第1章现代企业管理概述

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,现代企业管理,第一章 企业管理概述,1-1,管理概述,引入,:,管理是共同劳动的产物，是人类社会普遍存在的活动。,有关管理思想的最早记载，是,圣经,中的一个例子。,关键字：希伯莱,(,今以色列,),人、摩西、叶忒罗。,一、管理的概念,管理：是管理者或管理机构在一定范围内,通过计划、组织、指挥、控制、领导、创新、协调等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现和完成组织既定目标的过程。,二、管理的手段和功能,1.,机构体制,2.,政策、法,3.,人,4.,信息,三、管理的职能,管理的职能，就是管理的职责和功能。,计划、组织、领导、控制、创新这五项职能是一切管理活动最基本的职能。,1.,计划职能,计划的职能，就是通过周密的调查研究，预测未来，确定目标和方针，制定和选择行动方案，综合平衡，作出决策。,2.,组织职能,组织职能是发挥管理功能的组织保证，是完成管理目标的有力工具和手段。,3.,领导职能,领导职能的内容是激励、指挥、协调、引导、团结。,4.,控制职能,控制，是掌握事物发展变化的趋势，使其不超出预定的范围。,要实行控制，必须具备三个基本条件：,(1),确立标准,(2),及时获得发生偏差的情况,(3),有可以纠正偏差的有效措施,5.,创新职能,由于科学技术的迅猛发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万变，产品更新换代的周期越来越短，企业管理者若不创新就无法维持下去，因此，企业必须不断进行机制创新、制度创新、管理创新、技术创新和产品创新。,四、管理的科学性和艺术性,1.,管理是一门科学,管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，是有规律可循的。管理的基本理论源于实践，阐明实践，指导实践。,2.,管理是一门科学知识,管理是可以通过学习和传授来掌握其基本理论的，只有通过各种途径系统地学习管理理论和方法，才能成为一个优秀的管理者。,3.,管理是一门艺术,管理知识的运用具有较强的技巧性和灵活性，管理实践具有创造性。,1-2,管理的基本原理,一、系统原理,系统是指由事物间相互依赖、相互作用的各种要素,(,信息、人力、财力、物力、设备、能源、技术、市场等,),组合而成的，具有特定功能的有机整体。,管理组织具有以下系统特征：,(1),目的性,(2),整体性,(3),层次性,(4),相关性,(5),环境适应性,二、整分合原理,整分合原理有以下三个环节：,(1),整体把握,(2),科学分解,(3),组织综合,三、反馈原理,现代管理要求管理者要善于捕捉反馈的信息，及时作出相应的变革，不断适应新的变化。决策、执行、反馈、再决策、再执行、再反馈,，如此不断螺旋上升，使管理活动不断地改进和完善，从而实现预定的目标。,四、能级原理,能级原理远离要求管理系统具有统一的组织形态。稳定的组织系统一般是封闭的正三角形和金字塔形的结构，上面具有尖锐的锋芒，下面又有宽厚的基础。,五、弹性原理,管理必须保持适当的弹性，以便及时适应客观事物的各种可能变化，实现有效的动态管理，这就是弹性原理。,现代管理的弹性应当是积极的弹性，即既有的目标、计划和指标，又在各管理环节上保持可以调节的弹性。,六、动力原理,动力原理是指管理必须有强大的动力，而且要正确运用动力，才能使管理运转持续而有效地进行下去，动力原理在很大程度上决定了其他原理的效能。,一般而言，管理中的动力有物质动力、精神动力和信息动力。,(1),物质动力是基本动力。,(2),精神动力是组织及其成员的观念、理想、信仰等精神方面的追求所形成的动力。,(3),信息动力是指信息交流所产生的动力。,1-3 企业管理的基本知识,一、企业管理的基本概念,1.企业的基本概念,企业是指在商品经济中，专门从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营并实行独立核算，具有法人资格的经济组织。,2.企业管理的基本概念,企业管理就是管理者为了充分利用企业资源(人、财、物、技术、市场、信息)，提高经济效益，达到经营目的，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制和协调的活动。,3.企业管理的要素,我们可以将企业管理的基本要素概括为“7,M”：,人事(,Men),人事要素包括职工的招聘、培训、考核、奖惩、升降、任免。,金钱(,Money),金钱要素包括筹资、预算控制、成本分析、财务分析、资本营运等。