学管师岗位职责专题培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,学管师岗位职责,目录,职业发展途径,学管师的工作职责,学管师的岗位特点,学管师应具备的工作能力,学管师角色定位,学管师的角色定位：,岗位定位-基层,管理人,学管师是：管理者,规划者,掌舵手,学管师误区：传话人,执行人,服务员,学管师应具备的工作能力,学管师,B,E,C,D,A,基础知识,工作流程,教育技能,业绩,技能,服务技能,学管师的能力成长通道,2,3,4,5,1,掌握基础知识，按标准工作流程与家长学生进行沟通，建立最初信任。,掌握相应的教育技能，合理安排老师，安排课程并做好方向指导，保证辅导效果。,掌握服务技能，监管授课与学习过程，能灵活应对各类突发问题，提升满意度。,在辅导效果和满意度高的前提下进行业绩开发。,获得认可，增加收入，获得晋升,学管师的岗位特点,细致,责任,条理性,学管师,监督管理老师,2,维护家长,3,4,业绩达成,5,监督管理学生,1,学管师的工作职责,沟通管理学校老师家长学生之间的关系,监督管理学生,1：接收学生,2：匹配适合度最高的老师。,3：根据合理的教学计划维护正常上课。,4：管理学生课后学习吸收情况。,5：帮助学生制定目标与规划，并监督其完成。,6,：关注学生成绩，心态，人际关系等方面的变化。,7,：管理学生档案。,监督管理老师,1：招聘新兼职教师与陪读老师。,2：维护与老师的合作关系。,3：要求教师按要求上交学生材料。,4：要求老师按要求定时反馈学生情况。,5：配合学管师在管理学生维护家长中的其他工作。,维护家长,1：定期回访，反馈学生情况。,2：定期召开家长会，沟通解决学生出现的问题。,3：引导家长正确的教育理念及维护亲子关系。,4：探求家长的心理特点（需求点与抗拒点）。,5：为家长树立长期的辅导意识。,沟通管理学校，老师，家长，学生之间的关系,1：全面掌握学生在家庭，学校，校区的各方动态。,2：了解学生的各方面环境。,3：及时做好各方面信息的加工，及时找到问题最佳解决方式。,4：发现问题，综合各方因素，及时引导家长和老师各自分工进行解决。,业绩达成,1：熟知业绩达成的几种重要因素。,2：知晓几项业绩的达成意义。,3：熟练掌握达成业绩的各项技能。,4：完成每月既定的各项业绩任务。,学管师 学管师,校区教务主管,教学校长 分公司教务主管 分公司教务培训主管,教务经理,职业发展,谢谢聆听,