[精选]如何当好_线班组长24444

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何当好一线班组长,如何当好班组长,如何当好班组长,第一讲 班组长在企业管理中的作用,一、班组长的地位,1,、企业的纵向管理层次,2,、班组长的地位,班组长对三个阶层的人员不同的立场,面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话,面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话,面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话,职位不高,决策不少,麻雀虽小,责任不小,二、班组长的使命,提高产品质量,提高生产效率,降低劳动成本,防止工伤和重大事故的发生,三、组长的重要使命,1,、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。,2,、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。,3,、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。,四、班组长的职责,1,、劳务管理,人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利,保健,团队建设等,2,、生产管理职责,现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养,3,、辅助上级,反映情况,提出建议,做好参谋,第二讲 班组长的现状和基本标准,一、班组长的管理水平现状,生产技术型,盲目执行型,大撒把型,劳动模范型,哥们义气型,二、角色认知,1,、对自己的角色的规范、权利和义务准确把握,2,、了解领导的期望值,3,、了解下级对你的期望值,下级对上级的,5,个方面的期望,办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉,三、成就动机,图：马斯洛需求层次理论与领导关系,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我,实现,成功的领导者,一般的领导者,不成功的领导者,四、技能要求,1,、对于管理层的技能要求,见识，判断事物本质和预见未来的能力,人情，人际协调和人际沟通的能力,技术和专业技术的能力,2,、不同管理层的三项权重比例,见识,人情,技术,高层（总经理，老板）,47,35,18,中层（车间主任级别）,31,42,27,基层（班组一级）,18,35,47,3,、中国传统思想对管理者的要求,所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。,所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力。,所谓术，是指领导艺术，要有灵活的应变能力，尤其是在改革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变的能力。,第三讲 如何做计划,一、调查研究，发现问题,1,、弄清问题的性质,2,、查找影响问题的主要原因,问题要分清楚是常见的还是偶发的，常见的要提到政策的水平上处理，偶发的具体情况具体处理。,彼得,-,德鲁克,二、确立目标,目标应该明确，具体，协调，可行,目 标,三、拟订计划,1,、征求部署意见的两个原则,独立性原则,排斥性原则,2,、员工参与度,A/Q,类,高认可，低质量,2,AQ/0,类,高认可，高质量,1,Q/A,类,高质量，低认可,4,0/AQ,类,低认可，低质量,3,决,策,的,认,可,-,A,员工的参与程度,决策质量,Q,四、计划的制定,1,、浴盆曲线规律,过程,失,效,率,早期失效,偶然失效,损耗失效,2,、改变计划的原则,积极原则,慎重原则,第四讲 如何组织生产,一、岗位之间的接口处理,1,、缺乏应有接口的弊端,2,、管理零空白,明确职责，突出协作,3,、原始台账,4,、海尔经验,二、如何执行规章制度,1,、严格执行各项规章制度,强化管理，案例,2,、执行规章制度时应遵循的原则,先严后宽,对事不对人,三、流程再造,流程再造分为四个方面：,清除、简化、整合、自动化,清除,简化,整合,自动化,过量生产,等待时间,运输,加工,库存,缺陷,/,失误,重复,重排格式,检验,协调,表格,程序,沟通,技术,流程,问题区域,水平或用人不当,工作,团队,顾客,供应商,脏活,难活,险活,乏味的工作,数据采集,数据传送,数据分析,四、如何决断,1,、决断的特点,2,、组员请示的问题,3,、非规范化问题,五、如何用人,1,、量才使用，扬长避短,2,、容短,3,、容长,才者，德之资也；,德者，才之帅也,六、如何协调,（一）个体的心理学涵义,1,、个体的心理学涵义,2,、个性的差异,气质,性格,能力,兴趣,3,、情绪,影响情绪的要素,人际关系,领导,社会,身体,工作环境,家庭,上下级,同事,疾病,缺陷,通风,照明,能力,作风,管理方法,风尚道德,习惯,家人生病,子女教育,子女就业,夫妻不合,邻里纠纷,婚姻恋爱,安全措施,（二）、群体心理,1,、群体心理的特点,直接性,混沌性,感染性,2,、群体心理的功能,整合功能,显示器功能,警示功能,影响士气的功能,3,、根据群体心理特点建立相关机制,建立良好的反馈机制,建立良好的调整机制,建立良好的诱导机制,（三）提高沟通技巧,1,、影响沟通的障碍,语言障碍,知识经验差距产生的障碍,组织结构不合理,沟通方式选择不当,2,、加强与员工沟通的“四解两容”,了解,理解,谅解,和解,容人,容事,3,、,P-A-C,理论,P,状态（,Parents,），家长状态,A,状态（,Adult,），成人状态,C,状态（,Child,），儿童状态,4,、交流状态,互补式,P,A,C,P,A,C,交叉式,P,A,C,P,A,C,5,、表扬和批评,七、监督控制,1,、监督和检查,监督原则：一般与关键结合，平时与抽查结合,质量控制点,2,、控制和驾驭局面,驾驭人,冲突管理,八、如何对待非正式小群体,1,、非正式小群体出现的原因及特点,非正式小群体出现的原因,非正式小群体的特点,2,、如何对待非正式小群体,第五讲 班组长的权利和管理原则,管理的五项工作,计划,组织,协调,控制,监督,一、什么是管理,（一）管理的五项工作和内容,管理的五项内容,人,财,物,信息,时间,（二）班组管理的原则,管理无小事,班前布置,中间控制,事后检查,二、班组长的权利,1,、权利类型,奖励权,惩罚权,法定权,非权利因素,2,、如何提高,影响力,力服,才服,德服,3,、做个领导型的管理者,第六讲 权变管理理论,一、权变理论概述,所谓权变管理的核心是指世界上没有一成不变的管理模式,制约管理模式的主要因素,领导者的素质,被领导者的素质,工作环境,菲德勒图,类型,1,2,3,4,5,6,7,8,上下级关系,好,好,好,好,差,差,差,差,职务结构,高,高,低,低,高,高,低,低,职位权力,强,弱,强,弱,强,弱,强,弱,有利,环境有利程度,不利,人,际,关,系,为,中,心,工,作,为,中,心,根据这一理论，要提高工作效率有两种方式：,1,、改变领导方式，以适应特定的环境。,2,、改变领导环境，以适应领导者的方式。,二、领导方式与下级成熟度关系图,1,象限，初步成熟的下级，单向命令减少，双向沟通较强。,2,象限，单向命令更少，沟通仍然很强。,3,象限，单向命令和双向沟通都减少，属于授权。,4,象限，单向下命令，沟通少。,高,下级成熟度,低,l,低,M1,关,系,行,为,高,M2,M3,M4,低,工作行为,高,4,3,2,1,三、领导者成熟度和下级成熟度关系图,影响领导者成熟度的要素是领导,业务水平,，,领导敬业精神,和,心理承受能力,。