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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,业务员主顾开拓之,“三会”经营,主顾开拓业务模式,传统销售模式,(缘故、陌生拜访、转介绍、社区开拓等),产说会,(电话约访+产品说明会),客户联谊会,(保单检视会/家属联谊会/新人家属联谊会),万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,家属联谊会简介,(90分钟),新人家属联谊会简介,(90分钟),保单检视会简介,(90分钟),业务员经营,“,三会”的流程,主顾开拓:业务员自行约访3-4位客户,包括家属、影响力中心、意向客户、老客户,电话约访:通过电话约访的演练,提高约访成功率,送邀请函:通过规范的话术和流程,提升客户参会率,联 谊 会:操作形式注重细节和氛围的营造,利用交流时间促成或索取转介绍,会后追踪:现场或会后利用工具进行促成或转介绍,主顾开拓,电话约访,送邀请函,联谊会,会后追踪,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,业务员经营,“,三会”的流程,家属联谊会:,影响力中心1,影响力中心2,影响力中心3,主顾开拓,电话约访,送邀请函,联谊会,会后追踪,新人家属联谊会:,新人家属,影响力中心,意向客户,保单检视会:,老客户,意想客户,1+2+3=客户+朋友+商机+人脉,主顾开拓,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,以您或您最熟悉的人为中心源逐层级扩展,把您或您最熟悉的人的同学、同事、同宗(简称三同)等的真实姓名依次填入八爪图。,缘故名单的再开发:八爪图,新的家庭,新的家庭,新的家庭,新的家庭,新的家庭,新的家庭,新的家庭,新的家庭,影响力中心,亲戚,父母,同学,老乡,邻居,同事,朋友,王小宝,亲戚,同学,老乡,邻居,同事,朋友,配偶,父母,八爪图示例,以你的好朋友王小宝为中心客户源,且你对王小宝的交际圈也很熟悉和了解,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,八爪图填写步骤,步骤一:,把王小宝的名字填在八爪图的中心处;,步骤二:,根据你对王小宝的了解和沟通,把他的,配偶、父母、亲戚、朋友、同事、同学,等真实姓名依次填入第二层圆圈内;,步骤三:,通过对以上准客户的了解,把他们背后,的三同”姓名填入第三层圆圈,逐层级扩,展,帮你轻松找到拜访的准客户名单。,业务员经营,“,三会”的流程,主顾开拓,电话约访,送邀请函,联谊会,会后追踪,电话约访,目的,成功的电话约访,话术示例,拒绝处理,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,电话约访目的,传统电话约访的目的,见面,“三会”模式下,电话约访的目的,邀请参加联谊会,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,成功的电话约访,打电话前自我进行三遍训练,给客户一个到现场的理由,流露一种自信/轻松的语气,诉说一段清楚的话语,不要忘记一个有力的强调-“周五我会给您递送邀请函”,目的明确/语言简练/内容清晰/自信轻松,一生一世,法则!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,电话约访话术示例,家属联谊会,李平安:您好,张先生,我是李平安.现在讲话方便吗?,我想邀请您参加我们公,司周六举办的联谊会。,因为08年就要过去了,公司将举办各种活动答谢支,持我们工作的人,每个员工可以邀请你想向他说”感谢”的朋友或客户来参,加,我郑重的邀请您参加,,另外公司为每一个参会的嘉宾(送30000的人,身保障)准备了礼物,时间是本周日下午14:00在平安大厦,您的时间是,否方便?,客 户:可以,业务员:好的.,我周五给您送去邀请函.,话术例一,业务员:您好,张先生,我是李平安.现在讲话方便吗?,我想邀请您参加我们公司,周六举办的联谊会。,因为08年就要过去了,公司将举办各种活动答谢支持,我们工作的人,每个员工可以邀请你想向他说”感谢”的朋友或客户来参加,我郑重的邀请您参加,,另外公司为每一个参会的嘉宾(送30000的人身,保障)准备了礼物,另外呢,因为有您的支持,我的业绩在部门一直不错,公司希望您代表参会的嘉宾发言.,您也不用感觉负担.就是谈谈您对保险,的认识,对我们保险工作的看法。时间是本周日下午14:00在平安大厦,我到时去您府上接您.,客 户:可以,业务员:那好,我星期五下午给您送邀请函.到时候见.,话术例二,电话约访话术示例,新人家属联谊会,电话约访话术示例,保单检视会,请打开工具包,电话约访常见的拒绝问题,核心家属联谊会,保单检视会,新人家属联谊会,产生拒绝,“最近很忙”,张先生,知道您很忙.参会的很多嘉宾和您一样优秀工作也很繁忙,所以整个联谊会只有一个半小时,,您可以和各行业的精英认识,一起参与一些娱乐活动。,我周五给您送邀请函。,“不用检视,反正都买过了”,“保单检视会”是公司客户服务部举办的,,是给老客户提供的一次服务。帮您整理一份保单存折,了解您已有的保障及存在的缺口。伴,随您家庭生命周期的不同阶段,保险需求会有所不同。还是有必要了解的。,除此之外还有答谢客户的联谊活动,,只有一个半小时,我周五给您送邀请函好吗?,“没兴趣,不喜欢参加这样的活动”,您是怕我让您买保险吧,,您放心,只是到年底了,公司,会举办很多活动,就是一场,联谊会,有很多平安特色的节,目,我表姐也去,所有参,会的嘉宾都有礼物。公司,还要求送邀请函呢,我都,给你带来了。