护士长的管理-课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,护士长护理资料的规范管理,护士长护理资料的规范管理,标志着医院的护理管理水平,护理资料的规范化管理,管理者及时掌握护理动态,护理人员掌握信息,提高管理水平,提高护士业务素质,标志着医院的护理管理水平 护理资料的规范化管理,护理管理资料标准化,护士长,手册,各种,记录本,种类,规范,规章,制度,护理,常规,护理管理资料标准化护士长各种种类规章护理,种类规范,1.,护士长手册,.,1,、护理人员情况,2,、年工作计划,3,、月工作计划,月工作重点,月小结,4,、出勤登记,5,、缺陷、好人好事登记,6,、科内大事登记,7,、业务学习登记,8,、投诉及处理登记,9,、年度工作总结,内 容,种类规范1.护士长手册.1、护理人员情况内 容,种类规范,1,会议,记录本,2,质量持续,改进,记录本,3,临床,教学,记录本,2.,各种,记录本,种类规范1 会议2 质量持续3 临床 2.各种,各种记录本,护理质量,持续改进,记录本,.,1,、科室质量持续改进小组名单,2,、分工及职责,3,、质量控制方案,4,、质量控制记录,5,、质量持续改进记录,内 容,各种记录本护理质量.1、科室质量持续改进小组名单内 容,临床教学,记录本,1,、教学组长基本情况,2,、带教老师基本情况,3,、科室临床带教计划,4,、教 案,5,、临床护理教学记录,各种记录本,1、教学组长基本情况各种记录本,临床教学,记录本,6,、操作考核情况,7,、护生座谈会记录,8,、教学成绩分析总结,9,、临床护理教学中期总结,各种记录本,6、操作考核情况各种记录本,种类规范,制度,规章,护理核心制度,医院、科室管理制度,各班工作职责及标准,护理,常规,一般疾病护理常规,专科疾病护理常规,新技术,/,新业务护理常规,种类规范护理核心制度 护理一般疾病护理常规,护理管理资料标准化,记录规范,时间、地点、,内容、参加人员、,未参加人员及事由、授课人、,课件、效果评价,项目,齐全,护理管理资料标准化记录规范时间、地点、项目,护理人员花名册,姓名,性别,出生年月,籍贯,学历,职称,毕业院校,专业,来院时间,执业证号码,身份证号码,离院时间,护理人员花名册姓名性别出生年月籍贯学历职称毕业院校专业来院时,护理人员排班表,2009,年珠江医院,病区护士排班表,序号,姓名,11-2,11-3,11-4,11-5,11-6,11-7,11-8,工时,统计,岗位,周工作,重点,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,星期日,1,护士长,医护,值班,397000,行政,值班,397007,2,护理,组长,3,4,5,6,责任,护士,7,8,9,10,12,护士,助理,护理人员排班表 2009年珠江医院 病区护,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,常组织,常整顿,常清洁,常规范,常自律,护理管理资料标准化-使用五常法进行管理 常组织常清,珠江医院护理文件资料整理指引,文件通知,（红色）,人力资源,（绿色）,护士培训,（绿色）,护理管理（蓝色）,护理质量（蓝色）,患者安全,（黄色）,专科护理,（灰色）,珠江医院护理文件资料整理指引,医院护理相关文件,院护函通知,文件,通知,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,医院护理相关文件文件护理管理资料标准,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,人力,资源,科室床位及护理人力资源,配置情况,护理人员花名册,护士执业资格证复印件,护理人员排班表（近,3,个月）,护士补充及人才引进计划等,人力管理相关材料,护理管理资料标准化-使用五常法进行管理人力科室床位及,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,护士,培训,护理人员岗前培训,/,在职培训,/,核心能力培训等培训计划、,目标及实施效果,培训名单、培训考勤登记表,培训考核记录单,外出进修或参加学术活动登记表,专科护理培训计划及课件等,培训相关资料,护理管理资料标准化-使用五常法进行管理护士护理人员岗,医院及科室护理工作计划和,总结,新修订护理相关规章制度,各级护理人员岗位职责,护士长会议记录,护理行政查房记录等,护理管理委员会及各二级委员会成员名单、会议记录及专业活动资料,主任委员备存,护理,管理,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,医院及科室护理工作计划和护理管理委员会及各二级委员会成员,护理,质量,护理质量检查结果,护理质量总结分析报告,质量持续改进记录,病人表扬与投诉处理,护理查房,护理疑难病例讨论记录,新版入院告知书,首次护理记录,专科护理记录等护理质量,相关资料,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,护理 