电子商务与企业竞争力的关系

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,电子商务与企业管理,第03,章,章 电,子,子商务,与,与企业,竞,竞争力,3.1企业竞,争,争力的,内,内涵,3.2企业竞,争,争力的,评,评价,3.3电子商,务,务创造,的,的竞争,优,优势,3.4实施电,子,子商务,提,提高企,业,业竞争,力,力应注,意,意的问,题,题,案例:春兰集,团,团以电,子,子商务,谋,谋求竞,争,争优势,3.1,企,企业,竞,竞争力,的,的内涵,3.1,.,.1企业竞,争,争力的,含,含义,3.1,.,.2企业竞,争,争力的,构,构成,3.1,.,.3企业竞,争,争力与,核,核心竞,争,争力的,关,关系,3.1,.,.1,企,企业,竞,竞争力,的,的含义,企业竞,争,争力是,指,指独立,经,经营的,企,企业，,基,基于其,所,所拥有,的,的特殊,资,资源，,通,通过市,场,场表现,出,出来的,，,，超越,其,其竞争,对,对手的,销,销售商,品,品或者,服,服务的,一,一种能,力,力。这,一,一定义,包,包含以,下,下五层,涵,涵义：,企业竞,争,争力是,企,企业的,种能,力,力；,这种能,力,力不仅,包,包括现,实,实的生,存,存能力,，,，还包,括,括潜在,的,的、未,来,来的发,展,展潜力,；,；,这种能,力,力是企,业,业基于,其,其所拥,有,有的一,系,系列特,殊,殊资源,而,而获得,的,的；,这种能,力,力是通,过,过市场,竞,竞争表,现,现出来,的,的；,这种能,力,力是相,对,对于其,竞,竞争对,手,手而言,的,的。,3.1,.,.2,企,企业,竞,竞争力,的,的构成,企业竞,争,争力包,括,括三个,部,部分的,能,能力：,一,一是企,业,业现实,的,的竞争,力,力，即,企,企业在,现,现有条,件,件下的,生,生存能,力,力：二,是,是企业,未,未来的,竞,竞争力,，,，即企,业,业潜在,的,的、预,期,期的发,展,展潜力,；,；三是,企,企业将,潜,潜在竞,争,争力发,展,展为现,实,实竞争,力,力的能,力,力。现,实,实竞争,力,力包括,企,企业产,品,品的生,产,产能力,、,、市场,占,占有率,、,、现有,技,技术条,件,件等；,潜,潜在竞,争,争力包,括,括企业,的,的研究,开,开发能,力,力、人,力,力资源,能,能力等,；,；发展,竞,竞争力,包,包括企,业,业的发,展,展战略,能,能力、,创,创新能,力,力等。,为企业,带,带来竞,争,争力的,经,经营资,源,源：,1.,人,人力资,源,源,2研究,与,与开发,能,能力,3核心,技,技术,4供应,链,链,5营销,组,组合,6营销,网,网络,7客户,资,资源,8管理,能,能力,9企业,信,信誉,10企业,文,文化,3.1,.,.3,企,企业,竞,竞争力,与,与核心竞争力,的,的关系,“企业,竞,竞争力,”,”和“,企,企业核,心,心竞争,力,力”则,是,是一对,既,既有联,系,系又有,区,区别的,概,概念。,企,企业竞,争,争力的,范,范围较,宽,宽，企,业,业核心,竞,竞争力,的,的范围,较,较窄，,企,企业核,心,心竞争,力,力是企,业,业竞争,力,力的重,要,要组成,部,部分。,企,企业竞,争,争力着,重,重强调,企,企业和,其,其竞争,对,对手相,比,比较而,言,言的“,比,比较竞,争,争力”,；,；核心,竞,竞争力,则,则着重,强,强调企,业,业作为,一,一个整,体,体，在,长,长期的,生,生产经,营,营活动,过,过程中,形,形成的,，,，能带,来,来未来,持,持续经,济,济利益,的,的，且,竞,竞争对,手,手又难,以,以模仿,的,的独特,竞,竞争力,。,。