幼儿园人际交往与人际关系

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,幼儿园人际交往与人际关系,河 南 教 育 学 院,荆 建 华,1,人际交往是在社会活动中人们彼此之间相互交流信息，沟通感情的过程,人际关系是在人与人的交往过程中，通过彼此感知、识别、理解而建立起的一定心理关系。,(这种关系表现出人与人之间的心理距离，并由此导致人际之间的吸引和排斥。),2,人为什么要交往,1 、人际交往是社会人的需求,人是群居动物,人有社交需求,人际关系影响到其他需求的满足,3,2、 人际关系影响事业的成功,能力强=50%的成功,人际关系好=50%的成功,能力强+人际关系好=100%的成功,原因：,机会增加,能力被发现,关键时刻有人帮忙,4,3,、 人际关系影响健康,心理健康,身体健康,家庭幸福,对社会的认识,5,人际关系的类型,有多种划分方法。,纵向关系：年龄、辈分差异,职务、地位差异,横向关系：同事 同学 朋友等,6,学校中人际关系的主要类型,师-生关系,生-生关系,成人之间的关系(,教师与家长,教师与教师,教师与领导,领导与领导等,),7,学会与周围的人搞好关系,如何搞好与上级的关系,要有全局观念，要有下级服从上级的组织观念；,尊重上级，维护上级权威，全力支持和配合上级工作。上级,个人。,要正确理解上级的意图，缩小与上级的心理距离（认同其人格，适应其工作习惯），,既要及时请示汇报，争取支持，又不要事事依赖上级,要正确理解上级的意图，认同上级的人格，适应上级的工作习惯，缩小与上级的心理距离；,不要过分赞美上级，避免“拍马溜须”之嫌；,不要顶撞上级，要调整好自己的角色；,8,不要过分赞美上级，避免“拍马溜须”之嫌；不要顶撞上级，要调整好自己的角色。要,等距离外交，维护上级团结；不介入上级之间的意见分歧，不拉帮结派，不要形成人身依附的不正常关系；,做到三个一样：,组织上一样服从,工作上一样支持,态度上一样对待,有全局观念，要有下级服从上级的组织观念；,尊重上级，维护上级权威；上级,个人;,没有自己参与的决策不挑剔;,凡事不要通过贬低上级以抬高自己;,全力支持和配合上级工作，要服从上级指挥，出力而不越位,9,如何搞好与下级的关系,下级对上级的三种心态：趋上心态、敬畏心态，服从心态。,坚持“公正、平等、民主”的原则。公正是第一位的。,领导者要主动沟通，相互理解，让下级多参与决策，参与管理。工作中要为他们承担责任，为他们争取荣誉。,要平易近人，不摆架子，建立友情，尽量缩小与下级心理上、感情上的距离。,10,如何搞好与同级的关系,同级间的关系: 天然合作者，潜在竞争者；（缺少统御感）,要热情合作,积极竞争(互相支持、不拆台;遇到挫折，不幸灾乐祸；有矛盾，促膝谈心，不扩散),坚持“尊重、信任、自制、支持、宽容”的原则处理关系,11,正确处理同级矛盾和分歧,大事讲原则，小事讲风格；,以己之短，比人之长；,以德报怨；,关键时刻送温暖；,要有系统的观念，共赢的观念；,在牵涉到部门利益时要高姿态，不斤斤计较,12,如何搞好正副职之间的关系,正职：,用权不专权；,授权不失权；,班长非家长；,信任不猜疑；,“海纳百川，有容乃大”；,13,如何搞好正副职之间的关系,副职：,用权不越权；,补台不拆台；,尊重不阿谀；,服从不盲从；,僭越，是最大的犯忌,(,僭,jian,超越本分，冒用在上者的名号,),14,人际交往的方式,口头与书面,直接与间接,正式与非正式,15,非语言沟通,基本类型,解释和例子,身体动作,手势、表情、眼神、身体部位,身体特点,体型、姿势、体味、肤色、发色,副 语 言,音质、音量、语速、语调、大笑,空间利用,座位布置、谈话距离,自然环境,房间构造、摆设、装潢、光线、噪音、整洁度；,时 间,迟、早、等待、文化差异。,16,口头与书面,口头,速度：200字/分钟,时间：费时,方式：强制,方向：双向,其他：灵活，不精确， 多维，感情色彩,（独白 对白）,书面,速度：写：30字/分钟；读：500字/分钟,时间：写费时，读快,方式：非强制性,方式：单向,其他：固定，精确，单维，系统,17,直接与间接：信息的过滤,原始信息,直接沟通的信息,间接沟通的信息,不相关信息,不相关信息,18,信息的过滤实例,李老师让全体研究生下午两点钟开会,全体研究生下午两点钟开会,研究生下午两点钟开会,下午两点钟开会,下午开会,计划35人开会, 实到5人,19,正式与非正式,正式,宣读,少开玩笑,感情少,有顾虑较多，有法律作用,实质性内容少,非正式,自由讲,多开玩笑,感情多,顾虑少，法律作用小,实质性内容多,20,人际关系的测量,了解人际关系的方法很多，最常用的是社会测量法（美国心理学家莫雷诺）。,21,A依次选择了C、D、F。 B依次选择了A、CC依次选择了A、F、D、E。 D选择了A。E依次选择了F、D、A。 F依次选择了E、A。,22,影响人际关系的因素,客观因素：,宏观：社会、文化传统,微观：空间距离、个人身体、长相等,主观因素：,个人的自我意识、气质、个性特点等,23,中西方人际关系的重点不同,西方讲求“依法”寻找“合理”的途径。人人重视法定的权利和义务，如有纠纷和冲突，依法寻求合理的解决。契约精神,中国人讲求,两把刷子,:,先“搞好关系”以“寻求门路”,;,“依法”寻找“合理”,。,先由情入理，大家有,面子，,凭良心讲道理，如果有效，当然求之不得。若是万不得已，情理走不通，再来依法办事。把“依法”暂时隐藏起来，并不是不依法，而是在实在没有办法时，再来依法。,24,仪表对判刑的影响（Sigall,1975),25,人际交往受到人对自己的认识和对他人看法两个方面的影响，主要表现在：,自我认知,晕轮效应,首因效应,近因效应,刻板现象,26,个性在交往中是最重要的影响因素,良好的个性,真诚 自信 热情 宽容 幽默,27,不良的个性,不尊重别人的人格,自我为中心,对人不真诚,过分服从并取悦于他人,嫉妒心强的人,怀有敌对情绪与猜疑性强的人,过分自卑，缺乏自信的人,情绪孤立，不喜欢与人交往的人,怀有偏见，行为固执，不愿意接受他人规劝的人,好高骛远的人,28,谢 谢,29,