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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,#,第十二章 供應鏈管理之決策系統,第十二章 供應鏈管理之決策支援系統,Decision-Support Systems for Supply Chain Management,個案研討：供應鏈管理使生產程序平順,12.1,簡介,12.2,建構模式之挑戰,12.3,決策支援系統的結構,12.4,供應鏈決策支援系統,12.5,選擇一個供應鏈,DSS,12.1簡,介,介,決策支,援,援系統,(,(DSS),提,提供有,效,效地分,析,析及了,解,解的援,助,助。這,些,些系統,不,不能夠,自,自己做,決,決定，,但,但是卻,能,能夠在,人,人類做,決,決定的,過,過程中,提,提供協,助,助及支,援,援。,在構成,供,供應鏈,管,管理的,許,許多學,科,科中，DSS,常,常被用,來,來處理,不,不同層,次,次的問,題,題，從,策,策略問,題,題，到,戰,戰術問,題,題，一,直,直到日,常,常作業,問,問題,。,。,12.1簡,介,介,資料倉,庫,庫(datawarehouse,),)：整合全,公,公司的,資,資料倉,庫,庫變得,越,越來越,受,受歡迎,時,時，決,策,策支援,系,系統乃,用,用來分,析,析這些,資,資料庫,以,以幫助,決,決策。,資料採,擷,擷工具(datemining,),),管理構,面,面的供,應,應鏈管,理,理系統,架,架構，,包,包含四,個,個層級,：,：,最常的,規,規劃範,圍,圍策略性,網,網路設,計,計,戰術層,面,面供應鏈,主,主規劃,作業規,劃,劃層面需求規,劃,劃、存,貨,貨管理,、,、生產,排,排程，,及,及運送,規,規劃,作業執,行,行系統企業資,源,源規劃,、,、顧客,關,關係管,理,理、供,應,應商關,係,係管理,、,、供應,鏈,鏈事件,管,管理及,交,交貨管,理,理。,12.2建,構,構模式,之,之挑戰,任何決,策,策支援,系,系統之,核,核心是,其,其模式,(,(Model),，,，亦即對,此,此系統,真,真實狀,態,態的一,種,種表達,方,方式。,建構供,應,應鏈模,式,式面臨,的,的主要,問,問題：,那一部,份,份的真,實,實狀態,需,需要建,構,構入模,式,式中？,決,決策支,援,援系統,如,如何攫,取,取真實,狀,狀態又,使,使模式,簡,簡單有,用,用呢？,思考,複,複雜化,，,，模式,簡,簡單化,建構模,式,式的步,驟,驟是什,麼,麼？,以簡,單,單模式,開,開始，,隨,隨後再,增,增加複,雜,雜性,什麼水,準,準的資,料,料及細,節,節是必,須,須的？,建模決,策,策應驅,動,動資料,蒐,蒐集之,需,需，而,非,非相反,的,的程序,。,。,12.3決,策,策支援,系,系統的,結,結構,欲有效,地,地選擇,及,及使用,決,決策支,援,援系統,，,，了解,一,一個,良好組,織,織系統,的,的必要,算,算是有,幫,幫助的,。,。構成DSS,系統的,三,三大主,要,要組成,元,元素是,：,：,輸入資,料,料,分析工,具,具,簡報機,制,制,資料視,覺,覺技術,12.3.1輸入資,料,料,輸入DSS的資料,對,對於分,析,析的品,質,質具有,關,關鍵性,的,的影響,視分析,的,的類型,而,而定，DSS系統可,能,能須從,一,一個公,司,司的不,同,同部門,來,來收集,資,資訊,為了評,估,估資料,的,的品質,及,及建立,在,在系統,內,內模式,的,的品質,，,，DSS有可能,下,下載在,系,系統內,當,當前的,資,資料及,模,模式，,以,以了解,這,這些是,否,否與事,實,實相符,。,。,模式的,預,預期成,本,本可以,何,何時季,財,財務會,計,計紀錄,來,來比較,，,，此程,序,序通稱,為,為模式,及,及資料,的,的驗證(modeland datavalidation)。,12.3.2分析工,具,具,一但資,料,料收集,完,完成，,它,它們就,必,必須被,分,分析和,呈,呈現。,了,了解DSS系統如,何,何分析,資,資料，,對,對於決,策,策者來,說,說是很,重,重要的,，,，以評,估,估決策,支,支援系,統,統推薦,方,方案之,有,有效性,及,及準確,性,性。,12.3.2分析工,具,具,一般的DSS分析工,具,具及技,術,術,詢問(queries),統計分,析,析(statisticalanalysis,),),資料採,擷,擷(datamining,),),線上分,析,析處理,工,工具(on,-,-lineanalytical processing,(,(OLAP,),)tool,),),計算器(calculators,),),模擬研,究,究(simulation),人工智,慧,慧(artificialintelligence,),),數學模,式,式與演,算,算法(mathematical modelsandalgorithms),最佳演,算,算法(exactalgorithms),啟發演,算,算法(heuristics),12.3.2分析工,具,具,對單一,決,決策支,援,援系統,而,而言，,選,選擇合,適,適的分,析,析工具,必,必須考,慮,慮許多,要,要素，,而,而這些,要,要素包,括,括：,問題的,型,型態。,要求的,答,答案準,確,確性,問題的,複,複雜性,可量化,產,產出評,量,量尺度,的,的數目,及,及型態,決策支,援,援系統,所,所需的,速,速度,對,對於作,業,業系統,，,，如：,即,即時報,價,價及運,輸,輸路線,，,，速度,就,就十分,重,重要。