提高管理素质_提升管理能力csdx

单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,提高管理素质,提升管理能力,主讲人刘洪,经贸学院工商管理系,2024/10/1,1,一、明确管理要干什么？,每个人,对管理有,自己的,认识！,管理现实,不管什么人开始工作的时候：,把工作做好,！,如何做到？,2024/10/1,2,1,、管理要,解决,什么问题？,1,）做正确的事,方向,要你,做什么,，你,做了什么,立场,处理,利益关系,角度,判断的,依据,2024/10/1,3,2,）正确的做事,方式,做事的,选择,方法,做事的,步骤,技能,做事的,能力,落脚点,：要我做,我要做:解决问题的,具体方法,在具体的,实践,中,2024/10/1,4,2,、管理活动与业务活动的区别,活动的,主体,不同,管理活动,管理者,业务活动,业务活动者,活动的,内容,不同,业务活动者,只考虑按,上级管理者,的要求把自身的工作做好,管理者,各个业务活动相互之间的,联系与协调,2024/10/1,5,活动的直接,目的,不同,业务活动,直接是,实现,组织的目标,管理活动,直接目标是,协调,业务活动,管理活动,业务活动,组织目标,为什么要区分？,明确自己的,管理职责,，做好管理工作，“种了别人的田，荒了自己的地”,2024/10/1,6,个案研讨：看着办？,“看着办”是,中国人,进行管理的一种,办法,，这种说法一般会让西方人莫名其妙，甚至让中国人自己也,深感压力,，因为“看着办”可能,隐含,的内容实在太多。,2024/10/1,7,看着办的要义,在确定,方案之前,，必须对各个方案进行,评估,，明确各自的优缺点，找出各种方案实施后分别,可能,出现的,新问题,以及,补救办法,2024/10/1,8,看着办的现实作用,中国明智的领导一般都很会使用这种管理方式，他,不会轻易,对一个问题做出决定,让下属“看着办”，让下属,逐渐明白,，真正好的解决方法往往是没有想到的那一个,督促下属,为寻找好的解决,方案,不断开拓,思路,2024/10/1,9,启 示,（,1,）中国人的,管理标准,很简单，那就是“,合理就好,”。这与西方人讲究的“合法就好”是不同的，西方人以法为中心，重视管理；而中国人则是,以理为中心,，讲究领导。,（,2,）在中国，,管理,是,有弹性,的，而领导的弹性就更大了，他们要时时考虑到例外事宜。这种操作不是不守法，而是要,衡量特别,的状况，进行合理的处置。,2024/10/1,10,二、通晓管理对象,中国人：,以人为本,：重伦理关系！,通,情,达理以,理,服人,德,高望重,心服口服,西方人：,以事为本,：重法治，崇尚理性！,2024/10/1,11,1,、,都是正常人能做事,事例：,正常,的一群,陌生人,如何分蛋糕：谁别多拿，谁也别少拿。,方法,：？,要点：在,约束条件,下，任何人都可以依据,自身,所获得的,信息,做,价值判断,，从而做出,最有利于,其目标之实现的,选择,。,2024/10/1,12,管理方式：,组织 以,经济报酬,使人们,服从,管理,并作出,绩效,。,注：在管理活动中，如果不使,偷懒者,、,投机者,受到相应,惩处,或组织,贡献者,受到相应,奖励,，那么组织就会,逐渐涣散,。,2024/10/1,13,2,、都有想法想做事,要点：人是通过与,同事的关系,而获得,认同感,，员工的,工作效率,随着组织能满足他们社会需求的程度而改变。,每个人为了做事都会认为自己的,出发点,是好的,结果,就一定好,!,2024/10/1,14,管 理 方 式,要求,管理人员,要有人际关系处理技能,事例：首信招营销主管“,20,分钟内向多少过路人借到手机用？”,让方案的,执行者,参与决策：,从群众中来，到群众中去！,保持良好的,沟通,：要做什么？政策为什么又变了？如何调整？企业接受，个人认可,2024/10/1,15,3,、条件变了，认识是否跟着变,?,计划经济,市场经济,:,等,着干,要,着干,1),干活就该拿钱：是否有价值？,2),越,忙,拿钱越多：工作要求、工作标准,3),利益,调整,就是利益,增加,:,2024/10/1,16,4,、制度与人,变通,*,天下事没有一件是不能变通的，在,制度建设,中要树立,“法有弹性”,这样一个观念,*要想使,事情圆满,，就要学会在这个弹性之内坚持,衡情论理,即：要在法的范围内同时考虑情,。,*“敬人者人恒敬之”,（“敬”：就是尊重，看得起、给面子。）“你敬我一尺，我敬你一丈”,2024/10/1,17,个案研讨：连理挡驾,楚庄王,规定,：大臣百官以及诸公子的车辆，都不能驶到茅门。,有一次，楚王,紧急,召唤太子，天刚下过雨，平地积水难行。太子把车子驶到茅门，连理挡驾，举起,兵器刺伤马匹,。太子跑进朝堂向,父王哭诉,楚王让太子由,后门离去,，只晋升连理的,薪俸,，亦未因此而升连理的官职。,韩非子,2024/10/1,18,地理分布图,2024/10/1,19,制 度 变 通,制度的制定,认识人，体现人性,制度的执行,理解人，尊重人性,制度的调整,发展人，完善人性,2024/10/1,20,制度的基本要点,每个人的,责任,是什么？,每个人,可以,做什么、,不可以,做什么？,关于,违规,后应付的,代价,关于行为的,后果,的评价,规则,2024/10/1,21,三、善于发现问题,为什么？,透过现象看本质,2024/10/1,22,主要方法,1,、询问法：事实是什么？不一致？,2、分类法：标准、性质,是什么,3、现场观察、考察、检查法：是什么？眼见为实？,外行看热闹，内行看门道！,4、对比法：纵比与横比,5、排除法：不可能与可能？,6、听取汇报：耳听为虚？,是什么想什么做什么,7、专题法：探究原因？,2024/10/1,23,四、,走出现实管理误区,1、拒绝承担个人责任,问题总是别人的，凡事总有借口,2、考虑问题缺乏头绪,例，在,有限,的时间内,“吃上饭”,“批阅文件”,3、,忽略既成事实,重点放在如何,减轻,后果或者,弥补损失,上，尽量让问题得到,解决,2024/10/1,24,4、不善于归纳总结,抓不住,重点,，只知道列举,现象,5、,不善于启发人,别人对你有过多的依赖性：离不开你就累死你！