电通办公室用纸研究

Page,*,*,United Research China,URC,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,本方案版权所有属于,URC,办公室用纸广告诉求点调查研究建议书,电通（广州）广告公司,致联市场研究有限公司撰写,客户联系: 杨明新先生,URC,顾问: 谭慧文小姐,王伟涛先生,林科先生,项目号,: G0510009,提交日期：,200,5年,10,月,14,日,目录,研究背景,- 3,研究目的与内容,- 5,研究方案,- 8,时间安排与项目投资,- 17,项目队伍,- 23,质量控制,- 29,选择,URC,的原因,- 31,2024/10/2,2,研究,背景,2024/10/2,3,研究背景（,1,）,A,公司是一家经营高质量专业纸张的生产商，并集营林、制浆、造纸为一体的大型国际现代化企业，市场遍及全球。一直以来，,A,公司凭借着高质量的信誉在国际市场上取得了良好的销售，不卡纸是,A,公司产品最大的一个优点，同时也是其在国际上的最主要的广告诉求点，且取得了良好的效果。,该公司进入中国市场不久，面临的是一个全新的市场环境，在其他地区效果良好的利益点诉求点是否同样适合中国市场，为了更有效开拓市场，需要全面了解国内的办公用纸市场，为此，,A,公司拟通过市场调研为其品牌和产品推广提供详实权威的市场依据。致联公司受电通（广州）广告公司的邀请，结合致联公司丰富的研究经验，提出以下研究建议：,2024/10/2,4,研 究 目 的,与内容,2024/10/2,5,研究目的,根据,URC,了解到的客户情况并结合我们的专业经验，我们认为本次研究的目的如下：,了解国内商业办公室用纸的使用基本情况,寻求和印证广告的核心利益诉求点,为客户的广告诉求寻找论据和支持（软性广告和硬性广告）,为客户更进一步塑造核心品牌核心价值和产品核心竞争能力寻找更有效的市场信息支持。,2024/10/2,6,研究内容,出于对以上研究目的的理解，,URC,将在本次的研究中涵盖以下研究内容：,中国主要中心城市办公室用纸的基本使用情况；,了解目标受访者购买的办公室用纸的品牌情况；,了解目标受访者的办公室用纸的使用量情况；,办公室用纸的主要的购买决策时考虑的主要因素及其原因；,卡纸情况如何影响办公室用纸的购买决策过程；,了解目标受访者对办公室用纸的评价方式和重要指标；,了解当前目标受访者对办公用纸的评价情况；,寻找办公室用纸未被满足的利益点和诉求点；,办公室用纸卡纸的情况以及给办公室带来的不便以及损失的情况；,办公室用纸购买决策者接受的媒体渠道；,了解目标受访者平时的媒体接触情况；,影响办公室用纸购买决策者的媒体策略；,2024/10/2,7,研究,方案,2024/10/2,8,研究设计,本次调查只能提供办公用纸的使用和选择等相关情况，由于商业调查的特性，确切的损失数据的准确获取可能性不高，主要是因为：,1,、通过我们前期的对一些使用者的非正式试访，使用者无法确切知道卡纸发生的频率和几率，这些情况具有很高的随机性，我们很难通过访问得到确切的信息,2,、使用者也无法准确估计出卡纸对机器寿命等各方面的影响,3,、无形资产的损失也很难进行量化，使用者无法总结出卡纸所损失的时间，无法量化出由于卡纸所造成的时间成本、机会成本的损失,4,、卡纸的原因有很多，纸张造成的原因只是其中之一。难以单纯从纸张的质量上来推断是否可以减少经济损失，或减少多少损失,我们无法通过调查得出这方面的确切数据，但是我们可以通过对使用和购买者的习惯和利益关心点的调查获取可用于广告诉求的信息。