江苏联通IPTV试用阶段装维注意事项

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,江苏联通客户响应部,2016年12月,IPTV,试商用阶段,装维工作注意事项,0,IPTV,认证流程,首次开通认证（组播方式）,用户,机顶盒,装维人员,营业前台,BSS/CBSS,接入网管,/RMS,IPTV,业务系统,AAA/DHCP,Access Network,(1),用户到营业厅办理业务,(2),录入用户信息、生成工单,(4),终端回填（,2,小时内）,(5),下发,MAC,地址,(5),下发,MAC,与业务账号,(3)IPTV,账号预开户,(7),现场装机,(6),派外线工单,(a),启动机顶盒,(b),网络鉴权认证,(IPOE),(d)RMS,下发配置数据,(e),访问,IPTV,业务平台,(c)RMS,注册,信令流,工单流,适用场景：,HGU,类的,FTTH,，,HGW,类的,FTTB,1,IPTV,认证流程,首次开通认证（单播方式）,用户,机顶盒,装维人员,营业前台,BSS/CBSS,接入网管,/RMS,IPTV,业务系统,AAA/DHCP,Access Network,(1),用户到营业厅办理业务,(2),录入用户信息、生成工单,(4),终端回填（,2,小时内）,(5),下发,MAC,地址,(5),下发,MAC,与业务账号,(3)IPTV,账号预开户,(7),现场装机,(6),派外线工单,(a),启动机顶盒,(b)NAT,地址转换,(DHCP),(d)RMS,下发配置数据,(e),访问,IPTV,业务平台,(c)RMS,注册,信令流,工单流,NAT Server,适用场景：,SFU,类的,FTTH,，,无,HGW,类的,FTTB,2,一、,IPTV,装维关键项综述,IPTV,终端回填,机顶盒信息回填,MAC,地址扫码,FTTH,设备信息回填,FTTH,终端配置,IPTV,连接配置参数确认,机顶盒配置,机顶盒版本升级,机,顶盒恢复出厂设备,机,顶盒启动,其他注意事项,新装,/,维修换终端,用户路由器设置,是否为,OTT,迁转用户,是否为自动开通区域,3,二、,IPTV,装维关键项,IPTV,终端回填,IPTV,终端,回填,时限,2,小时,机顶盒信息回填,厂家默认选择,烽火,、型号默认选择,AN5006-01-A,；,已要求,OSS2.0,添加,实际在用的机顶盒厂家与型号,。,MAC,地址扫码,MAC,地址编码规则：,大写,+,冒号，,17,位,；,例如,38:52:DA:C0:44:29,当前,创维、银河电子,的机顶盒,MAC,地址编码是,17,位,，但,烽火,是,12,位，已要求烽火修改；,MAC,扫码的,识别率较差,，已要求,科大国创,优化。,FTTH,设备信息回填,当前,FTTH,终端必填,：厂家选,华为,、型号选,HG8310,今后将根据接入方式回填不同的设备信息；,新家庭网关,选,否,。,4,二、,IPTV,装维关键项,IPTV,终端回填,5,FTTH,用户首先核对,HGU,终端的数据配置,在浏览器输入,进入设备页面；,在,基本配置,的,上行线路配置,页面，添加或确认,IPTV,通道：,IPTV,通道,封装类型,为,IPOE,；,IPTV,服务类型,为,IPTV,；,VLAN ID,号,设置为,43,；,QoS,优先级,设置为,5,；,绑定端口,添加,LAN2-LAN4,；,组播,VLAN,号,设置为,24,。,三、,IPTV,装维关键项,FTTH,终端配置,6,四、,IPTV,装维关键项,机顶盒配置,机顶盒配置,机顶盒版本升级,烽火当前版本为,12,月,2,日,链接,:,密码,: 7g7i,7,机顶盒配置,机顶盒启动,10%,机顶盒自启动，,设备自检,50%,机顶盒向,Radius,系统,发起,网络认证,（,单播用户跳过该环节,）,80%,机顶盒向,RMS,平台,发起,注册请求,（,机顶盒无,IPTV,业务号码时自动触发,）,85%,机顶盒向,IPTV,业务平台,发起,业务认证,100%,机顶盒,认证通过,，进入,EPG,页面,四、,IPTV,装维关键项,机顶盒配置,8,五、,IPTV,装维关键项,其他注意事项,其他注意事项,新装,/,维修换终端,9,其他注意事项,用户路由器设置,当前省内,未采购家庭网关,，,FTTB,用户采取,单播方式接入,IPTV,；,用户侧无线路由器设立的私网地址段须错开“,10,”和“,100,”开头的,IP,地址。,是否为,OTT,迁转用户,当前,BSS,与,OSS2.0,系统已完成,OTT,迁转,IPTV,的功能开发；,OTT,迁转,IPTV,时，营业前台会点选“,迁转,”标识，该标识会显示在,IPTV,施工单,上；,有“,迁转,”,标识的用户，,利旧用户,OTT,机顶盒,（,熊猫、大唐、华为,OTT,终端无法使用,）,无“,迁转,”,标识的用户，须,携带机顶盒上门安装,。,是否为自动开通区域,市场部门要求,PON,覆盖区域,均允许受理,IPTV,业务；,当前,BSS,、接入网网管、资源系统与,OSS2.0,已完成功能开发；,资源系统内,老旧,PON,、,待自动开通设备,将改为,FTTO,，允许受理,IPTV,；,BSS,根据资源系统自动开通标识，将“,是否自动开通,”标识送给,IPTV,施工单,；,“已自动开通”,的,IPTV,施工单，无须确认,OLT,或,FTTB,配置是否下发成功；,“未自动开通”,的,IPTV,施工单，装维人员,必须与接入网维护人员联系配置数据,，装维人员要,手工添加,FTTH,终端中的,IPTV,通道数据,。,五、,IPTV,装维关键项,其他注意事项,10,六、,IPTV,装维交流平台,11,谢 谢,12,