班组行为规范考核办法培训课件

,Click to edit title style,上海市电力公司市区供电公司,*,Click to edit text format of master,Second level,Third level,班组行为规范考核办法培训,2005,年1月,上海市电力公司市区供电公司,1,班组行为规范考核办法培训2005年1月上海市电力公司市区,目录,行为规范考核的概念、适用原则和范围,行为规范考核实施工作前期进展,班员类行为规范考核流程介绍,班员类行为规范考核案例,问与答,上海市电力公司市区供电公司,2,目录行为规范考核的概念、适用原则和范围上海市电力公司市区,绩效管理体系由绩效管理内容、绩效管理办法、考核结果应用和绩效管理体系维护四个环节构成,。,绩效管理体系,企业,战略,组织,目标,企业,精神,岗位绩效管理办法,绩效管理流程,考核管理办法,考核周期,沟通机制,指标设计,权重设计,评判标准,岗位绩效管理内容,考核结果应用,薪酬、培训、岗位调整,为改善业务流程、管理制度提供信息,绩效管理体系维护、更新,岗位,职责,1,2,3,4,关键绩效指标,行为规范,上海市电力公司市区供电公司,3,绩效管理体系由绩效管理内容、绩效管理办法、考核结果应用和绩效,行为管理,关键绩效指标,行为规范,目标管理,专职,班组长,小班负责人,班员,公司领导层,部门主任,分公司经理,主管,站长,/,班组长,专职,小班负责人,班员,专职,主管,主管,部门主任,专职,从公司领导层到普通员工，绩效考核形式该根据不同的工作重点分别以关键绩效指标考核为主和以行为规范考核为主,说明：本页结构图不考虑现有组织中管理层级的对应,公司 领导层,本部部门,/,基层负责人,本部,/,基层主管,其他员工,实现整个企业经营价值最大化,对整个企业的公众形象负责,不同层面的工作重点,率领部门完成从公司层面分解下来的绩效目标,负责部门管理成效（人员、费用、机制）,完善部门间的流程衔接,按照岗位职责、工作任务要求（内容质量、数量、时限）完成本职工作,率领下属岗位完成从部门层面分解下来的绩效目标,负责分管职责的管理成效（人员、费用、机制）,完善部门内及部门间的流程衔接,行为规范适用的对象是：非指标岗位（党工团）、本部专职、基层非班员、基层班组长、基层小班负责人和基层班员,上海市电力公司市区供电公司,4,行为管理关键绩效指标行为规范目标管理专职班组长小班负责人班员,行为规范是一种简化绩效管理工具,行为规范的基本概念,行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是主要考察岗位任职者完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面是否符合达到考核人的要求,行为规范考核内容需要结合各岗位的具体职责、阶段性岗位工作要求、岗位操作规范来确认对岗位行为规范的具体衡量标准,行为规范的具体衡量标准由考核双方确认理解即可,考核期：半年,上海市电力公司市区供电公司,5,行为规范是一种简化绩效管理工具行为规范的基本概念上海市电力公,对于非班员和班员，行为规范考评的方式有所不同,行为规范的两种不同的考核方式：,非班员岗位,(,党工团、本部专职、,基层非班员,),每月根据被考核人的工作计划和实际工作的完成情况，由考核人完成月度小结，记录突出表现或异常情况,半年考核期满，考核人根据被考核人,6,个月的月度小结，参照岗位评分标准对被考核人进行行为规范评分,班员岗位,(,基层小班负责人、基层班员,),班长每月根据日常考核表格的内容对被考核人进行打分，并月末汇总分数,半年考核期满，考核人根据被考核人,6,个月的月度评分进行汇总，对被考核人进行行为规范综合评分,每月不打分，但进行月度回顾小结,每月打分,上海市电力公司市区供电公司,6,对于非班员和班员，