大中电器-岗前培训(ppt 32页)

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/27,*,单击此处编辑母版标题样式,岗前培训,人力资源部,2021/9/27,1,内容提要,一.企业文化,二.公司规章制度,三.岗位知识及技能,2021/9/27,2,企业文化,大中公司发展史，现状，未来目标,用人原则,企业文化内容,2021/9/27,3,大中公司发展史,张大中先生简介,董事长致辞,大中公司第一件产品,大中公司发展历程,2021/9/27,4,张大中先生简介,张大中,男，1948年生，汉族，无党派，北京市大中电器有限公司董事长，北京市工商联第,十届常委、第十一届执委会副会长，北京市政协常委，全国工商联执委，中国电子商会副会长，北京石景山区工商联副会长。,2021/9/27,5,董事长致辞,二十年前，我同大家一样，是一个精力充沛，渴望生活充实，能够对社会有所作为的年轻人。改革开放政策为理想的实现提供了良好的机遇。,经过一年又一年的历练，今天，我们托起了一个充满朝气的企业，一个能够给大家提供施展能力和智慧的场所。认真、负责地做好今天的每一份本职工作，我们的明天就一定更加光辉灿烂。,诚挚地希望我们大家团结合作，为民族商业的不断发展而努力！,董事长：张大中,2000年8月,2021/9/27,6,大中公司的第一件产品,落地灯,低的起点同样可以创造辉煌,2021/9/27,7,大中公司的发展历程,1982年4月 张记电器加工铺,1984年 第一家门店,1990年初 承接亚运会工程,1993年初 玉泉路“大中音响器材城”,1998年起 连锁店,2002年中 突破原有业态格局,2003,年初 外省市分公司成立,2021/9/27,8,介绍公司现状,各连锁店名称,中塔店简介,天津分公司简介,公司组织结构,各部门组织结构及职能,2021/9/27,9,各连锁店名称,玉泉路店,马甸店,友谊店,六里桥店,小营店,劲松店,中塔店,刘家窑店,洋桥店,志新店,大山子店,亚运村店,呼家楼店,门头沟店,北太平庄店,西坝河店,蒋宅口店,清河店,牛街店,房山店,2021/9/27,10,中塔店简介,于2002年6月中旬开业,营业面积2万平方米,分为两层，地下一层经营家电,地下二层经营百货、超市；停车场面积一万平方米,突破了公司专营电器的业态格局。,2021/9/27,11,天津分公司简介,2003年3月成立分公司,目前已开业的连锁店：,黄河道店,东方店,中环店,北辰店,河西店,计划开到十二家连锁店,2021/9/27,12,公司组织结构图,董事长,人力资源部,总办,总经理,企划发展部,财务中心,北京人力资源部,天津人力资源部,北京区,天津区,北京财务中心,天津财务中心,经贸部,经营管理中心,储运部,防损部,行政办公室,经营保障部,拓展部,大中购物,财务部,结算部,计算机管理部,事业部,连锁店,配送中心,库房,超市部,百货部,电器部,行政部,2021/9/27,13,店面组织结构图,经营管理部经理,店长,行政助理（行政副店长）,财物副店长,库 房,款 台,电 视部,冰洗部,音响部,摄照部,碟机部,空调部,线材部,通讯部,电脑部,专业部,防损部,前 台,2021/9/27,14,展望未来,北京地区连锁店要开到30家。,天津分公司已成立，石家庄正在筹备，最终发展方向为全国连锁。,不局限于家电专营，开发集旅游、休闲、购物、娱乐及餐饮于一体的业态格局。,2021/9/27,15,用人原则之领导篇,具备良好心态者用 缺乏健康良好心态者不用,积极学习创新者用 不思变革墨守成规者不用,团队精神至上者用 心胸狭窄拉帮结派者不用,精力旺盛充满激情者用 缺乏激情缺少干劲者不用,2021/9/27,16,用人原则之干部篇,坚决执行命令者用 阳奉阴违自以为是者不用,服务下级热情者用 嫉贤妒能盛气凌人者不用,廉洁自律以身作则者用 见利忘义损公肥私者不用,2021/9/27,17,用人原则之员工篇,工作认真负责者用 粗心大意不负责任者不用,服务顾客周到者用 对待顾客漫不经心者不用,努力学习积极进取者用 得过且过不求进步者不用,2021/9/27,18,用人原则之促销员篇,精通商品性能者用 不善掌握产品性能者不用,对待顾客热情者用 对待顾客麻木不仁者不用,尊重同行相互协作者用 诽谤别人抬高自己者不用,2021/9/27,19,企业文化核心,快乐服务 幸福生活,2021/9/27,20,企业宗旨,建造最优的平台 服务顾客 服务厂商,2021/9/27,21,目 标,努力服务，赢得更多的顾客，使顾客、,厂商赐予我们更多的回报。,2021/9/27,22,管理原则,精细、精确、精致、精美、团结、协作,2021/9/27,23,服务理念,顾客永远是对的,2021/9/27,24,工作作风,整洁 店面整洁，办公场所整洁，员工穿戴整洁,信誉 对消费者讲信誉，对供应商讲信誉，对社,讲信誉,服务 员工为顾客服务，商家为厂家服务，上级,为下级服务,效率 当天事当天完，计划在前行动在后，日清,月结，事事有结果,2021/9/27,25,员工标准,诚实 勤奋 学习 创新,2021/9/27,26,公司规章制度,说明：公司规章制度是国家要求企业执行或企业自己制,定的关于财务、人事、员工薪酬、社会保障以及,员工行为规范等文件。,作用：是员工在企业生活中的工作标准、获取报酬的标,准、个人与企业权利义务关系的标准，是企业文,化的实施基础，没有良好的规章制度作为保障，,企业文化是很难建立起来的。,2021/9/27,27,岗位知识及技能,各岗位工作特点,试用期的工作建议,自我管理,2021/9/27,28,各岗位工作特点,销售：熟悉卖场环境、商品知识、店内工作流,程，有良好的服务意识、一定的管理能,力，能够发现问题并解决问题。,收银：良好的自身品格，工作仔细、认真、规,范，拥有良好的服务意识。,管帐：工作较繁琐，工作量大，需要工作认真,负责、有耐心。,2021/9/27,29,试用期工作建议,1.熟悉环境，调整自己的心理观念和生活习惯，,以便更好更快地融入公司整体环境中。,2.保持良好的心态和主人翁意识。,3.眼快、手快、嘴快。,观察：认真观察学习，提高主动性。,实际操作,沟通（代培人及老员工）,2021/9/27,30,自我管理,拥有健康的身心保持良好的工作状态,自强，自爱，自重,不断学习、提高自我；有责任心，有良好,的做人准则、道德标准，严格要求自己。,2021/9/27,31,大中公司欢迎您的加入！,希望您与大中,一同成长，,共赴卓越!,2021/9/27,32,