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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织行为学,主编 王绚皓,副主编 陈王慧 张鑫琦 李向红,第十章 组织设计与组织发展,【,名人名言,】,组织变革时，很重要的是同时维持延续性与基本价值，我们掌握不同的工具、面对不同的市场，就必须改变做事的方式，但是基本的信念还是一样的。,彼得,德鲁克,第十章 组织设计与组织发展,【,教学目标,】,1.,组织设计的基本任务以及组织设计的目的和步骤,2.,组织结构的类型及各自的优缺点和适用范围,3.,组织设计的传统原则和动态原则,4.,组织设计的权变理论，即组织要随着环境、战略和技术的变化而变化,5.,组织发展的含义和途径,6.,组织变革的含义、原因、类型及策略,第十章 组织设计与组织发展,【,引导案例,】,变身矩阵结构，青岛啤酒总部集权,第一节,组织设计概述,第二节,组织设计的原则与理论,第三节 组织发展与变革,第一节 组织设计概述,一、组织设计的基本任务,（一）组织设计的概念,1.,组织设计的定义,协调组织中的人与事（工作、任务）之间的关系，协调组织内任务、权力和责任之间的关系，构建分工明确、权责清楚、协作配合、合理高效的组织结构，使组织保持对外部环境变化的适应性、灵活性，从而有效实现组织目标的一整套构建、调整、创新和优化组织结构的活动。,2.组织设计的内容,组织设计包括：组织结构的设计、组织关系（运行管理机制）的设计、人力资源管理的设计。,（二）组织设计的基本任务,1.,组织结构,2.,组织设计的内容,（,1,）职能设计,（,2,）层次划分,（,3,）部门确立,3.,组织设计的结果,（,1,）组织结构图,（,2,）职务说明书,二、组织设计的目的,发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果。,解决组织面临的客观存在的矛盾冲突：,（一）集权与分权,（二）效率与战略,（三）稳定与创新,三、组织设计的步骤,（一）确定目标,（二）确定业务内容,（三）按业务流程设立职位,（四）职务分析,（五）配备人员,（六）设置组织机构,四、组织结构设计概述,（一）组织结构的涵义,1.,组织结构的定义,组织为完成工作任务、实现组织目标，整合各种资源，协调组织各个部门、成员之间的职责、职权、利益等相互工作关系的一种有序的分工、协作体系。,2.,组织结构的作用,为什么石墨,与钻石有如,此大的差异？,（二）组织结构的形式,1.传统组织结构的形式,（1）直线型结构,（,2,）职能型结构,（3）直线职能型结构,（4）事业部型结构,（5）矩阵制结构,2.新型组织结构的形式,（1）团队结构,（2）虚拟组织,（3）无边界组织,（4）学习型组织,【案例10.1】联想集团组织结构的调整,讨论题：,1.,请分析联想集团组织结构调整的原因。,2.,结合案例，预测联想集团的第三次组织结构调整的走向？,第二节 组织设计的原则与理论,一、组织设计的传统原则,（一）工作专业化原则,（二）部门化原则,（三）命令统一原则,（四）权责利一致原则,（五）管理幅度适当原则,（六）执行和监督分设的原则,二、组织设计的动态原则,（一）集权与分权相平衡的原则,（二）弹性结构原则,外部环境,组织战略,技术特性,三、组织设计的权变理论,组织设计,【,案例,10.2】,范妮,梅公司的组织设计,讨论题：,1.影响范妮梅公司组织设计的主要因素是什么？,2.结合组织设计的权变理论，谈谈该案例对你的启示。,第三节 组织发展与变革,一、组织发展的含义及途径,（一）组织发展简史,（二）组织发展的定义,组织发展是根据组织内外环境的变化，运用管理科学和行为科学的知识，有计划地改善和更新组织的过程。,它是在组织理论指导下，着重改善和更新人的行为方式、人际关系、组织结构及组织管理方式，从而达到提高组织生命力和效率的目的。,（三）组织发展的价值观,（1）尊重人,（2）信任和支持,（3）权力均等,（4）正视问题,（5）参与,（四）组织发展的途径,1.,以组织结构为中心的组织发展,2.,以技术为中心的组织发展,（,1,）社会技术系统,（,2,）工作任务设计,（,3,）弹性工作时间,（,4,）目标管理,3.,以人员为中心的组织发展,（,1,）调查反馈,（,2,）咨询活动,（,3,）敏感训练,（,4,）团队建设,二、组织变革的含义及原因,（一）组织变革的含义,组织根据外部环境和内部情况的变化，及时地改变自身的内在结构，以提高其适应生存和发展需要的应变能力。,（二）组织变革的原因,1.,外部环境,（,1,）社会环境的变化,（,2,）资源的变化,（,3,）技术的进步,（,4,）社会需求的变化,（,5,）竞争对手的挑战,2.,内部环境,（,1,）组织结构,（,2,）组织成员与组织的矛盾,三、组织变革的类型与内容,（一）组织变革的类型,1,根据变革的激烈程度不同来划分,（,1,）革命性变革,（,2,）改良性变革,2,根据领导者控制的程度不同来划分,（,1,）主动变革,（,2,）被动变革,3.,根据变革不同侧重来划分,（,1,）战略性变革,（,2,）结构性变革,（,3,）流程主导性变革,（,4,）以人为中心的变革,（二）组织变革的内容,1.结构变革,2.技术变革,3.人员变革,四、组织变革的有效管理,（一）正确地导入和管理变革勒温变革模型简介,1.解冻,2.变革,3.再冻结,（二）组织变革的程序,1.,认识变革的必要性,2.,诊断问题,3.,确定变革内容,4.,正确地选择变革的策略,5.,制定变革的计划,6.,执行变革计划,7.,变革效果评估,【,案例,10.3】,菲利普,莫里斯公司的顺利转型,讨论题：,1.分析菲利普莫里斯公司实施组织的变革的背景和原因。,2.菲利普莫里斯公司实施的组织变革对我国企业有哪些可借鉴之处？,第十章 思考题,1.简述组织设计的基本任务。,2.简述组织设计的概念及步骤。,3.组织设计的传统原则和动态原则有哪些？,4.组织结构的定义是什么？,5.传统组织结构的形式包括哪些？每种结构的优点和缺点是什么？,？,6.对比团队结构和虚拟组织的异同。,7.什么是组织变革？,8.组织变革的内容有哪些？,9.如何对组织变革进行有效的管理？,【,案例分析,】,天津“狗不理”磨刀霍霍向“牛羊”,讨论题：,1“狗不理”的特许加盟对中国的众多连锁企业来说有何深刻的教训?,2从组织管理设计的角度谈谈为什么肯德基、麦当劳等跨国餐饮企业的加盟连锁能够成功，而“狗不理”却不能?,【阅读资料】,戴尔转型的起点：重组组织架构,
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