成功应用ERP的基本思想方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,成功应用ERP的,基本思想与方法,金 达 仁,1,中国企,业,业缺什,么,么?,缺管理!,2,基本数,据,据(一,),),*,美,美国/,德,德国企,业,业年流,动,动资产,周,周转速,度,度是8,次,次左右,*,日,日本企,业,业年流,动,动资产,周,周转速,度,度是7,次,次以上,*,我,我国全,部,部国有,及,及规模,以,以上非,国,国有企,业,业年,流动资,产,产周转,速,速度是1.45次,*,去,去年,我,我国全,部,部国有,及,及规模,以,以上非,国,国有企,业,业的,流动资,产,产平均,余,余额达5.2,万,万亿元,*,去,去年,我,我国全,部,部国有,及,及规模,以,以上非,国,国有企,业,业的,销售收,入,入仅为8.2,万,万亿元,3,基本数,据,据(二,),),*,世,世界发,达,达国家,库,库存商,品,品总值,与,与国内,生,生产总,值,值,的比值,不,不超过1%,*,中,中等发,达,达国家,库,库存商,品,品总值,与,与国内,生,生产总,值,值,的比值,不,不超过5%,*,我,我国库,存,存商品,总,总值与,国,国内生,产,产总值,的比值,却,却高达37%,以,以上,4,基本数,据,据(三,),),*1990年-1998年,美,美国/,德,德国/,日,日本制,造,造企业,由于应,用,用ERP,使库存,总,总额平,均,均占销,售,售总额,的比值,控,控制在1.3,%,%-1,.,.5%,*,同,同期,我,我国仅,产,产成品,资,资金占,销,销售总,额,额的比,例,例,就高达8%-10%,5,中国企,业,业应尽,快,快、,科学地,做,做出应,用,用,ERP的决策,6,讲,座,座,提,提,纲,纲,一、ERP应用现,状,状、分,析,析及发,展,展对策,二、ERP项目前,期,期准备,工,工作的内容与,范,范围,三、ERP项目实,施,施的方法与,步,步骤,四、ERP应用与BPR,五、ERP应用绩,效,效评价,的,的内容,与,与范围,六、ERP应用案,例,例研究,7,讲,座,座,提,提,纲,纲,一、ERP应用现,状,状、分,析,析及发,展,展对策,二、ERP项目前,期,期准备,工,工作的内容与,范,范围,三、ERP项目实,施,施的方法与,步,步骤,四、ERP应用与BPR,五、ERP应用绩,效,效评价,的,的内容,与,与范围,六、ERP应用案,例,例研究,8,我国ERP应用现,状,状,*,应,应用数,量,量,*,*,应,应用时,间,间,*,应,应用周,期,期,*,*,应,应用范,围,围,*,应,应用水,平,平,*,*,应,应用效,益,益,9,影响ERP应用的,主,主要问,题,题,*,企,企业缺,乏,乏必要,的,的培训,教,教育,*,企,企业自,身,身缺乏,主,主体意,识,识,*,企,企业管,理,理落后,*,企,企业创,新,新力度,不,不够,*,企,企业缺,乏,乏明确,量,量化的ERP应用目,标,标,*,企,企业未,能,能引入,管,管理咨,询,询,*,企,企业需,求,求分析,深,深度不,够,够,*,企,企业管,理,理信息,缺,缺乏准,确,确性和,时,时效性,*,企,企业未,能,能实行ERP项目管,理,理、监,理,理和评,价,价制,10,成功应,用,用ERP的基本,要,要素,*,重,重视知,识,识资源,的,的开发,与,与利用,*充分发,挥,挥人的,积,积极性,和,和创造,性,性,*,必,必须增,强,强企业,自,自身主,体,体意识,*,深,深刻认,识,识我国,企,企业应,用,用ERP的根本,目,目的,*,正,正确认,识,识ERP项目是,一,一个企,业,业管理,系,系统工,程,程,*,企,企业应,用,用ERP一定要,立,立足于,创,创新和BPR,*广大企,业,业应尽,快,快、科,学,学地制,定,定ERP应用规,划,划,11,成功应,用,用ERP的基本,要,要素,*,引,引入企,业,业管理,咨,咨询,*,加,加强企,业,业需求,分,分析,