,方法(,Methods),方法要素包括战略经营、计划、决策、质量管理、作业研究、工作设计等。,机器(,Machines),机器要素包括工厂布局、工作环境、工艺装备、设备等。,物料(,Material),物料要素包括材料的采购、运输、储存、验收等。,市场(,Market),市场要素包括市场需求预测、经营决策、价格和销售策略制定等。,工作精神(,Morale),工作精神要素包括提高工作效率，把职工的热情、兴趣、志向引导到生产或工作上，发挥人的积极性、创造性。,二、生产管理与经营管理,1.生产管理与经营管理,企业的生产经营活动包括两大部分：,企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及生产前的技术准备过程和生产中的服务过程，对这些过程的管理称为生产管理。,属于企业外部的、联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括市场调查和市场预测、物资供应、产品销售、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理。,2.现代经营管理的指导思想,市场观念,竞争观念,开发观念,效益观念,效率观念,信息观念,人才观念,战略观念,3.生产管理的任务,生产优质产品,降低产品质量成本,高效、安全生产,保证交货日期,三、企业组织结构,组织结构是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行任务的组织体制。,1.建立组织结构的基本要求,目标、任务明确,机构精干，效率高,管理幅度适当,信息畅通,稳定性和适应性统一,2.工业企业组织结构的形式,直线制,直线性组织结构只适用于规模小、管理业务单纯、生产过程简单的企业。,职能制,职能型优点管理分工较细，利于工作深入；缺点是容易出现多头领导，证出多门。,直线职能制,直线职能制的特征：,命令指挥集中在企业最高层。,为各级领导设置职能部门或职能人员，主要领导人以此作为自己的参谋和助手，并发挥其专业管理的作用,。,职能部门对基层作业部门有指导权、监督权，一般没有指挥权，指挥权由企业各级主要领导人分级行使。,我国目前广泛应用的基本组织结构形式。,矩阵管理制,举例摩托罗拉公司的多国矩阵制组织,事业部制,四、企业管理的主要发展趋势,1-4 现代企业制度,一、现代企业制度的含义,现代企业制度是指以法人财产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。,现代企业制度的基本特征：,产权清晰，责任明确，政企分开，管理科学。,现代企业制度的要点：,(一)企业法人制度,建立企业法人制度的关键是确立企业法人财产权，使企业做到有人负责，并有能力负责。,(二)有限责任制度,其内容是：企业以其全部财产为限，对其债务承担责任，企业破产清出时，出资者以其出资额为限，对企业承担责任。,(三)科学的组织管理机构,通过规范的企业组织制度，使企业的权利机构、监督机构、决策和执行机构之间相互独立，权责明确，企业内部形成激励的、约束的、制衡的机制。,二、我国国有企业制度和现代企业制度的不同点,(1)国有企业的产权关系模糊，而现代企业制度的主要特征之一就是产权清晰，责任明确。,(2)国有企业的投资主体单一。,(3)国有企业的经营目标多元化。,三、现代企业制度的组织形式,(一)公司是现代企业制度的主要组织形式,(二)公司的分类,公司包括无限责任公司、有限责任公司和股份有限公司等。,有限责任公司和股份有限公司能较好地体现现代企业制度的内涵，是公司制的基本组织形式。股份有限公司和有限责任公司都属于股份公司，我们把股份公司统称为股份制企业，股份制是现代企业的一种资本组织形式，有利于所有权和经营权的分离，有利于提高企业和资本的运作效益。,(三)股份公司是一种特殊的企业组织形式，其主要特点是：,(1)公司是法人。,公司作为法人，具有法人所具备的三个基本特征：,组织特征公司必须依法成立。,财产特征公司必须拥有自己能够独立支配和管理的财产，并要有法定的资本数额。,人身特征公司是一种“人格化”了的经济组织，它是经济法律关系、权力和义务的直接承担者。,(2)公司具有联合性，即资本联合。,(3)公司在所有制关系上具有如下特征：,资本来源的多渠道。,投资主体的多元化。,经营盈亏的分享性。,所有权和经营权的分离性。,1-5,A,管理模式简介,一、,A,管理模式的概念和意义,A,管理模式是指运用组织、计划、指挥、控制等管理职能，采用利益驱动机制和现代管理理论相结合，对企业实行的权责明确、管理科学、激励与约束相并存的内部管理机制。,二、,A,管理模式的主要内容,1.基础篇,2.运作篇,3.人才篇,三、,A,管理模式的特点,