经典沟通原则15

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,经典沟通原则,15,条,杨剑平,原则,1,、讲出来,尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击,原则,2,、不批评、不责备、不抱怨、,不攻击、不说教,批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。,原则,3,、互相尊重,只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。,原则,4,、绝不口出恶言,恶言伤人，就是所谓的,祸从口出,。,原则,5,、不说不该说的话,如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的,一言既出、驷马难追,、,病从口入，祸从口出,，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。,原则,6,、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定,情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的,决定,，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！,原则,7,、理性的沟通，不理性不要沟通,不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。,原则,8,、觉知,不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？,我错了,，这就是一种觉知。,原则,9,、承认我错了,承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生,.,原则,10,、说对不起！,说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有,回旋,的余地，死不认错是一件大错特错的事。,原则,11,、让奇迹发生,互相认错，化不可能为可能。,原则,12,、爱,一切都是爱，,爱是最伟大的治疗师,。,原则,13,、等待转机,如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。,原则,14,、耐心,等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。,原则,15,、智慧,智慧使人不执着，而且福至心灵。,