*,制,制定明,确,确量化,的,的ERP应用目,标,标,*,确,确保企,业,业管理,信,信息的,准,准确性,和,和时效,性,性,*,加,加强ERP项目风,险,险分析,*,建,建立ERP项目管,理,理制度,*,引,引入ERP项目监,理,理制和,评,评价制,12,讲,座,座,提,提,纲,纲,一、ERP应用现,状,状、分,析,析及发,展,展对策,二、ERP项目前,期,期准备,工,工作的内容与,范,范围,三、ERP项目实,施,施的方法与,步,步骤,四、ERP应用与BPR,五、ERP应用绩,效,效评价,的,的内容,与,与范围,六、ERP应用案,例,例研究,13,主要工,作,作内容,*,建,建立ERP项目组,织,织机构,，,，配备,相,相关人,员,员,*,接,接受ERP原理、,应,应用及,有,有关管,理,理理论,的,的培训,*,增,增强企,业,业应用ERP的主体,意,意识,*,引,引入外,脑,脑，开,展,展管理,咨,咨询,*,进,进行ERP项目需,求,求分析,*,制,制定明,确,确、量,化,化的ERP应用目,标,标,*,加,加强ERP项目风,险,险分析,14,*,制,制定ERP项目总,体,体规划,*,建,建立ERP项目管,理,理制度,*,开,开展管,理,理创新,和,和实行,业,业务流,程,程重组,*,选,选择ERP软件和,网,网络系,统,统,*,整,整理本,阶,阶段工,作,作文档,和,和技术,文,文档,15,ERP项目培,训,训课程,设,设置一,览,览表（,一,一）,培训对,象,象,培,培训课,程,程,培,培训,时,时间,项目领,导,导小组,创,创新,思,思维/,人,人力资,源,源管理1,天,天,成,员,员,企,企业战,略,略/市,场,场与营,销,销1,天,天,及高层,领,领导,集,集团,管,管理模,式,式0.5天,价值链,管,管理0.5天,ERP,/,/SCM/BPR/CRM,/,/EC原理2天,ERP应用研,究,究0.5天,网络技,术,术0,.,.5天,共 6,天,天,16,ERP项目培,训,训课程,设,设置一,览,览表（,二,二）,培训对,象,象,培,培,训,训课程,培,培,训,训时间,项目组,成,成员,创,创,新,新思维1,天,天,中层领,导,导,企,企,业,业战略1 天,市场与,营,营销2,天,天,人力资,源,源管理1天,集团管,理,理模式1 天,价值链,管,管理1,天,天,研发管,理,理1,天,天,物料单1 天,生产管,理,理1,天,天,17,培训对,象,象,培,培训课,程,程,培,培训时,间,间,项目组,成,成员,物,物料管,理,理1,天,天,财务管,理,理1,天,天,成本管,理,理1,天,天,ERP,/,/SCM/BPR/CRM,/,/EC原理5 天,项目需,求,求分析,与,与应用,目,目标1 天,ERP项目管,理,理与实施方,法,法1天,ERP案例研,究,究1天,网络技,术,术1天,共 22 天,18,进行ERP项目需,求,求分析,*,企,企业经,营,营发展,战,战略,*,企,企业现,行,行管理,模,模式与,管,管理方,法,法,*,企,企业现,行,行组织,结,结构与,管,管理职,能,能,*,企,企业现,行,行业务,流,流程,*,企,企业IT现状及,发,发展规,划,划,*,企,企业现,有,有人力,资,资源及,其,其开发,规,规划,*,企,企业现,行,行规章,制,制度及,执,执行力,度,度,*,企,企业创,新,新能力,*,企,企业年,度,度财务,预,预算和,融,融资分,析,析,19,制定明,确,确、量,化,化的ERP应用目,标,标,通过ERP应用：,*将促使,企,企业在,管,管理水,平,平方面,有,有哪些,明,明显的,改进、,提,提高和,创,创新,*将促使,企,企业在,管,管理方,面,面能产,生,生哪些,明,明显的,经济效,益,益,*将促使,企,企业哪,些,些主要,经,经济指,标,标和管理指标,发生相,应,应的改,进,进和提,高,高,20,*,将,将促使,企,企业哪,些,些基础,数,数据的,准,准确性,和,和时效,性有明,显,显的改,进,进和提,高,高,*,将,将促使