护理部护理工作汇报培训课件

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,LOGO,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Out-patient,Department,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Out-patient,Department,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Out-patient,Department,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Out-patient,Department,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Out-patient,Department,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Out-patient,Department,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,LOGO,Out-patient,Department,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,护理部护理工作汇报,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,LOGO,*,护理部护理工作汇报,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,LOGO,*,护理部护理工作汇报,*,护理部护理工作汇报,2016,年，是东莞市人民医院与东莞市谢岗医院成为医联体的第二年，也是东莞市人民医院谢岗院区取得质的飞越的一年。,在东莞市人民医院护理部指导下及专家帮助下，谢岗院区护理质量进一步提高，年终检查护理组得到很大的肯定，为新院区布置出谋划策，有力地推动了新院开业的顺利开展。,2,护理部护理工作汇报,1,1,护理人力资源,3,护理部护理工作汇报,护理人力资源,护士总数：,119,人（含试用期,13,人）,4,护理部护理工作汇报,护 理 概 况,护士总数：,119,人（含试用期,13,人）,5,护理部护理工作汇报,护 理 概 况,护士总数：,119,人（含试用期,13,人）,6,护理部护理工作汇报,1,2,护理质量管理,7,护理部护理工作汇报,护理部每月护理行政查房,责任护士质控,护理质量管理组每季度检查,护士长质控,护理组长质控,工作难点,护理管理指标制定及收集,阳性指标低,质量指标分析,全面落实三级质控管理,各护理管理委员会的工作思路：制订工作标准,-,培训,调研,有年度工作计划、月计划、护理部文,8,护理部护理工作汇报,临床护理质量指标相关统计表,9,护理部护理工作汇报,临床护理质量指标相关统计表,1、制定统一的护理质量指标登记报表，护理安全不良事件报告表。并邀请人民医院专家进行全院培训，要护士知晓建立指标,和登记报告对护理质量改善的意义和登记方法。,10,护理部护理工作汇报,临床护理质量指标相关统计表,1、制定统一的护理质量指标登记报表，护理安全不良事件报告表。并邀请人民医院专家进行全院培训，要护士知晓建立指标和登记报告对护理质量改善的意义和登记方法。,2,、护理质量管理方面：PDCA、品管手法、项目管理手法仍不够熟练,3,、去年护理不良事件上报情况、护理不良事件进行案件重演并录制-以起到警示后人的作用。,/4,、个案追踪法的运用仍旧处于学习初始阶段,11,护理部护理工作汇报,3,护理人员培训,12,护理部护理工作汇报,Diagram,每周四,考核,全院护理人员按照护理部月计划参加业务学习,按照层级安排护理人员学习,每季度一次理论操作考核,科室培训考核,进修、专业准入考核,院部培训,考核,全面落实护理人员培训,为优质护理服务工作的顺利开展提供支持与保证,院部培训,全方位,学习,护理人员培训,具体部署,尝试新护士体验做病人教育手法。,13,护理部护理工作汇报,4,病房管理,14,护理部护理工作汇报,全面实施五常法管理,每位护士负责病房一个功能间的五常法落实情况,全院标签统一,由病房管理组负责,医院整体标识工整、简洁大方，护士,3,秒内取物，大大方便了护理工作。,专人管理,标签,成效,培训,管理人员每年进行五常法学习,护理人员入科进行五常法学习,16,护理部护理工作汇报,5,优质护理服务,17,护理部护理工作汇报,优质服务 护患和谐,以患者需求为工作导向,提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措,时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务,18,护理部护理工作汇报,加大优质护理服务检查力度,护理部,季 度,每 月,每日,院部,第三方,满意度调查,专项质控检查,责任制分级护理,护士掌握患者病情,落实基础护理,.,检查结果护士长绩效挂钩,巩固成果 持续改进,病房、门诊抽查,19,护理部护理工作汇报,全面推行护士首接负责制 增强患者归属感,制作温馨提示卡：空腹检查等,将住院、出院办理流程上墙,细节服务 满足需求,各病房为住院患者提供专科特色的健康教育,为出院后患者提供延续护理专业指导,预防跌倒 增设标识,目前正对新来门诊、导诊护士进行礼仪培训,20,护理部护理工作汇报,6,病房配置,21,护理部护理工作汇报,谢岗院,科室,护士（人）,科室,护士（人）,客服中心,6,手术室,7,内科,11,急诊,11,外一科,9,门诊,7,外二科,9,供应室,6,外三科,7,ICU,7,妇产科,16,五官口腔中医,6,儿科,7,腔镜中心,2,体检中心,2,放射科,2,B,超室,1,入院处,置室,1,院区护士配置,黄色填充为新开展,/,新分科科室,22,护理部护理工作汇报,7,护理风险管理,23,护理部护理工作汇报,护理风险管理,1、重视在职护士的法律及安全知识教育及加强“慎独”修养。（培训）,2,、提高护士的整体素质 对护理人员每季度进行三基理论考试和操作考核。,3,、,合理配置人力资源，建立平衡工作状态。,4,、落实护理不良事件非惩罚性报告制度。（网报、共享盘、口头、微信多种方式及时上报）,护理风险管理,24,护理部护理工作汇报,8,特殊专科,25,护理部护理工作汇报,护理专科建设,个人职业发展,ICU/手术室/供应室/儿科/骨科/急诊,26,护理部护理工作汇报,护理专科建设,ICU/手术室/供应室/儿科/骨科/急诊,1,、,2016,年派出妇产科、手术室护士参加专科护士准入培训并及格。,2,、护理质量管理组设静疗、老年、伤口、手术、供应室等等专科，并正常运转。,27,护理部护理工作汇报,存在问题及工作展望,1,、护理专科发展缓慢，有极大的空间，,5,年计划中希望发展一队专业素质强的专科护士。,2,、新开展科室业务及新科室护士成长。,3,、护理风险问题。（新科室、新护理人员、人力资源短缺）,3,、三年内创二甲准备。,28,护理部护理工作汇报,感谢聆听,29,护理部护理工作汇报,