,2024/10/1,25,五、培养有效工作习惯,1,、知道把时间用在什么地方,（1）科学分配时间,重点管理法：,分类处理,！,正事,必,办,急事,急办,重事,重办,普通事,按常规办,重复的事,交下级办,2024/10/1,26,采取,最佳时间,法：求人和被人求,采取,可控,措施法,（2）,合理节约时间,建立计划表：每日目标、优先,次序,和最后,时限,2024/10/1,27,2、把力量用在获取成果上 而不是工作本身,“人们要求我取得什么成果？”,3、把工作建立在优势上,“谁做最有效率，成本最低？”,注：不把工作建立在弱点上,2024/10/1,28,4、坚持“三讲”“四化”,1）三讲,讲平衡：有事大家做，有利大家分,讲成效：实际做到什么？,讲危机：要发生什么？可以做什么？,2）四化,把复杂的事情简单化,把简单化的东西量化,把量化的因素流程化,把流程化的东西框架化,2024/10/1,29,祝大家工作顺利！,2024/10/1,30,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,17:05:36,17:05:36,17:05,10/1/2024 5:05:36 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,17:05:36,17:05,Oct-24,01-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,17:05:36,17:05:36,17:05,Tuesday,October 1,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,17:05:36,17:05:36,October 1,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,01 十月 2024,5:05:36 下午,17:05:36,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十月 24,5:05 下午,10月-24,17:05,October 1,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/1 17:05:36,17:05:36,01 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,5:05:36 下午,5:05 下午,17:05:36,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,17:05:36,17:05:36,17:05,10/1/2024 5:05:36 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,17:05:36,17:05,Oct-24,01-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,17:05:36,17:05:36,17:05,Tuesday,October 1,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,17:05:36,17:05:36,October 1,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,5:05:36 下午,17:05:36,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十月 24,5:05 下午,10月-24,17:05,October 1,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/1 17:05:36,17:05:36,01 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,5:05:36 下午,5:05 下午,17:05:36,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,17:05:36,17:05:36,17:05,10/1/2024 5:05:36 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,17:05:36,17:05,Oct-24,01-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,17:05:36,17:05:36,17:05,Tuesday,October 1,2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,17:05:36,17:05:36,October 1,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,5:05:36 下午,17:05:36,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,5:05 下午,10月-24,17:05,October 1,2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/1 17:05:36,17:05:36,01 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,5:05:36 下午,5:05 下午,17:05:36,10月-24,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis,amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut,cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,