D(-)礼仪-行为举止44225

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Title,礼 仪之行为举止,新秀培育基础班,Initial Training Course,D-2-1,站、坐、行的体姿礼仪：,一,.,站姿,二,.,坐姿,三,.,行姿,D-2,打造优雅的行为举止,2,D-2-1,站、坐、行的体姿礼仪,一,.,站姿,：,（一）标准站姿,1.,头正：头顶要平，双目平视前方，面带微笑，嘴微闭，身体重心要平衡。,2.,颈直：脖颈挺拔，下颌微收。,3.,肩平：双肩舒展，放松，微微向后下压。,4.,收腹：呼吸自然，腹部向内收紧。,3,D-2-1,站、坐、行的体姿礼仪,站姿,：,（一）标准站姿,5.,挺胸：躯干要挺，自然舒展。,6.,收臀：臀部肌肉收紧，向内夹，并向上提。,7.,腿直：两腿并拢，膝关节用力挺直，身体重心提高。,4,D-2-1,站、坐、行的体姿礼仪,站姿,：,（二）站姿的种类及注意事项,正步站姿：双脚并拢，两膝并重，双手自然下垂。适用于正式场合示礼前或各种训练前的预备姿势。,分腿站姿：两腿左右分开，与肩同宽，脚尖朝前且两脚平行，手交叉与前腹，也可交叉与后背，此站姿适合男士。,5,D-2-1,站、坐、行的体姿礼仪,站姿,：,（二）站姿的种类及注意事项,“,T”,字步站姿：两脚尖略展开，一脚向前将脚跟靠于内侧中间位置，男士可一手前抬，一手侧放；也可一手一手侧放一手后放，显得自然大方。女士可双手交叉与腹前，身体的重心可在两脚上。,“,V”,形站姿：两腿跟并拢，脚尖是,45-60,度，身体的重心在两脚上，男士女士均可适用。,6,D-2-1,站、坐、行的体姿礼仪,站姿,：,（三）站姿禁忌,正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。,不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人以傲慢的印象。,不可歪倚斜靠，给人站不直，十分慵懒的感觉。,男士不可双腿大叉，两腿之间的距离以本人的肩宽为宜。,女性不可双膝分开。,不可有下意识的小动作。,7,D-2-2,站、坐、行的体姿礼仪,二,.,坐姿,：,（一）标准坐姿的三个程序,1.,入座：与他人一起入座时，要请对方先入座。从左侧入座，背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置，上身正直，目视前方。入座时要轻、稳、缓。如果椅子位置不合适，应先把椅子移至欲就做处，然后入座，一般是坐椅面的,2/3.,女士着裙装入座时要事先用单手从后向前拢裙，切忌坐下后 整理衣裙。,8,D-2-2,站、坐、行的体姿礼仪,二,.,坐姿,：,（一）标准坐姿的三个程序,2.,坐姿：入座后，上身正直，自然挺胸收腹，双腿自然并拢，上体与大腿、大腿与小腿呈,90,度，双目平视前方，面带微笑。有扶手的沙发，可双手搭放或一搭一放，或者双手叠放在一侧的扶手上，掌心向下。,9,D-2-2,站、坐、行的体姿礼仪,二,.,坐姿,：,（一）标准坐姿的三个程序,3.,离座：以语言和动作向周围的人先示意，方可站起。地位不同时，应尊者先行，地位相同时，可以同时离座。离座时，右脚向后收半步，然后轻缓起立，站稳后再离开。,10,D-2-2,站、坐、行的体姿礼仪,二,.,坐姿,：,（二）坐姿种类及其注意事项,垂直式：上身与大腿、大腿与小腿、小腿与脚部都呈直角，小腿垂直于地面，双膝双腿完全并拢，正规场合男士适用。,标准式：在垂直式坐姿的基础上，女士两脚保持小丁字步，男士两脚自然分开,45,度。,前伸式、后点式、重叠式、分膝式。,11,D-2-2,站、坐、行的体姿礼仪,二,.,坐姿,：,（三）坐姿禁忌,男士双腿叉开过大。,女士双膝分开。,双腿直伸出去。,抖腿。,双脚纠缠座位下方部位。,脚尖指向他人。,12,D-2-3,站、坐、行的体姿礼仪,三,.,行姿,：,（一）标准行姿,1.,步伐自然,:,上体正直，稍向前倾，两肩放平，挺胸收腹，两手前后自然摆动。,2.,部位要直：女士迈步时，两脚的内侧应踩在一条直线上。男士迈步时，两脚脚跟应踩在一条直线上，脚尖可适当分开。,步速适中：步速应自然舒缓，显得成熟自信。,步辐适度：跨步均匀，两脚间的距离约为一只脚的,1-1.5,倍的距离。,13,D-2-3,站、坐、行的体姿礼仪,三,.,行姿,：,（二）行姿种类及其注意事项,1.,后退步,:,与人告别时，应当先退后两三步，再转身离去。退去时脚轻擦地面，步辐要小，先转身后转头。,2.,引导步,：引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离。遇到上下楼梯、拐弯、进门时要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。,3.,前行转身步,：在前行中要转弯时，要在距离所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身；向右拐，要左脚在前时转身。,14,D-2-3,站、坐、行的体姿礼仪,三,.,行姿,：,（二）行姿禁忌,1.,身体乱摇乱摆、晃肩、扭臀；方向不定，到处张望。,2.,“外八字”或“内八字”的迈步。,3.,步子太快或太慢。,4.,多人行走时勾肩搭背、大呼小叫。,5.,忌讳弓腰驼背的行走。,6.,忌讳只摆小臂。,7.,忌讳脚蹭地皮行走。,15,D-2-3,正确的使用手势,一,.,几种常见手势,1.,请进：迎接客人时，站立一旁，手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向。微笑友好地目视来宾，只到客人走过，再放下手臂。,2.,引导：为客人引路时，应走在客人的左前方,1-2,步前，小臂指引，手跟小臂呈一条直线上，五指并拢，掌心斜向上方,45,度，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，只到来宾表示清除了，再把手臂放下。,16,D-2-3,正确的使用手势,一,.,几种常见手势,3.,请坐：接待客人入座时，用一只手摆动到腰位线上使手和手臂向下形成一条斜线，表示请入座。,4.,递送物品：递送物品时应用双手或右手，手掌向上，五指并拢，用力要均匀，做到轻而稳。,5.,鼓掌：鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。,17,D-2-3,正确的使用手势,一,.,几种常见手势,6.,夸奖：这种手势主要用于表演他人。