运维创新_主动式运维综合管理平台

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,运维创新：主动式运维综合管理平台,目 录 介 绍,qware,综合网络管理系统,是什么？,1,qware,综合网络管理系统,功能特点？,2,qware,综合网络管理系统,应用领域？,3,qware,综合网络管理系统,为您带来什么？,4,qware,综合网络管理系统是什么？,是一套监控与管理结合的综合网络运维管理系统，是网络运维中不可或缺网络管理工具，能够保证你的网络安全高效的运行。,以先进的监控,/,管理,/,日志,/,报表等服务工具为依托，专为网络管理运维设计的“主动式,IT,管理运维平台”,qware,软件的主要功能特点,系统安全可靠，不易受病毒攻击,中文网页界面，操作简单，功能强大,打开浏览器即可进行操作,支持各种大型网络及中、小型网络,自动搜索发现物理拓扑图及逻辑拓扑图,支持分层、分权管理,支持各种不同设备厂家的产品,拓扑图信息全面，自动绘制终端用户，提供,IP、MAC,、上连接口等详细信息,提供旁路和网关两种接入方式,强大流量控制，控制永不失效，有效控制用户长期大量占用流量的行为,自定义告警阀值，设定控制策略,综合认证管理，提供,portal、ip+mac,地址绑定等认证方式,上网,ip,包、,web,日志查询，用户上论坛可做记录,控制上网时段，过分占用流量行为,简单易用的,IP包过滤,支持,NAT,、静态路由及动态路由,完备的,IT,资源管理,完备服务器、数据库及中间件的管理,强大的报表系统，用户可以,excel表格形式导出各种报表,有效预防防,ARP、蠕虫等病毒对网络的攻击,强大的流量分析，不漏掉任何设备、任何接口,拓扑结构发现与管理,系统自动发现并绘制出全网的网络逻辑和物理拓扑图，管理员可刷新、重绘、手动调整网络节点，对发现的拓扑图可建立视图分层化管理，拓扑图精确显示每条线路的实时流量，便于管理和查看。,将,PC,绘入拓扑，精确定位每个,PC,的连接设备接口、,IP,地,址、标示符、运行状态等,某小型网络的逻辑拓扑图：,设备管理块,1.,系统接入会自动搜索发现全网的设备，并且支持手动添加，包括设备的名称、位,置信息等等。,2.,在拓扑中可查询设备，可查看设备的配置和运行状态等等。,3.,设备的模拟面板图显示接口的连接状态、,MAC,地址、名称及接口号以及接口下所连接的,用户信息。,4.,设备的配置群发功能提供了批量对设备的配置，提高管理员配置的效率。,5.,设备的详细列出了设备的品牌、状态、速率、可用性分析、路,由表、,CPU,、内存以及接口信息。,6,设备的故障分析报告详细列出设备的历史工作状态、运行次数以及故障次数,/,时刻。,当前最繁忙的设备接口：,接口的流量，对线路及端口故障提供回溯,7,设备的接口查看及管理。查看接口的名称、流量性能、,IP/MAC,地址、及接口开、关管理等。,主干流量提供所有设备之间连接的链路流量监控。,接口流量、错误包、丢弃包及广播包分析,。,接口的开关管理,:,8.,集成各种设备性能测试、设备管理工具。,telnet,、,ping,、,tracert,、端口扫描等方便远程,管理设备，测试设备性能。,9,设备的各种报表提供设备硬件性能报表以及流量性能报表，,设备、工作站的数量统计报表，设备,CPU,、内存报表，对各种,设备的情况一个清晰的汇总，如下图,：,设备的路由报表：,设备的趋势报表提供设备进出口流量、百分比走势图及流量告警等，为管理网络提供了的一个有效度量的工具。,设备、工作站的数量统计报,表如右图：,流量控制管理,实际意义,:,能够对局域网内各个部门或者是个别用户大量占用,网速的行为能给予有效地控制，如网内用,BT,、迅雷等高速下载，,严重影响整个局域网网速的，流量控制则能够限制其网速，使能,够达到流量的合理分配。,1.,用户长期使用迅雷、,BT,、,P2P,等下载工具高速下载超过规,定流量规定次数的，则将被集中到设定的网段上惩罚一定的时间。