,3.2,企,企,业,业竞争,力,力的评,价,价,3.2,.,.1企业竞,争,争力的,评,评价指,标,标体系,3.2,.,.2企业竞,争,争力指,标,标的运,用,用,3.2,.,.3企业竞,争,争力指,标,标的意,义,义,3.2,.,.1,企,企业,竞,竞争力的评价,指,指标体,系,系,为了恰,如,如其分,地,地评价,企,企业的,竞,竞争力,，,，观察,企,企业在,激,激烈的,市,市场竞,争,争中所,处,处的位,置,置，促,进,进企业,不,不断提,高,高在市,场,场中的,竞,竞争地,位,位，需,要,要设计,出,出一套,科,科学、,完,完整的,评,评价指,标,标体系,。,。由于对,企,企业竞,争,争力理,解,解角度,的,的不同,，,，对企,业,业竞争,力,力评价,指,指标的,选,选取重,点,点也就,会,会有所,不,不同。,3.2,.,.2,企,企业,竞,竞争力,指,指标的,运,运用,1.获取,原,原始数,据,据,2.进行,数,数据处,理,理,3.明,确,确使用,范,范围,4.明,确,确服务,对,对象,5.进,行,行评价,分,分析,3.2,.,.3,企,企业,竞,竞争力,指,指标的,意,意义,有助于,企,企业明,确,确自身,的,的处境,增强,忧,忧患意,识,识,激,发,发企业,的,的奋斗,精,精神,有助于,企,企业明,确,确自身,的,的优势,与,与不足,不断,挖,挖掘潜,力,力,提,高,高竞争,力,力,有助于,企,企业提,高,高管理,水,水平,有助于,企,企业进,行,行优势,决,决策,电子商,务,务与企,业,业管理,3.3,电,电子,商,商务创,造,造的竞,争,争优势,3.3,.,.1电子商,务,务自身,的,的优势,3.3,.,.2电子商,务,务为企,业,业创造,的,的竞争,优,优势,3.3,.,.1,电,电子,商,商务自,身,身的优,势,势,1覆盖,面,面广,2费用,低,低廉,3使用,灵,灵活,4功能,全,全面,1覆盖,面,面广,因特网,遍,遍及世,界,界上每,一,一个角,落,落，处,在,在全球,任,任何一,个,个位置,上,上的企,业,业都可,以,以通过,普,普通电,话,话线与,其,其贸易,伙,伙伴传,递,递商业,信,信息和,文,文件。,这,这种由,因,因特网,创,创造的,商,商务模,式,式，打,破,破了时,间,间和空,间,间的限,制,制，可,以,以使企,业,业快速,、,、方便,地,地实现,商,商品交,换,换，无,形,形的、,交,交互式,的,的网络,交,交易体,系,系大有,取,取代传,统,统市场,之,之势。,2费用,低,低廉,因特网,的,的使用,费,费用，,比,比传统,的,的各种,信,信息交,流,流方式,低,低得多,，,，这一,点,点对中,小,小企业,来,来说尤,为,为重要,。,。在过,去,去的市,场,场竞争,中,中，很,多,多大企,业,业往往,靠,靠自身,过,过硬的,技,技术优,势,势和庞,大,大的销,售,售网络,，,，在同,行,行中具,有,有很强,的,的竞争,力,力，中,小,小企业,往,往往难,以,以企及,。,。电子,商,商务时,代,代的到,来,来，使,中,中小企,业,业与大,企,企业在,因,因特网,上,上拥有,同,同样的,竞,竞争机,会,会，中,小,小企业,只,只要通,过,过因特,网,网就可,在,在全球,范,范围内,物,物色贸,易,易伙伴,，,，寻找,贸,贸易机,会,会，寻,求,求更大,的,的发展,空,空间。,3使用,灵,灵活,基于因,特,特网的,电,电子商,务,务可以,不,不受特,殊,殊数据,交,交换协,议,议的限,制,制，直,接,接在计,算,算机上,完,完成与,纸,纸质单,证,证格式,一,一致的,表,表格、,文,文件书,写,写，省,去,去了翻,译,译环节,，,，任何,人,人都可,以,以看懂,或,或直接,使,使用。,4功能,全,全面,电子商,务,务可以,完,完成包,括,括网上,宣,宣传、,网,网上交,易,易、网,上,上支付,、,、网上,服,服务、,网,网上管,理,理等在,内,内的几,乎,乎所有,的,的商业,功,功能。