,決策目,標,標的數,目,目。,12.3.2分析工,具,具,12.3.3簡報工,具,具,簡報工,具,具被使,用,用來顯,示,示一些,資,資料給,決,決策者,。,。有各,種,種不同,樣,樣式的,工,工具，,包,包括：,報告(reports),圖表(graphs),試算表,格,格(spreadsheettables),動畫(animation),特殊的,圖,圖形格,式,式(specializedgraphicformats)，如：,樓,樓層的,設,設計圖,地理資,訊,訊系統,(geographicinformationsystems)GIS,12.3.3簡報工,具,具,地理資,訊,訊系統,是,是一個,整,整合電,腦,腦中地,圖,圖與空,間,間的資,料,料庫管,理,理系統,，,，提供,強,強大的,功,功能以,儲,儲存資,料,料、復,原,原資料,、,、管理,、,、分析,，,，以及,展,展示相,關,關地理,資,資料。,地理資,訊,訊系統,供,供常包,括,括以下,幾,幾項功,能,能：,地圖化,及,及主題,式,式的地,圖,圖化(mapping andthematicmapping),資料庫,管,管理,互動式,的,的資料,查,查詢,空間資,料,料的復,原,原,地理資,料,料的使,用,用方法,空間資,料,料的分,析,析,地點定,位,位,地理資,料,料的輸,入,入與輸,出,出,緩衝功,能,能與多,角,角形的,重,重疊,12.3.3簡報工,具,具,12.3.3簡報工,具,具,演算法,和,和GIS的整合,(IntegratingAlgorithmsandGIS),地理資,料,料由GIS提供，,而,而屬性,資,資料包,花,花需求,資,資訊、,成,成本、,產,產品、,儲,儲存容,量,量，則,是,是從標,準,準資料,庫,庫下載,。,。,將這些,資,資料送,至,至系統,的,的核心GIS引擎。,GIS引擎構,成,成一種,符,符號網,路,路(symbolicnetwork)，代表,了,了各供,應,應鏈構,成,成元素,之,之建的,各,各種關,係,係。,網路被,使,使用在,最,最佳化,和,和啟發,是,是演算,法,法的整,合,合，進,而,而產生,一,一連串,的,的解法,策,策略與,解,解答，,以,以最小,化,化不同,的,的目標,且,且滿足,系,系統限,制,制。,12.3.3簡報工,具,具,12.4供,應,應鏈決,策,策支援,系,系統,供應鏈,管,管理工,具,具中的,層,層級：,物流網,路,路設計(logisticsnetwork design),供應鏈,主,主規劃(supply chain management,),),作業規,劃,劃系統(operationalplanningsystems),需求規,劃,劃(demand planning),存貨管,理,理(inventory management,),),運輸規,劃,劃(transportationplanning,),),生產排程(productionscheduling),物料需,求,求規劃(materialrequirementplanning,MRP),作業執,行,行系統(operationalexecution systems,),),12.4供,應,應鏈決,策,策支援,系,系統,供應鏈,主,主規劃,混合整,數,數線性,規,規劃模,式,式,可行性,12.4供,應,應鏈決,策,策支援,系,系統,需求規,劃,劃,需求預,測,測(demand forecast),需求調,節,節(demand shaping,),),作業執,行,行系統,存貨答,交,交(available to promise,ATP),產能答,交,交(capabletopromise,CTP,),),獲利答,交,交(profitabletopromise,PTP,),),12.5選,擇,擇一個,供,供應鏈DSS,當在評,估,估一個,特,特別的,供,供應鏈,決,決策支,援,援系統,時,時，下,列,列的議,題,題是必,須,須被考,慮,慮的：,決策者,所,所面對,的,的問題,範,範圍，,包,包含計,劃,劃時程,。,。,決策支,援,援系統,所,所需要,的,的資料,。,。,使用者,介,介面的,能,能力。,分析要,求,求，包,括,括模式,的,的準確,度,度、量,化,化績效,尺,尺度的,能,能力，,需,需要的,分,分析工,具,具。,系統必,須,須具備,產,產生不,同,同解決,方,方案並,讓,讓使用,者,者根據,不,不能被,量,量化的,議,議題選,擇,擇最適,合,合方案,的,的能力,。,。,12.5選,擇,擇一個,供,供應鏈DSS,資料呈,現,現的要,求,求，包,括,括一些,如,如：容,易,易使用,、,、圖形,介,介面、,地,地理式,能,能力、,表,表單、,記,記錄等,。,。,與目前,系,系統之,相,相容性,及,及整合,，,，這包,括,括資料,庫,庫介面,能,能力，,必,必須能,接,接受及,產,產生標,準,準個人,電,電腦檔,案,案格式,，,，如Excel、dBase、Access及FoxPro,。,。,軟硬體,系,系統要,求,求，包,括,括平台,條,條件、,改,改變的,彈,彈性、,使,使用者,介,介面，,及,及可用,的,的技術,支,支援。,全部的,價,價格，,包,包括基,本,本模式,、,、客製,化,化、長,期,期的升,級,級。,互補系,統,統。供,應,應商是,否,否有一,些,些產品,組,組合使,得,得購買,者,者可以,更,更便利,的,的從單,一,一來源,購,購買。,
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