肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报培训课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,*,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,医院概况,临床护理国家级重点学科建设项目,辽宁省肿瘤医院是一所集肿瘤防治、科研、教学为一体的省级三级甲等专科医院，是大连医科大学附属肿瘤临床学院。,核定床位,:1500,张,在职职工,:1632,人,医 师,:349,人,护 士,:779,人,大专以上学历占,:85.26%,2,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,医院概况临床护理国家级重点学科建设项目辽宁省肿瘤医院是一,我们的科室简介,开放床位：,61,张,科室成绩：,2011,年辽宁省优质护理服务先进病房,2011,年沈阳市政府颁发的“先进病房”,护理人员：,23,名,护理人员层级：护士长,:1,名,N4:1,名,N3:4,名,N2:13,名,N1:,3,名,3,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,我们的科室简介开放床位：61张3肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成,圈员的选拔,1,圈员要求：,1,、团结同事，具有专研精神,2,、敏锐的洞察 力和逻辑思维,3,、责任感强，吃苦耐劳,2,圈员标准,;,1,、思维敏锐，有创新精神，自愿报名,2,、群众投票选举,3,精 神：,1、尊重人性，创造愉快的工作环境,2、发挥圈员的脑力，激发无限资源,3,、提高员工向心力及士气，提高效率,4,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,圈员的选拔1圈员要求：2圈员标准;3精 神：4肿,圈的建立,姓名,职务,性别,年龄,学历,工作时间（年）,于乐静,辅导员,女,38,本科,16,李玲,圈长,女,28,本科,4,郑化雷,圈员,女,32,本科,11,滕玉梅,圈员,女,32,中专,10,庄欢,圈员,女,28,本科,6,李雅男,圈员,女,34,本科,14,平均,32,10,5,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,圈的建立姓名职务性别年龄学历工作时间（年）于乐静辅导员女38,蜜爱圈的形成,2011,年,5,月召开品管圈成立会议，会上大家提出问题，并向圈员征集圈名及圈徽,6,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,蜜爱圈的形成6肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,蜜爱圈的形成选择圈名,候选圈名,选票数,排名,结果,1,、蒲公英圈,3,2,、大雁圈,2,3,、蜜爱圈,5,1,4,、劲竹圈,3,5,、育苗圈,3,6,、向日葵圈,2,本次共征集,6,个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人至少选一票，最多可选三票）。密爱圈获得最高票，故确定密爱圈为本次,QCC,圈名。,7,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,蜜爱圈的形成选择圈名本次共征集6个候选圈名，经全体与会人员,蜜爱圈的寓意,寓意：,在我们的关爱与照护下，病人对治疗 充满希望，为每一位泌尿科的病人献出我们的真心与爱心,蜜：为,“,泌,”,的谐音，代表泌尿科,爱：代表关爱、爱心,8,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,蜜爱圈的寓意寓意：在我们的关爱与照护下，病人对治疗 充,圈徽的寓意,护理的理念是,“,以病人为中心,”,，把患者真正的放入到每一位护士的心里，用我们天使的翅膀托起患者的希望，用我们的爱心、细心、耐心、责任心为每一位患者服务，体现人文关怀，实现护理质量的不断提升,9,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,圈徽的寓意护理的理念是“以病人为中心”，把患者真正的放入到每,主题选定,主题评价题目,上级政策,可行性,迫切性,圈能力,总分,顺序,选定,1,、临床护生教学查房的改进,3,5,3,5,16,2,2,、如何调动带教教师的积极性,3,3,3,5,14,3,3,、提高临床护生带教质量,5,5,5,5,20,1,4,、如何规范护生临床行为,3,3,3,3,12,5,、提升护生在临床工作中的语言沟通技巧,3,3,3,3,12,6,、如何做好护生的心理辅导,3,3,3,3,12,评价说明,分数,上级政策,可行性,迫切性,圈能力,1,没听说过,不可行,半年后再说,需多部门配合,3,偶尔告之,较可行,下次解决,需一个部门配合,5,常常提醒,可行,尽快解决,自行能解决,10,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,主题选定主题评价题目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定1,本期活动主题,提高临床护生的带教质量,11,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,本期活动主题 11肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,选题理由,传统的护理教学模式对所有的护生不经评估即制定同样的护理教学计划并实施，已不能满足现阶段护理教学的需求,分层级护理教学是护理教学工作自身发展规律的客观需要,分层级护理教学模式以其方法灵活、针对性强、护生易于接受且满意度高、护理安全更易于管理等优势得到护生、带教老师及护理管理者等多方面的认可,12,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,选题理由传统的护理教学模式对所有的护生不经评估即制定同样的护,现状把握,目前科室带教中普遍存在以下问题,不按分层级目标带教，虽然制定分层级目标，但与实际脱节，只凭经验带教,目标计划没有教、学双方参与。