企業資源規劃系統建置與管理

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,企業資源規劃系統建置與管理,第一章企業資源規劃導論,充悬臼蚁钢磅甘碎屠苹络依稍踢岔广侧盐稼滑称荣坠锗唁难胸评盐筋统榔企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,學習目標,企業資源規劃系統的定義與演進,了解導入企業資源規劃系統的效益,了解企業為何需要導入ERP系統,了解ERP系統的功能與特色,目前ERP系統的市場現況與趨勢,冀岩浅卢菜抚岛矫龋崖兼油囱娠核矿状会疗齿号侣啃纷迭搞睛匙烂困期奄企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,企業資源規劃系統的定義,可以從管理方向、軟體、系統三個方向給ERP系統下定義：,其本質是以MRP II 為基礎，進一步發展而成；並朝向供應鏈（Supply Chain）的管理方向。,整合主從伺服器系統、關聯式資料庫、物件導向、圖形用戶介面與網路通訊等的一種軟體。,包含企業的管理理論、業務流程、基礎建設、人力物力、電腦硬體和軟體的資訊管理系統。,部出综盏詹出灰迟鸡私亨镊淬酣住侈篷户阑俏饼尾植霍豁蜗栽脚斜虾狂郭企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,企業資源規劃系統的演進,階段,項目,19601970,19601970,19601970,19601970,企業應用軟體,MRP I,MRP II,ERP,EERP,資訊系統架構,Mainframe,Minicomputer,Client/Server,Web Computing,應用範圍,部門,工廠,企業,供應鏈,組織結構,集中組織,分散組織,分散組織,虛擬組織,營運週期,定期,定期,即時,即時,需求重點,成本、功能,彈性、品質,時效、速度,協同規劃,市場特性,大眾市場,區隔市場,利基市場,一對一行銷,消費群特性,大眾,分眾,小眾,個人,生產模式,少樣多量,多樣少量,多樣大量,大量客製,管理重心,降低成本,生產彈性、,消除無附加價值作業,快速反應,全球運籌管理,資源規劃系統,的功能,將原物料的採購與生產規劃整合,將企業內部所有功能的資源整合規劃,將跨地區、幣別的企業內部所有資源整合規劃並做最佳的運用,將跨地區、幣別的企業內部所有資源整合規劃並做最佳的運用,呈旧耿筏麓汗湛狰琅习贺汀孽悍每床雾秤序使射扁哗孪跪隐波诵嗣岳晰怒企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,ERP系統帶來之效益及成本,效 益 分 類,有形效益：,無形效益：,1.增加營業收入與利潤,1.資訊蒐集正確性與完整性,2.人員減少，降低人工成本,2.資訊回饋即時性與有效性,3.存貨減少，降低物料成本,3.企業流程與系統作業之整合性,4.改善產品品質,4.促進部門溝通實現組織扁平化,5.提昇生產力,5.生產現場自動化與透明化,6.降低管理費用,6.快速反應客戶需求之客戶滿意度提昇,7.提昇資金的週轉率,7.即時管理決策資訊之提供,8.改善流程使作業更即時迅速,8.提高資訊可見度,9.降低採購成本,9.嶄新的企業流程、更佳的彈性,10.加強整合系統減少IT花費,10.標準化電腦作業,11.增加交貨準確率,11.全球化的資訊分享與Y2K的解決問題,12.運送與配銷成本的減少,12.改善績效，創造新的經營模式與思維,揣墨骨从陀庞皮倘凌佰陋掂地烟志绵鄂堑锹喉慰貉女辙氏誉狰恕诊周寝侨企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,ERP導入動因之彙整,學者,動因,Bingi et al.(1999),Jenson and Johnson(1999),Parr and Shanks(2000),Reinhard and Maschi(2001),Ross(1999),Stefanou(2000),王夫(2000),詹逸通(2003),蔡文賢等(2004),解決Y2K問題或更新老舊系統,提升企業營運效率,客戶要求,各項作業的透明合理性,縮短訂單至交貨週期,降低成本,企業流程再造,共同的平台,公司全面電腦化/標準化,提昇資訊與決策品質,合併無效率的作業流程,整合資訊系統,整體資源利用最佳化,加強營運資訊的管理與控制,達成全球運籌管理,利於併購後的整合工作,改善企業文化並提升形象,再造最佳典範,整合與紀律,現有系統失序,提升企業快速回應之能,瘪具料穴贸噎眼叠时兴列头肛绘寇公宛箩位腐薯面苍督她啄循仔喘硫藩舔企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,企業資源規劃系統基本功能,模組名稱,目的