,设定用户每分钟的流量和连接次数：,设定控制的策略：,对不需要控制的对象，可以设定排除控制，根据需要可以灵活,变动，如下图所示：,2.,全网的总外网日、月流量查询，流量走势图，流量排名等功能都为,分析网络的性能提供了有效的依据，下面我们通过图示可以清晰地看：,外网月流量：,外网日流量：,3.,用户的工作站流量综合分析：提供用户每分钟流量、连接数分析、流量的大小排名。,4.,提供用户每月流量和部门流量的查询，能够对各用户和,部门使用的流量有个清晰地认识。,用户月流量图：,部门流量查询图：,资源管理,对硬件资源的磁盘、内存、,CPU,、安装软件及进程的管理，提供统计分析并告警。,告警与安全模块,包过滤功能，地址,的,NAT,转化，非法网络的过,滤、拦截等一些重要功能，能够有效防止非法用户执行的破坏操作，保护自己网络和资料的安全，同时对一些非法的网络起到很好的过滤和抵制作用。,2.,分析局域网内的,ARP,攻击、异常连接，并列表显示出来，对,ARP,攻击和异常连接的主机关闭端口、关闭,MAC,地址，断开其链接，能够有效地防止其破坏活动，具体的操作如下：,统一告警的设备、工作站、应用服务的告警信息会分类列出，让用户一目了然，告警提示会通过 短信、图形以及Email等提醒，用户通过双击告警设备即可查找故障。,Syslog,日志,Syslog,日志可以记录所有用户通过防火墙的访问信息并记录，内容包括时间的级别、,IP,地址、主机名、时间源及日志内容。,Syslog,也可以记录交换机、服务器及 其它各种网络设备的日志信息并进行备份，防止因黑客及其它因素的破坏而导致的信息的丢失。同时，也可以让网络管理人员方便的查询到各个设备的日志信息，而不用去登录各个设备。,资源管理模块,囊括硬件资源管理、进程管理、软件资源管理、单机分析等,1,、硬件资源管理包括磁盘管理、内存管理和,CPU,管理,磁盘管理：能够对本地的服务器的磁盘使用情况、运行状态一个详细的描述！,内存管理：对本地服务器内存使用情况的描述。如图：,CPU,管理：对本地服务器,CPU,使用情况的概述。,2,进程管理：能够查看出所有的进程状态，以及所占用的内,存、占用的,CPU,的情况。如下图所示：,3,、资源管理,能够查询出制定的服务器上安装的所有软件以及该软件的使用和存储情况。如下图所示：,该软件所占用的内存和,CPU,情况,4,、单机分析,能够把制定机器的所有的信息进行汇总如图所示,：,应用服务管理,MSSQL,数据库,是图形化实时监视工具，能帮助系统管理员监视数据库和服务器之行为,比如历史故障分析，内存使用，缓存的使用量，跟踪,SQL,语句和存储过程。可以把这些监视数据存入表或文件中，并在以后某一时间重新显示这些事件来一步一步之进行分析。,Oracle,服务器,监控,Oracle,应用服务器通过检查潜在的问题、触发适当的操作并收集性能数据用于计划、分析和报告，从而提供广泛的故障管理和主动的告警通知。,MYSQL,服务器,监控,mysql,应用服务器,通过检查潜在的问题、触发适当的操作并收集性能数据用于计划、分析和报告，从而提供广泛的故障管理和主动的告警通知。,Apache,服务器,监视和分析,HTTP,服务器的性能、访问次数、传输流量以及状态信息图。对客,户端的应答时间，客户端的请求数量，客户端访问及应答历史记录查询。,WEB,服务器,提供页面状态信息图，页面大小，响应时间，以及历史数据的查询，实时跟,踪页面的性能，以便后期性能分析。,Email,服务器,对邮件服务的进程、性能监测，包括进程是否运行正常，该进程耗用的机器资源,等的监测，硬件性能，故障历史数据等相关参数进行深入、全面监测。,资 产 管 理,IT,资产入库、领用、维修、借调、折旧以及报废进行全程监督，规范化的管理，支持导出报表。,在资产维护中，默认添加各个部门、资产归属、购入方式、使用情况、保管人员等，当然也可以根据自己的需要添加相应的项目，而这些项目将会在资产管理中得到应用 。