,企,企业在,管,管理信,息,息的集,成,成、处,理,理和查,询方面,有,有哪些,改,改进和,提,提高,*ERP项目的投资回,报,报率和投资回,收,收期,21,对项目,经,经理的,基,基本要,求,求,*,敢,敢于创,新,新和吃,苦,苦,*,具,具有专,业,业知识,和,和实践,经,经验,*,善,善于思,考,考、管,理,理和沟,通,通,22,加强ERP项目风,险,险分析,*,企,企业对ERP项目的,认,认识程,度,度,*,企,企业管,理,理现状,*,企,企业发,展,展趋势,*,企,企业全,员,员素质,*,企,企业创,新,新能力,*,企,企业培,训,训计划,*ERP应用目,标,标,*ERP软件选,型,型,*,合,合作伙,伴,伴选择,*ERP项目管,理,理,23,建立ERP项目管,理,理制度,*,项,项目目,标,标,*,*,项,项目计,划,划,*,项,项目投,资,资,*,*,项,项目预,算,算,*,项,项目风,险,险,*,*,项,项目论,证,证,*,项,项目成,本,本,*,*,项,项目控,制,制,*,项,项目监,理,理,*,*,项,项目评,价,价,24,ERP软件选,择,择方式,*,企,企业主,动,动访问ERP软件公,司,司，选,用,用软件,*ERP软件公,司,司主动,访,访问企,业,业，推,销,销软件,*,咨,咨询公,司,司、技,术,术依托,单,单位推,荐,荐ERP软件,*,子,子公司,直,直接选,用,用与母,公,公司相,同,同的ERP软件,25,ERP软件选,择,择的方,法,法与步,骤,骤,*,明,明确企,业,业需求,和,和应用,目,目标,*,了,了解国,内,内典型ERP软件应,用,用情况,*,有,有针对,性,性的观,看,看ERP软件演,示,示,*,评,评价ERP软件功,能,能,*,了,了解ERP软件公,司,司实施,方,方法,*,了,了解ERP软件价,格,格,*,了,了解ERP软件公,司,司的形,象,象与服,务,务水平,*,分,分析软,件,件公司,提,提供的,方,方案建,议,议书,*,如,如果可,行,行,签,签约,26,讲,座,座,提,提,纲,纲,一、ERP应用现,状,状、分,析,析及发,展,展对策,二、ERP项目前,期,期准备,工,工作的内容与,范,范围,三、ERP项目实,施,施的方法与,步,步骤,四、ERP应用与BPR,五、ERP应用绩,效,效评价,的,的内容,与,与范围,六、ERP应用案,例,例研究,27,1.实,施,施准备,阶,阶段,*,深,深化ERP原理、,应,应用及,相,相关管,理,理理论,的,的培训,*,接,接受ERP软件功,能,能和网,络,络技术,的,的培训,*,分,分析ERP项目实,施,施难点,及,及对策,*,制,制定ERP项目实,施,施计划,、,、方法,与,与步骤,*,安,安装网,络,络系统,和,和软件,系,系统,*,整,整理本,阶,阶段工,作,作文档,和,和技术,文,文档,28,2.数,据,据整理,阶,阶段,*,了,了解并,掌,掌握各,种,种数据,项,项的定,义,义和要,求,求,*,了,了解并,掌,掌握ERP软件的,基,基本功,能,能和处,理,理过程,*,了,了解并,设,设定系,统,统参数,和,和系统,标,标记,*,对,对各种,基,基础数,据,据进行,收,收集、,分,分析、,汇,汇总和,录入工,作,作,*,确,确保各,种,种基础,数,数据的,准,准确性,和,和时效,性,性,*,整,整理本,阶,阶段工,作,作文档,和,和技术,文,文档,29,稍加分,析,析整理,的,的数据,如：,工,工艺路,线,线、供,应,应商与,客,客户信,息,息、帐,号,号、,仓库、,货,货位、,安,安全库,存,存量、,物,物料编,码,码及,车间和,部,部门编,码,码等等,重新分,析,析确定,的,的数据,如：,物,物料单,、,、标准,成,成本、,人,人工费,率,率、间,接,接费,率、生,产,产周期,、,、采购,周,周期、,工,工时定,额,额、,材料定,额,额及工,作,作中心,的,的划分,和,和编码,等,等等,30,3.