次级资料搜集

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,問題,1,我想成立系統開發工作室,可行性分析,市場行銷可行性,市場區隔,市場潛力,競爭壓力,價格趨勢,顧客行為,行銷策略,銷售預測,1,問題,2,有形與無形投入之可行性,技術,設施與設備,人力,獲利能力可行性,財務融資可行性,風險程度分析,2,次級資料,前人的研究或相關機構所蒐集或記錄的資料,。,3,次級資料的優,、,缺點,優點,成本低,取得速度快,有時比研究者自行蒐集的資料正確,例如,，,全國性普查資料,有些資料只能由次級資料取得,例如,，,企業經營績效,缺點,次級資料並非針對研究者所需而蒐集,，,故可能會有資料的不適用性(例如,，,全國大學生之人數 vs. 全國大學資管系學生人數),不能控制資料的蒐集過程,衡量的單位可能和研究者所需的不同,資料可能過時,有些次級資料無從判斷正確性,不同的變數定義方式,4,案例,過去十年之物價變動(成本、時間),全國性普查資料(可行性),三年前關於電腦之消費者行為分析(過時),甲論文定義年齡區間為1620歲，2125歲;乙論文定義年齡區間為1822歲，2327歲(變數定義),美國的期貨報價為美元，台灣的期貨報價為台幣(衡量單位),5,次級資料的使用目的,基礎研究,解決欲研究的議題,協助研者界定研究範圍,發展探索性假設,尋找可進一步研究的方向,例如,，,人格特質之研究,：,17953種人格特質,MBTI四大構面,大五模式,幫助問題的定義,例如,，,工作滿意與人格特質之研究人格的特質的定義。,拓展研究的知識與理論,應用研究,企業問題的確認,發展選擇方案,解決實務上的問題,評估市機會或威脅,評估某產品的市場潛力,6,次級資料的種類,內部次級資料,外部次級資料,7,內部次級資料來源(未發行),公司內部記錄,例如，行銷單位提供之訂單方面資料,財務人員可用來預測銷售額,、,建立預算;生產單位可用來做生產排程,。,從客戶回饋而來,例如，產品退貨率、顧客服務記錄、顧客抱怨記錄、申訴函、通路業者反應,改善產品品質、服務問題。,客戶資料庫,例如，平均年齡、購買概況、付款方式.,協助制定促銷計畫、廣告策略。,8,外部次級資料來源(已發行),依資料提供者區分,政府機構、公司、貿易協會、大學及商業資訊提供者。,依放置地點區分,政府單位、公立圖書館、大專院校圖書館、民間提供商業情報公司及網路。,依使用媒體區分,公開發行的資料及電子資料庫。,9,公開發行的資料,期刊,報紙,參考書,政府發行的刊物。例如，各種統計月報、普查資料。,民間機構所發行之刊物。例如，中華徵信所發行的台灣企業集團名錄、企業500大等。,書籍,公司所公開發行的資訊。例如，上市、櫃公司所提報的年度報表或公開說明書。,10,電子資料庫,依使用媒介區分,光碟版,線上版,依是否收費區分,付費型,免費型,11,開 始,界定蒐集次級資料的使用目的,明確說明需要那些次級資料,選擇蒐集次級資料的方法,選擇蒐集,的策略,根據資料存放,地點選蒐集策略,1.各種線上,資料庫,2.於網際網,路上搜尋,內部次級資料,1.公司內部記錄,2.客戶回饋,3.客戶資料庫,外部次級資料,1.政府單位,2.圖書館,3.貿易協會,初步檢視資料,評估次級資料,次級資料是否能,解決研究問題,進行研究,進行原始,資料的蒐集,再次衡量資料，如不行則,重新找尋次級資料,線上搜尋,傳統文件搜尋,次級資料的蒐集策略,Yes,No,12,蒐集已發行的次級資料的步驟(Churchill,，1999),確認想要了解的主題,建立此主題的搜尋關鍵字,經由檢索系統來尋找相關的文章或報告,實地蒐集關鍵文章,，,且由文章中尋找其他搜尋的關鍵字,如找不到,，,詢問圖書館館員或參考檢索手冊,13,於網際網路上搜尋次級資料,網站,入口網站,民間設立的內容網站,例如,，,中時電子報,、,PCHOME網站,政府網站,圖書館網站,由電子資料庫搜尋(付費),中華民國企管文獻摘要,證券暨期貨專業資料庫,台灣經濟新報資料庫,14,次級資料的評估,次級資料的作者或是出版商是否具有公信力,次級資料是否可以符合研究需要,次級資料的正確性,次級資料的完整性,15,次級資料在企業研究的應用,需求預測,直接資料法,推論資料法,例如,，,一次大戰美軍出兵與死亡比率為1/15,，,故此次對伊拉克之戰將有死亡15000將士死亡,。,偵察環境,市場區隔及市場定位,例如,，,消費者之人口變數,，,如年齡,、,性別、所得及家庭人口,;,或是行為變數,，,如花多少時間看電視、食物的消費佔所得之比率、讀何種雜誌,。,16,常用之網站,1,世界出生率調查資料,美國人口普查局,美國勞工計局,美國交通統計局,美國教育統計中心,17,常用之網站,2,中華民國海關進出口貿易統計資料庫,AREMOS經濟統計資料庫,教育部統計處,http:/,經濟部統計處,http:/ .tw/meco/stat/,18,常用之網站,3,財政部統計處,國科會科學技術資料中心,行政院陸委會大陸資訊及研究中心,美國資料中心,19,