其做法是：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。,7.,道别：目视前方，右臂伸直，呈一条直线，向前向上抬至与肩同高或略高于肩的位置小幅晃动。手臂不可弯曲和摆动，掌心照向对方，指尖朝上上方五指并拢。,18,D-2-3,正确的使用手势,一,.,手势注意事项,1.,注意区域性差异。,2.,手势不宜过多，动作幅度不宜过大。,3.,注意手势速度和高度。,4.,手势一定要自然协调。,5.,用手示意别用指头指。,6.,手势指人要注意，不要掌心向下。,19,D-2-3,得体地递送名片,一,.,携带名片,1.,足量使用。,2.,完好无损。,3.,放置到位。,20,D-2-3,得体地递送名片,一,.,名片的递送,1.,观察意愿。,2.,抓准时机。,3.,讲究顺序。,4.,提前暗示。,5.,递送有礼。,21,D-2-3,得体地递送名片,一,.,名片的接收,1.,态度谦和。,2.,快速阅读。,3.,精心存放。,4.,有来有往。,22,D-2-3,得体地递送名片,一,.,如何索要名片,1.,交易法：先把自己的名片递送给对方，可以说：“先生，这是我的名片。”,2.,谦恭法：但对方与自己的地位有落差时，可以用激将法，但一定要注意说话语气，要做到委婉、谦虚，可以说：“尊敬的,XX,先生，很高兴认识你，不知道能否有幸跟您交换一下名片”,3.,联络法：认识你很高兴，不知道怎么跟你联系比较方便？,23,D-2-4,握手礼仪有规可循,一,.,握手的场合,1.,遇到长时间没有见面的熟人。,2.,在比较正式的场合和认识的人道别。,3.,在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时。,4.,拜访他人，在见面或送别的时候。,5.,被介绍给不认识的人时。,6.,在社交场合，偶然遇上亲朋故有或上司的时候,24,D-2-4,握手礼仪有规可循,一,.,握手的场合,7.,别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时。,8.,表示感谢、恭喜、祝贺时。,9.,对别人表示理解、支持、肯定时。,10.,得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时。,11.,向别人赠送礼品或颁发奖品时。,25,D-2-4,握手礼仪有规可循,二,.,握手的顺序,原则,注意事项,尊者决定原则,年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。长辈与晚辈握手，应由长辈先伸出手来。老师与学生握手，应由老师先伸出手。,女士优先原则,女士与男士握手，婴幼女士先伸出手。,已婚主动原则,已婚者与未婚者握手，应由已婚者先伸出手来。,职位身份高原则,职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手。,顺时针原则,如果在餐桌上，或如围坐在大厅时，可以按顺时针的方向握手,由近及远原则,在平辈的朋友中，可由近及远握手,26,D-2-4,握手礼仪有规可循,三,.,握手的礼仪,1.,姿势：握手应用右手，四指并拢，手掌与地面垂直拇指伸开，掌心向内，手的高度大致与对方腰部上方持平，彼此之间保持一步左右的距离，两足立正，上身略微前倾，注释对方，面带微笑，轻轻上下摇动,3-4,下。,2.,时间：初次见面者，一般控制在,3-5,秒以内，老朋友见面时，握手时间可以稍长一点，但不要超过,20,秒。,3.,力度：握手力度要适中，可稍微使点劲，以表示热情。,27,D-2-4,握手礼仪有规可循,三,.,握手忌讳,1.,忌心不在焉。,2.,忌伸出左手。,3.,忌戴着手套。,4.,忌交叉握手。,28,谢 谢！,29,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,16:54:16,16:54:16,16:54,10/1/2024 4:54:16 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,16:54:16,16:54,Oct-24,01-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,16:54:16,16:54:16,16:54,Tuesday,October 1,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,16:54:16,16:54:16,October 1,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,01 十月 2024,4:54:16 下午,16:54:16,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十月 24,4:54 下午,10月-24,16:54,October 1,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/1 16:54:16,16:54:16,01 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,4:54:16 下午,4:54 下午,16:54:16,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,16:54:16,16:54:16,16:54,10/1/2024 4:54:16 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,16:54:16,16:54,Oct-24,01-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,16:54:16,16:54:16,16:54,Tuesday,October 1,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,16:54:16,16:54:16,October 1,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,4:54:16 下午,16:54:16,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十月 24,4:54 下午,10月-24