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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,后勤综合管理平台实施中的数据准备,江苏省人民医院,经验,后勤综合管理平台实施面临的,挑战,飞跃,人员素质参差不齐,1,人员工作效率低下,2,后勤工作纷繁复杂,3,后勤管理缺乏规范,4,以便捷智能的管理平台提升服务质量,1,以信息技术监督管理,提升工作效率,2,整合资源,形成一体化后勤管理体系,3,以信息化手段规范后勤工作流程,4,医院后勤的发展趋势,专业化,精细化,1,智能化,数字化,2,一体化,高效率,3,独立性任务,一站式服务,巡检管理,实时记录,分配服务要求,监控管理服务响应时间和服务过程,后勤综合管理平台,流程规范,实时监控,为结算和成本核算建立基础依据,定期巡检,将巡检设备及签到一体化,防患未然,化被动为主动,01,02,03,05,06,07,STEP ONE,STEP,THREE,STEP SEVEN,STEP FIVE,STEP TWO,STEP SIX,后勤,综合,管理,平台,维保管理,运送管理,洗涤管理,合同管理,08,STEP,EIGHT,04,STEP,FOUR,库存管理,工程项目,报表管理,品质管理,09,STEP,NINE,移动智能,后勤综合管理平台,后勤综合管理平台,各项服务项目,根据来电、报修人工号自动弹出对应信息,报修登记、派工,定期巡检管理,加床管理,回收管理,被服库存管理,被服回收管理,工程项目,合同管理,成本核算报表,供应商供货报表,班组工作量报表,维修材料明细表,独立性任务报表,工作服发放统计表,洗衣房综合报表,洗衣房洗涤单价报表,品质管理,面向服务对象,,360,度全方位受理各类投诉。,1,投诉 登记,2,投诉 判定,3,投诉 处置,4,投诉 归档,满意度调查管理,针对总务部门、外包公司,面向服务对象,采集满意度调查意见。,后勤综合管理平台,多种多样,各有变化的数据,基础数据是指基本资料的数据,它不仅,是综合管理平台,建立,的,基础,而且是其便捷,使用,的基础。,老年心血管科,临床医学研究院,职能单元,电视服务中心,SYS10000,94300000,科研单元,地点编码,8号楼,SYS30406,94200000,94100000,SYSA0002,5029,数据规范化,数据规范化是推行综合管理平台的重要内容,是后勤信息化的,基础,。数据的规范是保证数据,及时性、准确性、完整性,的,前提,。,规范数据,随机数据,后勤综合管理平台的数据涵盖了医院科室信息、地点信息、员工信息、服务项目信息等,涉及面广,关联性强,所以对其进行,规范化梳理,十分必要,而数据的规范化依赖于合理的,数据,模板,。,准确原则,唯一原则,标准原则,医院发展,后勤,数据测试,制定数据模板,校验数据,收集数据,导入数据,数据的准备,制定数据,模板,每一项内容项目都有唯一代码,尤其是财务代码,唯一性,制定模板时要涵盖到方方面面,以确保其完整性,完整性,模板字段做成选择的,减少操作时的文字输入,选择性,制定数据,模板,项目分类编码,服务项目分类模板图,科室编码,组织机构信息模板,物资分类编码,物资分类模板,编码最好根据各单位自身特点,制定好编码规则后由系统根据规则自动生成,尽量避免采用人工编码方式,可保证代码的准确性。最后,系统尽可能采用通用代码,在与各科室业务衔接时会比较顺畅,不用过程中,“,翻译,”“,转换,”,代码,减少反复。,科室编码和财务代码一样采用财务部门编码规则,便于科室结算。,ERP代码从ERP系统中得到,科室编码和财务代码一样采用财务部门编码规则,便于科室结算。,ERP代码从ERP系统中得到,物资分类编码按物资编码规则编写,统一以“XF”开头,地点信息数据要求规范化,按规则划分出区域。,数据采集,下发模板时,数据组与业务部门沟通,解释重要字段,勾选必要字段,数据校验,校验汇总数据,确保不丢失、不出错,准确性,对数据进行必要的核对和修订,保证有效数据进入系统,有效性,严格按照编码规则校验,确保同一信息的数据一致性,一致性,数据导入,考虑到数据之间的关联,所以有些可以导入,有些必须通过人工关联再导入,选择性导入,测算周期,核对数据,完善数据质量,组织业务人员对导入的数据进行核对,进行模拟业务操作,保证导入数据有效性,明确了数据准备的要求和范围,数据组分别为各种类型的基础数据准备相应的搜索模板。,数据小组要求不断对整理的数据校验,一旦发现错误遗漏及时与负责人沟通,。,1,进行相应的分工,专设数据小组,组织培训,监督数据质量,数据小组贯穿数据准备的整个过程。,2,数据准备的方法,1,2,3,数据准备的方法,建立数据小组,明确基础数据模板,进行数据校核,组织机构信息,医院员工信息,医院办公电话,医院服务地点,服务项目分类,物资分类管理,物资信息管理,成本科室分摊,供应商信息,科室信息,关联性,基础信息关联性一览,基础信息关联性一览,组织机构信息,医院员工信息,医院办公电话,医院服务地点,服务项目分类,物资分类管理,物资信息管理,成本科室分摊,供应商信息,服务项目,关联性,基础信息关联性一览,基础信息关联性一览,组织机构信息,医院员工信息,医院办公电话,医院服务地点,服务项目分类,物资分类管理,物资信息管理,成本科室分摊,供应商信息,ERP,代码,关联性,基础信息关联性一览,基础信息关联性一览,服务项目分类与物资分类名称相对应,二者相互关联,物资分类信息与供应商信息挂钩,处理好数据之间的,关联性,物资分类信息,供应商信息管理,后勤综合管理平台,后勤综合管理平台采用大数据模式,基础信息数据主要包括组织机构信息、员工信息、办公电话信息、服务地点信息、服务项目分类、服务项目信息、物资分类管理、物资分类信息、成本科室分摊信息等。,将员工信息采录进综合管理平台,精确到科室类型。,办公电话信息数据的采录更好地实现综合管理平台的作用,电话信息由医院总机提供。,以勾选选项的方式代替手工输入,体现综合平台的操作简便性,谢谢,
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