管理学原理计划讲义bquv

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四章 计划,第一节 计划与计划工作,第二节 目标管理,第三节 战略管理,思考,想象一下，你手里有一张足够大的白纸。现在，你的任务是，把它折叠51次。那么，它有多高？,但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢 ？,这个厚度超过了地球和太阳之间的距离 ！,计划的含义,名词意义上,用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。,3,下面哪种行为属于管理学中计划活动的范畴（ ）。,A我明天打算去长城,B本公司计划下一步的工作为：扩大第一生产线的原料供给量，初步定位为增大12；缩减第二生产线的员工人数,C小明计划为公司找一位警卫,D小刚家计划去美国定居,4,计划的含义,动词意义上,管理者为了实现决策所确定的组织目标，预先进行的行动安排。,5,计划的含义,计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。,-哈罗德孔茨,6,计划的含义,无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“,5W1H,”,What ,做什么？目标与内容,Why ,为什么做？原因,Who ,谁去做？人员,Where ,何地做？地点,When ,何时做？时间,How ,怎样做？方式、手段,7,【启示】做任何工作都应该从5w1h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。,计划与决策,区别：,决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择,计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排,联系：,决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续,在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的,8,计划工作的特征,9,4,5,1,2,3,6,目的性,桥梁作用,普遍性,强制性和弹性,效率性,秩序性,管理故事,看纹打石,李逵在投奔梁山之前，曾经到采石场工作。他自恃膀大腰圆，力大无比，使的锤也比别人大一号，把石头砸得火星乱冒，碎石飞出几十米。可是，他花了一上午的时间，又累得腰酸腿疼，却打不开一块百斤多的石头。,一位老开山工过来告诉他，打石要看纹。老工人围着石头转了几个圈，不时擦掉石头上的粉末，仔细查看石头的纹路，计划着在哪里下锤，在哪个地方打几锤。,计划完以后，这位老开山工抡起锤子，上下左右砸了几下，力气有轻有重。最后，猛地一锤下去，石头裂为两半。就这样，看几圈，砸几下，一会儿功夫，巨石就变成一堆碎石。,计划工作的作用,12,1,2,3,4,是管理者进行指挥的依据,是降低风险、掌握主动的主要手段,是减少浪费、提高效益的重要方法,有利于统一组织成员的思想,计划的类型,13,分类标准,类型,期限的长短,短期计划、中期计划、长期计划,制定的层次,战略计划、战术计划、作业计划,内容的范围,专项计划、综合计划,重复程度,程序性计划、非程序性计划,组织的职能,供应计划、生产计划、销售计划、,新产品开发计划、财务计划,人力资源计划,表现形式,宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算,计划的类型（续）,长期计划、中期计划和短期计划,长期计划：,描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针,中期计划：,一至五年之间的计划，介于短期计划和长期计划之间，起到衔接二者的作用。,短期计划：,具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求。一般是一年或一年以内的计划。,14,计划的类型（续）,战略计划、战术计划和作业计划,战略计划：,是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。,战术计划：,是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。,作业计划：,是战术计划的具体执行计划，为各种作业活动制定详细、具体的说明和规定，是现实执行和现场控制的依据。,程序性计划与非程序性计划,西蒙：,组织活动分为两类例行活动与非例行活动,程序计划,非程序计划,15,计划的类型（续）,计划的层次体系：,哈罗德孔茨和海因茨韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系,16,计划的类型（续）,（1）使命：,它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位,（2）目标：,组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标,（3）战略：,是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,（4）政策：,是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书,17,计划的类型（续）,（5）程序：,是制定处理未来活动的一种必需方法的计划,（6）规则：,详细阐明了必需行动或非必需的行动,（7）方案（或规划）：,一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等,（8）预算：,是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的,18,组织目标是分等分层的；,使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南；,总目标,战略目标 远期目标 部门目标,行动目标 近期目标 岗位目标,每一个成员的具体行动指南,这些多层次多部门的目标之间是相互关联的；,管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。,计划的,层次性,计划编制过程,过去,研究过去,现在, 认清现在,未来, 确定目标, 确定计划的前提条件, 拟定和选择可行方案,制定主要计划,制定派生计划,制定预算,研究过去从过去,找出些规律,注：图中序号表示计划编制的步骤,计划编制过程,一、确定目标,目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准,二、认清现在,认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径,不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神,三、研究过去,不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律,21,计划编制过程,四、预测并有效地确定计划的重要前提条件,前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况,限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件,五、拟定和选择可行性行动计划,拟定可行性行动计划拟定尽可能多的计划,评估计划,选定计划,22,计划编制过程,六、制定主要计划,将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件,清楚地确定和描述,5W1H的内容,七、制定派生计划,如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等,八、制定预算，用预算使计划数字化,一方面是为了使计划的指标体系更加明确,另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制,九、在工作中不断修正和完善,23,计划编制的方法与技术,1.滚动计划法,2.投入产出法,3.综合平衡计划法,4.运筹学方法,24,滚动计划法,基本思想,根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来,25,滚动计划法的特点：“,分段编制，近细远粗”,1999 2000 2001 2002 2003,2000 2001 2002 2003 2004,2001 2002 2003 2004 2005,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,滚动计划法,滚动计划法,27,例：五年期的流动计划方法,绩效分析,2001实际执行情况,绩效分析,2000实际,完成情况,实际执行中的经验,加强或改善措施,具体计划,比较具体计划,比较粗略计划,2001,2002,2003,2004,2005,具体计划,比较粗略计划,2000,2001,2002,2003,2004,计划本身的原因,五年计划调整的措施方案选择,比较具体计划,滚动计划法,评价,最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际,使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致,大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力,缺点：编制工作量大。,28,案例分析,某班级班长以提高班级整体学习氛围为目标，制订出一系列的计划，并开始按照计划严格执行。执行过程中并未向班级成员讲述计划的内容及预期达到的目标。班级成员不解，常常向班长抱怨：“不需要这样做吧，其他班不这样做都挺好的，为什么就咱们班不同呀？”班长认为本班级所要达到的目标不同于其他班级，立刻否决：“那是因为每个班的情况不同。”随着执行力度的深入，执行过程中常常出现问题，结果成效不明显，且班级成员认为班班长的想法跟自己格格不入，无法理解 。,问题：,为什么班长在计划执行过程中费力且未达到预定目标，反而造成班级成员的不解甚至反感呢？,