,商业调查的局限性：,2024/10/2,9,研究设计,为了达到本次的研究的目的，本次致联公司将建议采用定量一对一面访研究的研究方法,研究方式：定量面访,问卷长度：约,40,分钟,问卷访问对象：企业（包括国营企业、私营企业和外资企业）,政府和机构,本次研究将通过定量方法来了解国内企业办公室使用和购买办公用纸的情况和消费意向，了解购买者考虑购买考虑的因素，了解卡纸对企业的个人所造成的损失情况，从而为产品行销策略、品牌发展策略和广告策略找到有力的支持数据。,2024/10/2,10,研究方法与设计,调研区域,访问方法：一对一访问,选点考虑：鉴于销售分配的不均衡，在中心城市和大型城市的消费力比较高，客户的大部分销售额都来自于这些地方，所以本次研究将重点研究中心和大型二类城市：,出于对方案灵活性的考虑，致联公司将提出以下二个区域方案供客户选择：,区域方案一：北京、上海、广州,区域方案二：北京、上海、广州、成都、武汉,2024/10/2,11,研究方法,访问对象：,本次研究的主要对象主要有以下两个方面：,一、企业单位,大型企业（,50,名员工以上）,中型企业（,25,50,名员工）,小型企业（,25,名员工以下）,二、政府、行政事业单位（学校、政府、社会团体等）,2024/10/2,12,研究方法,样本配额：本次研究我们原则上按照以下配额进行访问，但是由于每一个城市的大中小型公司所占的比例不同，比如在,B,类城市中大型公司相对比较少，我们不排除在适当的时候会根据当地的情况进行比例上的调整。,方案一,方案二,大型企业,60,100,中型企业,90,150,小型企业,120,200,政府、事业单位、机构,30,50,总样本量,300,500,2024/10/2,13,研究方法,选定受访者：,致联公司建议本次的目标受访者应该是办公室商业用纸的购买决策或者是有重大影响力的人，主要是从事办公室办公用纸的采购和管理工作的人员，如行政部和采购部的相关人员：,他们相对办公室的其他使用者来说更具有说服力，同时也更是我们广告所要重点影响的人。,这些人本身也是办公用纸的使用者，其他使用者的最终意见也会反馈给这些人，所以他们同时具有使用者和决策者的双重角色，意见更加全面和权威。,访问这些人我们同时可以得到决策者和使用者两方面的信息，可以有效的节省我们的资源。,受访者条件：,企业,/,行政事业单位办公用纸的购买决策者,在此公司,/,单位的服务年限至少一年,职位是中高管理层，即部门经理或以上,2024/10/2,14,研究方法与设计,质量控制,参与项目的所有访问员都必须通过致联市场研究公司的基础培训课程。 在正式开始参与项目访问以前，访问员还要再接受具体项目的相关培训，模拟访问及试访，以期尽可能地熟悉访问的问卷，并发现正式访问时可能遇到的问题和困难并及时解决。,致联市场研究公司的项目运作经理或者访问督导将对访问过程进行监控，所有访问员都会受到陪访，在每个访问员完成的问卷中，至少有50%会被复核。而且所有完成的问卷在进行编码以前都要进行100%的二次审核。输入计算机的所有数据也会被计算机程序重新甄别。,2024/10/2,15,研究结果,研究结果将包含：,企业使用办公用纸的基本情况,企业选购办公用纸所考虑的因素,卡纸在企业日常办公中所带来的损失,卡纸作为广告的主要利益诉求点的可行性,办公用纸购买决策者日常接触的媒体以及这些媒体对其影响的程度,2024/10/2,16,时间安排,与,项目投资,2024/10/2,17,项目时间表,United Research China,方案一,方案二,问卷设计和客户审批：,1,周,1,周,访问实施和质量控制：,5,周,5,周,编码和数据处理：,1,周,1.5,周,分析和撰写报告,:,2,周,2,周,总时间:,9,周,9.5,周,注：以上时间从客户确认项目建议书和签订合同之日计起。,2024/10/2,18,项目投资,United Research China,备注:,费用已经含被访者礼金。