模,拟,拟运行,阶,阶段,*,对,对主要,基,基础数,据,据的准,确,确性和,时,时效性,进,进行抽,查,查,*,以,以典型,产,产品或,部,部件为,模,模拟对,象,象,*,各,各子系,统,统同步,模,模拟运,行,行,*,模,模拟地,点,点可设,在,在现场,或,或会议,室,室,*,自,自我分,析,析解决,模,模拟运,行,行阶段,中,中的各,种,种问题,*,一,一旦模,拟,拟成功,即可,转,转入全,面,面模拟,运,运行,*,整,整理本,阶,阶段工,作,作文档,和,和技术,文,文档,31,4.正,式,式运行,阶,阶段,* 全,面,面模拟,运,运行一,个,个月后,，,，即可,切,切换为,正,正式运,行,行,* 自,我,我分析,解,解决正,式,式运行,阶,阶段中,的,的各种,问,问题,* 正,式,式运行,三,三个月,后,后，自,我,我评估,应,应用绩,效,效,* 委,托,托咨询,机,机构专,业,业评价ERP应用绩,效,效,* 整,理,理本阶,段,段工作,文,文档和,技,技术文,档,档,32,5.日,常,常维护,阶,阶段,*,数,数据维,护,护,*,系,系统维,护,护,*,整,整理本,阶,阶段工,作,作文档,和,和技术,文,文档,*,形,形成知,识,识库,*,持,持续完,善,善,33,讲,座,座,提,提,纲,纲,一、ERP应用现,状,状、分,析,析及发,展,展对策,二、ERP项目前,期,期准备,工,工作的内容与,范,范围,三、ERP项目实,施,施的方法与,步,步骤,四、ERP应用与BPR,五、ERP应用绩,效,效评价,的,的内容,与,与范围,六、ERP应用案,例,例研究,34,Michael Hammer的基本,思,思想：,*,对,对业务流,程,程进行根本性,的,的思考,*,在,在根本,性,性思考,的,的基础,上,上,对,业,业务流,程,程,进行彻底的重组,*,通,通过彻,底,底重组,将获,得,得戏剧性,的,的改善,35,JoePeppard& PhilipRowland,的基本,思,思想：,*BPR是一种改进（IMPROVEMENT）的哲理,BPR的目标,是,是通过,重,重新设,计,计组织,经,经营的,流程,以,以使这,些,些流程,的,的增值,最,最大化,从,从而获,得,得绩效,的,的不断(,渐,渐进)改善,*,这,这种做,法,法既适,用,用于单,独,独一个,流,流程,也,也适,用于整,个,个组织,36,业务流,程,程重组,内容与,范,范围(,一,一),*,业,业务流,程,程,*,组,组织体,系,系,*,岗,岗位体,系,系,*,考,考核体,系,系,*,制,制度体,系,系,*,评,评价体,系,系,37,业务流,程,程重组,内容与,范,范围(,二,二),*,企,企业发,展,展战略,*,*,企,企业,并,并购,*,营,营销体,系,系,*,*,管,管理模,式,式,*,产,产品研,发,发,*,*,产,产品制,造,造,*,人,人力资,源,源管理,*,*,供,供应,链,链管理,38,业务流,程,程重组,基本原,则,则,*,市,市场导,向,向,*,整,整体优,化,化,*,流,流程高,效,效,*,活,活动增,值,值,*,效,效益提,高,高,39,业务流,程,程重组,基本方,法,法,*,清,清除,*,简,简化,*,整,整合,*,信,信息化,40,业务流,程,程重组,基本步,骤,骤(一,),),1.,项,项目启,动,动大会,2.,专,专业培,训,训,3.,编,编写项,目,目设计,要,要则,4.,问,问卷调,研,研、收,集,集资料,、,、企业,访,访谈,5.,对,对现有,业,业务流,程,程及相,关,关环节,进,进行诊,断,断分析,41,业务流,程,程重组,基本步,骤,骤（二,）,）,6.制,定,定IT规划,7.设,计,计目标,业,业务流,程,程,8.设,计,计配套,体,体系,9.