护生和其他教师对计 划都不了解，仅注重技能操作带教,对护生的职业素质、服务态度、沟通能力等方面培养的意识不够,教学目标没有针对性和渐进性，如不同学历及个人能力的护生，使用同一实习计划,计划实施过程缺乏督导力度,制订计划后缺少追踪、及时修正和改进,13,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,现状把握目前科室带教中普遍存在以下问题13肿瘤医院泌尿科品管,要因选定,14,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,要因选定14肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,活动计划及实际进度表,活动日程计划,2011,年,活动阶段,活动项目,担当,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,P,1,小组建立,D,2,人员分工,A,3,主题选定,D,4,拟定计划,B,5,数据收集,C,6,目 标 设 定,D,7,把 握 现 状,C,8,要 因 分 析,C,9,真 因 验 证,对 策 拟 定,D,D,10,对 策 实施,D,C,11,效 果 确 认,D,12,成 果 比 较,D,A,13,标准化,D,14,检讨与改进,D,15,下期主题活动,D,计划,实际,A,、辅导员,B,、圈长,C,、圈员,D,、全体,15,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,活动计划及实际进度表活动日程计划2011年活动阶段活动项目担,对策拟定,16,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策拟定16肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,目标设定,设定理由：目标值,=,现状值,+,（现状值,提高重点,圈能力）,=88+,（,88 9.46%0.6,）,=93,改善前为,88,分,目标值为,93,分,改善幅度为,5.6%,17,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,目标设定设定理由：目标值=现状值+（现状值提高重点圈能,实施对策,18,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,实施对策18肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策实施与检讨,对策一,对策名称,落实分层级教学,主要因,传统的“一对一”教学模式无法满足临床护生的教学需求,改善前：,1,、护生对随机安排的“一对一”带教模式不满意,2,、低年资、低资质的带教老师无法满足高层级护生的学习需求,3,、低层级护生在学习中感到吃力,对策内容：,1,、根据护生的层级不同、分配不同资质的带教老师,2,、给予护生制定不同的教学目标与计划,3,、使用分层级质量评价标准进行教学考评,对策实施：,负责人：于乐静,实施时间：,2011,年,12,月,实施地点：外科楼泌尿科,对策效果评价：,1,、通过对策效果确认后成效明显,2,、护理教学满意度大大的提升,对策效果确认：,1,、护理教学满意度由原来的,88%,上升至,94%,图表：护理教学满意度,P,D,C,A,19,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策实施与检讨对策一对策名称落实分层级教学主要因传统的“一对,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报培训课件,对策实施与检讨,对策二,对策名称,制定分层级质量评价标准及分层级护生带教标准,主要因,管理体制不完善,改善前：,1,、层级高的护生无法学习到想学的知识与技术,2,、层级低的护生对于学习的内容不能 完全掌握,3,、护生对临床学习缺乏兴趣,对策内容：,1,、制定分层级质量评价标准，根据护生的层级不同，要求达到不同的标准,2,、制定分层级护生带教标准，根据带教老师的不同资质，分配不同资质的护生，做到人员充分利用,对策实施：,负责人：李玲,实施时间：,2012,年,2,月,实施地点：外科楼泌尿科,对策效果评价：,1,、通过对策效果确认后提高了临床护,生的学习兴趣,2,、将上述内容列入护生教育培训制度,对策效果确认：,1,、完善了教学管理体制,2,、使临床教学的管理与应用更加具体化、层级化,P,D,A,C,21,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策实施与检讨对策二对策名称制定分层级质量评价标准及分层级护,对策二,22,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策二22肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策实施与检讨,对策三,对策名称,制定分层级护理教学目标,主要因,传统模式的教学目标不能满足不同层级护生的教学需求,改善前：,1,、传统的教学目标千篇一律，目标模糊、不明确,2,、无法保证所有护生在实习中均能完成护生个人的学习计划与目标,3,、部分实习护生学习过程中较吃力,4,、部分实习护生在学习中有倦怠表现,对策内容：,1,、护生入科时，根据理论和技术考核成绩及护生自我评估等综合考评成绩，将护生分为不同层级,2,、经全方位入科评估后，根据护生的层级不同，制定分层级护理教学目标,3,、根据不同的教学目标，带教老师给予不同的带,教方法,对策实施：,负责人：李玲,实施时间：,2012,年,2,月,实施地点：外科楼泌尿科,对策效果评价：,1,、通过对策效果确认后使不同层级的护生均能完成,对应能级的教学内容,2,、将上述内容列入护生实习教育培训制度,对策效果确认：,护生教学目标的合格率由原来的,88%,上升为,93%,图表：教学目标合格率,P,D,C,A,23,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策实施与检讨对策三 对策名称制定分层级护理教学目,对策三,24,肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策三24肿瘤医院泌尿科品管圈QCC成果汇报,对策实施与检讨,对策四,对策名称,完善临床护理教学评价标准与方法,主要因,传统的评价方法临床护士不满意,改善前：,1,、仅作到末期双向教学质量评价,2,、教学评价内容不细致、完善,3,、各层级护生统一评价标准不客观,对策内容：,1,、增加了培训中期双向教学质量评价内容，以便,于更灵活而及时的更改培训内容。,2,、在护生学习的过程中，随时进行评价与反馈,3,、每周组织护生进行评价总结，出科前、中进行“教学相长会”,4,、将分层级培训工作落到