EC客户通产品简要介绍

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,第一级,第二级,第三级,第一级,第二级,第三级,投广告,先装一套,EC,!,将营销效果提高,3,5,倍,目录,广告为什么没效果?,EC,客户通是什么?,用了,EC,,有什么效果?,为什么选择,EC,?,广告客户!,在电子商务时代,广告形式越来越丰富,带来了许多潜在客户,他们通过网站和电话去访问企业,,随着客户的不断增加,,以下问题一直困扰着企业:,今天网站有多少访问?,有多少次来电咨询?是谁接听的?,销售员联系了多少客户?,有多少新客户?有多少回头客?,广告无法转变成客户,造成营销投入越多,浪费就越多!,广告,仅仅带来网站和电话访问,网络广告,精准广告,传统媒体,访问网站,电话咨询,企业:广告主,沟通,让广告变为订单!,做广告带来访客,访客和广告主沟通,转化成订单!,沟通越专业,转化率越高,没有沟通,就没有订单!,做广告,客户,沟通,带来访客,效果转换,订单,但是,很多企业的“客户沟通”方式存在很大问题!,问题,1,:接待不专业,抓不住新客户!,电话,网站,访问,来电,每天有很多访客在看您的网站,有没有主动和他们会话?,调查表明:,95%,的访客,不会主动联系企业!,看了广告,记不住电话号码,电话忙音,不打了!,电话没人接,换下一家吧!,没有语音导航,怎么找市场部?,问题,2,:没有积累,流失大量老客户,有多少人访问网站?,有多少未接电话?,有多少咨询?都是谁接听的?,业务员联系了多少客户?,有多少新客户?多少老客户?,流失,积累,公司客户库,广告带来的客户,投广告,请先安装EC!,EC帮您提高广告的转化率,将营销效果提高35倍!,目录,广告为什么没效果?,EC,客户通是什么?,用了,EC,,有什么效果?,为什么选择,EC,?,EC,专业的客户沟通系统,用,EC,软件,企业无需增加任何硬件,就能建立有效的客户沟通体系,轻松地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户,全面提升销售业绩!,接待客户,联系客户,积累客户,分析客户,一、接待客户,(电话客服、网站客服),网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态,让企业不错过任何商机。,网站访客,电话访客,二、联系客户,(短信、电话、传真),EC提供了电子传真、短信、电话更工具,方便维系客户,短信,传真,电话,三、积累客户,EC会记录企业与客户的通信轨迹,自动为企业积累客户库,客户通信轨迹,四、分析客户,分析客户的属性和联系轨迹,为营销提供有价值的参考!,客户转化率,搜索引擎,来访时间,目录,广告为什么没效果?,EC,客户通是什么?,用了,EC,,有什么效果?,为什么选择,EC,?,价值,1,:提升企业形象,400,电话加上专业的语音导航,是大企业的重要标识。,网站在线客服,是企业良好服务的重要标识!,价值,2,:抓住网站客户,当客户访问企业网站时,,EC,会实时通知客服人员,客服人员可以邀请对方交谈,变被动为主动,提高广告转化率。,价值,3,:不错过任何业务电话,当客户拨打企业,400,电话时,,EC,会根据企业设置,将电话自动转接到合适的坐席,业务总机永不占线,不错过任何商机,价值,4,:提高老客户满意度!,无论老客户无论通过网站还是,电话,来访,都可以自动识别,提升客户满意度,轻松抓住回头客。,用,EC,,将营销效果提高,3,5,倍!,这个广告不错,去他们网站看看!,网站客服主动接待我,服务真周到!,(,1,)抓住网站访客,全国统一的,400,电话,看来是家大公司!,(,2,)提升公司形象,电话一响就有人接听,服务真好!,(,3,)专业接听电话,居然记住了我的名字,就这家公司了,成交!,目录,广告为什么没效果?,EC,客户通是什么?,用了,EC,,有什么效果?,为什么选择,EC,?,不仅是网站客服,还是电话客服!,EC,不仅是的网站客服,还是电话客服,帮您全方位抓住访客。,因为,EC,知道,有一半的客户访问网站,还有一半会打电话咨询。,访问网站,电话咨询,企业,不仅能待客,还主动联系客户!,除了待客功能之外,,EC,还整合电子传真、短信、电话等,等客户沟通工具。,因为,EC,知道,您不会只等待客户来咨询,还需要主动联系客户。,电话,手机短信,传真机,不仅能沟通,还能积累客户!,EC,还能自动记录客户与员工的通信记录,自然形成公司的客户库,。,因为,EC,知道,客户永远是企业最宝贵的财富。,EC与其他产品的对比,功能项,EC,客户通,其他产品,客户来访,网站客户、电话客服,网站客服,联系客户,短信、传真、电话,无,客户积累,记录网站、电话及其他通信记录,自动存储到客户库中。,只有网站访客的记录,客户分析,以客户为中心,对网站、电话等通信行为进行分析。,分析网站的访问量,而不是分析客户。,EC,的技术,先进稳定,多项软件著作权和专利,采用行业领先技术、经过,3,年的研发、精心打造!,四地多通道机房,保证系统稳定运行。,EC,的服务,值得信赖!,国际认证的研发、运营和服务体系,全国,1,万多家优秀企业的共同选择。,
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