管理心理学1(1)bpdv

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,自我介绍,姓名：,方金,性别：,男,出生年月：,1970年2月14日,星座：,爱好：,音乐、文学、足球、交朋友,学历：,管理学硕士,职称：,副教授,研究领域：,管理伦理学、管理心理学,最喜欢的一句话：,让世界充满爱,联系电话：,8241211 8249185,E-mail:,管理心理学,一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它,不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间,的和声所谱成。,德鲁克,第一章 管理心理学概述,二、什么是管理心理学,三、管理心理学的基本概念体系,四、管理心理学的发展,一、管理心理学研究的现实背景,日本“购买”美国与美国的反败为胜,1。,1989年10月13日 纽约华尔街,1987年10月 “黑色星期一”,日本索尼 美国哥伦比亚电影公司,2,。,1989年10月30日,洛克菲勒中心 日本三菱不动产公司,第一章 管理心理学概述,3,。,日本东京的“自杀线”轻轨中央线,1991年日本“泡沫”经济的破灭,虽然日本是世界上最大的债权国,所购买的土地和房产只值当年的1/4。,人均负债总额已高达580万日元（38万人民币）,4,。,相反，90年代以来美国经济却在经历80年代的哀伤、叹息之后，却呈现了强劲的蒸蒸日上之势。,风险投资基金 创业版纳斯达克市值的急剧膨胀,微软、英特尔、康柏、甲骨文、太阳徽系、恩科等。,第一章 管理心理学概述,一、管理心理学研究的现实背景,（一）劳力经济中的“劳力”,人类,最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工具”。,封建社会的一个重大贡献是将人从工具,状态下解救出来。,劳动力的劳力依然是当时经济发展的核心。,（二）资源经济时代的“要素”,人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革命。纺织机特别是蒸汽机的出现，使人类第一次真正从大自然面前的匍匐状态站了起来，感受到工业社会文明的曙光。,一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的恩泽和雨露；另一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约束成为人类发展的第一障碍，人们无时不饱尝工业文明带来的血腥和痛苦。,第一章 管理心理学概述,罗马俱乐部成员梅多斯 增长的极限 以对资源经济发展的可悲前景的深刻分析而轰动全球。,以资源的消耗为主要特征的“资源经济”，在经历了,500,年“极限的增长”之后，也似强管之末，达到它“增长的极限”。,（三）知识经济时代的“动力”,可持续发展，一种新的发展出现了，它要求人类重新审视自然、经济、社会的关系，重新审视人类的存在与发展。,可持续发展带来全新的发展观，促进高新技术的萌生与发展。,20世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术，以及光导纤维、生物工程、海洋工程、空间技术、新能源、新材料等新的技术群的产生与发展，使自然资源在经济发展中的作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与价值越来越突出。,第一章 管理心理学概述,人力资源在知识经济中的具体作用,1。人力资源是经济增长的决定因素,2。人力资源是经济发展结构优化的决,定因素,3。人力资源是可持续发展的决定因素,4。人力资源是企业兴盛治本,第一章 管理心理学概述,第一章 管理心理学概述,二、什么是管理心理学,（一）概念,管理心理学,是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励企业中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。,1.,性质,:是一门综合交叉科学,2.,对象,:研究企业中的人以及人与人,3.,目的,:在掌握企业中人的心理和行为规律的基础上,提高对,人的行为的预测、引导和控制的能力,最大限度地调动人的积极性、,主动性和创造性,获得工作的和生产的最佳效益.,第一章 管理心理学概述,（二）管理心理学的研究对象,1。