行为规范考评的方式有所不同行为规范的两种不,目录,行为规范考核的概念、适用原则和范围,行为规范考核实施工作前期进展,班员类行为规范考核流程介绍,班员类行为规范考核案例,问与答,上海市电力公司市区供电公司,7,目录行为规范考核的概念、适用原则和范围上海市电力公司市区,行为规范考核实施工作前期进展,本部专职,：,对本部专职进行行为规范考核办法培训,9,月底,本部主管和专职制定专职行为规范考核方案,10,月初,本部专职模拟运行行为规范考核方案,10,月,-12,月,沪东、沪北基层非班员：,对基层非班员进行行为规范考核办法培训,11,月中旬,基层非班员考核双方制定非班员行为规范考核方案,12,月上旬,基层非班员模拟运行行为规范考核方案,12,月,沪东、沪北基层典型班组：,培训基层典型班组行为规范考核办法,9,月下旬,典型班组制定行为规范考核方案并签字确认,10,月中旬,各典型班组模拟运行行为规范考核,10,月,-12,月,沪东、沪北基层非典型班组：,培训基层非典型班组行为规范考核办法 11月中旬,非典型班组制定行为规范考核方案并签字确认,12,月中旬,各非典型班组模拟运行行为规范考核,12,月（,04,年）、,1,月份（,05,年）,上海市电力公司市区供电公司,8,行为规范考核实施工作前期进展本部专职：上海市电力公司市区供电,目录,行为规范考核的概念、适用原则和范围,行为规范考核实施工作前期进展,班员类行为规范考核流程介绍,班员类行为规范考核案例,问与答,减肥药排行榜,|,淘宝最好的减肥药,|,什么减肥药效果最好,|,减肥吧,BB,霜,|,skin79bb,霜,|,美宝莲,bb,霜,|,misshabb,霜,|,BB,霜排行榜,|,什么牌子的,bb,霜好用,指甲油,|,OPI,指甲油,|,OPI,指甲油价格,|,opi,指甲油官网,上海市电力公司市区供电公司,9,目录行为规范考核的概念、适用原则和范围减肥药排行榜|淘,班组行为规范考核的5个关键步骤,步骤一,考核期初,班长和班组核心成员共同制定,班组行为规范考核内容表,步骤三,月底,班长对日常打分的结果进行汇总,步骤二,每日,班长进行日常记录和打分，并与班员进行充分沟通,步骤五,每经过一个考核周期,行为规范考核方案每修订一次，要将新的考核方案进行归档和交相关部室、人力资源部备案,步骤四,考核期末,得出各班员的期末绩效分数，并和班员进行充分沟通,上海市电力公司市区供电公司,10,班组行为规范考核的5个关键步骤步骤一步骤三步骤二步骤五步骤四,步骤一：班组制订行为规范考核内容表,编号,考核内容,加分/扣分,A：,出勤情况,A01,不按规定请假,-,50,B：,工作量,B01,操作量名列第一名者,+300,C：,工作及时,C01,未把当日操作结束后的操作票归档者,-10,0,D：,工作规范,D01,连续三月内规范化操作无差错（各级部门及班组查岗中没有发现问题）,+500,E：,工作态度,E01,不服从工作安排,-,200,F：,工作中协调配合,F01,发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议,+20,0,G：,学习成长,G01,安规考试95分以上者,+10,0,上海市电力公司市区供电公司,11,步骤一：班组制订行为规范考核内容表编号考核内容加分/扣分A：,步骤二：根据每个班组制订的行为考核内容，记录各个班员日常实际发生的考核内容事项形成每日打分表,张三,姓名2,姓名,3,日期,编号,分数,日期,编号,分数,日期,编号,分数,1,月,2,日,A05,-100,1,月,7,日,D13,100,1,月,12,日,B03,100,1,月,14,日,G11,-100,1,月,19,日,C02,-200,1,月,22,日,F01,200,1,月,25,日,E11,50,1,月,26,日,D15,-50,1,月,30,日,E12,10,合计,合计,合计,行为规范日常打分表,2004年,1,月,班组：操作班,50+10=60,考核内容表中具体项目发生的日期,日常在考核内容表中发生具体项目的编号,每天发生的具体项目的加/扣分情况,上海市电力公司市区供电公司,12,步骤二：根据每个班组制订的行为考核内容，记录各个班员日常实际,步骤三:月底班长对日常打分的结果进行汇总,考核维度,1月,2月,3月,4月,5月,6月,半年,平均分,绩效 