系,统,统切换,10.,持,持续完,善,善,42,传统计,划,划管理,与,与ERP计划管,理,理,传统计,划,划管理,*,销,销售处,-,-,企,企业年,度,度/月,度,度产品,销,销售计,划,划,*,计,计划处,-,-,企,企业年,度,度/季,度,度产品,生,生产计,划,划,*,生,生产处,-,-,车,车间月,度,度、周,零,零部件,生,生产作,业,业计划,*,车,车间-,-,-,-,-班组,日,日零件,工,工序生,产,产计划,*,供,供应处,-,-,月,月度、,周,周采购,计,计划,43,传统计,划,划管理,与,与ERP计划管,理,理,ERP计划管,理,理,*,销,销售公,司,司-,-,-企业,销,销售与,运,运作规,划,划(SOP,),),*生产计,划,划处-,-,-企,业,业、车,间,间、班,组,组年度,、,、,季度、,月,月度、,周,周、日,生,生产,（作业,）,）计划,、,、工序,计,计划,企业月,度,度、周,采,采购计,划,划,(MPS,/,/MRP/SFC/PP,),),44,BPR中的几,个,个关键,问,问题,*BPR应采取,循,循序渐,进,进的方,式,式,但,要,要立足,于,于创新,* 业,务,务流程,重,重组要,遵,遵循客,观,观规律,* 自,上,上而下,和,和自下,而,而上相,结,结合,首,首先是,自,自上而,下,下,* 明,确,确输入,、,、处理,和,和输出,环,环节的,内,内容与,方,方法,* 研,究,究关键,指,指标及,指,指标值,的,的设定,* 对,指,指标值,差,差异进,行,行分析,45,讲,座,座,提,提,纲,纲,一、ERP应用现,状,状、分,析,析及发,展,展对策,二、ERP项目前,期,期准备,工,工作的内容与,范,范围,三、ERP项目实,施,施的方法与,步,步骤,四、ERP应用与BPR,五、ERP应用绩,效,效评价,的,的内容,与,与范围,六、ERP应用案,例,例研究,46,评价的,基,基本思,想,想:,1.ERP项目是,一,一个企,业,业管理,系,系统工,程,程,2.,重,重点,突,突出企,业,业管理,创,创新,3.,定,定量,与,与定性,相,相结合,4.,运,运用,相,相关经,济,济指标,和,和管理,指,指标,47,评价的内容及,具,具体指,标,标,1.,企,企业是,否,否运用ERP系统对,整,整个供,应,应链管,理,理中,的各相,关,关环节,和,和企业,资,资源实,行,行有效,的,的规划,和控制,48,2.运行ERP系统所,需,需的各,种,种基础,数,数据是,否,否具有,准确性,和,和时效,性,性，且,准,准确率,是,是否达,到,到95,%,%以,上，如,：,：物料,数,数据、,物,物料单,数,数据、,计,计划数,据、工,作,作中心,数,数据、,加,加工路,线,线数据,和,和成本,数据等,等,等,其中,物,物料单,的,的准确,率,率应争,取,取达到,98%,以,以上。,49,3.,有,有无促,使,使企业,在,在管理,思,思想、,管,管理模,式,式、管,理方法,、,、管理,机,机制、,管,管理基,础,础、业,务,务流程,、组织,结,结构、,规,规章制,度,度、全,员,员素质,、,、企业,竞争力,、,、企业,形,形象、,科,科学决,策,策和信,息,息的集,成与处,理,理等方,面,面发生,一,一些明,显,显的改,进,进、提,高和创,新,新。,50,4.,通,通过财,务,务分析,，,，企业,在,在客户,关,关系管,理,理、市,场预测,分,分析、,加,加强财,务,务管理,、,、合理,组,组织生,产、资,源,源优化,配,配置、,压,压缩生,产,产周期,、,、降低,物料库,存,存、减,少,少资金,占,占用、,降,降低产,品,品成本,、提高,产,产品质,量,量、扩,大,大市场,销,销售和,实,实行电,子商务,等,等方面,有,有无产,生,生相应,的,的经济,效,效益。