,四种管理方式：,命令,。,指没有下属参与，只是执行上级的命令。这一领导方式又被称为严父式的领导。,说服,。,指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。,参与,。,指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。,授权,。,指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。,管理方格图,1,1,型，即贫乏式领导。,9,1,型，即任务管理型。,1,9,型，即乡村俱乐部管理型。,5,5,型，即中间型。,9,9,型，即团队管理型。,管理方格图,第七讲 激励理论的运用,一、激励理论的分类,1,内容激励理论,2,行为改造理论,3,过程激励理论,案例：霍桑实验,二、双因素理论,赫茨伯格将激励的因素分为两类：保健与激励的因素。,保健因素,保健因素包括公司的制度和政策、人际关系、工资福利、个人生活、工作条件等各个方面。,激励因素,1,领导对员工的赏识,赏识是一种成本最低的激励方式，有时一个眼神、动作都会给员工以极大的激励。例如,“,小王你干得不错,”,，听到这句话，小王今天上午的心情一定会非常好。上级一个赞许的目光，甚至在适当的场合中对下级轻轻拍一拍肩膀，会让下级觉得自己的工作得到了充分肯定。,2,工作本身,工作本身对下级也有激励作用，工作的新颖性、挑战性、责任感等各种因素对于年轻员工尤其具有激励的作用。,新颖性,挑战性,责任感,期望理论,第八讲 管理者的挫折管理,一、面对挫折的一般反应,1,、什么是挫折,挫折是指个体愿望遭受到阻碍后引起的心理行为变化。,2,、受挫折的原因,客观原因,个人内因,3,、挫折容忍力,生理条件,过去的经验和学习,对挫折的认识和判断,4,、受挫折的反应,攻击,不安,冷漠,固执,5,、防卫方式,文饰,逃避,压抑,投射,替代和升华,容忍和反向,二、你的形象轮廓,第九讲 班组长的心理素质,一、不同风格的人在压力下的不同反应,二、提高情商的重要性,1,、情商的重要性,2,、压力和绩效的关系,3,、压力过大对身体的危害,焦虑,抑郁,愤怒,一般压力,压力,超常压力,绩,效,4,、通过自我心理调整来提高自己的情商,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Tuesday, October 1, 2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,15:00:03,15:00:03,15:00,10/1/2024 3:00:03 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,15:00:03,15:00,Oct-24,01-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,15:00:03,15:00:03,15:00,Tuesday, October 1, 2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,15:00:03,15:00:03,October 1, 2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,01 十月 2024,3:00:03 下午,15:00:03,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 24,3:00 下午,10月-24,15:00,October 1, 2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/1 15:00:03,15:00:03,01 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,3:00:03 下午,3:00 下午,15:00:03,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Tuesday, October 1, 2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,15:00:03,15:00:03,15:00,10/1/2024 3:00:03 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,15:00:03,15:00,Oct-24,01-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,15:00:03,15:00:03,15:00,Tuesday, October 1, 2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,15:00:03,15:00:03,October 1, 2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,3:00:03 下午,15:00:03,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十月 24,3:00 下午,10月-24,15:00,October 1, 2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/1 15:00:03,15:00:03,01 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,3:00:03 下午,3:00 下午,15:00:03,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Tuesday, October 1, 2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,15:00:03,15:00:03,15:00,10/1/2024 3:00:03 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,15:00:03,15:00,Oct-24,01-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,15:00:03,15:00:03,15:00,Tuesday, October 1, 2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,15:00:03,15:00:03,October 1, 2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,3:00:03 下午,15:00:03,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,3:00 下午,10月-24,15:00,October 1, 2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/1 15:00:03,15:00:03,01 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,3:00:03 下午,3:00 下午,15:00:03,10月-24,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,