研究对象,(1),企业中个人的心理、行为活动规律及激励,(2),企业中群体的心理、行为活动规律及激励,(3),企业中组织的心理、行为活动规律及激励,2。管理心理学对人研究的视角的变化,（1）要素研究阶段,限于将劳动者视为经济发展的一种必不可少的要素。泰勒的科学管理 机器的附属 人的尊严、人的独特价值、人的潜能、人的创造力均无从谈起，人在管理者眼中不过是为钱所困的人,。,（2）行为研究阶段,第二次世界大战前后，开始认识到是劳动者的行为在决定着企业的生产效率、质量和成本。通过研究，他们发现人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要，但人的需要是极为复杂的，经济需要仅仅只是人的需要之一。没有将人的意识、情感等心理活动纳人研究视野。,（3）主体研究阶段,将人视为管理的主体，将人的创造力作为经济最重要的推动力，自始至终以人为本，通过挖掘人的创造力来求得经济的蓬勃发展是20世纪叨年代以来对人的认识的一个巨大的飞跃，这一飞跃是由于美国经济在20世纪后十年令人吃惊地高速增长而得以全面确立的。,第一章 管理心理学概述,3.理解,(1)从管理的内涵上看,群体性目的性共同性,(2)现代企业管理强调以人为中心的管理,人是企业管理的主体,科学技术越发展，管理中人的因素越重要,人永远是而且是企业最重要的资源。,(3)企业成败的评价指标应该是职工的心理评价,方向感 信任感 成就感 温暖感 舒适感 实惠感,第一章 管理心理学概述,（三）管理心理学的研究内容,企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。,第一章 管理心理学概述,1。人性假设与管理,2。个体心理与管理,3。群体心理与管理,4。领导心理与管理,5。组织心理与管理,（四）管理心理学的研究方法,1.原则,（1）客观性 （2）公开性,（3）,系统性 （4）发展性,2.方法,(1)观察法,(2)实验法,(3)调查法,(4)定量分析发,第一章 管理心理学概述,第一章 管理心理学概述,三、管理心理学的基本概念体系,(一),人的特性方面,1.,个体差异,2.行为有因,3.完整的人,4.人的尊严,(二)组织的特性,1.社会系统,2.共同的利益,3.协作的意愿,第一章 管理心理学概述,四、管理心理学的发展,（一）起源,1800年 威尼斯 欧文 人事管理之父,拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热,茶、医疗保健、病假补贴等。,（二）工业心理学的兴起,本世纪初 闵斯特伯格 工业心理学之父 心理学与工业生产率,发现人的心理素质，按此安置最合适的岗位。,（三）梅奥的霍桑实验和人际关系理论,1924年1934年 照明实验 副利实验 群体实验 谈话实验,1。社会系统和社会人,2。正式群体和非正式群体,3。新型领导能力,（四）扩散和普及,勒 温 群体动力理论,莫雷诺 社会测量学,马斯洛 需要层次理论,麦格雷戈,X,理论和,Y,理论,1958年 美国 斯坦福大学 莱维特 管理心理学,（五）发展和提高,组织行为,第一章 管理心理学概述,康师傅深耕100 菜头开花,1991年8月 顶新国际集团 顶益国际食品公司,1992年8月 康师傅方便面上市 一炮走红,1992年 1993年 1995年,流 水 线 1条 24条,年营业额 0.27亿元 24亿元,利 润 0 1.5亿元 5.3亿元,第一章 管理心理学概述,*一、致力于构建企业健全的人格,顶新集团的标志是“一滴油”的形状,“人”,以人为本,魏应洲说：,精神理念是企业的,心,；,行为活动是企业的,手,；,视觉行貌是企业的,脸,。,组建企业也要像塑造人一样，极力构建企业健全的人格。,第一章 管理心理学概述,1。诚实：,为人之本，做事、交朋友不失诚信之心；,原料真实，价格公道，做事认真，,坦诚相见，守信守约。,2。务实：,为人之道，脚踏实地，不好高骛远；,符合大陆人的中国情怀。,3。创新：,超越别人的前提，是成长的重要条件。,创造出自己的特色和品格。,第一章 管理心理学概述,*二、教育和培训,菜头标识，叫深耕100。,通过教育和训练，分享和传承集体智慧，进而融合生成一种强烈的“企图心”和“积极度”，凝结成顶益公司永续经营的企业之魂。,（一）职工培训 饭碗,统一思想到“诚信、务实、创新、培育一流人才，生产一流产品、，成就一流企业”的意识上。参与意识，管理技巧。,（三）高层培训 决策 “400专案”,以期在管理技巧上、认知眼光上，知道为什么做、怎么做，提高预估和决策能力。,（二）中层培训 发展 “共识营”,*三、热心公益事业,第一章 管理心理学概述,