,3.3,.,.2,电,电子,商,商务为,企,企业创,造,造的竞,争,争优势,1电子,商,商务具,有,有成本,优,优势,(1)电子商,务,务能降,低,低生产,成,成本据,有,有关资,料,料显示,，,，一般,产,产品的,设,设计成,本,本占产,品,品生产,成,成本的60，按,照,照顾客,要,要求开,发,发出新,产,产品的,时,时间占,新,新产品,生,生产周,期,期的60。电,子,子商务,在,在降低,产,产品设,计,计成本,和,和缩短,产,产品生,产,产设计,周,周期方,面,面具有,独,独特的,优,优势，,可,可以显,著,著降低,两,两个“60”的水平,。,。,随着网,络,络技术,的,的发展,，,，企业,可,可以和,它,它的供,应,应商以,及,及客户,建,建立起,一,一种电,子,子网络,联,联系。,通,通过该,网,网络，,企,企业能,以,以比以,前,前更快,的,的速度,传,传输和,接,接收采,购,购订单,、,、发票,等,等商务,文,文件，,甚,甚至通,过,过网络,共,共享产,品,品设计,、,、开发,资,资源，,以,以便加,快,快产品,设,设计和,开,开发速,度,度。因,特,特网的,发,发展加,强,强了企,业,业联系,的,的广度,和,和深度,，,，分布,在,在不同,地,地区的,人,人员可,以,以通过,互,互联网,协,协同工,作,作，共,同,同完成,一,一个研,究,究和开,发,发项目,，,，大大,缩,缩短产,品,品的生,产,产周期,，,，节约,大,大量的,时,时间和,经,经费，,使,使企业,比,比竞争,对,对手更,快,快地开,发,发出新,产,产品，,进,进而占,据,据市场,，,，为企,业,业带来,强,强大的,竞,竞争优,势,势。,(2)电子商,务,务能降,低,低管理,成,成本,在电子,商,商务时,代,代，企,业,业可以,组,组织成,为,为一个,集,集规模,化,化、柔,性,性化和,集,集成化,为,为一体,的,的有机,系,系统，,企,企业内,部,部的各,个,个环节,可,可以共,享,享信息,资,资源，,分,分摊管,理,理成本,。,。另外,，,，企业,管,管理层,利,利用网,络,络收集,、,、处理,、,、传递,各,各类信,息,息的效,率,率大为,提,提高，,突,突破了,传,传统的,管,管理幅,度,度，提,高,高了管,理,理效率,，,，降低,了,了管理,成,成本。,在企业,成,成本管,理,理中，,库,库存成,本,本占有,重,重要位,置,置。电,子,子商务,可,可以降,低,低库存,，,，零库,存,存生产(JIT,),)成为可,能,能。在,过,过去，,企,企业必,须,须先把,产,产品生,产,产出来,放,放在商,场,场中等,待,待销售,，,，这样,必,必然会,占,占用资,金,金和库,容,容。应,用,用电子,商,商务后,，,，产品,如,如果没,有,有需求,就,就可以,暂,暂时不,生,生产，,等,等到新,的,的需求,产,产生后,再,再进行,生,生产。,这,这样就,可,可大大,降,降低库,存,存成本,。,。,(3)电子商,务,务能降,低,低交易,成,成本,电子商,务,务可以,降,降低企,业,业促销,成,成本。,企,企业可,以,以在因,特,特网上,拥,拥有自,己,己的主,页,页，在,上,上面详,尽,尽地展,示,示有关,产,产品的,信,信息，,比,比如价,格,格、性,能,能、式,样,样等等,。,。国外,的,的研究,表,表明，,使,使用因,特,特网作,广,广告媒,介,介，进,行,行网上,促,促销活,动,动，可,以,以增加,数,数倍的,销,销售量,，,，而成,本,本只有,传,传统广,告,告及邮,寄,寄广告,的,的110;通过网,络,络传递,文,文件的,速,速度较,普,普通方,法,法可以,提,提高81；因,错,错漏造,成,成的经,济,济损失,可,可减少40。同,时,时，企,业,业还可,节,节省大,量,量的广,告,告印刷,费,费及大,量,量的电,话,话、传,真,真及差,旅,旅费的,开,开支，,从,从而降,低,低促销,成,成本。,电子商,务,务可以,降,降低企,业,业采购,成,成本。,相,相对于,专,专用网,络,络而言,，,，企业,可,可以从,因,因特网,低,低廉的,传,传输费,