,51,5.,评,评价企,业,业效绩,的,的相关,经,经济指,标,标和企,业,业生产,经营状,况,况的管,理,理指标,有,有无发,生,生相应,的,的改进,和提高,，,，如：,* 全,员,员劳动,生,生产率,*,*,流,流动资,产,产周转,率,率,* 成,本,本费用,利,利润率,*,*,市,市场预,测,测准确,率,率,* 合,同,同履约,率,率,*,* 合,同,同报价,准,准确率,* 计,划,划准确,率,率,*,* 存,货,货周转,率,率,* 交,(,(到),货,货准时,率,率,*,*,期,期量,准,准确率,* 标,准,准成本,准,准确率,*,*,财,财务预,算,算准确,率,率,* 应,收,收款周,转,转率,*,*,设,设备,利,利用率,* 信,息,息准确,(,(及时,),)率,*,*,工,工作效,率,率,*投资回报率,*,*投资回,收,收期,52,讲,座,座,提,提,纲,纲,一、ERP应用现,状,状、分,析,析及发,展,展对策,二、ERP项目前,期,期准备,工,工作的内容与,范,范围,三、ERP项目实,施,施的方法与,步,步骤,四、ERP应用与BPR,五、ERP应用绩,效,效评价,的,的内容,与,与范围,六、ERP应用案,例,例研究,53,案例一,:,:ERP应用绩,效,效,美国Sargent Company应用ERP后:,*,减,减少库,存,存量75%,*,提,提高生,产,产率25%,*,缩,缩短生,产,产周期75,%,%,*,提,提高场,地,地利用,率,率 58%,*,及,及时发,货,货率从65%,提,提高到90%,以,以上,54,荷兰菲,利,利普PBF工厂应,用,用ERP后:,*,减,减少库,存,存占用,资,资金138万,美,美元,*,缩,缩短产,品,品制造,提,提前期50%,*,处,处理6000,个,个零件,的,的订单,由,由原来3天缩,短,短到2,小,小时,日本YAMAHA公司应,用,用ERP后:,*减少库,存,存量45%,*,生,生产周,期,期缩短,为,为一个,月,月,55,重庆长,安,安汽车,集,集团公,司,司(一,),)：,* 企,业,业在信,息,息化建,设,设方面,总,总投资,为,为8000万,元,元,* 直,接,接经济,效,效益为,约,约8亿,元,元,56,重庆长,安,安汽车,集,集团公,司,司(二,),)：,应用前,:,:,* 1998,年,年，汽,车,车年产,量,量从6,万,万辆提,高,高到18万辆,* 自,有,有和外,租,租库房,面,面积为3万平,方,方米,* 5,大,大类、70多,个,个品种,的,的1万,多,多种规,格,格物料,* 库,存,存信息,不,不能及,时,时掌握,分,分析,* 存,货,货周转,率,率低，,流,流动资,金,金大量,占,占用,应用后,:,:,* 物,料,料库存,量,量由以,前,前的3,个,个月减,少,少到现,在,在的1,.,.5天,* 减,少,少库房,面,面积7000,平,平方米,* 减,少,少流动,资,资金占,用,用约1,亿,亿元,57,重庆长,安,安汽车,集,集团公,司,司(三,),)：,应用前,:,:,* 汽,车,车年产,量,量从6,万,万辆提,高,高到18万辆,* 需,新,新增一,条,条5万,辆,辆能力,的,的涂装,生,生产线,* 生,产,产线投,资,资为3,亿,亿元,应用后,:,:,* 通,过,过对生,产,产线工,艺,艺流程,和,和关键,部,部位的,优,优化设,计,计,* 仅,投,投入几,百,百万元,资,资金,* 涂,装,装生产,线,线的能,力,力就提,高,高到年,产,产20,万,万辆的,能,能力,58,重庆长,安,安汽车,集,集团公,司,司(四,),)：,应用前,:,:,* 信,息,息不准,确,确、不,及,及时，,且,且不集,成,成,* 不,能,能对信,息,息进行,快,快速处,理,理和及,时,时查询,* 企,业,业决策,和,和日常,管,管理缺,乏,乏科学,的,的依据,应用后,:,:,* 信,息,息的准,确,确性和,时,时效性,有,有了明,显,显的提,高,高,*,企业可,动,动态查,询,询、分,析,析和处,理,理信息,* 提,供,供科学,的,的决策,依,依据,* 提,高,高工作,效,效率,59,广东三,水,水健力,宝,宝富特,容,容器公,司,司：,*,提,提高库,存,存准确,度,度 5,%,%,(1997年,的,的92,%,%-1999,年,年的97%),*,提,提高交,货,货准时,率,率 