护理质量检查结果护理管理资料标准化-使用五常法,患者,安全,中国医院协会患者安全目标,广东省卫生厅,11,个专科护理,安全质量目标,患者安全事件报告表及分析,压疮报告表,应用前瞻性质量管理方法,如失效模式效应分析等相关,资料,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,患者中国医院协会患者安全目标护理管理资料标准化-使用,专科,护理,医院及科室专科护理指引,科室护士参加医院专科,护理小组名单及开展工作,情况,专科护理个案等相关资料,专科护理小组组长备存：,专科护理小组会议记录活动资料,护理管理资料标准化,-,使用五常法进行管理,专科医院及科室专科护理指引护理管理资料标准化-使用五,护理管理资料标准化,-,优点,.,-,有利于体现护理管理中的计划职能，提高护理质量，实现持续质量改进,-,有利于帮助新上任护士长,理清管理思路,-,有利于护理管理督导,-,可做为护士长工作的指南，避免日常工作中的忙乱而导致资料不全,.,三级护理查房,护理查房,类型,按查房性质分类,临床业务性查房,教学查房,常规评价性查房,三级护理查房 护理查房按查房性质分类临床业务性查房教学查房,三级护理查房,-,临床,业务,查房,.,是以临床罕见病例、,特殊危重病例、,复杂大手术、,新业务、新技术、,特殊检查、护理工作中,经常遇到的问题及,工作中的经验教训等,为主要内容进行的护理查房,三级护理查房.,三级护理查房,-,教学,查房,.,是由带教老师按教学大纲,要求,组织护生选择一种,典型病例或问题为重点而,进行的护理查房,三级护理查房.,三级护理查房,-,常规,评价性,查房,.,是通过检查护理程序的,实施情况,如护理措施的,落实、护理效果等,从而改进护理方法,提高护理质量为主要,内容的护理查房,三级护理查房.,三级护理查房,护理查房,类型,按护理能级分类,三级查房,责任护士,护理组长,/,高年资护士,护士长,三级护理查房 护理查房按护理能级分类 三级查房责任护士,三级护理查房,目的,帮助下级护士解决临床护理工作中存在的问题，使患者得到及时、有效、安全的高品质,护理服务,三级护理查房目的帮助下级护士解决临床护理工作中存在的问题，,查房,对象,.,1,、新收危重患者,2,、住院期间发生病情变化或,口头书面通知病重,病危的患者,3,、高危压疮患者,院外带入,期以上压疮或,院内发生压疮的患者,4,、应用新业务、新技术的患者,查房.1、新收危重患者,查房,对象,.,5,、疑难或护理效果不佳的患者,6,、潜在安全意外事件（如跌倒、,坠床、走失、自杀等）高危,患者,7,、治疗效果不理想，存在纠纷,隐患的患者,8,、特殊患者,查房.5、疑难或护理效果不佳的患者,三级查房的组织,频次,地点,一般选择在患者床旁进行,涉及患者隐私及保护性医疗,问题时不在患者床边讨论，,可以选在示教室进行讨论。,分管责任护士,:,查房至少,2,次,/,班,护理组长,/,高级责任护士,:2,次,/,周,护士长,:,至少,1,次,/,周,三级查房的组织频次地点一般选择在患者床旁进行分管责任护,三级查房的组织,查房前,准备,.,物品准备：,病历、血压计、体温计、,听诊器及专科特殊检查用品,电筒、皮尺、文书等,病人准备：,参照“查房对象”,护士准备,环境准备,三级查房的组织 查房前.物品准备：,查房,程序,.,听：初级责任护士向护士长、,高级责任护士汇报,*,患者病情,*,阐述主要护理问题,*,护理措施及实施效果,*,护理难点、疑点及需协助解决,的护理问题,时间为约,5min,三级查房的组织,查房.听：初级责任护士向护士长、时间为约5min三级查房的,查房,程序,.,查：,*,高级责任护士对初级责任护士,汇报的病情进行补充,*,对患者进行专科护理查体,*,询问、核实初级责任护士的,护理评估,*,检查医嘱执行、护理措施落实,情况,*,点评护理病历书写质量,三级查房的组织,查房.查：三级查房的组织,查房,程序,.,讲：,*,高级责任护士,/,护士长分析病情,*,就病例护理的关键问题向初级,责任护士提问,*,对护理问题、措施的准确性、,及时性、有效性进行评价,*,对病情观察、护理措施、,疑难问题提出指导性意见,三级查房的组织,查房.讲：三级查房的组织,查房,程序,.,总结：,*,护士长（或专科护士）归纳、总结病例的护理特点,*,结合病例评价初级责任护士高级责任护士的临床护理思路,*,纠正不适当的护理措施,*,结合病例讲解国内外护理进展,与前沿信息，重点提示病例的,护理风险与质量要求,*,向患者及家属征求意见和建议,三级查房的组织,查房.总结：三级查房的组织,查房,程序,.,记录：,*,记录人：,查房者,护士长（或专科护士）,/,高级责任护士,*,内容：,查房时对该病例提出的护理措施,要点，客观记录在护理记录中,*,形式：,“护士长查房”、“高级责任,护士查房”，并签名,三级查房的组织,查房.记录：三级查房的组织,查房,灵活,应用,.,1,、根据当时科室收治病人,的情况和护理技术要求进行,2,、掌握危重病人重点查、,突发病情及时查、疑难问题,预期查、技术操作随时查的,原则,查房.1、根据当时科室收治病人,谢谢!,谢谢!,