,以上的价格是综合报价。如果只选择一项，,URC,保留调整价格的权利。,客户对项目做的,任何修改都有可能会影响到项目的价格和/或时间。,除非另做说明，此报价从发布之日起3个月内有效。,以上报价包含中文报告的费用，如客户需要英文报告，则需另加翻译费用。,本次研究的费用如下,(,人民币,),：,样本量,单价,总价,(,未含税,),总价,(,含,5%,税,),方案一,300,个,350/,个,105,000,110,526,方案二,500,个,330/,个,165,000,173,684,2024/10/2,19,付款说明,客户需要在项目开始前预付总费用的50，在分析报告提交后的15天内支付余下的50款项。,在预付款到帐后，研究报告和数据才会发给客户。,项目的延期有可能会导致价格的调整。如果客户在双方签订合作协议后取消项目，将需要根据取消时的项目阶段付款,：,研究设计阶段,10%,访问实施阶段,50%,数据处理阶段,70%,数据分析阶段,100%,2024/10/2,20,责 任,URC,责任,撰写研究计划书,问卷设计,实地访问和质量控制,数据处理,研究分析报告撰写（中文）,报告讲解,客户责任,准时付款,其他适用的支持,2024/10/2,21,提交内容,完成了研究项目后，,URC,将会提交以下内容：,PowerPoint,格式中文定量详细分析报告,所有报告的电子版,EXCEL,格式的定量数据表,问卷,报告解释（一次，广州）,2024/10/2,22,项目队伍,2024/10/2,23,项目队伍,URC,将为这个项目组织一支强劲的项目队伍，包括以下的主要成员：,谭慧文小姐 -,URC,总经理,谭小姐 将负责这个项目的策略管理,。,谭小姐 从1994年就开始从事研究工作，对于亚洲市场，特别是中国市场有着充分的认识。她帮助过很多不同国籍的客户了解正在迅速发展的中国市场。她对于消费者和行业研究都有着丰富的经验。进行过的行业研究涉及,IT,和电信行业、橡胶行业、化学行业、房地产、进出口贸易、,LPG,等方面。,在加入,URC,前，谭小姐曾先后在,TNS,广州任总经理和在,TNS,香港任联席总监。在,TNS,香港时，她主要负责亚太地区的跨国大型项目 。,谭小姐在暨南大学获得企业管理硕士学位。,2024/10/2,24,项目队伍,王伟涛先生 广州,URC,研究总监,王先生将会是这个项目的主要联系人，负责项目设计和调研结果分析。,王先生在消费者使用习惯研究、品牌测试,、,顾客满意度及忠诚度测试方面有着广泛的研究经验，在主持过不同类型的小组座谈会。,王先生毕业于安特卫普大学和美国密西西比州立大学，分别获得荣誉市场经济学及行政管理学学士和工商管理硕士,（,MBA）,在加入,URC,之前，王先生曾在中国大陆及香港,AC,尼尔森市场研究公司任专项研究经理。在此之前，还曾在美国,SEGO,咨询公司任市场研究经理和美国,GARTNER,研究公司任高级市场分析员。,2024/10/2,25,项目队伍,林科先生 广州,URC,的商务拓展主管,林先生将负责项目各部门的协调工作。,林先生拥有良好的项目跟踪协调经验，在行业深访、消费者座谈会等研究方面为客户提供专业的服务；,林先生毕业于中山大学，获得市场营销学士学位；,在加入,URC,之前，林先生是国内某上市公司广州公司的市场部经理，同时也是该公司多个项目的项目经理，此外，林先生在香港文汇报广告部服务过。,2024/10/2,26,项目队伍,唐建国先生 ,URC,运作总监,唐先生将会是这个项目运作方面的总体监控人，负责项目运作协调和质量控制工作。,唐先生加入市场研究行业,12,年，一直从事运作工作，累积了丰富的运作经验。曾经涉及所有不同类型项目执行，包括媒介和零售项目，具备良好的执行管理能力。在行业研究方面，服务过不同类型的客户，如：通讯,/,银行,/,机械制造,/,化工等。