司机礼仪1cqzt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,司机礼仪,单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象,司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。你的一举一动都影响客人对公司的印象。司机学习接待礼仪有利于：,1,、提高自己的个人素质；,2,、更好地对服务对象表示尊重；,3,、塑造并维护公司的整体形象；,4,、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。,出车前准备,不开问题车上路,检查燃料，不在接送途中添加燃料,车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新,调节好车内温度,车内不要存放打火机等易燃，易爆物品,车辆检查,车内必备物品,小瓶矿泉水,客人在喝水时，尽量放慢车速,纸巾（干、湿）,垃圾袋,小笔记本,签字笔,轻音乐碟片,自我检查,查看手机信号是否正常，电量是否充足,有无收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车,如果要下雨，要在车里准备雨具,司机自我形象检查,男司机,头发,前不遮眉,左右不盖耳,后不及衣领,不染发（除黑）,脸部,每天刮胡须,修剪鼻毛,手部,常洗手,定期修剪指甲,司机接待礼仪,准时到达接待地点,出发前短信告知客人并写明自己的车号,比预约时间,提前十分钟,到达指定位置等候,未能准时到达，及时向客人说明并道歉！,任务一：去机场接深圳来的赵总,（初次见面）,您好！赵总！我是香港十二年（于总）安排接您的司机，我姓耿。我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！,您好！赵总！我是香港十二年（于总）安排接您的司机，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在,XX,等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！,出发前短信告知客人,未能准时到达，及时向客人说明并道歉！,机场接人时如果是初次见面,事先准备好接机牌,赵总经理,航班号,乘客姓名,任务二：去机场接深圳来的赵总,（再次见面）,您好！赵总！我是耿师傅，我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！,您好！赵总！我是耿师傅，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在,XX,等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！,出发前短信告知客人,未能准时到达，及时向客人说明并道歉！,任务三：去宾馆接赵总,（初次见面）,您好！赵总！我是香港十二年（于总）安排接您的司机，我将在宾馆门外等您，我的车号是京,N 24K88,，祝您心情愉快！,您好！赵总！我是香港十二年（于总）安排接您的司机，非常抱歉，我现在堵车，您稍等一下，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！,出发前短信告知客人并写明自己的车号,未能准时到达，及时向客人说明并道歉！,任务四：去宾馆接赵总,（再次见面）,您好！赵总！我是耿师傅，我将在宾馆门外等您，我的车号是京,N 24K88,，祝您心情愉快！,您好！赵总！我是耿师傅，非常抱歉，我现在堵车，您稍等一下，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！,出发前短信告知客人并写明自己的车号,未能准时到达，及时向客人说明并道歉！,司机接待礼仪,主动热情的开场白及安排进车,主动打招呼、自我介绍、行握手礼,如有行李要帮助客人拖拉行李,心中安排座次,为客人开车门,初次见面,您好！赵总！（握手）路上还顺利吧（休息得还好吧），我是香港十二年（于总）安排接您的司机，我姓耿，您可以叫我耿师傅。这边请！,主动打招呼、自我介绍,再次见面,您好！赵总！（握手）路上还顺利吧（休息得还好吧），这边请！,任务：去机场（宾馆）接赵总,帮助客人拖拉行李,自我介绍后顺手把客人的行李接过来,男客人,帮助拖拉大件行李,女客人,帮助拖拉除手袋外所有行李,两位客人以上,帮助拖拉身份最尊者的行李,司机,3,2,1,心中安排座次,请客人入座后排,公务车：车内后排右为上、左为次、中为三、司机旁为四,应安排主客人坐在主人右侧，若有两位客人，陪客坐司机边上。,司机,A,B,D,C,A,：主客人,B,：主人,C,：次客人或次主人,D,：主人或客人随从,（,C,位尽量不安排）,座次安排具体细则,为客人开车门,开车门时要注意：,迎客上车的时候，通常开的是后排右侧车门,左手拉开车门，右手挡住车门上杠（除佛教人士）,同时向客人点头，微笑致意,把客人的行李放入后备箱后主动为客人开车门,司机接待礼仪,客人上车后要：,主动向客人说明要到达的地点和所需时间，以及调节灯光的开关处,征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？,司机接待礼仪,到达目的地后：,快速下车为客人开车门,如有行李，把客人的行李交到客人手上,道别：再见，祝您在北京心情愉快！,接送礼貌用语,接,您好！,路上还顺利吧！,休息得还好吧！,欢迎您来到北京！,祝您在北京玩得愉快！,祝您在北京一切顺利！,送,再见！,祝您一路平安！,祝您旅途愉快！,希望您下次再来北京时我还能够为您服务！,司机接待注意事项,如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。,如果遇到堵车现象，安慰客人别担心，不能违规抢占道,等待客人时，要随时注意自己的言行举止,盯视他人,司机不受欢迎的举止,在车内吸烟,在车内吃东西,车内窃笑,乱用手势：一阳指,小动作太多：挠头、抠耳朵等,将杂物抛出窗外,行驶中使用手机,NO,！,微笑,是,最美的语言,司机自我形象检查,头发,女司机,长发盘起,不染过于艳丽的颜色,保持脸部清洁，化淡妆,保持手部清洁：,常洗手、定期修剪指甲，,涂淡雅指甲油,司机自我形象检查,西装,手臂伸直或弯曲时，衬衫袖子要露出,24,厘米,就座后，上衣的纽扣可以解开，以防“扭曲”走样,内穿衬衣（白色为主）,系领带的时候，衬衫第一粒扣子必须系上。