管理学 第九章 人员配备

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第九章人员的配备,1,主要内容,一,.,人力资源管理的基本原理,二,.,人力资源规划,三,.,员工的招聘,四,.,人员的培训,五,.,绩效考评,六,.,职业计划与发展,2,广厦的构筑离不开资本，企业的经营需要人才。,托马斯.,J.,沃森（,IBM,创始人）,3,人员配置的职能,吸引,调整,评价,录用,保持,发展,人员配置主要职能之间的相互作用,4,一,.,人力资源管理的基本原理,5,1.,系统优化原理：,指要达到人的群体功效最优，注意协调、避免内耗。,2.,激励强化原理：,对遵守企业行为准则并对企业作出贡献的人给予相应的激励，鼓励他们继续遵守企业的行为准则并努力为企业作出更大的贡献。,3.,反馈控制原理：,指根据对人力资源的需求确定相应的政策和措施，使人力资源的需求得到控制。,(,一,),人力资源管理的基本原理,6,4.,弹性冗余原理：,指在人力资源管理过程中要留有充分的余地，应使人力资源整体运行过程中具有一定的弹性，当某一决策发生偏差时，留有纠偏和重新决策的余地。,确定员工编制时：虚位待贤；,使用员工时：适度有弹性，劳动强度、劳动时间、工作定额等要适度；,企业的经营目标要有弹性；,解雇或辞退员工时：事前的充分调查、细节的核实，避免法律纠纷或损害企业形象等。,7,5.,互补增值原理：,指团队成员之间通过气质、性格、知识、专业、能力、性别、年龄等各因素的互补，达到增值效应。,发生的条件：共同的事业追求、合作者关系真诚、追求动态的平衡,6.,利益相容原理：,当双方利益发生冲突时，寻求一种解决方案，该方案在原来方案的基础上，经过适当的修改、让步、补充或者提出另一个方案，使双方都能接受从而获得相容。,8,二,.,人力资源规划,人力资源规划的任务,系统地评价组织中人力资源的需求量,选配合适的人员,制定和实施人员培训计划,人力资源规划的过程,人力资源管理的程序,编制人力资源规划,评估现有的人力资源状况,评估未来人力资源状况,制定一套相适应的人力资源计划,9,人力资源规划的主要内容,10,(,续,),11,(,续,),12,三,.,员工的招聘,员工招聘的标准,管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神、较高的决策能力,员工招聘的来源与方法,员工招聘的来源,广告应聘者、员工或关联人员推荐、职业介绍机构推荐、其他来源,提升和填补员工的方式,外部招聘,优势：外部竞争优势、平息内部竞争者之间的紧张关系、输送新鲜血液,局限性：缺乏相互间深入了解、打击内部员工积极性,内部提升,优点：调动员工的工作积极性、吸引外部人才、保证选聘工作的正确性、有利于被选聘者迅速展开工作,弊端：可能的“近亲繁殖”、可能会导致同事之间的矛盾,13,三,.,员工的招聘（续）,员工招聘的程序与方法,制定并落实招聘计划,对应聘者进行初选,对初选合格者进行知识与能力的考核,智力与知识测试、竞聘讲演与答辩、案例分析与候选人实际能力考核,选定录用员工,评价和反馈招聘效果,选聘工作的有效性分析,选聘凭证的规范性、客观性和可靠性,内容：招聘表、书面测试、绩效模拟测试、面试记录、背景调查、体检,员工的解聘,14,表9-1 几种主要解聘方案,方 案,说 明,解雇,永久性、非自愿地终止合同,临时解雇,临时性、非自愿地终止合同；可能持续若干天时间，也可能延续几年,自然减员,对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予补偿,调换岗位,横向或向下调换员工岗位，通常不会降低成本，但可以减缓组织内的劳动力供求不平衡,缩短工作周,让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作,提前退休,为年龄大、资力深的员工提供激励，使其在正常退休期限前提早离位,15,四,.,人员的培训,人员培训的目标,补充新知识，提炼新技能,全面发展能力，提高竞争力,转变观念，提高素质,交流信息，加强协作,人员培训的方法,按所在职位不同可分为：新来员工的培训、在职员工的培训、离职培训,按培训目标和内容分：专业知识与技能培训、职务轮换培训、提升培训、设置助理职务、设置临时职务,16,五,.,绩效评估,绩效评估的定义和作用,作用：为决策提供了重要的参考依据、为组织发展提供了重要支持、为员工提供了一面有益的“镜子”、为确定员工的工作报酬提供依据、为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据,绩效评估的程序与方法,确定特定的绩效评估目标、确定考评责任者、评价业绩、公布考评结果和交流考评意见、根据考评结论将绩效评估的结论备案,17,六,.,职业计划与发展,职业计划与发展的意义和特点,职业计划与发展；传统路径、网络路径、横向技术路径、双重职业路径,职业生涯发展的意义及特点：确保组织需要的人才、增加组织的吸引力以留住人才、使组织中的成员都有成长和发展的机会、减低员工的不平衡感和挫折感,职业生涯发展的阶段及其特点,摸索期、立业期、生涯中期、生涯后期、衰退期,有效管理职业生涯的方法,针对各阶段的特点进行管理,注意事项：慎重选择第一项职务、努力掌握工作中的平衡、适时表现自我、要善于同上级处好关系、保持一定的流动性,18,