品质意识资料-1

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,光电信息,品保部,内部培训资料,张美娟,2011,年,6,月,2,一,、概述,:,随着社会的发展,科,学技术的进步,.生,产,力的提高,产,品品种日,趋繁多,消,费者对产,品提出越,来,越高的要求,许多具有远见的,企,业家,都把品,质作为企业经营,的主要內容和市,场竞争,的有力手段.,问题,:,我们怎么做才能做好我们的产品？,我们怎么做才能让客户满意？,我们怎么做才能得到客户的信任？,我们怎么做才能壮大我们的企业实力？,3,只有高品,质,的,产,品和服,务,才能,赢,得更多更好的市,场及顾客,的信任.,结论：,4,二、品质的定义 ：,品质,(Quality),：,以最经济的成本，制造出令客户满意的产品。,即,满足顾客（使用者）的使用价值,，包括交,货,.,价,格.服,务,等。,品,质,是,价,格与,尊严,的起,点,5,习惯,性品,质,缺陷,会,失去,顾,客：,客户是产品好坏的最终裁判。一次两次的品质缺陷客户会投诉、会抱怨，但可能还会给你改进的机会，一旦将这种缺陷变成习惯，就是你失去客户的时候，也是企业走向死亡的临界点。所以，我们要牢记,品质没有最好，只有更好的原则,，不断的给顾,客,提供,更好的,产品和,服,务。,6,树立品质意识：,1,、品质第一，品质就是合乎基准；,2,、,提,高,品,质,就是降低成本.,3,、客户是产,品好坏的最,后,裁判.,4,、每一个下工程就是每一个人的客户；,5,、品质保证就是让每一个下工程满意；,6,、我做的工作品质由我自己保证；,7,、第一次就把工作做好，任何错误都是浪费；,8,、品质是制造出来的，不是靠检验检出来的；,9,、检验就是一种最大的浪费。,10、只有更好的,沒有最好的.,7,三,.,企业“三不”原则,不良品,不生产,不接收,不流出,生产过程中人人都要培养自检的习惯与能力,8,四、品质控制,品,质是制造,出來的：,每一,个动,作的完成已注定品,质的结,果,。我们车间,是流水,线,式,作业,前面一,个,小疏忽,势,必,对,后工程造成不良的影,响,因而作,业,人,员要按作业标准进行作业,作业完要进行确认,.,品质是由良好的工作习惯而来，不是检验出来的,9,两种观念：,客户永远是对的,!,客户对你的产品从不挑剔,请别高兴的太早,假如对产品经常提出缺点建议,则心存感激，因为它是促使你把产品做的更好的源动力,别人原地踏步,安于现状,你却不断的追求改善,你就会脱颖而出了,.,10,态 度 决 定 一 切！,把工作,当,作,游戏,，即要投入，又要有,乐,趣.,勇于突破的激情是你改善品质，工作,品质创新的原动力！,两种态度,：,11,一种理念：,-,不要问这样可不可以,而是问自己这样是不是更好。,12,模组成型过程,13,组测部主要是对模组各个零部件的组装。主要零部件包括：半成品（,SMT,完成）、镜头、镜座、镜头保护膜，另外特殊模组还有背胶、泡绵、垫座等,。,14,THE END,舜宇光学有限公司镜头制造部,