结合自己所学专业，填写教材第,45,页表格，然后相互交流。,乐业的具体要求,勤业的具体要求,精业的具体要求,内心热爱并热心于所从事的职业，把干好工作当做快乐的事。,忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力，在岗一分钟负责,60,秒。,对本职工作业务纯熟，精益求精，尽善尽美，进步创新。,7,探究活动六：,敬业程度测试,你敬业吗？还需要做哪些方面的改进？,明确不足，加强修炼，增强敬业的意识,8,课堂小结,我爱岗，我敬业,道德要求 行为规范,行业 时代 继承 稳定 规范,加强修养，增强爱岗敬业意识,。,职业道德,职业的灵魂,爱岗敬业,职业道德的基础,乐业,勤业,精业,9,课堂练习,一、单项选择,1.,敬业是一种对待职业应有的态度，核心要求是（,）。,A.,完成领导交给的任务,B.,对待工作勤奋努力，精益求精，尽职尽责,C.,努力工作，挣钱养家,D.,认真工作，以得到领导的好评,二、多项选择,1.,下列行为中，违背职业道德的有（）。,A.,服务中以貌取人,B.,单位会计做假账,C.,产品以次充好，以假充真,D.,以权谋私，收受贿赂,B,ABCD,10,三、案例分析,“,佛跳墙,是什么菜？怎么那么贵？,”,客人指着菜谱问道。,“,好的东西都放在瓦罐里煲，很鲜的。,”,服务员小李总算比较含糊地回答了问题。,“,那海鲜,佛跳墙,与,迷你佛跳墙,有什么区别？,”,客人要有所选择。小李更不知道了,客人不悦地对服务员说：,“,算了，算了，你讲不清楚，我们也怕白花冤枉钱，我就到别的餐馆吃了。,”,问题：,客人为什么会很不高兴，服务员小李身上存在什么问题？从中你得到什么样的启发？,11,四、表演与讨论,1.,观看小品表演：如此实习。,2.,小组讨论并交流：,对照爱岗敬业的职业道德规范，同学甲的行为有哪些不当之处？应该如何改进？,3.,每组推荐两名代表上台演示爱岗敬业职业道德 规范。,12,布置作业,一、辨析,学习指导,P21,第,3,题。,二、案例分析,学习指导,P24,第,3,题。,13,