优秀员工职业之道之心态管理17858

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,优秀员工之道,心态管理,反思,WHAT,?,Why,?,HOW,?,两个皮鞋推销员的故事,没有市场,失望,放弃、失去,希望,开拓、占据,两个双胞胎的故事,思考:成败的原因是什么?,恶劣的家庭环境,抱怨、消极,惨淡的一生,积极、进取,成功的一生,ABC情绪理论,事情本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响,你的看法决定了你的情绪,你的情绪决定了你的心态,你的心态决定了你的命运!,什么是心态?,心态就是内心的想法和外在的表现。,对客观事物评价性的陈述。它描述的是:喜欢与否。,心中一架无形的照相机,它会拍摄下你喜欢与不喜欢的事物。,心态有多重要?,态度,=,?,%,能力,=,?,%,何去何从,何去何从,失败,成功,有能力就够了吗?,知识,技巧,态度,是什么?,怎么干?,愿意干,能力,=,知识,+,技巧,心态决定一切,一个人要想成功,专业水平最多占,15%,,态度占到,85%,!,戴尔,.,卡耐基,哪一个更重要,态度,=85%,能力,=15%,何去何从,何去何从,失败,成功,心态有哪几种?,一种是积极的,评分为满分,一种是消极的,评分为,0,分,秀才赶考的故事,试着改变一下看法,如何?,营经批评了自己,客户要求佣金打折,今天上班迟到了,自己家庭条件没有别人好,客户又没有看中房子,小刘比自己年轻能干,男友离自己而去。,积极与消极语态对照,再想想其它的办法,没问题的,只要我,我可以选择不同的作风,我能选择恰当的回应,我选择,我打算,我能,我已无能为力,我就是这样的人,他把我快给气死了,领导肯定不会同意,我只能,我不能,如果,都是因为,,不然,我们应具备的心态,学习,积极主动,付出,心态,自信,事业,成功之路,自信的心态,坐在会场最前面,大方开朗的笑,步子加快,30%,注视对方,抢先发言,大声说话,不说“不可能”,自信的心态,我是最棒的,我是最优秀的,我是成功者,自我暗示,自信的心态,不自信,是经纪人成长的,第一杀手,积极主动的心态,你看到客户进店了会怎么做?,如果你遇到客户的拒绝,你会说:,?,你是怎么跟客户通电话的?,销售是传递热情的过程。,销售是从被拒绝开始的。,主动与不主动相差,30,倍!,积极主动的心态,如果你是积极的,你所看到的就是乐观、进步、向上的一面;,如果你是消极的,你所看到的就是悲观、失望、灰暗的一面;,我们要积极主动,而不要消极被动,除非你不想成功!,学会心态的转换,我为什么这么倒霉?,为什么别人不喜欢我?,我怎么老是被客户拒绝?,学会心态的转换,挫折,=,存折,压力,=,动力,障碍,=,最爱,学会心态的转换,你改变不了环境,但可以改变自己;,你改变不了事实,但可以改变态度;,你改变不了过去,但可以改变现在;,你不能控制他人,但可以掌握自己。,小游戏:单手结,事业的心态,有人敢喝马桶里的水吗?,日本邮政大臣野田圣子的故事,就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人!,事业的心态,建筑大师的故事,职业,心态,角色定位,做事的态度,工作中的问题,工作中的表现,事业,为别人做,为自己做,,人生的总经理,全力应付,转移问题应付交差,迟到早退,全力以付,主动解决,必须做好,早到迟退,事业的心态,付出的心态,先付出,,后得到!,不要问别人为你做了什么,,而要问你问别人做了什么。,帮助别人就是帮助了自己。,天堂和地狱的故事,学习的心态,社会是一所没有校门的大学,在这里没有人能够拿到“毕业证”,;,每天问自己:,1,、我今天哪里做的很好?,2,、我今天哪里还可以做的更好?,在工作中学习,在反省中学习,在总结中学习,请问:,你手机多长时间充电一次?,.,心态,行动,习惯,性格,命运,实践计划,本课程我感触最深的地方是:,我将在自己的工作(生活)中改变如下:,预计期限,
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