办公室主任岗位培训教材课件

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办公室主任是一种名称,通常是指为本,办公室主任的特点,政治性:协助领导贯彻公司的路线方针,政治态度坚决。,辅助性:当好领导的参谋助手;,服务性:为各位领导和员工工作服务;,综合性:涉及各个方面工作;,机密性:有的工作必须保密;,双重性:既是秘书中的一员,又是秘书队伍的管理者。,复杂性:办公室主任室实权派,掌管钱物,负责衣食住行,日日与领导员工为伴,难免受人嫉妒,遭人误会,但是要你能公平处事,以诚待人,清正廉洁,未雨绸缪,就一定能做一个称职的办公室主任。,孔子曰:仁者不忧,智者不惑,勇者不惧。古人云:为政之要,在于得人,得人者得天下,要与领导保持同等距离,要与同事亲如兄弟。,办公室主任的特点政治性:协助领导贯彻公司的路线方针,政治态度,办公室主任的工作是,-,办实事,第一:不以事小而不为(从小事做起),第二:,不以事急而盲为(应沉着果断),第三:,不以事杂而乱为(要有条不紊),第四:不以事难而乱为(不怕揽矛盾),何为办实事,办公室主任的工作是-办实事第一:不以事小而不为(从小事做起,1.,善于抓大事,但小事不抓,日积月累,就会酿成大事。,2.,知大知小。胸有全局,分清主次大小难易,避免一团麻。,3.,小中见大。小事孕育着大事。,值班、考勤、会议通知、餐饮吃喝,等这些,“,小事,”,,稍有不慎就会捅大漏子。,4.,举轻若重,看似小事的经常性工作,要建章立制,用巧工去抓,抓一项带动几项,管原则不管具体(要充分相信你部下的能力能把事情办好),督查结果不查细节;用韧功夫去 抓,明确专人,叮死不放,直到办完办妥为止;用细节功夫去抓,按部就班,严细缜密,不出纰漏。,第一:不以事小而不为(从小事做起),1.善于抓大事,但小事不抓,日积月累,就会酿成大事。第一:不,第二:不以事急而盲为(应沉着果断),1.,处理急事和突发性事件是办公室主任的家常便饭,是第一知情者,处置的第一道工序。一是要沉着应付,切忌自乱阵脚。二是要胸有主见,切忌唯唯若若。,2.,在处理过程中既要必须胸有主见,也不能乱表态,乱许愿,以免彻底解决问题埋下隐患。,第二:不以事急而盲为(应沉着果断)1.处理急事和突发性事件是,第三:不以事杂而乱为(要有条不紊),1.,不乱为,要知重知轻,避免重要工作没有抓住,次要工作用过了劲,使过头;,2.,不乱为,就要知上知下,吃透了上情,办事才有方向,才有主心骨。,3.,不乱为,就要知书达理。知书,就是要多学习,提高理论水平高,通晓方方面面的知识,办事得心应手。知礼,是指工作方法多,讲艺术。不仅办了事,还能使大家心悦诚服,各方面都满意。,4.,不乱为,就要知规知矩,没有规矩不成方圆。,第三:不以事杂而乱为(要有条不紊)1.不乱为,要知重知轻,避,第四:不以事难而怕为(不怕揽矛盾),1.,两种选择:一是上推下卸,绕着走;,二是,不怕揽矛盾,。不怕受委屈,不怕得罪人,,不怕找麻烦。后者才是选择。,2.,一是讲责任:,不管多难,义无反顾,挺身而出。,二是讲品质:,身先士卒,代领导冲锋陷阵,替领导分忧,解愁。,三是讲艺术:,处事得体,处理问题不是一个面孔,一个,腔调,一种方式,既讲原则,又讲灵活,因人因事施法。,四是讲精神:,敢于碰硬。柔中有刚,特别是在原则问题面前,要敢于碰硬。一味和为贵,别人不把你当回事,协调苍白无力,处理优柔寡断,就会什么问题也解决不了,什么事办不成。,第四:不以事难而怕为(不怕揽矛盾)1.两种选择:一是上推下卸,办公司文件的管理方案:,一、档案工作原则,1,.,企业档案是企业资产的重要组成部分,企业档案工作是企业生产、经营和管理的基础工作。企业档案工作应以统一管理为原则,坚持资源整合和资源开发。,2,.,企业应在各项工作和活动中建立健全文件材料归档和档案管理工作,为企业生产、经营、管理和持续发展提供有效服务,满足企业各项活动在证据、责任和信息等方面的需要。,3,.,企业档案管理的方法与技术应适应企业生产、经营和管理发展的需要,并以档案管理信息化为发展方向。