得分,A,出勤情况,-100,B,工作量,100,C,工作及时,-200,D,工作规范,50,E,工作态度,60,F,工作中协调配合,200,G,学习成长,-100,合计,10,操作,班（站）行为规范半年度绩效评分表 被考核人,张三,上海市电力公司市区供电公司,13,步骤三:月底班长对日常打分的结果进行汇总考核维度1月2月3,步骤四:考核期末,得出半年期各班员的期末总分,考核维度,1月,2月,3月,4月,5月,6月,半年,总分,A,出勤情况,-100,0,-100,0,0,-50,250,B,工作量,100,100,-50,-50,100,100,300,C,工作及时,-200,0,-100,0,0,0,300,D,工作规范,50,100,0,0,0,0,150,E,工作态度,60,0,-50,50,-70,50,40,F,工作中协调配合,200,0,-150,150,150,-150,200,G,学习成长,-100,0,0,100,0,0,0,合计,10,200,-450,250,180,-50,140,操作,班（站）,被考核人,张三,行为规范半年度绩效评分表,=(1月分值+6月分值),上海市电力公司市区供电公司,14,步骤四:考核期末,得出半年期各班员的期末总分考核维度1月2,步骤四(续):汇总所有班员的半年总分，并上墙公布,半年度,分数汇总表,张三,姓名2,姓名3,姓名4,姓名5,姓名,A,出勤情况,250,0,0,0,0,B,工作量,300,100,100,100,100,C,工作及时,300,100,100,100,100,D,工作规范,150,100,100,100,100,E,工作态度,40,0,0,0,0,F,工作中协调配合,200,0,0,0,0,G,学习成长,0,0,0,0,0,合计,140,100,100,100,100,操作,班（站）,被考核人,张三,行为规范半年度绩效评分表,上海市电力公司市区供电公司,15,步骤四(续):汇总所有班员的半年总分，并上墙公布半年度张三,目录,行为规范考核的概念、适用原则和范围,行为规范考核实施工作前期进展,班员类行为规范考核流程介绍,班员类行为规范考核案例,问与答,减肥药排行榜,|,淘宝最好的减肥药,|,什么减肥药效果最好,|,减肥吧,BB,霜,|,skin79bb,霜,|,美宝莲,bb,霜,|,misshabb,霜,|,BB,霜排行榜,|,什么牌子的,bb,霜好用,指甲油,|,OPI,指甲油,|,OPI,指甲油价格,|,opi,指甲油官网,上海市电力公司市区供电公司,16,目录行为规范考核的概念、适用原则和范围减肥药排行榜|淘,班员类行为规范考核案例,以操作班为例,上海市电力公司市区供电公司,17,班员类行为规范考核案例以操作班为例上海市电力公司市区供电公司,班组实施行为规范考核的关键成功因素,每个行为规范考核维度、权重以及等级标准由班组成员,共同协商制订,实施班员类行为规范考核的关键在于班长的,日常打分记录,每个班员的行为规范每日记录一般,只记录异常,情况，并可在收工会上,说明,班长每月需要花一定时间与班员对考核情况进行,个别沟通,、,、,应上墙公布,上海市电力公司市区供电公司,18,班组实施行为规范考核的关键成功因素每个行为规范考核维度、权重,问与答,上海市电力公司市区供电公司,19,问与答上海市电力公司市区供电公司19,