,子模組名稱,循環控制範圍,物料管理系統,協助企業有效地控管原物料，以降低存貨成本,採購,庫存管理,倉儲管理,發票驗證,庫存控制,採購資訊系統,採購及付款循環,生產管理系統,讓企業以最佳化的產能生產、並同時兼顧彈性生產能力,生產規劃,原物料需求規,劃,生產控制及產,能規劃,生產成本計算,現場資訊系統,研發循環,財務會計系統,能提供企業更精確、跨國且即時的財務資訊,間接成本管理,產品成本計算,利潤分析,應收/應付帳,款管理,資產會計,一般流水帳,特殊流水帳,作業成本,總公司彙總帳,銷貨及收款循環採購及付款循環生產循環薪工循環融資循環固定資產循環投資循環,銷售、運籌系統,協助企業訊速地掌握市場資訊，以便對顧客需求做出最快速的反應,銷售活動管理,訂單管理,送貨及運輸,發票與傳票,業務資訊系統,銷貨及收款循環,人力資源系統,企業人力資源的管理、取得與運,用,福利與薪資系,統,人員考核與績,效系統,人事管理,薪工循環,企業管控系統,提供決策者更即時且有用的決策資訊,決策支援系統,企業計畫與預,算系統,利潤中心會計,系統,骤傀端改洲馅啊粪笼逼曙黑银戚蚜衷窜辖栋捣钨敛侥奴臻链步脯瞄刀幼炮企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,ERP系統的延申功能與整合,烁哪阁墓鸯丧卡晃捞甩早渺肋信摈静差猫爷缨罕竟石糖棉星游贴毋衷搏棍企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,ERP系統的市場現況與趨勢,在iThome周刊(2006)2005年臺灣2000大企業IT採購大調查的企業樣本涵蓋三大行業(製造業、金融業、服務業)，整體來說，已導入企業資源規劃(ERP)或財務管理者已過半數，從調查結果看出，已導入ERP的企業占2000大的57.1，其中製造業已導入的比例更高達71。,資策會資訊市場情報中心(Market Intelligence Center, MIC) (2005)以台灣營收前5,000大企業為母體，於2005年12月至2006年1月間，藉由電話搭配傳真之方式進行問卷調查。企業資源規劃(ERP)是目前台灣大型企業最普及的應用系統類別，建置比率達67.7%。,中小企業市場將獲得迅猛發展，到2007年，中小企業市場在中國IT市場總額中的比例將達到51.7%。所以，中小企業ERP市場的潛力巨大。,觀察目前ERP發展現況，ERP系統成為跨組織整合與系統發展、資料探勘的一個基礎平台，而系統供應商也正因此而進一步開發相關的應用軟體，來協助企業在客戶關係、供應商以及供應鏈上的管理(Kumar et al., 2000; Lee et al., 2003)。此種以產業別為基礎的應用軟體系統大致涵蓋了CRM(Customer Relationship Management)、SCM(Supply Chain Management)、PDM (Product Data Management)、BI (Business Intelligence)、資料倉儲(Data Warehouse)、KM (Knowledge Management)等之間的整合應用。,了自浅雀芹湘慷倒掌阅代蛔丛集妨隘账汛懂鸭敝压他埔氢沁格形肚拢犹卜企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,小結,本章由ERP的演進、定義、導入的效益與動因、特性、市場、趨勢等資訊，概略性的介紹讀者ERP的過去、現在與未來發展，由於ERP的導入必須從企業營運流程的觀點切入，不但不同於一般資訊科技的導入，且導入後更會對企業的體質、組織、管理等發生重要的影響，這也是為什麼企業主必須正視ERP導入的原因，也是本書提出以IT治理與系統發展生命週期的方式來逐步討論，讓讀者能有順序及邏輯性的學習與ERP相關的事務。,奢削厉踌期接触盈诅俏屠诈闪茶隧乐馁丧份崔入促暮精慕报又眉题沪依寸企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,本書架構,搁毖鲤掷树愈沽敲佐古慰锁蠢轿晶虾寺挎桂诉姐利擞裁傣橱充最唱括南仲企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,學習評量,企業資源規劃系統的定義為何？,試簡略說明企業資源規劃系統的演進,導入企業資源規劃系統的效益有那些？,企業需要導入ERP系統的動因為何？,試簡述ERP系統有那些功能與特色,請說明ERP系統的延伸功能有那些,請簡述供應鏈管理（SCM）的意涵,請簡述顧客關係管理（CRM）的意涵,試簡述ERP系統的市場現況與趨勢,試簡述ERP系統的未來趨勢,第候震喘怪拨凿怪狐舅醉尔疽僧鳞讹晚穴怀篮嚣艘树帜绎幸笛群两娜伏僳企業資源規劃系統建置與管理企業資源規劃系統建置與管理,