如果没系领带，则第一粒扣子就要解开,司机自我形象检查,袜子最好是纯棉的，颜色一般选用深色、单色的，黑色的比较正规,皮鞋，以黑色的为最佳,司机自我形象检查,男司机可以佩戴以下配饰：,结婚戒指,手表,白色的专业司机手套,2.,乘车安排,2,主人作司机：司机边为首、车内后排右为上、左为次、中为三。,应安排客人坐在司机（主人）旁边的副驾驶位置上。,司机主人,B,C,A,D,A,：主客人,B,：次客人或次主人,C,：次客人或次主人,D,：随从,（,D,位尽量不安排）,3.,乘车安排,3,男主人作司机并有女主人相陪：司机边为女主人，车内后排右为上、左为次、中为三。,应安排主客人坐在后排右侧。,另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星等知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作,VIP,位置。,司机主人,B,C,女主人,D,A,：女主人,B,：主客人,C,：次客人或随从,D,：随从,（,D,位尽量不安排）,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,11:50:58,11:50:58,11:50,10/1/2024 11:50:58 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,11:50:58,11:50,Oct-24,01-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,11:50:58,11:50:58,11:50,Tuesday,October 1,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,11:50:58,11:50:58,October 1,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,01 十月 2024,11:50:58 上午,11:50:58,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 24,11:50 上午,10月-24,11:50,October 1,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/1 11:50:58,11:50:58,01 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,11:50:58 上午,11:50 上午,11:50:58,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,11:50:58,11:50:58,11:50,10/1/2024 11:50:58 AM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,11:50:58,11:50,Oct-24,01-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,11:50:58,11:50:58,11:50,Tuesday,October 1,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,11:50:58,11:50:58,October 1,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,11:50:58 上午,11:50:58,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十月 24,11:50 上午,10月-24,11:50,October 1,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/1 11:50:58,11:50:58,01 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,11:50:58 上午,11:50 上午,11:50:58,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 1,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,11:50:58,11:50:58,11:50,10/1/2024 11:50:58 AM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,11:50:58,11:50,Oct-24,01-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,11:50:58,11:50:58,11:50,Tuesday,October 1,2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,11:50:58,11:50:58,October 1,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,11:50:58 上午,11:50:58,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,11:50 上午,10月-24,11:50,October 1,2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/1 11:50:58,11:50:58,01 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,11:50:58 上午,11:50 上午,11:50:58,10月-24,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,