,没时间,没兴趣,不需要,业务员经营,“,三会”的流程,主顾开拓,电话约访,送邀请函,联谊会,会后追踪,递送邀请函好处,注意事项,话术示例,送邀请函,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,递送邀请函好处,被邀请对象感觉受重视,邀请方工作细致,通过递送邀请函面谈,坚定客户参加联谊会信念,提醒和指引,扩大宣传,道眀来意:,强调时间,地点,重申”一个理由”,递送邀请函注意事项,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,递送邀请函话术示例1,业务员:张先生您好,给您送周六联谊会的,邀请函了,(,拿出邀请函指示),张先生:哦,那么客气还送邀请函啊.,业务员:公司每次活动都很正式,都会要求,我们给嘉宾送邀请函.联谊会是明天,下午14:00,地点在梅苑路826栋3楼多,功能厅.,会上会送每位参会的嘉宾,30000人身保障,您记得带上身份证.,您明天是从家里走还是从公司走,我,到时去接您.,张先生:好的.我明天从家走.你1:30到我家吧.,业务员:张先生您好,给您送周六联谊会的 邀,请函了,(拿出邀请函指示),张先生:哦,小李忘记告诉你了,我周六有个老,朋友要来不能参加你公司的会议了.,业务员:哦.因为我已向公司申请留位,联谊会,是明天下午14:00开始,一个半小时结,束,要不这样,邀请您的朋友一起参加,吧.,会上会送每位参会的嘉宾30000人,身保障,送保障答谢客户的机会还是第,一次呢.,您明天是从家里走还是从公司,走,我到时去接你们.,张先生:好吧.我明天从家走.你1:30到我家吧.,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,递送邀请函话术示例2,业务员:张先生您好,给您送周六保单检,视会的邀请函了,(拿出邀请函指,示),张先生:哦,那么客气还送邀请函啊.,业务员:公司每次活动都很正式,都会要,求我们给嘉宾送邀请函.检视会,是明天下午14:00,地点在梅园路,826栋3楼多功能厅.,会上会送每,位参会的嘉宾30000人身保障,您,要带上身份证.还有您所有的保,单.您明天是从家里走还是从公,司走?,张先生:我明天从家走.,业务员:,从您家走坐?路车,可以直接到达,.您13:30出发即可.到时,我在公,司楼下等您.,业务员:张先生您好,给您送周六保单,检视会的邀请函了,(拿出邀,请函指示),张先生:哦,那么客气还送邀请函啊.业务员:公司每次活动都很正式,都会,要我们给嘉宾送邀请函.检视,会是明天下午14:00,地点在,梅园路826栋3楼多功能厅.,会,上会送每位参会的嘉宾30000,人身保障,您要带上身份证.,还有您所有的保单.您明天是,从家里走还是从公司走?,张先生:我明天从家走.,业务员:,从您家走坐?路车,可以直接,到达.您13:30出发即可.到时,我在公司楼下等您.,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,业务员经营,“,三会”的流程,主顾开拓,电话约访,送邀请函,联谊会,会后追踪,氛围轻松,会场布置周到,会议各功能组各司其职,各个流程操作到位,客户代表分享事前沟通,业务员分享准备充分,联谊会,一切有备而来,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,家属联谊会简介,(90分钟),万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,新人家属联谊会简介,(90分钟),保单检视会简介,(90分钟),请打开工具包,业务员经营,“,三会”的流程,主顾开拓,电话约访,送邀请函,联谊会,会后追踪,现场促成,转介绍,会后促成,转介绍,各种工具,话术,会后追踪,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,尊敬的嘉宾:,您好!,非常感谢您参加了我们公司为广大的平安客户及朋友举办的举办的“平安二十周年客户联谊会”,正是由于你们的支持,才有平安今天的发展。平安对客户的承诺永远是服务至上,诚信保障。,为了更好地为客户提供全方位的服务,除举办联谊活动,还将请专家亲临进行各种专题讲座。您的需求,就是我们努力的方向。,一、目前你最希望了解的内容是:,1.健康方面 2.投资理财,3.子女教育 4.社保、养老,5.已有保险产品的责任回顾,6.其他,您希望了解_,的内容。,二、您对我们目前举办的联谊会形式:,满意 不满意 需改进,您的建议是:_您的建议将是我们最宝贵的财富!,三、请您推荐需要我们服务的朋友:,姓名:,姓名:,姓名:,电话:,电话:,电话:,客户签名:联系电话:日期:年 月 日,嘉宾意见反馈表,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,说明会后要总结产品特色,例:智盈人生讲解 这款产品有如下特点:,1.短期买保障,小钱换大钱,2.中期买收益,不花钱买保险,3.长期买养老,积攒一笔财富,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,产品促成五句话讲智盈,*先生,如果投保我们的智盈重疾,只需每年交,元,交,年,在扣除相应的费用之后,你将享有的利益如下:,从存第一笔保费开始,您就至少享有,万元的重大疾病保障,,万元的身故保障,更重要的是您的保费在,年就返本了,相当于在这些年里没花钱(或只用了点利息)就得到了这些保障,返本之后您的保单价值仍在不断增值,根据我们目前公司预测收益,在您,60岁达到,元,70岁达到,元,80岁将超过,万元(中档利息),实现了有病治病,无病养老两大人生规律,除此之外,可以享有持续交费奖励,领取自由等利益,统一的口径对于产品的讲解与取得顾客的信任是最重要的,否则无法让顾客相信。,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,阿古特尔铜像的底座上刻着一行字,新生活是从选定方向开始的,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载,Thank you!,演讲完毕,谢谢观看!,
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