,办公司文件的管理方案:一、档案工作原则,办公司文件的管理方案:,办公司文件的管理方案:,新员工的入职流程,1.,填写,甘肃银馨春天餐饮服务业有限责任公司员工入职登记表,*,号处为必填写部分,个人信息必须真实有效,2.,身份证复印件一张,3.,一张近期,1,寸免冠照片,4.,员工对公司的一些规章制度进行了解,新员工的入职流程1.填写甘肃银馨春天餐饮服务业有限责任公司员,甘肃银馨春天餐饮服务业有限责任公司员工入职登记表,姓名,*,性别,*,年龄,*,学历,*,出生日期,*,民族,*,婚否,*,政治面貌,身份证号,*,家庭地址,*,健康状况,*,身高,*,体重,*,血型,*,现住住址,*,联系电话,*,毕业院校,毕业时间,专业,家 庭 主 要 成 员,关系,姓名,出生日期,工作单位或联络地址,联系电话,父亲,*,*,*,*,母亲,*,*,*,*,兄,/,弟,*,*,*,*,姐,/,妹,工 作 简 历,起止时间,在何单位任何职务,证明人,个人特长爱好及优秀业绩介绍,我保证以上个人资料全部属实,并同意按甘肃银馨春天餐饮服务业有限责任公司的要求提供其它有关的个人资料。我允许该公司考查我的工作经历、学历证书及其它相关资料的真实性,并愿在这些调查中予以合作。我明白,在这张表格或其它材料中如有欺骗或虚假内容,即使已被录用,也会依据劳动合同,39,条规定,予以解除劳动合同关系。如这种情况出现,我愿意承担由此引起的一切法律后果。,39,条规定,予以解除劳动合同关系。如这种情况出现,我愿意承担由此引起的一切法律后果。备注:入职方式:招聘广告,人才市场,内部介绍,介绍人:,*,应聘人签名:,*,日期:年 月 日,甘肃银馨春天餐饮服务业有限责任公司员工入职登记表姓名*性别*,应 聘,面 试,办理入职,上 岗,试工及培训,办公司文件的管理方案:,应 聘面 试办理入职上 岗试工及培训办公司文件的管理方案:,新员工入职流程用表展示,1,已经办理入职手续的新员工,由办公室向接收部门开具以上通知单。,新员工入职流程用表展示1已经办理入职手续的新员工,由办公,新员工入职流程用表展示,1,已经办理入职手续的新员工,由办公室向宿管员开具以上通知单。,新员工入职流程用表展示1已经办理入职手续的新员工,由办公,因下列原因,公司可以辞退员工:1、受聘人因业务、技术水平差,经考核不能胜任岗位要求的;,2、违反公司制度,情节严重或批评教育后仍不改的;3、因公司岗位设置变化,不再需要本岗位而本人又不能或不愿从事其他岗位工作的;,员工因自身原因,可以向公司提出辞职,向所在部门负责人提交,书面,离职申请。员工将,经,部门经理,、店长,批复的离职申请交到,办公室主任,处,办理离职手续。,凡有下列情况者公司予以除名,:1、,严重违反公司规章制度的;,2、,因违反国家或公司规章制度给社会或公司造成经济损失的,还将追究法律责任;,3、,离职申请尚未批准之前,却故意违反公司制度;,Diagram,辞职,辞退,除名,对除名员工将在全公司公告,且永不录用。,新员工离职流程分类,1,因下列原因,公司可以辞退员工:1、受聘人因业务、技术水平差,,新员工离职流程用表展示,1,员工离职,应提前填写以上辞职书,交由各部门区域负责人批复;,合同工和长期计时工应提前30天,临时计时工应提前一周。,新员工离职流程用表展示1员工离职,应提前填写以上辞职书,,新员工离职流程用表展示,1,员工离职流程表,新员工离职流程用表展示1员工离职流程表,区域负责人批复,前厅经理批复,店长批复,提前填写辞职申请,按照流程表办理离职,新员工离职流程,1,区域负责人批复前厅经理批复店长批复提前填写辞职申请按照流程表,1,)公司通知文件:按下发时间先后排列归纳,做到一年一清理。,2,)员工人事档案:除电子表格外(离职员工的信息及时删除更新),入职原始档案按员工入职时间先后顺序排列归档,离职员工的档案至少保存半年。,3,)内部培训资料:电脑资料拷到移动硬盘分类备份,重复资料删除;纸质资料包括菜谱,管理手册,标准流程,消防安全资料,食品卫生安全资料,老照片等。,4,)食药局文件:包括食药局下发的各类通知,检查回执单,废弃油脂回收记录本,餐用具消毒记录本,员工健康证等。,5,)消防部门文件:消防检查通知,消防培训记录,消防检查回执单。,6,)设施设备维保资料:产品的保修卡,说明书,发票复印件,联系人电话。,7,)标签:
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