旅游心理学态度研究课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright,济宁职业技术学院 外国语系 常红旭,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,旅游心理学,学习情境六 态度,旅游心理学学习情境六 态度,什么是态度？,路人甲：,easy,，态度就是看法,路人乙：态度就是好恶,路人丙：态度就是态度嘛！,路人丁：,同学们，你是路人几号？,什么是态度？路人甲：easy，态度就是看法,什么是态度？,态度是一种心理倾向。,态度是一种稳定的心理倾向。,态度是个体对人、观念、事物比较稳定的心理倾向。,特点：,态度是有对象的，主要是人、观念和事物。,态度是比较稳定的。,态度是内在的。,什么是态度？态度是一种心理倾向。,什么是态度？,罗森伯格认为，态度不是,一个,东西，而是由,三个,成分组成的。,认知（看法）：*是什么样的啊？,情感（感受）：喜欢？厌恶？,行为（做法）：是否去做？,三成分一致：（他很俊，我喜欢，我要娶她！）,三成分不一：（他很丑，但是我喜欢！尽管如此，我还是不会嫁给他）,什么是态度？罗森伯格认为，态度不是一个东西，而是由三个成分组,态度与行为？,影响态度和行为一致性的因素：,情境：,场合、外部压力、群体影响、他人影响,态度的强度：,内部结构（三成分）的一致性。,态度获得途径（自身经验,OR,间接经验）,行为后果：,行为后果严重时，极其影响态度到行为的转化。,态度与行为？影响态度和行为一致性的因素：,态度如何预测行为？,态度的可获得性,（用于预测行为）：意思是当别人问你的态度时，你是否可以脱口而出，还是思虑再三得出的结论？,1990,年安大略省选举，做调查，问：“你认为你会投哪个党的票？”这些人答题后都向研究者表明他们不会改变自己的主意。然后工作人员记录了这些人的答题时间。,结果表明，那些不假思索得出答案的人最后选举时更忠实于其原来的想法，而那些思索很久得出答案的人更多的选择了其它答案。,态度如何预测行为？态度的可获得性（用于预测行为）：意思是当别,是什么影响了态度的可获得性？,直接经验,&,间接经验,你对周星驰电影什么看法？,若你看过周星驰电影，那么你的态度就比较容易获得，而如果你只是听别人说起过，那么你在回答这个问题的时候就会略作思考。,是什么影响了态度的可获得性？直接经验&间接经验,是什么影响了态度的可获得性？,特异性,测量的态度 与行为的相关性,特异性,你恨日本人不？,你恨当代日本人不？,你会揍日本人不？,你会揍来中国的日本人不？,你会揍来我们学校的日本留学生不？,0.08,0.32,0.52,0.57,0.62,是什么影响了态度的可获得性？特异性 测量的,是什么影响了态度的可获得性？,时间远近,如果所问态度问题是刚刚发生的事情，那么态度的可获得性则会相对很高。,你对肯德基有何看法？,如果你昨天刚吃了肯德基，那么你将很快回答出这个问题，如果你好久没有吃过了，那么你的态度可获得性就会相对较小。,是什么影响了态度的可获得性？时间远近,说服过程,如前所述，态度是稳定的，这对于那些想改变你态度的人来说，可不是个好消息。,电视广告上那些辛苦的露着满口白牙的人，并不能让你改变态度每天换一个品牌的牙膏。而那些汽车广告再诱人，我也不会去买一辆回来。,撼山易，撼人心难。,说服过程如前所述，态度是稳定的，这对于那些想改变你态度的人来,说服过程,然而，世界上总有那么一类人，总在不厌其烦的企图说服别人。,这包括孜孜不倦的,领导们,勤勤恳恳的,广告人,还有苦口婆心的,辅导员和老师们,（,555,）,恨铁不成钢的,家长们,既然改变态度如此之难，我们该如何做？,说服过程然而，世界上总有那么一类人，总在不厌其烦的企图说服别,说服过程,说服的中心路径与外周路径,这里的羽绒服,500,元,一件，快来买吧！,广告商为什么喜欢请,名人来做广告？,说服过程说服的中心路径与外周路径广告商为什么喜欢请,说服过程,是什么影响着你采取中心路径的程度？,其中一个是,个人关联性,。,从前，有一个感人的故事。,研究者却拿它来做实验！,研究者把发生地点定为“北京大学”，学生们看了眼泪汪汪的。,研究者然后把发生地点改为“济宁职业技术学院”，学生们却老是盯着故事里的漏洞不放！,说服过程是什么影响着你采取中心路径的程度？,说服过程,另一个影响路径选择的因素是“态度类型”与“论据类型”之间的匹配。,即基本认知的论据与基于认知的态度匹配、基于情感的论据与基于情感的态度进行匹配，说服的可能性会比较大。,如对于生日礼品的广告，因为礼品更多的是与情感相关的态度，因此，广告应突出情感的部分，而不是认知部分，对于礼品的性能没有必要多说，重要的在于突出礼品所能带来的心理感受。,说服过程另一个影响路径选择的因素是“态度类型”与“论据类型”,说服过程,-,自己的行为说服自己,认知失调理论。,本来不喜欢某品牌的电视机的，没想到，一不小心买了这个品牌的电视机，没多久，自己竟然喜欢上了这个电视机。,喜欢足球的小孩子，吵到了邻居，这个邻居一生气，就给了这些小孩子十块钱。,第二天，给了五块，第三天给了一块，第四天，小孩子生气了，不踢了，,NND,！,要求喜欢的人做一些情人才做的事，最后会让对方认知失调，最终喜欢上自己。,说服过程-自己的行为说服自己认知失调理论。,富兰克林效应？,富兰克林效应？,从态度到行为,态度到行为，在心理学中叫做“依从”。,因为广告商投入大量的金钱，目的并不仅仅是让你觉得他们的商品“不错”，他们的目标是,“掏光你包里的钱！”,从态度到行为态度到行为，在心理学中叫做“依从”。,依从技巧,互惠,来来来，免费品尝喽,送你一个免费的报纸吧！,来来，我帮你提水吧！,依从技巧互惠,依从技巧,走面子技巧,例一：,陪少年犯逛个公园吧！,不行,例二：,帮少年犯辅导半年吧！,不行,陪少年犯逛个公园吧！,好吧,走面子技巧,例三：,陪我逛公园吧？,不行,例四：,借我一千块钱吧？,没有,那，陪我逛个公园吧！,好吧,依从技巧走面子技巧走面子技巧,依从技巧,承诺,我们有个电脑，才,2000,元，快来买吧！,在哪儿？,Sorry,，没货了,啊？,不过我们还有个,2500,的，性能却好了不止一倍，你看看？,是吗，我要了！,商场为什么老是打折，进去之后却发现并不是全场折扣？,依从技巧承诺,依从技巧,稀缺,最后一件了，明天就没了,两个巧克力，总会比一堆巧克力好吃。,依从技巧稀缺,依从技巧,示范,从众。,人们喜欢往脏地方丢垃圾，干净的地方却没有。,闯红灯，集体闯，要么不闯。,依从技巧示范,谢谢！,旅游心理学态度研究课件,