7,%,%,(1997年,的,的91,%,%-1999,年,年的98%),*,提,提高生,产,产率4%,(1997年,的,的90,%,%-1999,年,年的94%),*,降,降低废,品,品率0,.,.47,%,%,(1996年,的,的2.22%,-,-1999年,的,的1.75%,),),*,减,减少流,动,动资金,占,占用7.3,%,%(1996,-,-1999年,),),60,南京轻,工,工业机,械,械厂(,一,一)：,直接效,益,益：,*,提,提高产,品,品开发,能,能力100,以,以上,*,缩,缩短产,品,品生产,周,周期50以,上,上,*,减,减少库,存,存资金,占,占用量560,万,万元,*,降,降低产,品,品成本530,万,万元,*,年,年新增,销,销售收,入,入2000万,元,元,*,年,年新增,利,利税250万,元,元,*,年,年综合,经,经济效,益,益850万元,61,南京轻,工,工业机,械,械厂(,二,二)：,间接效,益,益：,*,改,改善企,业,业管理,方,方法和,管,管理手,段,段,*,提,提高企,业,业产品,信,信誉度,和,和企业,形,形象,*,提,提高企,业,业全员,知,知识水,平,平和整,体,体素质,*,提,提高企,业,业科学,管,管理水,平,平,*,增,增强企,业,业竞争,力,力和应,变,变力,62,南京轻,工,工业机,械,械厂(,三,三)：,经验体,会,会：,*,目,目标明,确,确,*,领,领导重,视,视,*,引,引入外,脑,脑,*,加,加强培,训,训,*,信,信息集,成,成,63,福特公,司,司北美,货,货款支,付,付处：,*2/3,零,零部件,通,通过市,场,场进行,采,采购,*,部,部门员,工,工总数,为,为500多人,*,应,应用信,息,息技术,后,后，计,划,划裁员20%,*,实,实行BPR后，订,货,货单和,收,收货信,息,息则由,计,计算机,进行自,动,动核对,，,，将原,先,先需要,对,对订货,单,单、发,票和相,关,关文件,中,中进行,核,核对的14项,数,数据减,少,少到,3项，,从,从而提,高,高工作,效,效率，,减,减员75%,64,韩国浦,项,项钢铁,公,公司（,一,一）：,内,容,容,现,现,状,状PI后,客户的,库,库存周,转,转天数30天24天,交货日,期,期通知,单,单10天3,分,分钟,交货时,间,间30天14天,新产品,研,研发时,间,间4,年,年1,.,.5年,原材料,库,库存周,转,转率8.7,次,次/年12次/,年,年,零部件,库,库存周,转,转率4.3,次,次/年6次/,年,年,月财务,结,结算6,天,天1,天,天,65,韩国浦,项,项钢铁,公,公司（,二,二）：,内,容,容,现,现,状,状PI后,全公司,物,物料59,万,万种28万余,种,种,辅助物,料,料5553,个,个892,个,个,标准与,规,规程60,万,万项30万,项,项,副产品,资,资源利,用,用率89%99,%,%,提高企,业,业价值40,%,%以上,66,韩国浦,项,项钢铁,公,公司（,三,三）：,*,改,改变人,的,的传统,观,观念是,一,一项极,为,为艰巨,的,的工作,*,注,注重整,体,体流程,最,最优,不,不断消,除,除本位,主,主义,*,职,职能管,理,理向流,程,程管理,转,转变,*PI是一个,风,风险工,程,程,*,数,数据整,理,理工作,量,量大,且,且难度,也,也大,67,东风汽,车,车公司,：,：,东风汽,车,车公司,通,通过分,业,业整合,和,和集中,整,整合,将集团,公,公司定,位,位于战,略,略决策,、,、 资,本,本运营,和管理,中,中心.,组,组织机,构,构由原,来,来的37个减,少,少,到11,个,个,管,理,理人员,由,由原来,的,的2000余,人,人减少,到200多人, 极,大,大的提,高,高了企,业,业的经,济,济效,益和竞,争,争力.,68,*,案,案例二,：,：某家,电,电企业,*,案,案例三,：,：某汽,车,车企业,*,案,案例四,：,：某机,械,械企业,*,案,案例五,：,：某纸,箱,箱企业,*,案,案例六,：,：某建,材,材企业,*,案,案例七,：,：某医,药,药企业,*,案,案例八,：,：某食,品,品企业,69,谢 谢,大,大,家,家 ！,70,