,加入,URC,之前，唐先生曾在,AC,尼尔森市场研究公司,和,SYNOVATE,服务过，分别任运作部高级经理和访问部运作策略经理,2024/10/2,27,项目队伍,邵冬梅小姐 广州,URC,访问部经理,邵小姐将会负责这个项目的访问部分的监控工作。,邵小姐在定量和定性的市场研究项目的访问监控工作有超过十年的经验，特别是与,IT,和汽车工业有关的项目,。,在加入,URC,之前，邵小姐曾在,TNS,公司任高级督导。,2024/10/2,28,质量控制,2024/10/2,29,控制要点,强制要求参与培训、模拟、试访及总结,由研究部门的项目经理和访问部督导，有必要时甚至与访问部经理一起共同完成对访问员的培训。,新访问员的首次访问都必须在督导或资深访问员的陪访下进行。,对于每一个项目，督导都必须陪访30%的访问员。,督导应每天/每周跟进配额进度以及配额的完成情况。,每位访问员不得完成超过所有访问样本量的15%。,一般来说，访问员需要按照指定的时间分三次递交完成的问卷。这样一来，一旦遇到任何问题，都能及时提出并解决。,访问员第一次完成的问卷不得多于配给的三分之一，以便进行审核。,万一访问员当天没有出席，督导应该在当晚主动联络该访问员。,所有问卷在当地都将进行100%一审和二审，并记录好审核质量。管理公司抽取10%进行三审。,在主要城市以外进行的项目，研究员或督导将会亲自前往参加培训和监督。,各城市当地复核总体为35%以上，其中入户复合比例不低于20%；管理公司外围复核比例为10%。,所有与,URC,合作的本地研究机构都必须签定一份保密协议。他们也必须要接受,URC,规定的质量标准。,项目确认,项目准备,（抽样）,访问员资料,内部培训,访问员培训,试访,总结,陪访,现场,审核问卷,进度控制,现场复核,回访,(如有必要 ),访问员评估,整合报告,结束,开始,实地访问与质检,2024/10/2,30,选择,URC,的原因,2024/10/2,31,选择,URC,的原因,我们的团队既深刻了解中国市场情况，又能熟练运用国际市场研究方法和惯例提供优质市场分析服务。,URC,的创立者是中国市场研究业的开拓者之一。,由来自国际著名研究公司的具有长期研究经验的高级研究人员组成专业队伍,获得中国政府授予的涉外调查甲类研究机构,资格“,甲级”市场研究代理，并被评为中国研究公司25强之一,中国市场学会常务理事单位,是全球最大的市场研究协会,ESOMAR,的成员,严格遵守国际研究标准和操作规则,提供最优质的服务及最富竞争性的价格,保证迅速回应及完成任务,著名跨国客户的长期研究合作伙伴,2024/10/2,32,选择,URC,的原因,西藏,新疆,青海,内蒙古,云南,四川,广东,海南,广西,陕西,宁夏,甘肃,湖北,贵州,江西,湖南,福建,浙江,江苏,山东,山西,辽宁,吉林,黑龙江,台湾,安徽,河北,河南,广州,上海,北京,深圳,广州总部,北京公司,深圳公司,上海公司,URC,URC,URC,URC,URC,的访问范围包括,31,个省份260个城市。,2024/10/2,33,相关行业研究经验,电梯检测市场潜力研究,珠三角地区天然气企业用户市场需求研究,智能家具市场需求研究,发电设备研究,宾馆客房研究,饮料铺货及渠道研究,膨化食品市场渠道研究,日化用品及卫生用品批发渠道跟踪研究,台商投资研究,高新技术企业竞争力研究,信息技术行业公司品牌形象研究,品牌成功经验与企业管理者研究,中国教育产业发展现状与未来发展趋势研究,组织变革中利益冲突问题研究,致联公司进行过大量的行业研究，具有丰富的研究经验：,2024/10/2,34,如果有任何疑问，请联系:,王伟涛先生：,+8620 28325207,林科先生：,+8620 83355470,231,2024/10/2,35,