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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,知识管理报告,Introduction,Background research,Methodology,System implementation,Case study,Conclusions,KM,的不足,KM,的作用,KM,是什么,Content Title,KM,是什么,在一个建筑项目中，,知识管理,（,KM,）能促使形成一套集成性的方法,达到从以前曾经被尝试过项目的特定领域创造、获取、分享和重新利用知识的目的。,KM,的作用,KM,解决了收集、建模、存储、评价和保留知识的问题并且有效系统地帮助转移和分享了工程师之间的知识和经验。,KM,的不足,KM,系统很少关注非成文知识的检索和共享。我们知道像这种非成文的知识和经验一般都记录在了工程师和专家的脑海中。,CoPs,CoPs,研究方法,CoPs,的应用,CoPs,定义,Content Title,CoPs,定义,因此，基于以上这点原因，我们做了一个,CoPs,研究。,CoPs,定义为“享有关心、一系列问题或者关于某个话题的热情和通过在不间断的基础上互相影响而加强他们在这个领域的知识和专业水平的人群”。,CoPs,的应用,Cops,的发展及其应用：一群迅速增长的有名望的公司，如壳牌、英国石油公司、,IBM,、惠普、西门子、,SAP,、宜家等，已经开始发展并将,CoPs,应用在知识管理上。,研究方法,1,、,在项目建设中，项目参与者很少有机会相互取长补短，分享经验。,2,、,CoPs,是一个分享平台，它为工程师或专家提供了一个双向的信息分享方式。,CoPs,还扮演着一个商业引用的模式，工程师们之间可以互相提问或解答。,Fig.2.The application of project-based CoPs in construction KM.,使用基础工程,CoPs,的过程,知识的重用,知识的获取,知识共享与讨论,知识数字化,主题设置,Content Title,Fig.3.The concept of project-based CoPs in the ConPCKM system.,主题设置阶段,活动和主题是适合知识共享的。此外，主题必须在一开始就被设置好。这些信息应该包括决定问题的类型，活动，以及与话题相结合的相关项目。,知识数字化,工程师准备的所有详尽的知识在应用于,ConPCKM,系统之前都应该数字化。在进程中，数字化后的信息就被助手或工程师执行。在出版这些知识信息之前，知识管理工程师或者,CKO,都会对其进行详细地检查和确认。批准程序完成后，知识集将被再出版向权威人士。,Fig.4.The procedure of project-based CoPs in construction KM.,知识共享与讨论,在这个阶段，所有相关的参与者或者感兴趣的参与者将被邀请写下他们对于这个主题的评论和了解。所有的工程师会讨论涉及到选定主题和项目的问题，并且通过,ConPCKM,系统寻求其他工程师和专家的回应。,知识获取阶段,当隐性和显性知识被储存在系统之后，所有的知识都可以被一些有兴趣的参与者和工程师作为参考重新利用。他们可以从,CoPs,的主题目录中学到相关的经验和知识，也可以获得一些关于这个主题的隐性知识，从而将这些知识重新应运到其他项目中。,知识的重用,将隐性和显性知识运用到其他相似的项目之后，工程师就可以解决问题以及找出与那些主题相关的新方法。最后，工程师会提出新的知识和经验并与之前的相结合。与此同时，因为关于这个主题更多的反馈和更新，信息不久后便会更新。在被批准之后，更新的知识将会再次出版。,ConPCKM,系统实施,系统开发的主要目的是提供项目进展情况并分享、交流知识和经验,。,System services,CoPs communication services,Problem-solving services,Alert management services,Fig.5.System concept and framework.,案例分析,项目建设初期,初级工程师提出他们的问题,高级工程师分享知识和经验,案例学习,该案例是在项目建设初期，通过系统而设定的主题，工程师分享知识和经验。初级工程师提出他们的问题，而高级工程师发表他们的意见并和其他初级工程师分享他们的经验。而所有提交的内容须要有专家审核才能存储到中央数据库。另外工作在海外的初级工程师可以通过关键字搜索而找到高级工程师和在台湾有相同经验的工程师的项目，从而可以找到解决方案。同时可以建立一个相关的主题，邀请其他的工程师分享他们的知识和经验，这样可以更新和反馈同一问题的解决方案，但是这些需要专家来审核才能够其他初级工程师来使用或转载，当审核完成时系统会向项目参与者发出通知。,受访人数统计图,系统的结果测试,用户的评价意见,从案例中可以看出运用了理论中的知识，如利用关键字搜索，通过设定主题工程师们来进行交流与讨论，并分享他们经验以及隐性知识。另外海外工程师还可以与工作在台湾的工程师来进行相关项目的经验交流来寻找解决问题的方案。而存储的相关东西需要有关专家审核才能被使用和转载。当有关问题更新系统会及时通知参与者，这就是警报管理服务。,结论,ConPCKM,系统的主要特征是允许专家和工程师以一种讨论会的形式分享项目中涉及的,隐性,知识。这个研究中发展,ConPCKM,系统，方便了参加者之间（工程师和专家）,隐性,经验和跟项目相关的知识的交换。此外，,ConPCKM,系统允许工程师根据项目相关的问题（工程师提出的解决办法）提出问题跟评价,。,总而言之，,ConPCKM,系统的使用能传达他们,的,观念和,隐性,知识,，进而由此,对工程师,提供一定的,帮助。,谢谢观赏,
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