社会心理学第八章

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主要内容,1,、群体心理的一般问题,2,、群体规范和群体压力,3,、集群行为,4,、群体内聚力和群体士气,第八章 群体心理,一、群体的概念,二、群体的类型,第一节 群体心理的一般问题,（一）概念：群体是由若干人组成的，为实现特定目标而相互依赖、相互影响，并遵守其成员行为规范的人群结合体。,相互作用,（二）组成要素：,一、群体的概念,相互作用,活动,感情,（三）结构：群体成员的成分（年龄结构、能力结构、知识结构、专业结构、性格结构、观点和信念的结构等等）,1,、同质结构,2,、异质结构,一、群体的概念,（一）假设群体和实际群体,（二）大型群体和小型群体,（三）一般群体和参照群体,（四）正式群体和非正式群体,二、群体的类型,第二节 群体规范和群体压力,一、群体规范,二、群体压力,（一）概念：由群体成员所确定的，并为群体成员共同接受和共同遵守的行为准则。,一、群体规范,（二）功能：,1,、群体支柱,2,、评价标准,3,、群体动力,4,、行为导向,一、群体规范,（一）概念：个体在群体生活或工作过程中与群体规范出现不一致或分歧而产生的紧张和焦虑心理状态。,二、群体压力,（二）从众：,个体在群体中由于受到某种压力，因而在知觉、判断、信仰和行为上，表现出和大多数人一致。,1,、研究,二、群体压力,（二）从众：,2,、影响从众的因素分析,（,1,）个体的特点：获得正确信息的愿望；与群体保持一致；性别差异,（,2,）群体方面：,a,群体的一致性,:,阿希在进一步的实验中，让一位实验助手发表正确意见，结果被试们的从众率下降到,8,；,b,群体的规模；,c,群体成员的身份；,二、群体压力,（二）从众：,2,、影响从众的因素分析,（,2,）群体方面：,d,群体接纳个体的程度：, 群体的专长。,二、群体压力,（二）从众：,2,、影响从众的因素分析,（,3,）情境因素：刺激的性质、匿名性、责任等,二、群体压力,（三）服从,1,、阿尔波特的现场研究：,2,、米尔格拉姆的服从实验：,二、群体压力,（四）暗示：以不明显的方式，有意识的向个体发出某些信息，使之无意识的接受，并做出相应的反应。,二、群体压力,一、集群行为,二、集群行为的过程,三、集群行为的理论,四、去个性化,第三节 集群行为,一种在人们激烈互动中自发发生的无指导、无明确目的、不受正常社会规范约束的众多人的狂热行为。,1,、自发性,2,、狂热,3,、非常规,4,、短暂,一、集群行为,（一）过程：,1,、高度的刺激和暗示,2,、情绪感染,3,、情绪激发,二、集群行为的过程,（二）机制：,1,、感染：,“感染”是群众性的模仿，即感情或者行为从一群人中的一个参加者蔓延到另一个参加者。用社会科学家,H.,布卢姆,(1946,年,),的话来说，社会感染“吸引了和感染了个人，他们中有许多人原先是无动于衷的，是分离的旁观者和观众。一开始，人们也许只是对某种特定行为感到好奇，或者只是感到有几分兴趣而已。当他们被激动的情绪感染之后，对于正在发生的行为便更加关注了，就更倾向于参加进去了。”,二、集群行为的过程,（二）机制：,1,、感染：,（,1,）情绪感染：指的是把一群人的情感统一起来，使个人放弃平常抑制其行为的社会准则，个人行动便主要由自己的情绪发动。当所有参与者的注意力集中在一个特定的人或事物上面时，情绪感染便加剧了。,（,2,）行为感染：行动从个人传向个人。 “六月虱”事件,二、集群行为的过程,（一）反常行为理论,1,、行为的发生是由于参加者感到打破社会规范，做出反常行为会获得在场人的赞许。,2,、个人作为群体的一部分做出的反常行为可避免责罚。