供应链管理精选课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,供应链管理,雅芳概况,行业：,世界领先的美容和相关产品销售商,提供化妆品、护肤品等个人护理产品,珠宝、女士内衣、时尚配饰等,规模：,390,万个独立销售代表,145,个国家销售,2019,年，全球销售业绩,80,亿美元,连续三年入选“全球最有价值品牌”百强,雅芳欧洲区：,横跨新加坡、中东和非洲，共有,32,个国家,100,万个销售代表,年销售额超过,12,亿美元。,雅芳中国：,店铺近,6,000,家，专柜近,2,000,个,分公司遍布,74,个大中城市，员工,2,200,余名，店铺雇员万余名，提供,500,余种产品。,2019,年的销售额达到,20,亿人民币。,雅芳欧洲区的供应链管理,供应链存在的问题,20,世纪,80,年代，雅芳欧洲设分支机构的有,6,个国家，它们独立操作，信息系统分隔，不共享生产、市场和分销渠道。雅芳计划欧洲地区总的销售额要从,2019,年的,5,亿美元达到,2019,年的,10,亿美元，大部分靠中东欧的急剧增长来推动。显然在每一个新市场都复制供应链，那么成本很高且很笨。,公司销售周期和供应链周期不匹配,销售周期：新产品、打折促销/3周,供应链周期：生产、分发到达分支机构/12周,后果：,供不应求(40%-50%)时:,1）不能及时配送导致销售活动中的低效率,2）紧急定单破坏了生产的效率,供过于求时:,高库存成本(一般150天的销售量),包装语言问题,新市场有新语言,采用生产预测和供应商提前的方法,(知道不同市场的确切销量之前,先订购包装盒),结果：程序复杂、包装浪费,例如雅芳经常是在某一国家供不应求，但因为印好的包装盒用的是别国的语言，不能在该国用而颇费周折。,供应链的改造,建立公共数据库,成立地区计划组织,产品信息标准化,提高销售趋势和存货预测水平,保留德国和波兰两个工厂(高生产能力、低劳动成本）在波兰建立了存货中心,延迟战略,出库帖签,销售趋势明显后，从存货中心发货,标准化,减少瓶子的风格和尺寸种类,提高了生产的弹性,加强与供应商的合作,减少低端供货商 巩固供货商伙伴,总成本最低代替价格最低,与供货商面对面共同规划生产过程,为供货商预留提前期（网站公布生产日程）,与整个供应链上的组织合作，成立设计工厂,组织重组,重新定义岗位、职责，改变观念，教育培训,改造效果,每年将节约5000万美元，或提高2个点的利润。几乎一半的成果直接来自公司与供货商的合作方式：更少数的供货商，当地资源战略，供货商伙伴关系，协同合作。,管理大大简化，拥有了一套改进的组织、升级的技术、精简的过程和正确的价值观。,雅芳中国的供应链管理,供应链存在的问题,雅芳自,1990,年进入中国，一直采用单层次直销模式（直销产品经过一代直销商的层次就可以到达消费者手中）。虽然,2019,年转型为批发零售形式，但供应链结构基本没什么变化。其结构为：雅芳通过长途陆运或空运的方式，将货物从广州运到全国,75,个分公司的仓库，然后由经销商到所属区域的各个分公司提取货物，由雅芳小姐（专卖店,/,专柜）向顾客出售。,随着雅芳在中国销售额的不断扩大，这种供应链模式的弊端逐渐显现。,“分公司仓库”为中心的物流模式消耗大、速度慢、管理难,各地经销商的要货量上升，导致仓储成本增加,75个分公司仓库耗费大量的人力成本,自提自运的提货方式给外地经销商带来高成本,而且货经常被非正规手段截取,经销商转嫁成本,接受窜货；接受假货；转换品牌,供应链的改造,推行“直达配送”项目,目的：提升客户满意度,降低企业库存量,借助物流改革整合信息流资金流,项目实质：经销商管理系统（DRM）,查询功能、订购功能、支付功能,取消75个分公司仓库,设立八个区域服务中心,引入第三方物流,选择标准：,覆盖面广、安全代收货款、支持网上支付、以上前提下的最低费用,中国邮政：57136处邮政营业局,34540处储蓄网点,可提供资金结算的绿卡网,电子汇款,投递网络,新的业务流程：,雅芳生产线上的货物直接从广州运输并存放到八个区域服务中心，各地经销商通过DRM系统直接向雅芳总部订购货物，然后由总部将这些订货信息传到区域服务中心，各中心根据经销商所定货物，进行包装、分捡、验货，然后，并在规定的时间内由物流公司送到经销商手中,改造效果,营运成本占销售总额比例从8%降低到了6%。,销售收入连续三年以30%的速度递增。,八个区域服务中心的分拨库由第三方物流商负责管理。以前75个分公司共有600个员工负责收费、仓库、管理、打单等营运工作，现在减至192个人。员工工资按1万/人.年计算，节省至少408万。,保证了更大的客户满意度，客户流失率大大降低。,供应链管理总结,供应链管理实际上是在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的过程,顾客满意为首要目标,效率与效果并重,信息技术的广泛应用,延迟战略提高了柔性和快速响应能力,系统的观点,互相协作,