,在资产维护中可以详细的添加资产的编码、卡片条码、资产名称、,使用状态、资产类型等信息，也可方便的进行查询和维护。同时，,也有保修管理、借出还入、配件管理，使用户对公司资产有详细,的记录，保证公司资产得到有效的使用及维护。,用户管理,1.,用户分组化管理，不同的部门,可创建为不同的组，并可在用户附加,项中添加用户附加字段，比如附加项名称，存储长度等。,2.,工作站的,IP+MAC,绑定及定位。自动搜索全网,PC,，包括,IP,、,MAC,地址和设备接口定位信息，,并进行有效,IP+MAC,地,址绑定，用户私自更,改更改,IP,会被随时记,录。,绑定情况如图所示：,更改,IP,记录如图,:,3.,为需要上网的用户临时开放上网网段，用户无需输入账号直接即可上网。,4.用户账号按部门分组注册，包括用户姓名、地址、,等信息，提供用户上网的账号。,5.,对用户的上网时间、上网行为的控制，比如可设置禁用,BT,、迅雷、,QQ,、,pplive,等等。,6.,用户上网,IP,日志、,WEB,日志、外网访问日志的查询，,能够清晰明了的显示出用户,IP,包日志，也能查询出黑客的痕迹。,用户在浏览或发帖时的网址记录,：,教育行业：根据病毒的异常行为判断中毒机器，能及时捕捉,到网络上的一些异常行为，发现异常行为的根,源，使其在物理上断开网络，保证整体网络的安,全运行，有效合理的管理网络；,政府,/,金融行业：实用的流量分析功能，分析网络中,ip,数据,流动状况，并可用于对用户上网的,IP,地址、,浏览的内容进行记录等等,;,企业：完善的设备单机分析功能，对设备的,CPU,、内存、磁,盘及线路流量的变化情况进行记录，并对数据进行分,析，对网络承载能力有一个正确的评估。,电力,/,石油：通过物理拓扑和逻辑拓扑双拓扑可以直观的锁,定问题根源，作为网络改进和设备扩容的依据；,总之：只要有网络的地方就有我,qware,的用武之地！,qware,综合网络管理系统,应用领域：,qware,综合网络管理系统,为您带来什么？,不知道为什么，网络不通或总是很慢,服务器宕机，总不能第一时间发现,总是很忙，但工作业绩和亮点却很难说清,数据库死锁，如何提前预警？,多数时候只能凭经验优化,IT,架构,如何缩短响应时间，提高满意度,如何减低运维成本，提高效率,总因为很多不可控因素被用户投诉、领导批评。,存储溢出，数据丢失,如何完善故障处理机制,被动式,IT,维护无以为继！,如何评估外包服务商的工作绩效？,编号,对象,动作,内容,形式,要点,1,老板、业务部门,定期通报,业务保障情况、,IT,资产情况、网络安全情况、系统可用性情况、改进措施与建议,当面、打印稿、邮件,主动,2,老板、业务部门,提前预警,系统异常、安全漏洞、应急措施、故障定位、系统恢复,电话、邮件,主动,3,IT,部门员工,绩效考核,工作量统计、工作完成质量统计、保障系统可用性统计,当面、打印稿、邮件,主动,4,外协服务商,服务评价,服务量统计、服务完成质量统计、维护系统可用性统计,当面、打印稿、邮件,主动,解决方案,您的心动，会让我们更为主动！,解决方案,工欲善其事，必先利其器！,市场战略,运营战略,管理战略,公司战略,业务系统实现,开源系统,Website/CRM/CallCenter/Ebusiness,节流系统,Email/IPPhone/Webex/OA,效率系统,Finance/HR/ERP/Behavior,管理支撑,对上级和业务部门,IT,资产保护办法,系统风险评估,系统可用性承诺,日常数据报表支持,资产主信息维护,当前风险评估,对部门内及外包服务商,资产当前状况,资产变动跟踪,历史风险追溯,风险趋势分析,执行保障,KPI,考核设定及相关数据跟踪,工具,/,系统平台建设,人员能力建设,设备运行监控,状态问题预警,故障诊断及处理,IT,资产维护报告,系统潜在风险报告,系统可用性报告,人员工作绩效报告,人员行为规范,人员行为规范,人员行为规范,