,三、集群行为的理论,（二）紧急规范理论：,在场的人群发现了指导他们行为的规范使得整个人群的行为统一起来。,三、集群行为的理论,在群体的保护下违反在正常社会情境下的社会准则，做出事后惭愧和后怕的事情来，这种现象被社会心理学称作去个性化,。,四、去个性化,（一）费斯廷格的研究（,1952,年）：,（二）金巴尔多,(P,Zimbardo,),的研究：,四、去个性化,（三）原因,1,、匿名性,2,、丧失了责任感,3,、群体的淹没性,四、去个性化,一、群体内聚力,二、群体士气,三、群体竞争与合作,四、群体促进与干扰,第四节 群体内聚力和群体士气,（一）含义：,群体内聚力也称群体凝聚力、凝聚性，是指使群体成员留在群体内而对他们施加影响的全部力量的总和，包括向心力、吸引力、交感力、群体士气等等。,一、群体内聚力,（一）含义：,1,、群体特征,（,1,）喜欢该群体的其他成员,（,2,）具有作为该群体成员的尊严感和自豪感,（,3,）群体能帮助个人达到他单独一个人无法实现的目标,（,4,）群体具备积极有效的群体规范,（,5,）无其他可取代它的更好的群体,注意：群体内聚力不同于团结,一、群体内聚力,（一）含义：,2,、内聚力公式：,群体内聚力 成员之间相互选择的数目,群体中可能相互选择的总数目,一、群体内聚力,（二）影响群体内聚力的因素,1,、领导方式,2,、外部影响：压力,3,、群体内部的奖励方式,4,、其他：信息交流、个体个性特征、兴趣、思想水平,（三）群体内聚力与效率的关系,一、群体内聚力,生产率,高内聚力积极诱导,低内聚力积极诱导,对照组,低内聚力消极诱导,高内聚力消极诱导,工作时间（,16,分钟）,沙赫特的试验,（四）增强内聚力的方法,1,、民主领导,2,、适当采用竞争机制,3,、强化群体规范和目标,4,、满足群体成员的需要,一、群体内聚力,（一）概念：群体的斗争意志和工作精神,（二）和效率的关系,A,高士气、低生产率,B,高士气、高生产率,C,低士气、高生产率,D,低士气、低生产率,二、群体士气,K. Davis,的研究,高,A B,士气,C,D,低 生产率 高,（三）提高士气的方法,1,、提高成员对集体目标的赞同程度,2,、增强成员对工作的满足感,3,、让成员参与管理,4,、给与成员合理的报酬制定合理的奖励制度,5,、创造良好的心理环境,6,、选派优秀得力的领导者,二、群体士气,（一）概述,1,、概念：竞争是指每个参与者不惜牺牲他人利益，以期最大限度地获得个人利益的行为；合作是指两人或群体在工作、休闲或社会关系中通过相互帮助、共同活动以追求共享的目标、享受合作的成果或增进有益的行为。,三、群体竞争与合作,（一）概述,2,、竞争状态下的心理效应,3,、合作有效的条件：目标利益共同、相互依,存、共同活动,三、群体竞争与合作,（二）竞争与合作的比较：,竞争有利于提高个人工作效率，而合作能有力的协调人际关系，提高群体和个人的工作效率（一个在合作情境下居于中游的人在竞争或单独学习的情境下就会降到下游。）；人们倾向于竞争,三、群体竞争与合作,（二）竞争与合作的比较：,1,、群体内的竞争和合作,（,1,）如果工作简单，且各成员都能独立完成工作，那么竞争比合作好,（,2,）如果工作困难，且部分成员不能独立完成工作，那么合作比竞争好,（,3,）如果工作缺乏吸引力枯燥乏味，那么竞争比合作好,（,4,）如果成员的态度感情属于群体定向，有明 确群体目标，合作就比竞争好,三、群体竞争与合作,（二）竞争与合作的比较：,2,、群体间的竞争与合作：取决于群体内的合作,三、群体竞争与合作,（一）概念：,群体促进也称社会助长作用，是指许多人一起工作可以促进个人活动的效率；群体干扰也称社会惰化作用，是指许多人一起工作反而会降低个人活动的积极性。,（二）实验,：,四、群体促进和干扰,